如何在知识迭代里，不被时代淘汰?

如何在知识迭代里，不被时代淘汰?

思维建模是一种解决问题的综合能力，是进一步把抽象问题具体化的过程。本文作者从AI的案例出发，对思维建模的作用和意义展开了分析讨论，并分享了搭建思维模型的相关方法，希望对你有用。

未来人类要准备好，每十年要重塑自己一次，扔掉自己过时的知识、技能、经验、假设和人脉，重新来过。——《人类简史》/尤瓦尔·赫拉利

来，我们先做个脑洞题。

假如你生活在人工智能时代，你是一个北京地区的大龄男青年，AI在读取了你的过往行为数据，又结合全城适龄女青年档案之后，为你推荐了三位最匹配的结婚对象。

但你在看了三位女孩子的档案后，发现没有一个是你喜欢的。

问：你到底该不该听信AI的建议？

有人会认为，人是有自由意志的，即便AI算法无比精准又强大，但是也不应该将命运交给机器。

也会有人认为，人其实是不了解自己的，如果人真的了解自己，就不会有那么多的离婚官司，所以选择AI至少比被父母安排相亲靠谱。

但其实，这两种思考逻辑都太“原始”。真正的思考逻辑是：你不是要质疑AI的答案，而是要质疑AI的算法。

什么意思呢？AI如果精准地抓取了所有数据，那么AI的计算是不可能出错的。

但是正确的答案不一定有正确的结果，关键在于AI评判对与错的标准是什么？

当AI为你推荐女友，而你发现自己并不喜欢时。你要先查看AI为你选择女友的“算法”到底是什么？

比如， AI的逻辑有可能是这样的：

AI盘点了学历背景、消费观念、家庭地位、社会职位、兴趣爱好、相貌评分、价值取向、恋爱经历等所有关键因素，给你推荐了一位最合适的未来妻子。在这个算法框架里，AI的评估标准其实是你和女方的「匹配值」。如果你听信了AI的建议，你将迎娶一位“合拍”的妻子。但如果你不是一位追求“合理”的人，“合适”不是你的选择标准，你不看重是否天长地久，只看重是否热烈地爱过。你可以让AI去校正自己的算法，加入一些新的计算维度，例如，“爱情在人生中预估比值”、“星座是否是火向的”等、“是否有热爱艺术”……然后，AI在调整算法框架之后，会给你一份新的答案。

我们每天都可以得到很多个“答案”，然后在不同的答案之间，不知所措。

有冲突的“答案”：有些人告诉你，不要忘记品牌，用户心智才是企业最大的护城河；另外一些人告诉你，品牌理论过时了，你需要利用增长思维做企业。有过气的“答案”：一些营销文章告诉你如何利用H5做病毒营销，还没等你学明白H5的玩法，H5创意就已经过气了。有过剩的“答案”：在电视媒体辉煌时代，做媒介的只要懂收视率、收视份额、毛评点，就能算明白自己买到了什么。现在呢？我们还得知道CPM、oCPX、CPS、CPA、CVR、CTR、CPD、GD、DSP、DMP、CDP、CRM……

在这个充满答案的时代里，答案变成了一个“变量”。我们不应该追求固定的答案，而是要追求计算答案的能力。

答案是经常变化的，但计算出答案的公式可能是不变的。

营销人在面对海量知识点时，光努力学习是没用的，我们要做的是：随时可以搭建起一套大脑操作系统，这样才能解码和兼容下载的知识点。

我把这种能力称之为「思维建模」。

一、什么是思维建模？

一提到思维模型，很多人就会想到SWOT分析、OKR、波特五力模型等这些经典的理论模型。

但我说的是「思维建模」，不是让大家套用大师们的模型，而是要学会随时随地、迅速搭建出属于自己的理论思考模型。

「思维建模」的含义是：当我们发现一件事没有参考经验、没有现成答案时，我们要凭借已有信息，迅速编出一套临时“算法”，迅速解决掉这个问题。

我来举个例子。

前几天，和湛卢文化的创始人韩焱韩总聊到一个现象：为什么湛卢出版的《价值》能够破圈，成为今年的现象级图书？

我向韩总介绍了我日常评估IP的一种量化方法， 用这种方法我们常年为广告主评估电视剧/综艺。

简单说，就是把一个IP可能引发流行的因素，拆解成很多个关键变量。从而把一个拍脑门的事，变成一个可以量化的数学计算。这种方法不一定100%准确，但至少减少了不确定性，增加了决策依据。

