小红书kol榜单
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2022-12-25
1.1 万字长文,讲透私域流量之微信号加粉心法!
导语:私域流量发展到今天,越来越多的企业已经在私域上有所布局,而微信作为一个私域的“必争之地”应该如何做好私域的运营呢?作者总结归纳了一套微信号私域流量的运营模型,供大家学习参考。
经过大量的实操、学习、研究、拆解之后,我总结归纳了一套企业私域流量的运营模型,即:企业私域增长飞轮。
具体如下图:
如何进行微信加粉,这里有2个方向:主动加粉和被动加粉。
其中,主动加粉是你主动添加用户为好友,被动加粉是用户主动添加你为好友。虽然只有一字之差,玩法与效果却千差万别。
下面,公子逐个详细展开,争取给你掰开了揉碎了。
一、主动加粉
1. 主动加粉的7种路径
目前微信内的主动加粉路径有7种,分别是:
其中,前6种路径加粉效率太低,而且大都早已过时。而第7种路径,则是目前最有效的主动加粉方法。
针对第7种主动加粉路径,需要解决2个问题:如何找到目标用户群?如何提高加好友的通过率?
2. 如何找到目标用户群
这里分享5个我比较常用的找群小技巧:
(1)加入课程微信群
在荔枝微课、腾讯课堂、网易云课堂等网课平台,有很多免费/付费课程,而这些课程大都有配套的学习交流群。这里要注意,一定要找跟你的目标用户群一致的课程。
(2)加入行业交流群
(3)加入线下活动群
你在互动吧、活动行上搜索行业关键词,能看到很多线下活动,这些活动一般也都会有配套的微信群。可以多参加一些这类活动,虽然成本会高一些,但是效果也会比较好。
(4)加入知识星球群
有一个知识付费app叫“知识星球”,公子已经用了3年,里面有很多高品质的付费社群,大都也有配套微信群,可以在app里搜索行业关键词找几个加入。
(5)朋友圈搜“入群”
如果你的好友人数不是太少的话,基本上每天都能看到各种“入群”消息,也可以直接搜索“入群”关键词,能找到很多。
最后要注意,现在微信官方对微信个人号的管控非常严格,千万不要短时间内加入多个群,不然会限制你的加群、被拉群权限,严重的甚至会被封号。
3. 如何提高加好友通过率
进群之后如何加人也是有技巧的,这里主要涉及以下4个问题:
(1)先混个脸熟
在遵守群规的前提下,入群做自我介绍,平时多发红包,多互动,多帮群友解决问题,多为群提供价值,先让群友知道有你这号人。
(2)主动加哪些人
最好主动加那些跟你有过互动的人,比如欢迎过你的,领过你红包的,感谢过你的,@过你的,拍过你的,寒暄过几句的。
(3)加好友5看
正常情况下,对方在收到你的添加好友申请后,会先看你的微信昵称、头像、个性签名、相册封面和朋友圈,然后再决定是否通过。
因此你千万不要设置什么“仅三天可见”,而且昵称、头像、个性签名、相册封面要好好设置,朋友圈要好好运营,这是前提条件。
具体如何设置和经营,公子将在“企业私域增长飞轮”发圈建信任部分中进行详细分享。
(4)加好友的话术
关于这里的话术,我分为两类:一类是拉关系,比如,我和你是xx群的群友,我是xx介绍的,我是你的粉丝;一类是谈合作,比如我有xx资源想跟你合作,我有xx问题想请教你。
最后要注意,千万不要用加粉软件,千万不要短时间内加太多人,不然轻则被投诉移出群聊,重则直接被限制加好友权限,甚至封号。
二、被动加粉
1. 钩子设计的4个要素
跟主动加粉一样,被动加粉也需要解决2个问题:如何让用户找到你?如何让用户主动加你的微信?
