本篇文章给大家谈谈
小红书达人
种草方案,以及
小红书达人下单对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享小红书达人种草方案的知识,其中也会对小红书达人下单进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
小红书推广种草有哪些方式?
红书推广一般通过熟人口碑、KOL、网络社群三个渠道传播来实现种草。
1,网红联动霸屏
一项研究表明,81%的消费者会因高频出现的内容而影响他们的购买决策。通过大数据分析、目标人群画像以及同行竞品词数据构思话题,从一个网红到几十个网红一起的“安利”,吸引各路KOL形成独特的UGC氛围,并同步推出粉丝互动活动,借助粉丝力量产生病毒式裂变。
2,明星KOL爆款推荐
用户在对KOL们的长期关注和投入中获得了一种“认同感”和“代入感”,从而产生价值与情感上的共鸣,这份认同感让用户心甘情愿买单。通过明星KOL爆款推荐策略,不仅能帮助品牌获得海量曝光、高效流量和良好口碑,还能收获实实在在的销量转化。
3,红人种草测评
移动互联网时代,人们的兴趣越来越细分化,越来越多的人热衷于红人引导式消费,共享消费偏好与消费信任。
人们通过红人发布的产品测评内容,在兴趣社区中相互交流,建立起一种网状的社交关系,进而触发了广泛的网红经济——它依靠用户对网红的归属感和认同感而建立。在完全由用户产出内容的小红书平台,超强的传播效应与社群本身极低的边际成本使得网红非常容易向外拓展,使得“种草”更加容易。
在具体策划阶段,可以结合小红书KOL粉丝的属性特征举行活动进行品牌营销推广,在活动之前制定详细的活动方案,对粉丝的引流、落地、转化等做好深入的规划,是提升小红书营销推广效果的有效方式。
种草是个技术活,但也有套路,比如上面提到的明星/综艺同款;借势品类中的热门话题,谁都适合,美妆有奇效;搞事情,适合老品牌推新品。
同时配合多主题,节点种草:七夕约会,国庆旅行;场景种草:梅雨季,秋冬换季,约会出门;圈层种草:健身达人,美妆博主,美食博主。效果会更好哦 。
小红书kol种草怎么做?达人种草合作步骤分享
如今自媒体盛行,很多品牌方在宣传时都会考虑种草营销模式,尤其是颇负盛名的小红书kol种草模式。那么小红书kol种草怎么做?找谁做?下面为您解答。
小红书kol种草怎么做:
一、确定需求
首先品牌方需要确定自身宣传需求,是需要广撒网快速提高知名度,还是想要在产品领域内打开销路,或者提升品牌方美誉度等其他需求。
kol一般指在某个领域具有一定影响力的人,比如网红、明星等,他们往往有着自己擅长和喜爱的个人领域因此在品牌方确定需求后,才能确定想要合作的kol的类别,以便精准投放,还能顺应kol原本的风格,在推广笔记发布后不显得生硬。
二、对接kol
确定想要合作的kol类别后,就要与合适的达人进行对接,洽谈合作事宜比如笔记内容要求、酬劳、合作周期等。
三、发布笔记
确定好合作事宜后,达人在期限内创作笔记,经过品牌方核收修改后达人发布在账号上,关注粉丝反应,即时答复评论的问题(例如购买渠道、产品信息等)。
四、后期控评
笔记发布后达人要对评论走向进行大方向上的控制,删除恶意评价,引导正面评价,给潜在消费者留下良好第一印象,促进消费者购买欲望。
五、分析数据
最后品牌方在一定时间后验收宣传成果,并通过评论、浏览量、销量等数据分析,对产品做出宣传方面的调整和完善。
小红书达人种草找谁做:
一、官方合作渠道
小红书官方是有品牌推广合作渠道的,比如小红书招募大厅和品牌合作申请入口等,但官方抽成费用较高。
二、通告群
目前小红书有非常多的第三方通告平台,他们会建立很多相关资源的微信群或qq群,达人会在里面接单,成本较低,但资源良莠不齐,难以保证笔记质量。
三、直接对接达人
这种方式没有抽成费,直接联系达人,但缺点是沟通效率低,很可能合适的达人没有档期,有档期的达人不合适,前期联系付出的时间精力成本较高。
四、专业媒体机构
专业媒体机构能够利用海量资源库精准投放,价格也比较合理,是不错的选择,能够为客户提供品牌推广、产品曝光、种草品宣、软文铺量曝光等一站式营销服务,最大化节省品牌方投入的财力、人力成本。
以上就是关于“小红书kol种草怎么做?找谁做?”的解答,希望对您有所帮助!
