如何培养私域流量VIP用户

如何培养私域流量VIP用户

从消费者到用户到超级用户，Consumer一词的含义正在不断丰富，从被动消费到主动选择，再到成为品牌营销的推动者。这篇文章就会带我们来看看超级用户是什么以及如何培养超级用户，一起来学习吧。

01 如何定义超级用户

超级VIP用户符合“二八定律”，即20%的超级用户为企业创造80%的价值。罗振宇说“他们是你的衣食父母”。他们除了拥有“爸爸”的身份外，还有另外一个称呼“忠实粉丝”。

无论是新品上市还是优惠活动，第一时间参与并购买，甚至还会介绍给亲朋好友。正是这些“爸爸们+忠实粉丝”，养活了我们。

所以不管是实体店还是线上运营团队，与其盲目扩张去追求所谓的流量，倒不如精细化运营VIP用户上。

02 如何培养超级用户

1.仪式感

当用户首次添加你为好友时候，不要一味的推销产品，让他清楚的知道他可以获得什么，并邀请他成为超级VIP，然后进行标签分层针对性运营。

2.信任感

打造个人IP人设，根据用户喜欢人设画像去打造，拉近与用户的关系，增加信任感。

3.参与感

建立有效的奖励机制，激励用户积极分享，社群活动共建（必要时可设置其管理员权限），让用户参与其中，感受品牌的温度。

4.价值感

打造会员体系，设计相应会员特权：折扣优惠，专属礼品，分销佣金等等，在会员社群内，打造其专属活动，赋予其与品牌共同进步发展的权利。

03 搭建成交转化模型

04 一对一私聊式成交

很多用户都是来领福利，不要上来就发放福利，重点强调VIP特权以及复购的福利，让用户有利可图，以此提高留存和转化。

2.绑定关系

锁住用户，登记分层资料标签：姓名，电话，订单号，金额等等。

3.回访关怀

用户领取奖品时，再进一步强化VIP特权，培养用户消费习惯，根据产品特性，推出月度/季度套餐，推动其分享赚钱。

05 朋友圈剧本和快闪群成交

通过朋友圈的剧本内容造势和引流，社群则承载流量以及转化。

当然这是需要前提的：

第一个前提是你已经有一定规模私域流量用户；

第二个前提是这些用户对你的IP有一定的信任度。

1. 策划一个用户信赖且无法拒绝的社群活动

塑造产品价值或优惠，快速吸引顾客进群，增加互动频次，提升用户活跃度，不断推出惊喜，刺激用户消费，锁定购买资格。

2. 打造一个朋友圈活动剧本，进行宣发造势

提问式朋友圈，调动用户的好奇心和期待感，引导积极参与到活动中来。

3. 精准邀约用户进快闪群，精准锁定意向顾客

发布公告和红包，安排水军引起刷屏，让用户明确活动时间和奖品。

4. 开放产品链接，限时限量发售，瞬间引爆活动

通过私聊、票圈、追评点赞等方式，确保上线把产品链接和活动信息，通知到每一个已经报名参加活动的用户。同时告知用户，限量50套，抢完即止，不再补货！开售后，在群里安排水军有计划地发布订单截图，并发布对活动和产品的好评推荐，吸引顾客下单。

5. 妙用倒计时，刺激犹豫观望的顾客，快速购买支付

每隔一段时间发布红包，发布公告告知用户还剩多少产品，并结合发红包手气最佳和最差的人可以获得五折券、免单等活动。

6. 活动结束后，追踪跟进未购买的顾客，邀请顾客下单

学会销售话术，告知用户活动非常火爆，但是有用户买多了1件，现在你还有机会捡漏，错过就没有了。

举个例子：亲爱的，有一个小伙伴手快买多了一件，她那边5折转让哦，我看到你有报名今晚的五折活动，你这边需不需要呀？要的话，可以留给你哦。

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