我们先来说一下,如何让用户主动加你的微信这个问题,即给用户一个加你的理由,也就是我们常说的设计钩子。
(1) 相关性:不管你送什么,一定要跟你卖的产品、服务强相关,即你卖什么送什么。比如我是做企业私域陪伴式指导、咨询、培训的,我就会送《打造高品质个人号IP》教程,这个教程跟我提供的服务强相关。
(2) 即时性:不管你送什么,一定要让用户在第一时间获得。比如我会在通过用户的好友申请之后,第一时间发送教程。
(3) 限制性:不管你送什么,如果有一定的限制,比如限时、限量、限价、限人,那么用户主动加你微信的动力就会更强。
(4) 长效性:不管你送什么,一定要让用户对你提供的产品或服务有所期待,即给客户一个不删你的理由,比如我每天在朋友圈分享私域干货,很多好友反馈每天光看我的朋友圈都能收获不少。
如果你设计的钩子,能完美包含以上4个要素,那你的引流效果绝对差不了。
2. 被动加粉的7个渠道
下面,我们来重点说下如何让用户找到你这个问题。
关于这个问题,我将个人微信/企业微信的被动加粉渠道分成7大块,分别是:微信私域、微信公域、内容公域、电商公域、广告公域、搜索公域和线下公域。
(1)微信私域
② 微信群
对于直接识别微信群活码进群的用户,可以通过群公告等形式,提醒用户添加企业的个人微信或企业微信,最好有钩子配合。
除此之外,企业还可以利用现有微信私域用户,开展各种形式的裂变拉新活动。这部分公子将在“企业私域增长飞轮”活动搞裂变中进行详细分享。
(2)微信公域
微信公域主要包括微信搜一搜、看一看、视频号、KOL/KOC的私域4大部分。
适用对象:几乎所有行业。
① 微信搜一搜
2019年12月,微信搜索正式升级为“微信搜一搜”。
公子预言,未来微信搜一搜接入的平台会越来越多,搜索生态会越来越丰富,搜索价值会越来越高,引流加个人微信/企业微信的效果也会越来越好。
因此,你有必要好好做一下微信SEO,从以下4个方面提升你的搜索排名。
a. 认证体系
认证过的账号,搜索排名会更靠前。
b. 关键词部署
关键词更精准的账号和内容,搜索排名会靠前。
这里涉及两个概念,核心关键词和长尾关键词,比如对于私域来说,“私域流量”“私域运营”“私域流量运营”可以说是核心关键词,而“私域资产”“私域玩法”“私域案例”“私域营销”则算是长尾关键词。
所以,一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单,按照这些关键词与账号或内容的关联性进行排序,最后重点选择能够反映用户需求的词,并确保这些词的使用足够高频(可以参考微信指数)。
c. 关注或看过
你关注或看过的账号的内容,搜索排名会靠前。
d. 内容价值
内容价值高的账号或内容,搜索排名会靠前。
如果你的内容在这些维度的数据都比较好的话,搜索排名肯定是要靠前的,我们经常看到的“互联网精英都在看”就是基于内容价值的推荐。
关于微信搜一搜,除了SEO之外,品牌官方区也值得重点关注。
它相当于传统搜索引擎的SEM,不过你不用花钱,只要你满足微信相应的要求,就可以免费申请,并且永远展示相应关键词在第一排位。
下面,公子以龚文祥老师的品牌官方区为例,进行下简单说明。
龚文祥老师的品牌官方区主要包括5个部分,
② 看一看
相对于搜一搜来说,看一看比较简单,只有2个页卡:朋友在看和热点广场。
③ 视频号
a. 简介:直接留微信号即可。
① KOL/KOC的私域
主要有互推、付费推广、口碑推荐3种方法。
b. 微信群
在遵守群规的前提下,主要有自我介绍、多发红包、提供价值、提供利益4种方法。
自我介绍:KOL/KOC的微信群大都是付费群,进群后大都会让你在第一时间内做个自我介绍,可以提前准备一个模板,包含昵称、城市、行业、职位、成就、业务、需求、资源等信息,另外最好配上红包和个人形象照。
多发红包:在群内发红包的场景很多,比如逢年过年,感谢群主组织活动或分享,感谢群友的分享等等。只要你想发,随便找个借口都可以。