品牌如何找小红书KOL达人种草?
首先应该先分析自己产品的用户群是什么?年龄、消费水平等
小红书达人种草方案,通过这些数据
小红书达人种草方案,倒推用户群体兴趣爱好,以及所关注的达人。
明确
小红书达人种草方案了达人的分类标签后,就是筛选达人名单,根据预算情况进行分配,大中小可配。
还有就是要过滤品质差、数据波动大的达人。
这一过程下来,基本可以筛选出一批相对质量较高的小红书KOL达人,并且根据第一次投放的数据,可以记录下小红书的投放效果,以衡量是否要继续与这位达人合作。
KOC就比较简单
小红书达人种草方案了,找一些数据曝光稍大的,可以批量铺开,配合活动节奏,达人,引爆话题热度。
实在不知道的话其实也是可以参考比较好的同行竞品,看看
小红书达人种草方案他们投出了哪些达人。
怎么在小红书1688种草
小红书是一个女性用户占比非常庞大的平台,且一线城市用户占比在60%左右,消费能力中等偏上的用户在70%左右,所以小红书真的是一个非常值得投放推广的平台。
现如今,小红书掀起了一股“种草”风,并且愈演愈烈,通过内容推荐、
内容种草,影响更多用户的心智和行为。种草效果是非常明显的,所以越来越多的品牌方想要做好种草。如何在小红书种草?小红书种草怎么操作?今天伯乐网络传媒就来给大家分享一下。
1、掌握关键词策略
你的种草笔记能否曝光在更多用户的面前,一方面是靠内容推荐,另外一方面就是关键词搜索。
每个人的用户行为:评论、关注、收藏、点赞等,都会根据笔记关键词来排列,并向用户推荐具有关联性的内容。所以种草笔记的关键词布局是非常重要的,可以为内容博取更多的流量倾斜。
小红书笔记需要含主要的关键词,在篇幅600字左右的情况下,内文的关键词布局一般不要超过4个,要合理布局在文章的首段,结尾段和中部。
笔记结尾可以放上和内容契合的话题标签,包含关键词是最好的,一般可以添加4-5个。
在关键词的选择上,可以选择小红书热搜词或是下拉词,或是选择长尾关键词,就是在主关键词的基础上进行优化,加入一些产品特定的修饰词,细化关键词范围,这样的词语竞争少,流量小但是却更具有针对性。
2、认清种草内容本质
小红书种草形式有两种,图文或是视频种草笔记,但是无论怎样的形式,小红书种草内容的本质都是基本相通的。
种草笔记是有价值的:小红书上的笔记并不是随随便便发些什么内容就会火的,相反,小红书种草笔记想要上热门就需要有点真材实料。
小红书笔记可以是观点类、指南类、干货类、测评类等等,关键就是可以帮助用户解决问题,让用户看完有所收获。
小红书文案是有自己的调性的,一篇非常好的种草笔记一般都会遵循这几点:
人设:表述自己的身份,是学生、宝妈、职场人士等等,然后从这个人设开始讲述你的困难。
困难:讲述人设当前遇到的一些困难或是痛点,有什么疑虑,困扰了多久等,然后引出种草产品。
产品:这个时候开始讲述产品时怎么帮助我解决问题的,结合产品的自身卖点或是一些权威背书来讲解,给自己带来什么实质性的帮助等等。
种草笔记就好像是一个真实的人在向我们真诚分享解决问题的过程,在这个过程中软性置入产品,就会更容易被用户所接受。
3、熟知种草流程
想要在小红书上达到种草的目的,主要就是塑造口碑,打造全网好评的霸屏氛围,因为研究表明,80%的消费者会因高频出现的内容而影响他们购买决策。
种草流程:从一个网红到几十个网红一起的「安利」,吸引各路KOL形成独特的UGC氛围,一般就是小红书素人铺量投放笔记,塑造真实感,明星、网红或是达人少量投放笔记,为产品或是品牌背书,传播话题,制造热度,进一步提高种草产品的转化率。
产品分析 | 小红书-这本越来越厚的小红书该如何帮助用户更好的种草?