韩老师对这种方法很有兴趣，希望我给湛卢制定一套爆款书籍的评估模型。

按理说，我不是出版业的人，我对热卖图书的一些信息掌握应该是陌生的，但是因为我是个营销人，任何一种事物的流行都有其不变的规律。

于是，我就用「思维建模」的方法，搭建了一个爆款书籍的理论评估模型。模型里涉及了3个大维度，14个1级指标，和1级指标下的27个2级指标。

简单说，这种思考方式要求我们：不要把自己当人看，要把自己当成一个低配版的AI系统。

那么，如果想形成「思维建模」的能力，其实要扭转过往的一些思考习惯。

我觉得第一个要扭转的习惯是，一定要学会把抽象的大问题拆解成具体的小问题。

二、把一个抽象的大问题，拆解成具体的小问题

很多时候，我们面对的都是一个抽象的商业问题，比如“我们明年广告费该花多少钱？”

回答这种问题时，你有两种选择：一种是提供观点式的建议；一种是提供量化式的建议。

观点式的建议会这样说：

张总，明年是竞争白热化的一年，我们要想站稳脚跟，不能太保守，必须有烧钱的魄力，我建议投4000万。

量化式的建议会这样说：

张总，我们一年的营收是3个亿，毛利是1个亿。行业内一般会拿出毛利的30%，作为下一年的广告费支出。

但是明年会面临行业洗牌，考虑到明年的市场增速，我们营收大约在5个亿，毛利1.5亿。我建议，把今明两年的盈利都用在广告投资上，大约是4500万，从而彻底站稳市场，

再考虑你公司的资金周转和成本消耗，我们至少要投入4000万。

观点式的建议只能让人选择是和否，只有量化式的表达建议，才能为决策提供丈量依据。

“明年广告费该花多少钱？”这个问题是抽象的，但抽象的问题可以一步步拆解成可被计算的小问题，这些个小问题就组成了一个思维模型：

公司营收和毛利行业广告支出在营收毛利中的占比竞争对手的投放费用未来一年市场增速所提供的费用资金周转和成本消耗

以上这五个因素共同决定了客户的广告预算，而且每个因素都是可被计算的。以后，任何一个客户问你该花多少钱，你都可以借助这个模型计算出答案。

我们再看一个好玩的例子：《孙子兵法》有句话叫，“故善战人之势,如转圆石于千仞之山者，势也。”

意思是带兵打胜仗的人，所营造的势头，就好比在一个高山上，把一块圆石头推下去。圆石滚下山的那种不可阻挡的力量，就是“势”。

孙子老人家这句话，我们可以换个表达方式：

从高山上推下一个圆石头，产生的其实是“重力势能”。重力势能=质量×重力加速度×山高如果我们知道山高、知道石头的重量，再乘以重力加速度≈9.80 m/s²，我们就能算出所谓的“势”到底有多大。没借势和借势的差别，就是原地滚石头和高山上滚石头的差别。但差别有多大？如果孙子学过物理，他应该可以计算出，大约多了多少倍。

所以，把一个抽象的大问题，拆解成一个个小问题，目的是让这个大问题变得可计算、可测量。

前几天，看到一本书，叫《数据化决策》，我才发现，这种思考方式已经被前人广泛应用，并且还写成了书。

这本书的作者提出一种观点：一切皆可量化，包括看似不可能的无形之物。比如什么是幸福的婚姻？如何才能找到真爱？

受到这本书的启发，我把我的思考扩展到了营销之外的地方，比如，“如何招聘到合适的人？”