多发红包一方面表示你有钱,另一方面表示你很豪爽,懂得感恩。没有人不喜欢跟既有钱人又懂得感恩的人打交道。
但是,要注意结合自己的实际情况,不要打肿脸充胖子。
提供价值:混社群、混圈子,最重要的是先提供价值,也就是利他思维。先利他,再利己。
可以多在群内分享一些有价值的内容,比如我近期每天都在群内分享私域相关报告。分享的多了,自然就有人主动链接。
提供利益:这里指的就是前文提到的钩子。
你平时在微信群内跟群友互动时,可以适时暗示加你好友可以免费获得xx产品、服务、课程、资料等,这里要注意,时机一定要把握好,不要给人广告嫌疑。
在这里,企业尤其要注意员工IP化,要重视每一个员工,因为他们朋友圈里的好友,是距离企业最近的用户。
(3)内容公域
内容公域即微信以外的内容平台、内容社交平台和内容电商平台,主要包括抖音、快手、B站、小红书、知乎、今日头条、微博等。
适用对象:几乎所有行业,但以有专业内容团队的企业为主。
① 抖音
a. 简介:要注意“微信”写法的优化,如“VX”“V”“徽❤”等,另外抖音号可与微信号保持一致。
b. 评论:前提是内容要好,可以提前准备几个小号,用小号在评论区留言回复引出微信号。
② 小红书
在具体操作上,要注意几点,比如:
a. 跟抖音一样,“微信”的写法要优化。
b. 最好提前将微信号做好模板,比如分成几段数字,或者直接手写后拍照发给用户。
c. 不要一直发一句话,话术上要灵活调整。
d. 小号在评论区提问“可以私信沟通吗?”,大号回复“可以”,引导用户私信咨询。
e. 引导粉丝主动把微信号告诉你。
案例来源:壹豆大学
③ 知乎
以我的一位朋友、当猩学堂CEO果老板为例,他在知乎有16.7万粉丝,近70万赞。
每个平台都有自己的规则、风格、调性以及独特的内容呈现方式,相应的也都有不同的引流玩法,要想取得较好的加粉效果,你必须先遵守规则和玩法,然后再针对性输出符合风格和调性的优质内容。
另外,引出微信号时一定要尽量要隐蔽,以免被封号。
(4)电商公域
电商公域即第三方电商平台,主要包括天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、亚马逊、网易严选、闲鱼等平台。
适用对象:在第三方电商平台开有店铺的企业。
① 客服会话
同时,也要注意话术上的细节,比如:微信号不要放在自动回复的第一句,不要和其他快捷语一起发送,文字不要过多,
“微信”二字要替换(如wei信、weixin、V❤、崴信等),微信号尽量简单好记好写(如不用英文、大写字母等)。
案例来源:壹豆大学
② 领取红包
关于这个方法,公子跟你分享一个某女装品牌一直在用且效果很好的实操案例。
第一步,在天猫店铺首页做一个很醒目的红包活动,标题为“每天瓜分现金红包20000元”,用户只要进入店铺就能看到。
第二步,用户拆开红包后,不仅能看到中奖的红包金额,还能看到一句引导语“添加店主微信号xxxxx 即可领取”,下面还附赠了一个20元的无门槛优惠券。
简单三步,不仅将精准用户高效引流到微信,还提升了转化率。据说,这个品牌在去年通过微信反哺天猫做了六七千万的销售额。
案例来源:壹豆大学
③ 短信电话
虽然现在短信的整体打开率比较低,但是使用好的话,也能起到一定的加粉效果。
这里不得不先提一下话术5要素,即:问好,我是谁,我提供什么价值,稀缺性,促使行动。
下面我们来看一个案例:
xx您好(问好),我是xx健身房的动感单车教练(我是谁),恭喜您获得30人的动感单车课程体验名额(我提供什么价值+稀缺性),加VX:xxxx,即可免费体验(促使行动)。
这里要强调一下,最好在用户下单后即刻发送短信,并配合电话使用,因为这样引导效果会更好一些。
具体的流程可以是:先手机号码主动添加用户微信,短信随之发送,最后电话沟通。
考虑到电话沟通的操作成本比较高,建议重点针对3类用户:售后服务比较重要的产品用户,客单价比较高的用户,老用户。
④ DM卡