本文将从以下几个方面进行分析:
1. 产品功能结构
2. 竞品分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能迭代
6. 总结
1 产品功能结构
2 竞 品 分 析
2.1 产品定位
小红书是一款为年轻人打造的生活方式分享社区+综合电商平台。
2.2 竞品分析
在“竞品分析”中,我选择拥有大公司支持的“考拉海购”,与小红书拥有同样“社区”+“电商”发展模式的短视频领域独角兽“抖音”,以及很早就在探索“社区”与“电商”该如何发展的“蘑菇街”。
2.2.1 竞品发展史
数据来源 —— 企查查、七麦数据
小红书在早期只做“真实”的用户购物分享社区,为了保证社区用户必须是“真实”用户,不欢迎代购加入。随着小红书以“真实的”购物分享策略在行业内声名鹊起,但为了保障用户体验,小红书依旧不引入任何广告商,而是选择了符合用户需求的自营“电商”。在当时,小红书抓住了当时跨境电商的利好政策,形成了“社区”+“电商”的模式,完成了商业闭环。而后一改创业初期零广告投放的商业策略,小红书主动签约明星、冠名综艺节目,使得用户量爆发式上升。逐渐小红书已经从单一的“跨境电商”模式转变为包括第三方商家和国内品牌入驻的“综合电商”模式。为进一步完成社区商业化的探索,小红书于去年年底上线品牌合作人平台,于今年进一步提高了品牌合作人的入驻门槛,力图尽可能的保证用户体验不被破坏,同时完善整合营销策略。针对最近发生的App下线整顿的问题,提高并维持社区内容质量一直是小红书应该坚守的生存之本。
抖音在发展初期,选择了与快手不一样的生存方式,注重内容生产质量、加强研发短视频拍摄技术、中心化运营流量,推送高品质的视频给用户。明确了产品定位之后,抖音不惜成本的投放广告,与一线明星合作,短时间内获得了大量的用户,使之与快手抗衡成为了可能。保证内容质量的同时,抖音还开展了自己的商业模式,接入一些大品牌的广告,完成了商业化的第一步。广告内容与平台调性相吻合,是抖音探索商业化成功的第一步。今年,随着抖音上线电商小程序、开展“抖音小店”、与第三方电商平台的合作,抖音在电商领域正在走向开放。
网易考拉在创立初期,重视后端的运营,一直在打磨供应链与供应商合作环节,力图主打“正品+低价”模式。依靠网易的研发能力与品牌优势,加上丁磊为网易考拉站台,网易考拉迎了用户的爆发式增长。后上线社区功能,完成“社区”+“电商”的商业闭环。随后,继续完善自己的货运物流,提升全球的仓储物流能力,更加强调所提供商品的质量与服务。在易观给出的2019年第3季度中国跨境进口零售电商市场规模报告中,小红书占比仅为3.4%,而排在前两名的分别是:天猫国际(34.1%)和考拉海购(26.2%)。为与“拼多多”抗衡,提前布局跨境电商的阿里收购原“网易考拉”,阿里在跨境电商领域就占据了海淘市场的大半江山,成为了小红书最大的竞争对手。
蘑菇街的发展,较为曲折,三年内经历三次转型。起初,蘑菇街以“社区”起家,随着用户购买欲望增强,“导购”模式应运而生。不过好景不长,随着上游淘宝平台对佣金比例的下调,蘑菇街开始了自建商城之路。随着电商平台竞争越来越激烈,于2016年,蘑菇街与美丽说合并,企图全方位覆盖女性电商用户。近年,蘑菇街的业绩出现亏损,用户也不再增加。
