私域运营，品牌流量池的精细化管理

私域运营，品牌流量池的精细化管理

导读：年轻消费者成为了施洛华SEROVE“舒适体感眼镜”的主要受众群体，那么施洛华是如何满足年轻人的需求不断提高其品牌提升知名度和影响力呢？本文从四个维度讲解施洛华品牌是如何实现公域侧重粗放化和私域侧重精细化的。推荐想要了解品牌营销的童鞋阅读。

作为中国眼镜自主品牌新势力，施洛华SEROVE以20年技术与工艺沉淀，深研年轻消费者的佩戴需求，构建出了眼镜品类中的“舒适”赛道，为年轻态消费者提供多场景下的佩戴解决方案。以此可见，年轻消费者将成为施洛华SEROVE“舒适体感眼镜”的主要受众群体。

灵魂歌者、潮流百变、舞台王者……都是属于华晨宇的标签。从60后到10后，华晨宇的粉丝群体不仅覆盖年龄广，而且男女比例也比较均衡。他的个人风格符合施洛华时尚多变的品牌定位，其粉丝群体也符合施洛华对其品牌消费者的定位。加之华晨宇国民度较高，这也更利于施洛华品牌提升知名度和影响力。

一、项目背景

2022年开年，施洛华官宣华晨宇成为其全球品牌代言人。各大APP广告投放、门店宣传、地铁、机场广告宣传……线上线下共同发力，不仅热度高涨，施洛华的品牌口碑也得到了显著提升。

施洛华眼镜官微这次官宣全球品牌代言人，除了公域流量外，更是牢牢抓住了华晨宇庞大的粉丝群体带来私域流量。利用私域流量进行品牌营销，实现品牌×明星双向联动，快来看看施洛华眼镜官微是怎么做的吧。

二、项目回顾

1. 运营前奏

社群中的海量信息，既是用户资产的流量池，也是供应链优化的数据池。把社群做成“超级社群”，把用户和销量做大，品牌才能构建起完整的“私域业态”。

借助微博品牌号界面——品牌时刻 主页界面通过设置一键加入专属粉丝群功能，组建施洛华&华晨宇专属私域流量池粉丝群，进行维护。

参考前端品牌时刻界面，通过完成阶段性任务，解锁每阶段专属代言人周边礼品，同时将前端任务博文，同步至私域粉丝社群，达成前端+私域相互引流的效果。

施洛华眼镜官微借助品牌号功能，将品牌时刻任务，每重解锁奖励内容，自动同步至微博主页博文。

社群运营管理员将博文转发至群内（施洛华品牌的私域流量池），完成闭环引流，实现私域运营的目标，提高粉丝群内互动率，和官微整体互动量，也带动了微博铁粉数据的增长。

社交网络的高度发达，为品牌宣传提供了更加丰富的传播渠道。施洛华联袂华晨宇，也打开了中国眼镜自主品牌新势力。

2. 社群创建初期

在建群初始，为了保证群内后期的运营，带动“火星人”（华晨宇粉丝昵称）的活跃度，群内会发布新进群成员的欢迎话术，让每一位粉丝都能体验到“回到基地”的感觉，为私域运营奠定基础。

单个群内的粉丝量多达千人，为了更好地管理群内成员，会定时更新群公告，实现活动预备、规则发布等目的，打开私域运营的第一步。

在私域活动开展之前，为了保证群内的活跃度，会不定时地在群内抛出话题，引导粉丝互动。而华晨宇一贯以百变的潮流形象受到瞩目，粉丝群体范围较大，在国民度在扩大品牌的知名度和影响力方面也发挥着积极的作用。

