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2022-12-29
B2B企业要不要做视频号、直播?
如今短视频和直播非常火热,很多企业自媒体也想通过这样的方式进行宣传或者导流;但是并不是所有的平台都适合B2B企业,比如B2B企业的内容在抖音就不适合,抖音娱乐为主,此内容难引起用户关注;本文作者就分析了B2B企业号到底要不要做视频号或直播,我们一起来看一下。
“我们要不要也做视频号和直播?“
这个话题应该是今年B2B市场总监最纠结的三个话题之一。
其余两个是这几年一直没有答案的:“要不要停更双微一抖?”和“怎样才能招到新媒体运营小编?”
大家因此伤透了脑筋,不投入好像又不行,毕竟手机端需要发声口;但是,一旦投入人力、物力,好像做出来的东西总是一言难尽。
难道To B 的内容就不能好玩、有趣、To C化一点吗?
真的很难。
不同于媒体,企业自媒体一定有商业企图或者目的性(推广产品、介绍公司等),阅读者自然会防范或者抵触;而科技类B2B行业的内容还或深或浅有阅读难度,更是难上加难。
既要理解产品/解决方案、写文章、设计图片、制作短视频、再发布到各个平台,还要被考核更新频率、粉丝增长,甚至带来的商机。
话说,这么全能的人,干嘛要打工啊?
实际上,对于客户来说,这种“自嗨”式内容没有什么价值,一更新就掉粉。
不更新不行,更新更不行。
B2B企业自媒体到底是伪命题吗?视频号和直播会不会适合B2B?我们一个个说说。
微博变成了明星各种官宣以及热搜炒作的自留地了,不更新不会错过什么——停更。
公司对内宣传的文章可以有,但不要太多(自夸或自嗨的内容刊物建议另外找地方)。
企业要想跟36Kr、虎嗅,特大号这样的专业媒体或者自媒体抢夺阅读者的关注,不现实(但是很多老板还真的期待小编达到这个水平)。
醒醒,别想着10万+,企业自媒体1万+都难;用户的注意力有限,如果没有好内容,就不要逼着小编更新,浪费时间,很一般的内容或者明显很垃圾内容只会给了客户一个取关的理由。
高质量的内容,即便阅读量不高,也会吸引同频的人;日积月累,就有机会戳中客户的痛点,产生销售线索。
顺便说说知乎、头条、百家号这些媒体,为啥要更新?
大家都知道B2B企业PC端网站很重要,用户习惯用百度来搜索相关技术信息与资讯;而正好,上面这些渠道内容在百度的算法里面权重高,比较容易被收录,对于SEO有好处。
客户的注意力有限,过度的灌输内容是浪费时间和公共资源。
二、抖音等短视频
不少企业除了图文信息,也会尝试短视频,比如抖音。
大一些的外企IBM、SAP;成长企业销售易、泛微、纷享、销客这样的公司都有自己的抖音号;阿里云、华为他们官方抖音的粉丝超过二十万。
但是如果大家曾打开过或者是刷到过这些企业的抖音号的时候,会略微感到有点尴尬,显得格格不入。
我曾看过一句网友的评论:“打开To B的蓝V账号就好像从迪厅打开了一扇通向老年活动中心的大门。”
想反驳,但又有点无力。
有些视频是自家的宣传片、老板在市场活动上的发言、企业的广告片的剪辑版,市场活动或者展会花絮;还有一些PPT的自动播放、产品图片的播放;除了内部员工,这些内容真不是客户的想看的。
另外,没有好内容、没有专业团队,所以更新很慢,很慢…
抖音为代表的短视频适不适合B2B行业?不太适合。
1)短视频是偏娱乐性的,目标客户并不想看专业内容比如抖音,是用来Kill Time(消磨时间)的,所以必须是有趣的;B2B行业的特性决定了我们的产品、解决方案,是帮助用户节省工作时间,注定是需要费脑和无趣的。
我们自己看抖音的时候都是吃饭、午休、去洗手间的时候,在这个时候看点愉快的段子、听听魔性的笑声不香吗?偏要学习下“电力解决方案”、“混合云和AI的应用场景?”
另外,短视频是属于后浪的,作为采购决策的中、前浪,你能确认他们已经装了抖音?
2)推广品牌、产生品商机都不work我们做营销有两个目的:推广品牌、产生商机。
大部分2B企业的品牌形象都是专业的、可靠的;但是抖音的定位是要有趣、好玩;怎样既严肃又活泼?这是个大难题。
从商机来讲,抖音等短视频仅仅为了吸引注意力,距离转化产生效果,长路漫漫。
3)制作成本太高了
做企业视频首先需要策划内容,然后写脚本,再找人拍摄;就算是再有才华的人,拍摄短视频也比写文字要更难。
也有人说粉丝、员工共创不是蛮好的吗?但是ToB行业小编们自己创作内容都难,还指望客户、码农们在996之余创作?too young too naive.