从以上四家公司发展史,我们可以看出,公司要想实现长久发展,必须保证核心业务足够强大,甚至不惜斥巨资发力“社区”抑或是“电商”,总之不可“鱼”与“熊掌”兼得。这样才能筑起商业护城河,拥有核心竞争力,变现才能显得水到渠成。当然在“变现”方面,小红书显得保守,这正合瞿芳与毛文超的心意——构建“保证活跃度”的社区,不让其他因素影响社区发展。相比之下,抖音的“变现”方式显得激进且开放,多种“变现”方式百花齐放,我想这也是因为抖音拥有强大的用户群,使得他底气十足。总之,两家成功的公司,都是抓住了“高质量社区”业务,“优先”且“专一”地发展。
2.2.2 竞品重要数据对比
数据来源 —— 易观数据
从以上数据可以看出:
活跃人数
小红书的活跃人数(8000万)比蘑菇街(1000万)和考拉海购(500万)多出一个数量级,但该项数据远远不如抖音(接近5亿),这说明在短视频社区方面,抖音已经占据绝对统治地位。当下,抖音已经占据了人们日常手机使用的绝大部分,似乎人们日常除了使用微信,就是抖音了,这也给了我们一些启发。在注意娱乐等精神刺激的短视频疯狂侵占着我们的生活时,是否高质量的内容会迎来一次爆发。这种爆发不会体现在人均日启动次数以及日使用时长上,而是会形成以下局面:人们刷抖音多了,势必会觉得近来过得好空虚,在面临必要的购物决策时,不会很容易相信“光怪陆离”的抖音社区内容。反而会想起,以“高内容质量”著称的小红书,且良好的行业独占率说明小红书仍有自己存在的一席之地,这指示这小红书应该产生更多的更为详细、真实的图文类“种草笔记”。
不过,抖音的成功还是给了我们很大的启发,用户确实容易沉浸于“不费脑”且“拥有新鲜刺激”的短视频上来。小红书也应该,大力引导PGC、OGC等内容生产者生产出高质量的短视频“种草”内容,同时继续扩大用户使用场景。
人均日启动次数
从人均日启动次数可以看出,除抖音占据龙头之外,小红书人均日启动次数数据表现不差,分别是3.6与3.8,这说明大多数人们的购物方式依旧保持着“先看攻略”再“购物”的消费行为。小红书的人均日启动次数为3.6次,这基本符合小红书的目标用户人群,年轻一代,吹求新潮,有个性,喜欢自己了解周边事物,不喜欢随大流。一日使用次数能达到3.6,,这基本符合上班族或者学生的生活作息,午饭时、晚饭时以及睡前这三个时间段。而抖音的日启动次数明显偏多,原因可能是,短视频以“快”、“多变”的内容形式为主,方便人们在任何空闲时间浏览,例如:等公交、等电梯以及任何工作间隙。
人均日使用时长
小红书的该项数据为19.2分钟,较蘑菇街(24.6分钟)和抖音(58.7分钟)少一些。从三者的主要业务方面来说,抖音集合了关于男女老少,从生活到娱乐各个方面的视频,在内容上可以给用户他不间断的精神刺激。而蘑菇街很早就开通了“直播”功能,展现形式上比图文以及视频更丰富,人们愿意停留的时间相对较长一些。
人均月度使用天数
基于上述分析原因,小红书的10.8次虽不敌抖音的18.4次。但蘑菇街仅有3.8次,考拉海购也只有3.9次。还不错的数据表现说明小红书在几款产品中保持着较高的用户忠诚度,其优质的、真实的种草内容深入人心,使得用户在产生任何寻求购物、旅行、美食经验的需求时,都会去浏览小红书。
次月留存率
小红书的次月留存率仅为28.9%,明显低于其他三款产品,这可能是因为,用户在产生购物冲动时,虽然会先去看小红书的“种草攻略”,但最终结果导向了“购买”这一行为,在了解了产品的基本信息之后,容易形成“品牌”认知,便不需要再被“种草”,反而会多去使用以“电商”为主的考拉海购、天猫国际、京东国际以及淘宝的全球购。抖音以其超高品质的视频内容保持着68%的超高次月留存率。
行业独占率