以前，我偶尔会后悔招进来某个人。现在我知道了，是我没有把“招聘”这件事拆解成具体的评估原则。

于是，我建立了自己的“招聘防后悔”模型，我的模型长这样：

面试时，第一直觉不对的人，坚决不要。打破现有团队薪酬结构的人，坚决不要。犹豫要不要聘用的人，干脆不要。试用期不愿意改变过往工作习惯的人，淘汰掉。只有苦劳没有功劳的人，不涨薪。

这个模型没有提到任何专业技能方向的考量，因为专业经验和技能我是很难看错的，我后悔一定是其他方面的原因。

比如，这个模型的第二点“打破现有团队薪酬结构的人，坚决不要”。我认为，一个人不管有多厉害，我多想要他，都不能为了他去打破团队的薪酬结构，任何组织都是“不患寡而患不均”，这样一定会导致团队分裂。

面对一个商业问题，能够利用常识迅速搭建出自己的理论模型，其实并不容易。

虽然很多人都明白，要把抽象的大问题拆解成具体的小问题。但关键是，那些小问题又是怎么想出来的呢？

其实，这才是「思维建模」的最难的一点：如何找到问题里的关键变量。

三、只有找到“关键变量”，才能思维建模

很多大公司面试时，经常会问出一些奇怪的问题。比如，成年人有多少根头发？HR要求你，不借助任何工具，只靠一张白纸和一支铅笔，去计算出人类头发的数量。

这其实是考验候选人，如何在有限的资源和信息下，找到最简洁可行的做事方法。

我的计算思路是这样的：

人的头颅大约和一个足球差不多大小，可以用足球的表面积换算出头发面积。目测，人头发的表面积，大约占了整个头颅的二分之一。也就是说二分之一的足球大小，就是正常人的头发面积。一个足球，凭想象大约直径是20CM，表面积是π×20²≈1256cm²，二分之一的面积就是628cm²。1cm²，凭想象大约有10×10=100根头发。所以，最后的答案是628cm²×100=62800根头发。

