抖音小店物流体验分怎么提高？抖音小店物流体验分提高方法

抖音小店物流体验分怎么提高？抖音小店物流体验分提高方法

抖音小店物流体验分怎么提高?

一、提高商品体验分：

1、选择好品、质量高的品。不管是引流品、福利品质量都要好。如果质量不行，你卖的再便宜他都会给你差评。顾客可不会因为你买的便宜而给你好评。入如果有差评也不要去催评。因为很可能催来差评。如果顾客给了差评也不能修改了。

2、牵扯到商品退换率的问题。很多顾客退货的时候，申请原因选择有关商品质量的理由，就会影响到你的评分。所以最好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由。

二、提高物流体验分：

能多快发货就发货，必须在48小时内发货。现在只要把单的打出来就算你发货了。

三、提高服务态度分：

1、做好售前售后，给顾客增加信任感，让他有任何问题就来找你解决，而不是给差评，退换货。把所有的坏结果扼杀在摇篮中。还有就是千万不要和顾客抬杠，甚至是吵架，这样的话他就会投诉你，就算是申诉也没有用。而他这个时候如果恶意地给你差评，我们是可以截图去申诉的。

2、im回复率

我们先来熟悉一下抖店关于客服回应的相关规定。

平台每天都会对我们的小店的回复率进行考核。

考核时间是每天的8点到晚上11点

要求每天三分钟的回复率在85%以上。

不合格就会面临处罚。

抖音小店体验分低会有什么影响?

评分越高，我们小店的流量就越大，而且你开通精选联盟邀请达人给你带货，人家也愿意带，为什么呢?你的体验分不能太低了，太低的话别人都不敢带，别人肯定说你这个商品质量不行，你的服务能力不行。

人家卖的越多，回头人家的口碑也会越来越低啊，另外就是体验分太低，在千川投放是有限制。很多小店报名活动，它都需要我们这个题目在四点五以上才可以报，体验分在四分以下，精选联盟都开不了，低于三点二以下就要被强制关店了，所以说我们的小店大家一定要用心经营。

总结

抖音小店物流体验想要提高的话，要注意发货问题，包括物流时效问题，消费者在下订单之后，大家一定要尽快的发货，最晚必须在48小时内发货，保证发货时间就可以提高分数。

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