小红书在行业独占率(17.3%)表现上,表现不错,这说明小红书的用户较为忠诚,拥有良好的业界口碑。相较于“百度贴吧”、“知乎”,小红书在“综合社区”领域遥遥领先。但在“电商”领域,目前很难与阿里、京东商业巨头抗衡。
2.2.3 产品总结
从以上的内容可以看出,小红书应该在保证其内容的优质的情况下,丰富笔记内容以及所涉领域,增加用户留存,提高用户体验。在我看来,随着KOL流失严重,小红书应该加强与MCN机构的合作,为其充分提供流量支持。因为抖音终会是达人纷争的红海,定会有不少达人会换种方式切入市场,博得眼球,小红书就成了“备选优质社区”的不二之选。另外,在公司的资源有限的情况下,小红书还要平衡“社区”与“商城”之间的发展,争取做到可以提供“正品”+“更低价”的商品,毕竟“电商变现”是小红书应该考虑的问题。
3 用户分析
3.1 小红书用户角色地图
3.2 小红书用户画像
● 张娟,女性,江苏人,30岁,银行大堂经理
基本属性: 已婚、有儿女、受过高等教育
购物习惯: 收入中等偏上、购买力强、喜欢上网购物。
性格特点: 喜欢社交、旅行、拍照、乐观开朗、喜欢分享、 生活压力适中
用户行为: 张女士平日工作繁忙,没有太多时间做家务,再加上需要照顾儿女,就更没有时间照顾家庭。要强的她主动担任起家庭内部事务的重担,平日里没有太多时间洗衣做饭的她想添一些家用电器,用来解放双手,换来时间与家人相伴。
张女士用周末的闲暇时间,拿起手机准备网购一个“洗干一体机”。因为没有洗衣机相关的购物经验,她先打开了小红书,开始浏览关于“洗衣机”的购买攻略,以及产品特点。
在了解详细后,出于对小红书的热爱,顺手在小红书“商城”购置了一台松下的“洗干一体机”,满心欢喜的她期待着下周能收到“松下”旗舰店寄出的正品商品。
● 刘琳琳,女性,广州人,25岁,研究生在读
基本属性: 未婚、受过高等教育
购物习惯: 每月依靠父母供给生活费,购买力中等偏下 喜欢上网购物
性格特点: 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为: 刘同学,在同学圈子里不是最有钱的。但是在大学生活的时光,一日三餐的开销和生活杂费相对较低,使得刘同学可以每月攒下1000元。
在同学圈子里,尤其是女生宿舍内,女性朋友聚在一起最爱讨论的就是购物心得,以及众多知名品牌的最新发售情况。经常聊到特别开心的时候,就产生了购物的冲动。因为与身边朋友的购物情况以及需求大致相同,在热情高涨的氛围中,通常三五个好友会一起进行拼团购买。
年轻人喜欢接触新鲜事物,,她们已经习惯了阅读小红书的种草攻略,所以当她们产生购物需求时,恰好碰到小红书的拼团活动或者限时购,大家就顺便下单了。
● 王燕,女性,山东人,25岁,工作一至两年
基本属性: 未婚、受过高等教育、来自小县城
购物习惯: 收入中等偏低、购买力中等偏下、喜欢上网购物
性格特点: 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为: 由于王同学刚刚毕业,每月能获得大概4000元左右的薪资。家庭条件不是特别优越的她通常平日里节衣缩食,每年都会往家里寄钱。每逢过年时或者特别重要的节日,才会舍得在自己身上消费。
习惯了大城市里生活的她,树立了对品牌的意识,虽然买不起特别昂贵的商品,但注重品牌与质量的她也希望买到物有所值的商品。
但是在琳琅满目的商品时代,她也有点儿看花眼了,所以便拿起手机打开了同学推荐的小红书,浏览了上面发布的很多笔记。