所谓DM卡,就是夹在用户所收到的快递中的包裹卡,这个你应该不陌生。
DM卡主要有3种样式,分别是:红包、信封、明信片。卡片在设计上要有质感,款式上也要醒目一点,不然很容易在用户拆包裹的时候,被忽略掉。
目前,这种方法大多数电商企业都在使用,转化率一般在5%-15%。
尤其是阿里系,因此可以重点研究短信电话和DM卡,客服会话和领取红包尽量少用,尤其是规模较大的企业,风险要大很多。小商家的话,可以尝试一下。
(5)广告公域
广告公域在本文特指腾讯广告公域,主要包括微信广告、QQ与信息流广告、新闻与视频广告、优量广告。
其中微信广告中的朋友圈广告是目前最受企业欢迎、各项转化数据最高的广告产品。
适用对象:绝大多数企业均适用,以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、购百、生鲜、母婴、日化、白酒、茶叶、宠物等行业为主。
很多私域运营做的比较好的企业,都借助了朋友圈广告的精准投放,比如每日黑巧、飞鹤、阿芙精油、Tim Hortons、FILA等。
这里以每日黑巧为例。
它通过投放朋友圈广告,精准触达以北上广一线城市为主的18岁-30岁的健康、时尚、年轻女性。
虽然朋友圈广告的转化数据比较好,但是公子要在这里跟你提个醒:
朋友圈广告的展示形式多种多样,每一种要求的素材、规格等都不尽相同,另外腾讯广告后台如果要想熟练上手也需要一定的时间。
因此建议先系统学习一下腾讯营销学院的相关课程,或者求助专业的腾讯广告优化师(如腾讯广告员工、腾讯广告代理商),争取以最低成本取得最好效果。
顺便说一句,公子之前曾利用业余时间考取了腾讯广告认证营销助理和营销师,如果你有相关问题,也可以找我。
(6)搜索公域
搜索公域即搜索引擎,主要包括百度、360搜索、搜狗搜索等。微信搜一搜在前文已经讨论过,不在本部分的讨论范围内。
虽然随着微信搜一搜、今日头条、抖音、快手、B站、小红书等平台的崛起,搜索引擎的流量下滑很严重。
但不可否认,搜索公域的流量仍然巨大,尤其是百度,它仍是我们了解各种信息、新闻、产品、服务的主要渠道之一。
SEM就不多说了,就是拿钱来买关键词竞价排名。
① 平台
首选百度系列产品,如百度贴吧、百度知道、百度文库等;次选百度投资的平台,如知乎;最后选权重比较高的综合网站和垂直网站,如新浪、网易、搜狐、新浪博客、豆瓣等。
这里重点推荐一下知乎和新浪博客。
后者收录率很高,不用花钱,在控制好发帖数量的情况下,一般打硬广也不会被封。
③ 活跃程度
④ 关键词部署
一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单,按照这些关键词与网站或内容的关联性进行排序,最后重点选择能够反映用户需求的词,并确保这些词的使用足够高频(可以参考百度指数)。
最后,再补充一句。搜索公域作为传统引流渠道,即使放到现在,如果在SEM和SEO做得好的情况下 ,也是可以轻松带来长期、稳定的流量的,而且90%以上都是意向用户,所以千万不要忽视这个渠道。
(7)线下公域
适用对象:拥有线下门店的企业,拥有实物产品的企业,以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、百货、生鲜、母婴、日化、商超等行业为主。
① 门店
想要做好门店加粉,必须考虑好3个要素,分别是:物料、活动、导购。
a. 物料
案例来源:开店笔记
b. 活动
这里一定要注意,不管是活动还是特权,一定要是用户愿意接受的方式。
c. 导购
门店导购也非常重要,因为她们能直接影响加粉的多少。因此,除了要考虑用户的需求之外,还要想办法调动导购的积极性。
一方面,活动前一定要进行导购培训,尤其是话术培训,让每一个导购都非常熟悉整个活动执行方案和各个环节的话术。
另一方面,一定要设置导购激励政策,直接与加粉挂钩。
② 地推
所谓地推就是在线下组织扫码活动来进行精准吸粉。注意是精准粉,不是泛粉,粉丝越精准,后期转化越容易。
