以网易有道为例，揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑

以网易有道为例，揭秘小程序转介绍获客的底层逻辑

有道少儿美术系网易有道推出的家庭美育品牌，主要针对5至12岁的儿童，由网易有道少儿美术教研团队研发，对标美术宝、画啦啦等。目前有体验课及基础课，其中，体验课主要针对5-8岁年龄段用户，基础课为年课，售价4599元，含68课时内容。

一、产品

对于转介绍来说，产品是传播和转化的核心，只有合适的产品才能通过转介绍吸引到精准的用户，而一般搭配转介绍的产品为引流性质的课程，或者用户转化的体验课程。

有道少儿美术也是如此，其让转介绍用户报名的是小班直播课，时长60-90分钟，老师与学生可以看到彼此，对于美术教育来说是非常合适的形式，因为可以实时看到学生学习绘画后的效果，做到及时反馈，另外同学之间也能看到彼此的学习成果，便于共同进步。除此之外，体验课也包括课后反馈环节，基本满足“教-学-练-测-评”的教学闭环。

二、渠道

三、创意

1. 分享效率

赠课奖励以好友报名课程的价值为奖励基础，出勤体验课奖励1节，报名半年课奖励2节，报名年课奖励4节，后两者也给新人同样奖励，同时加强了老用户的邀请动力和新用户的被转化意愿。至于奖学金则比较简单而且赤裸裸，邀请1人报名试听即给9.9元红包。

有一点额外说一下，两种奖励规则都对新用户的行为做出要求，最基本的是必须为新学员且出勤课程，目的显然是带来精准用户，但实际多少会有操作空间，需要做好对刷单等行为的审查。

2. 转化效率

整体体验其实很顺畅，尤其是添加企业微信这一步，无需等待很快通过。另外，企业微信是有真人提醒你提供订单信息并排课。如果用户未及时回应，对方会多次提醒上课，尽量保证出勤率。

3. 分享频率

在分享频率维度，有美的设计主要有两个：

二是设计了转发有礼，借助的是表单工具，用户只需输入手机号并上传分享截图，就可以获得1节赠课，虽然奖励很少，但增加了分享频率，属于常用策略。当然，为了保证分享有效，审核力度也是很大的，“24小时+不分组”是惯常条件，可复用性极强。

四、可复用的点

通过体验并拆解整个案例，笔者发现这样几个可复用的点：

五、存在的问题

再来看该案例可优化的两个问题：

分享动力不够，虽然奖励机制简洁，但课程的价值感需要长期培养才能体现，红包激励更像是为了提频，而不是制造更大的传播；转介绍海报形式单一，对于美术产品，学习效果是非常容易外化的，可以增加个性海报功能，提升分享意愿。

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