我们嘴上常说，新媒体和传统媒体的最大区别在于互动。传统媒体不知道自己的读者是谁，很少关注读者反馈。但身为新媒体人扪心自问，除了阅读和点赞之外，在拥抱用户方面我们又做了多少？ 新媒体在平台、介质和基础功能等方面都在变得越来越丰富。内容平台成群结队自不必说，在图文之外，音频、短视频、直播都已成熟，即使是封闭的微信公众平台，也在不断通过新增功能来改进用户体验。 其实，新媒体人已经有足够的工具用以完成多种...

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