理解这个词，帮你从用户身上赚更多钱

理解这个词，帮你从用户身上赚更多钱

编辑导语：很多企业讲用户思维，要以『用户为中心』。但是很少能够真正做到。所以本篇文章围绕“用户终身价值”阐明了只有理解了这个词，才能真正地做好用户思维。

马云讲，因为相信，所以看见。就是说我不眼见为实，我”心”见为实，能这样的人，都是牛人。

但是我们的老板，主管，同事，可能绝大多是普通人，他们必须得看见，才会相信。

眼见为实，还是”心”见为实，这就是人跟人的差距，这也是现实。

言归正传。

今天很多企业讲用户思维，要以『用户为中心』，绝大多数只是讲讲罢了，坚持不住。

什么叫以用户为中心。就是当你的利益，在跟用户利益发生冲突的时候，你会不会舍弃自己的利益。

所以用户思维，是敢于放弃自己的利益，保护用户利益，哪怕当时没有立即回报。

那为什么做不到？其实是很多人没体验过”以用户为中心”，用户思维带来的好处（直接利益）。

我为什么相信呢？

首先第一，我早年无私写文章，获得了读者粉丝们支持，就才有机会做培训，出书，演讲，我真正体验到用户带来的『真金白银』；

第二，我后来研究过用户终身价值理论，当时研究完，我就觉得讲的真好，立马就是十足认同，因为讲的逻辑太对了，成为营销信仰。所以我信。

我认为，通过理解用户终身价值，让它帮助你看见未来，心见为实，才会真正愿意坚持用户思维。

用户终身价值，又叫LTV(life time value)。

它有一套理论计算，很复杂，这里我就简化讲。我把它分历史价值，当前价值，潜在价值3层。

为了更好理解，我举个例子说明。

我是一家包子铺的用户，老板呢，也没什么文化，开始也不懂什么用户终身价值，在他眼里我就一客人。所以每次我跟他都是一手交钱一手交货，他也不多问一句，也不会多打个招呼什么的。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。