想要做好地推,必须考虑好5个要素,分别是:人群、场地、时间、物料、人员。
a. 人群、场地、时间
其中场地和时间均由人群直接决定,人群经常出没的地点和时间,就是地推的精准场地。
这里我们要注意一点,就是场地的选择不是以人流量为第一原则,而是以人流是否会在某个地方停留、闲逛为第一原则。
确定好备选场地之后,接下来我们要先到相关场地进行踩点,了解当地的实际情况,记得一定要跟相关场地的负责人沟通好,弄清楚有哪些注意事项,同时也可就人流量等问题向相关负责人请教。
这对于我们进行物料准备、人员分工等工作都有很大帮助,而且可以在很大程度上避免踩雷,即避免场地不让地推的尴尬情况出现。
比如,有些大学校园是不允许外来宣传团队进入的,而且有些大学的安保特别严格。有些高档小区很难进入,有的物业或居委会还会没收工具,并进行罚款。有些商场需要提前缴纳场地费等。
最后在选择最终场地时,我们还需要注意一点,就是一次地推只选一个相对较好的场地就行,这样能最大程度上集中有限的人力、物力、财力,取得最好的地推效果。
b. 物料
场地确定好之后,接下来就是相关地推物料的准备了。
包括但不仅限于桌子、椅子、帐篷、横幅、喷绘桌布、宣传单页、名片、易拉宝、KT板、文化衫或马甲、试用装、和人群场地强相关的小礼品等,具体根据地推实际情况而定。
c. 人员
物料准备好之后,接下来就是确定地推人员及分工,需要包括3类人员,分别是:固定人员、流动人员、场控人员。
场控人员:主要负责把控全局,按照事先安排好的分工监督工作,并根据现场实际情况进行灵活调整。
下面,我们来看一个某纸巾新品牌的扫楼+摆摊地推案例。
摆摊:在小区和公园摆摊,提前设置好活动规则,比如玩一个小游戏,成功后可免费获赠纸巾,这样做的目的是让用户参与进来,让用户感到纸巾是自己辛苦赚来的。
地推效果:该纸巾品牌每次做线下地推活动,都能有效吸粉400+精准用户。
案例来源:壹豆大学
③ 一物一码
关于一物一码,你可能听说过,但可能不太清楚是什么、如何玩,下面公子先简单做个知识科普。
通过它,企业可以轻松实现防伪打假、万能溯源、防窜物流、扫码发奖、互动营销、信息收集、私域沉淀、精准营销等,赋能企业定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享,驱动企业销量提升、粉丝倍增、费用降低。
一物一码,堪称新时代的企业营销利器。
那么,一物一码具体怎么玩呢?下面公子简单说下整个过程,大概分为5个步骤。
最近公子在深度研究每日黑巧的私域运营案例,下面还是以它来举例吧。
由于每日黑巧已经在线下进行了大规模的布局,线下终端数量达到10万家之多,所以它具有非常深厚的开展一物一码活动的基础。
由于这个码十分有趣,用户便自发将码分享到微信群,邀请好友扫码,看看能扫出什么样的内容,自然而然之下形成了社交裂变,帮助每日黑巧新增了不少私域用户。
其实,除了上面提到的7大渠道之外,还有很多加粉渠道,比如QQ加粉、PDF加粉等,但由于太过小众,公子就不展开写了。
而且,渠道虽然有很多,但是不一定每个都适合你。你一定要充分结合自身的情况,找到当下最适合你的。
另外,公子还想强调一下:技巧只能锦上添花,无法雪中送炭,你的内容、产品和服务才是最重要的。这一点一定要谨记!
三、结语
“在竞争的丛林里,圈一片地,深耕细作,它会给你开花结果,长出参天大树。”
这句话,公子虽然不知道是哪位老师说的,但是这句话绝对是对微信私域流量的经典描述。
私域运营是一项劳动密集型工作,我们只有持续开展一系列精细化运营举措,才能跟用户建立起长远而忠诚的朋友关系。
这个过程可能需要起早贪黑、风吹日晒,可能很累、很辛苦,但是结果和收获绝对非常喜人。
公子很期待各位在微信这片丛林中圈出的地,都能长成参天大树,甚至一片森林。
加油!共勉!
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