为什么需要系统化的体系呢？因为运营是一门多领域交叉的职业，从市场营销、用户心理到内容文案、数据分析。无所不包。因为复杂，所以繁杂。 不得不承认，运营新人需要做【杂事】，诸如客服接待、文案整理、报表计算等，上述的工作我也都日复一日地做过。很多人的成长也止步在这一段时间。 网上相关的运营知识、思维导图，书单推荐已经很多了，可我不觉得它很有效。新人很难高屋建甄地理解体系化的内容，你对内容运营讲解留存、促...

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