真实的答案是：有6万到12万根。据统计，黑人大约6万到8万根，黄种人大约8万到10万，白人大约10万到12万根。

我的答案虽然误差很大，但也正确范围值内。

只是我在计算时“作弊”了，因为我这个数学一直不及格的文科生，居然忘了小学生都会的球体表面积计算公式。于是，我羞愧地百度了一下，才算出答案。

这就是思维建模的难点。在拆解问题时，一旦无法知道关键变量，或是把关键变量计算错了，就没法得出正确的答案。

“关键变量”就好比一个模型的关节，关节如果找不到，根本没法架构起一座思想大厦。其他地方坏了还可以修修补补，大厦还不会塌，但关节断了，大厦就摇摇欲坠了。

营销人在做竞争分析，在拟定品牌策略时，必须先去彻底洞悉出“关键变量”，才可以在这些关键变量的基础上，搭建战略大厦。

我们就拿新零售为例。零售业是如何发展到今天这个规模的呢？我们看一下高瓴资本的研究。

这张图摘自张磊张总的《价值》。高瓴认为，零售业之所以能成长到今天这个规模，是因为新技术催生了新的商业设施。

比如，为什么会出现连锁店？其实是因为铁路的出现。因为有了铁路，才有了现代物流，商品的物流和生产周期才可以做到标准化；

再比如，为什么会出现越来越多的商品类目？因为电冰箱出现了，食品品类才可以爆炸性的扩张。

高领的研究结论简单、清晰，新零售行业的增长动能，就在这几个关键变量上。在这些关键变量上，高领总结出，研究的关键=关键时点+关键变化。

我一直觉得，投资公司对行业和公司的研读，经常是碾压营销公司的。也许是因为投资公司是花钱的人，所以不得不认真。营销公司是收钱的，所以经常自命不凡。

高瓴资本对新零售的分析，给我们一个重要的启发：“二八法则”是分析的视角，也是分析的结论。

我们做商业分析时，要永远把这个世界一分为二。左边是多数的、不重要的事，右边是少数的、重要的事。

如果我们发现没法把这个事二八划分，那么这事我们一定没弄明白。

调研机构经常发布各种行业报告，但当你累花眼睛、看完大大小小的柱状图和饼状图之后，什么都记不住。

分析是为了把一个复杂的事简单化，而不是把一个复杂的事搞得更复杂。

学会量化一个抽象问题，学会发掘关键变量，我们可以完成思维建模的第一步，但如果想要一个思维模型是真正有用，我们还欠缺最后一块拼图。

四、一个思维模型，怎么才能真的有用？

我曾看到，有广告策划这样为品牌做SWOT分析。

S，品牌优势是产品质量好W，品牌劣势是品牌知名度不高。O，机会是行业高速增长。T，威胁是竞争对手广告投的多。

结论：应该加大广告投放。

别笑！其实，我们很多人都有过类似的经历，你看到了一个厉害的分析模型或者方法论，尝试用了一次，但结果依然毫无建树。

问题出在哪呢？因为分析模型不是数学公式，它没有一个标准答案。如果你在应用中，不知道错在哪里，没人给你反馈关键信息，你就没法校对自己。

光有一个模型，往往得不出正确答案，这个模型要被事实校对，才能真正有效。

好比你买了一双漂亮的高跟鞋，但是这双鞋很磨脚，爱美的女孩子们必须“盘”上一两个星期，才有可能靠它征战舞会。

就拿我前面提到的爆款书籍评估模型一样，那个模型现在一定是残缺的，不准确的。

但如果我拿出近三年的畅销书籍排行榜，挨个去衡量，才有可能确认哪些关键变量被我遗漏了，哪些变量的权重被我错估了。

所以，思维模型其实是、也必须是动态的。它会在测试——校对——再测试的思考循环里，百炼成钢。

但是，我们常以为，只要试错的次数够多、经验够多，我们自然就会越理解一件事。道理是这个道理，但是满街都是干了一辈子，还没弄明白自己那点事的人。

为什么有时候拥有大量的反馈数据，但却没有像今日头条一样，把算法校对的越来越准呢？举个例子。

问题是：1+1=？，你作答了三次：

1+1=5

1+1=6

1+1=7

这三次试错，你并没有找到答案，甚至越找越远了。我们再换三次作答：

1+1=1-10

1+1=1-5

1+1=1-3

这几次作答，其实是在不断缩小目标范围。

可以说，思维模型的反馈，也是需要思维模型的。

就拿我们刷手机短视频为例，短视频APP会统计很多观看行为。

显性的行为记录有：点赞、评论、留言、喜恶。

隐性的行为记录可能有：停留时间、所在地域、登陆频次、内容标签、关注账号、社交关系……

以上，这些因素以某种计算方式组装起来，就是机器的思维模型，只是机器把它叫算法。我们也要明确自己的反馈机制是什么？

而且，人相较于机器的劣势是：机器对任何系统反馈都是可以正确记录的，而人却常常对一些重要的反馈视而不见、后知后觉。

比如，影视剧里总有不解风情的傻小子，现实里总有对女朋友情绪迟钝的直男癌。

所以，我们要做的就是，把反馈机制变得“可视化”。

曾国藩有一项习惯，就是记日记。

曾国藩的日记很有特点，一直在写：读了什么书、见了什么人、与人交谈的内容、写过什么东西、吃了什么饭……

这些日记简称“流水账”，但这些“流水账”却意义非凡，一代圣人就是用这种方法观察自己。

在日记中，曾国藩经常标注几点吃饭了、几点写字了，“时间感”非常强。因为曾国藩一直体弱多病，所以，“精力管理”和“时间效率”一直是他关注的事。

可以说，在那个没有番茄工作法和计时器的年代，日记就是曾国藩的复盘工具，就是他粗糙的、可视化的反馈机制。

拥有一个反馈机制，再把这个反馈机制可视化，我们的思维模型才可以被“开光”。

结语

当我们去征服一片大陆时，我们以为自己需要一块地图，于是拼命搜集、争夺别人手上的地图残片。但当我们真正拥有地图时，才发现面前的大陆已经沧海桑田、物是人非。

其实，我们真正需要的一个指南针。指南针让我们在一个变化的环境下，永远可以找到北极星。

对于我而言，思维建模的能力就是一个指南针，让我在这片翻腾的知识大陆上不走失。

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