有时候好运的企业会招到一两个特别有才华的小编,但是谁能保证他/她天天have good idea? B2B企业的产品想弄懂都难,更别提还要提炼、升华、加工。
所以,如果仅仅是开个抖音号娱乐一下,安放一下领导们乐于创作的热情,当然可以;但别太认真,一认真就输了。
如果想有效,需要长期更新;要不有专业团队、要不有持续内容机器、要不就放弃吧。
很多人看到这会说,是啊,抖音早就放弃了;我们把注意力放视频号了,微信入口流量这么大,人群精准,这个风口不能错过。
三、视频号
但是,但是真的是B2B内容传播的春天吗?我们先简单来看看视频号和抖音的区别。
1)目标人群和内容略有不同
相对抖音的目标人群来说,视频号通过社交算法推荐,精准性会更高。
抖音更偏重娱乐类内容,目前的视频号更偏向知识和资讯类内容。
2)视频号分享、传播更容易视频号可以直接在朋友圈进行再次传播,而抖音号则需要视频下载后才能在朋友圈传播,分享的过程比较麻烦。
传播的逻辑大致是:以个人微信注册企业视频号(需要认证)后发布内容,员工、代理等好友在朋友圈转发点赞以后;他们的朋友、前同事、亲戚朋友会看到,如果他们也点赞了,那么他们自己的圈子又能看到了。
一层层像水波一样传播。
如果朋友圈很少人看,朋友也很看得少,那么自然不认识的人看得更少;前面没有风、后面也就没有涟漪。
这个道理很容易懂,很多企业逼着员工一定要给自家视频号点赞并转发就是这个道理;也有公司逼着员工每个人搞个视频号,创作工作相关的内容,搞公司视频号矩阵(这简直是反人性,需要多爱公司,多爱工作啊)。
原因也是蛮好理解的,视频号虽然内容比抖音号更加理性一些,但是毕竟还是偏娱乐的;手指一滑就有更好玩的内容等着了,就算再喜欢企业的视频内容,也很少会想着点开仔细研究一下吧。
无论是抖音还是视频号,B2B行业的特性用短视频能够说清楚的难度比较大。
当然啦,不抱目的的玩票怎么都好,只是时时注意是否与企业辛辛苦苦打造的品牌调性、人设一致。
四、B站、直播
目前的视频号、抖音这种短视频并不一定适合大部分B2B企业的品牌打造和商机转化;当然长视频,是有非常大的空间,因为它可以把一件事情说清楚。
相对传统的企业宣传视频,B站形式更加轻松、与观众的互动也比较好;另外,B站的直播功能也不错,如果之前可以通过一些视频吸引了粉丝,后续做直播引流也更合情合理。
但是,长视频制作的难度比短视频大得多。
虽说内容可以和生态合作伙伴共创,比如客户现身说法、产品使用场景、MG动画等多种内容多种形式,但是依然是个大工程;特别是对于想产出高质量内容的企业来说更是难上加难。
毕竟和短视频一样,观众的时间是有限的,没有好内容,如何吸引用户的注意力?
直播对于B2B企业来说并不陌生,之前的线上展会就是这种形式;只不过另外之前是定向邀约,现在是平台流量导入。
我也恰巧见过B2B企业像李佳琪那样直播秒杀的,虽然是抢购硬件产品,但效果怎样不知道,反正没见过直播过第二次;总的来说,企业在直播上秒杀一款服务器、软件、解决方案听起来,太魔幻,不真实。
所以长视频如果有精力还是非常有必要的,无论是放在B站还是其他的平台都有价值;在线技术论坛做做品牌宣传也是合情合理,与时俱进。
说了这么多,总结来看,对于2B企业里说,产出的内容才是最核心的。
与其求新、求奇,还不如在产品、场景、客户案例等内容上多下功夫 ,多走访客户,创作一些温暖的能够写到客户心里去的一些内容。(具体怎么写内容,参考《如何打造B2B营销的“内容力”》)
无论是双微一抖,还是双微一抖——B站——视频号——直播,媒介始终是touch point、工具,有了好内容,在哪都会发光。
其次,自媒体是公司品牌战略落地的重要环节,盲目的跟风暴露的是定位不清。
目标客户是谁?他们关注的内容是什么?公司的内容战略是如何规划的?(品牌战略如何做,参考《流量时代,忽视品牌就是失去未来》)
连接用户是企业自媒体最重要的功能,品牌是企业在用户心目中认知的总和;如果不能站在用户的角度去思考,那么就算再努力也是徒劳。
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