看到了评价还不错的商品,便打开手机淘宝进行相关产品搜索,找到价格最便宜的商品,然后下单了,这样一来,小红书仅仅成为了她了解商品的方式。
● 李斐,男性,浙江人,24岁,本科生在读
基本属性: 恋爱中、受过高等教育
购物习惯: 每月靠父母供给生活费、购买力中等、喜欢上网购物
性格特点: 追求个性,不太懂得省钱,享受生活 生活压力小喜
用户行为: 情人节就要到了,恋爱中的李斐,身为直男不知道给女朋友买什么礼物好。想到淘宝等网购平台充斥着不真实的评论,并且没有形成用户交流的社区,对产品的定位意义以及品牌的介绍不够丰富。所以,李斐打开了小红书,在上面搜索情人节礼物,李飞花了将近两个小时的时间去浏览琳琅满目的商品。
因为想给女朋友惊喜,十分注意品质的他选择了小红书的海外直邮服务。最终李飞选择了一款迪奥的口红套装,作为送给女友的情人节礼物。
● 段硕,男性,居住在澳大利亚,25岁,海外留学生
基本属性: 恋爱中、受过高等教育
购物习惯: 每月父母给很多生活费、购买力强、喜欢上网购物
性格特点: 追求个性、享受生活、爱拍照、爱美食、生活压力小
用户行为: 在澳洲留学期间,段硕与其女友一直过着比较优越的生活。在学习之余,两个人喜欢一同旅游,结伴出行。但是由于初来乍到,二者对澳洲的本地情况不是特别了解,没有来过澳洲的他们也开始犯难了,更不知道自己的旅行攻略该如何制定。
这时,段硕首先想到了马蜂窝这个旅游神器,浏览了许久用户分享的经验。但是本着旅行攻略应该制定的特别周到这一原则,他又打开了小红书这一款APP,继续搜索起了澳洲旅行攻略,澳洲自驾游等相关种草笔记。
后来凭借着两款功能强大的APP,他和女友也开始了为期5天的澳洲旅行,品尝着当地的美食,领略着当地的风土人情。
● 赵倩(内容制造者),女性,广东人,27岁,自由工作者
基本属性: 单身、普通本科毕业
生活习惯: 靠倒卖服装生活、购买力中等偏下、生活不算稳定
性格特点: 爱拼搏、肯吃苦、思维比较灵活、容易接受新鲜事物、生活压力比较大
用户行为: 大学毕业后,出于对服装的热爱,赵倩跟随姐姐一起来到了广州,做起了服装生意,刚开始自己进货卖货,跑遍了广州各大服装批发市场。但是随着竞争越来越激烈,赵倩也一直在思考着是否有别的方式提高自己的收入。
刚开始,她试图经营自己的淘宝店,可是网上购物平台已经发展很多年,赵倩这个时候选择进入似乎已经没有的机会。
不甘心的她,试图做抖音短视频进行带货。由于经验不足以及颜值不如别人高等问题抖音这条路似乎不太适合她。
后来他想到了小红书的种草社区,基于对一些主要针对二三线城市消费者的女装品牌的了解,她开始撰写小红书的种草社区。
没有经验的她,在完成一、两篇种草文稿后,发现要想独立完成这项工作,压力还是比较大的,对各项技能要求也比较高。所以她近期试图签约一家靠谱的MCN机构。
● 李宁(品牌供应商)
基本属性: 紧跟潮流、服务年轻人、注重品质、追求个性
商家行为: 以体育品牌发家的李宁,最近在纽约时装周又火了,其推出的多款单品成为了潮流达人追捧的对象,引来无数红人的上身测评。
李宁计划借势发力,想继续维持自己高端的品牌地位。其网络电商的布局中自然也包括了,以高品质著称的小红书商城,因小红叔的受众群正好满足李宁的目标用户,李宁与小红书成功签约,在小红书上,设立了李宁的官方旗舰店。
4 用户调研
这里的用户调研的主要方法是收集用户反馈和用户深度访谈。其中收集用户反馈因为无法得到产品内部反馈和社群的数据,所以以深度用户访谈的建议为主。