3. 群管理是私域社群运营的中心环节

首先，需要建立群管理机制，有效维持日常沟通和社群活跃度，培养群成员的信任感。

其次，要建立社群的分层管理，基于不同品类社群与群成员不同的生命周期，不断筛选用户价值更高的群成员进行重点运维。

最后，群活动和群内容的重点应放在对粉丝用户黏性的培养，如增加铁粉数量，以促进品牌产品购买转化。

私域运营要常态化、组织化、绩效化，才能可持续运作。因此我们在施洛华眼镜私域运营项目中，采取了日常运营+活动运营的模式。

日常运营：

在施洛华粉丝社群内，群管理通过日签打卡、分享品牌专属话题、线上电商+线下品牌实体店打卡分享（线上电商订单、代言人合照、产品合照）、结合品牌/代言人的实时热点信息等内容，加工成适配私域群内的话术，提升群内粉丝活跃度和分享欲望，在一定意义上，实现了增加粉丝购买力的目标，提升了线下品牌店/线上电商的销量，实现线上运营转化的目的。

目前，有参与感的活动越来越受到群成员青睐，通过参与活动获得一定奖励可以满足粉丝们的“猎奇心”，更能获得权益，进而对社群产生依赖感，增加互动，我们针对施洛华的私域运营需求，选取了3类活动。

（1）红包雨，在群内进行互动性活动

“红包雨”顾名思义就是会在群内连续发很多个红包，形成红包刷屏的效果，主要为了营造氛围、激活群内成员互动性，在群成员心中建立品牌初步良好的印象。

群内接龙品牌产品特征关键词，提升粉丝群内活动参与感，循环往复这个过程，最终达到的作用就是群里被口令刷屏，不仅激活了社群，而且使我们想要传达给群成员的内容达到最大化。大量的刷屏效果，会使粉丝形成记忆点，而且将现金红包奖励与品牌实际产品相结合这个方式，也为施洛华品牌产品进行了一定的宣传，能更加认可品牌。

（2）借助明星代言人效应，进行情怀类活动，如：接歌词/分享代言人相关故事等

品牌产品优质，可帮爱豆树立良好形象，带着诚意为粉丝和消费者谋福利，才是成功的套路，品牌签约代言人是一种共赢的手段。

品牌产品和艺人气质有较高契合度，粉丝群体对此艺人有好感者与产品目标群体重合有利于品牌的推广和销售。优质的产品代言让粉丝感到能够为idol带来附加值，才能刺激购买力。施洛华签约华晨宇为全球品牌代言人，品牌即可借助明星代言人的影响力，提升销量，实现转化。但毕竟明星签约时间是有限的，留住消费者的决定因素还是产品质量。

（3）结合品牌历史/产品定制品牌专属活动方案

例如：利用品牌知识点（品牌门店位置信息），定制活动，引导粉丝互动，加深粉丝对施洛华品牌的线下门店印象，群内同步引导线下门店购物和线上电商下单，提升产品销量、扩大品牌知名度。

三、项目成果

活动充分释放了粉丝经济的潜力。官宣期间，品牌官微铁粉实现771倍增长，品牌时刻上线期间官微uv是活动前的151倍，品牌官博增粉32000，官博互动量突破218万+。

通过创建施洛华粉丝群打造私域流量。7日内创建粉丝群18个，群友累计超17000人次，群内累计围观超80000次，群内累计互动超260000+。

此次双方的联袂合作对明星宣发也是一大助力。1月13日即施洛华官宣后的两天内，华晨宇的代言贡献热度指数高达93.19，超过2021年12月所有新增代言平均水平35%，并且超过上个月同类代言平均水平22%。华晨宇粉丝头条阅读量提升632w+、点赞量增加154w+、评论量增加92w+，华晨宇工作室粉丝头条的阅读量、互动量也都实现了成倍增长。

四、项目总结

品牌营销，公域侧重粗放化，私域侧重精细化。私域是与用户进行更深层链接的关键，甚至某种程度上，私域的流量才称得上是品牌自己的流量。施洛华x全球代言人华晨宇官宣这次成功的营销，向大家展示了微博平台进行私域运营的更多可能性。

在每个可以触达用户的地方——超话、品牌号主页、社群互动等，施洛华代言人官宣营销将私域的影响力展现得淋漓尽致。以私域社群福利鼓励粉丝生成相关UGC，既保证了用户的留存，也通过“破圈”的UGC内容为品牌吸引更多的新用户，带动粉丝身份向消费者身份转换，形成留存客户、长效经营的闭环。公域私域携手，施洛华与全球代言人华晨宇实现互相成就，达成了对品牌、对明星的双重积极影响。

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