4.1 用户访谈结果
4.2 用户访谈总结
在用户访谈阶段总共邀请了5名用户,4名女生1名男生。年龄分布在21-30岁。从事行业以学生为主。
下面是通过调研发现的问题和需求。
1.小红书依旧以“高质量社区”的形象存在于用户心中,内容形式多样亦是其优势。对于评论区的质量把控仍是小红书的努力方向。
2.面对越来越多的垂直类产品出现,小红书的全品类笔记不能形成内容方面的优势。但是,小红书在“美妆”方面的成功运营是其可见的优势。
3.小红书的电商业务不是特别突出。因为各大电商巨头的存在以及用户行为习惯难以轻易改变的情况下,用户对小红书的电商业务贡献还不是特别高。
4.内容分享功能还未被用户完全接受并使用,这或许与小红书的内容质量与其内容是否独家有很大关系。因为用户分享是人类本能,并不会减弱,唯一影响用户分享的只会是内容质量。
5.部分用户对于美妆产品有一定的相关知识经验积累;另外各大博主在介绍产品时,会介绍关于化妆品的知识以及
护肤知识。在这样的前提下,很多老用户(或者自己有充分的美妆知识者)不会去被“笔记”种草,新用户以及经验较少的用户或将成为被关注用户。
5 功能迭代
功能结构图
下图为优化后的部分功能结构图,红色部分为新增功能。
5.1 AI测肤功能
建议:
1.用户有了解自己的肤质的需求
2.根据用户肤质,可以进行个性化商品推荐,提高商品购买转化率
解决方案如下:
1.用户根据操作说明来完成,对自己的AI测肤。在AI测肤时,小红书可以判断用户的相机使用权限,并提示用户打开相机使用权限。打开后小红书会提示用户调整好距离,角度光线等问题,帮助用户完成AI测肤。
2.之所以不选择提示声音,是选择“语音提示”会在多数场景下,影响他人,抑或迫使用户使用耳机,影响用户体验。
3.不使用后置摄像头,是因为不符合大部分用户的操作习惯,寻找光线充足的地方也可弥补测肤的精准度。
建议:
1.对于普通美妆爱好者以及部分男性用户,对肤质报告会产生比较强的依赖,因为这是他们最直观能看到自己肤质详情的信息。笔者想通过肤质报告来提高用户对自己肤质的了解,进而通过专属商品榜单及商品推荐,提高商品的转化率。
2.相比较盖得排行,那种多维度的图表来说,有以下几个问题:
干油性与水分维度重合
肤色并不是可以用分值体现出来
维度太多,难以给人带来直观印象
缺少定性分析,用户很难知道分值所属的档次/等级
维度多用分值体现,很难配合接下来的关键字搜索功能,难以匹配产品库
3.相比美丽修行,其肤质报告集中以文字形式体现,用户可以查看更多,以看到更多详细的内容。但通过调查发现,很多使用AI测肤的用户都是对化妆品了解不多的小白,所以需要更多更形象的解释。(其实很多女性很了解自己的肤质,肤质报告仅供参考,而更严谨的报告又不是相机测出来的,甚至还有季节变换的问题)
综上,此肤质报告应该设计更直观,方便小白阅读,理解。
解决方案如下:
5.2 小红心大赏榜单
建议:
1.从使用场景来看,小红书榜单更能给一些注重排名的男性用户,抑或是一些化妆品知识和经验不足的女性提供参考意见。在这样的情况下,我选择取消了按月份筛选的功能,会给用户带来“选择恐惧”;更不会新增按照“价格区间”筛选排序的功能。
2.小红书对用户肤质的了解,在此界面下优先根据用户肤质进行推荐。考虑到部分用户会存在“不愿测肤质”以及“给朋友送礼物”的情况,该类用户更希望看到全网热搜榜单,而不是根据个人肤质推荐的榜单,具有局限性。
3.细分榜单功能与小红星大赏主榜单功能大致相同,只不过细分榜单更能记录用户的爱好以及兴趣方向,并进行对用户的数据采集,从而完成更多的个性化推荐。
解决方案如下:
5.3 产品详情
建议:
1.经过调研,许多用户都会去对比不同的产品。但通常不会去对比成分,因为相对专业。所以一般都是“使用效果”的对比。而在“使用效果”的对比方面,以“对比笔记”的形式最能向用户解释清楚。所以有必要向用户展示筛选出的关于对比的笔记。通过对比,更能显示出不同产品的优缺点,从而帮助用户选出适合自己的产品。
2.对于防晒霜来说,“防晒力”“清爽度”“水润度”“温和度”“不搓泥”,这五个维度,确实是防晒霜应该考核的细分的五个功能维度,对不同维度分别打分,从而算出总分。
3.与美丽修行相比,小红书的产品成分列表中,去掉了“致癌风险”一列,因为绝大多数产品都是符合国家化学计量用量的,因此,即便有致癌风险的成分,通常不会真的致癌。如果强行描述或解释,可能会误导消费者,从而降低顾客购买率。
解决方案如下:
5.4
护肤清单
建议:
1.在用户访谈时,我发现很多用户面对琳琅满目的商品,时不时会乱了阵脚,面对选择恐惧。在质量的情况下,护肤清单就如同购物时我们看到的购物车功能可以帮助用户收藏暂时喜欢的商品,进而帮用户进行下一轮的选择,帮助用户理清思路,做出更正确的决定。
2.在护肤清单中同样需要榜单的内容排列方式,肤质概况放在顶部,接下来得商品需要用不同的分类进行归纳整理。删除功能与立即购买功能当然必不可少。这里的立即购买也增加了商品购买的转化率。
解决方案如下:
5.5 产品购买
建议:
1.在用户搜索商品,并点击商城专栏时,用户可以去查看产品详情,并查看该产品所在榜单,这样可以整合,新增功能在不同界面中放入功能入口,增加功能之间的连贯性,方便用户在购买前做出正确的选择,提高商品购买转化率。
解决方案如下:
5.6 消息推送
建议:
1.“消息”是“小红书”和社区用户以及商户交流和沟通的重要方式。及时的官方提醒可以帮助用户接收到关于“榜单”的更新通知,提高用户体验。同时,增加“我的肤质”以及“我关注的榜单”功能以完善用户体验。
解决方案如下:
5.7 社区笔记
建议:
1.在小红书主页关注栏下,“分享瞬间”的右方新增了“小红星大赏榜单”以及“我的肤质”入口。
2.一方面为了帮助ugc或者pgc生内容生产者提高笔记发布的体验,另一方面,方便了小红书用户在浏览部分美妆商品时能够立即定位该商品在榜单中的排名。
3.同时增加了两个官方话题标签,提高了用户的参与度,增加了小红星榜单的曝光度。
4.通过增加笔记分类,“对比笔记”来帮助用户直接挑选出当下最热门产品,通过对这些产品的对比,亦能帮助用户提供更多选择,亦能帮助用户分清不同琳琅满目的商品的区别。
解决方案如下:
5.8 其他
具体方案如下:
6 总结
小红书一直致力于完善内容加电商的商业模式,在努力打造商业闭环的过程中,遇到了很多问题。笔者在此尽可能去帮助小红书保证内容发布质量的同时增加用户商品购买的行为。
根据深度用户访谈以及网上用户对小红书的评论与反馈,笔者认为小红星大赏榜单才是当下小红书最需要完善的功能之一。
通过以上功能迭代方案,尽可能帮助用户告别选择困难,通过更直接的方式来引导用户做出对商品购买最正确的选择。产品对比笔记以及小红星榜单,均是帮助用户更加客观更加理性地从多维度去对比产品。
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