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2023-01-03
为什么很多企业做新媒体,结果都失败了?
很多传统企业把它看作是一个新的行业,其实这个想法不够准确。比如我就把新媒体当成一个新技术,这种概念就好比现在的AR、区块链。
每个时期都有新的技术出现,新技术应该是让我们拥抱的,传统模式+新技术能更好解决用户需求。
一、战略问题
1、市场需求
任何项目一开始,最先着手的就是分析市场及用户需求,一旦这个环节错了,那就是步步都错。
在《普通人如何培养自己的商业思维能力?》里我写过,市场在经济学里的解释就是买卖双方交换商品和服务的地方,填补该空白,获得收入。
比如:想要造一个民宿酒店,没有投资人,银行难贷款,自己又没钱,在线下市场就解决不了。
刚需求,高频率刚需求,低频率软需求、高频率软需求、低频率
比如:护肤、美妆、健康、美妆、教育等内容对于相应的用户群体,基本上都是“刚需求、高频率”。
比如:新闻、旅行、文摘、时尚、美食等内容对于相应的用户群体,基本上都是“软需求、高频率”。
当然,还要根据具体情况制定方向。
比如大家都需要买房,但一辈子可能只买个1-3次,显然属于“刚需求、低频率”的状态。
2、业务改革
比如我曾经负责过一款网络教育类的APP,目的是让更多孩子及家长下载APP,所以在里面提供了“教材音频”、“儿歌故事”、“学习资料”等功能。
3、目标期望
所谓目标期望有三种,一是没目标计划,二是眼高手低,三是眼光太窄。
第一种是跟风,看到大家都在做号,领导匆匆忙忙也开个号,要求员工运营。
这种跟风太常见了,看见别人做淘宝客赚钱,自己也做;看见别人做微商代购,自己也做;没有计划的运营,都是在作死。
第二种是太会规划了,喜欢放出豪言壮语,比如做成行业第一,做到多少粉丝量,年营收多少万。
所谓理想很丰满,现实很骨感,说的就是这种企业。战略高度足够,却输在执行上,没有执行的战略都是吹牛逼。
第三种是眼光狭窄,比如一个明显具有天花板的行业,拼了命的往里钻。比如明明粉丝量还不多,拼了命的发广告。
说白了,就是高度不够,如果遇到这种企业,该考虑跳槽了。
4、更多战略问题
二、管理问题
1、团队配置
很多企业想要小编写出爆文,这种企业是傻到家了。
有粉丝给我留言,说自己一个人要管理公司两个新号,老板还扬言要做爆文,心好累。
我说,不是你心好累,是你老板太傻。这种老板哪来的自信,一个人能做好两个号?
企业发工资,员工只能干成在他能力范围内的事,这是永远不变的真理。换言之,付出和得到是正比的,工资和利润差距也不会太大。一旦超出,员工就会跳槽。
2、人员管理
第二个是培养人才,一定要有个有经验的运营主管,很多企业就是死在这个坑上。领导方针正确,新人激情澎湃,却遇到个猪一样的主管。
第三个是成长空间,除了岗位晋升空间,更多的是个人成长。运营是枯燥重复的,短则一个月,长则半年,每个运营都会进入懈怠期、焦虑期、困倦期。
企业要定期进行头脑风暴、内部培训、外部讲座、交流活动等,给员工打打鸡血,提供动力。
三、运营问题
内容运营、活动运营、用户运营、渠道运营等这些模式是微观层的理论,每个人遇到的问题都不一样,讲这些没太大意义。
比如:尖叫设计
比如:航旅纵横
没有谁的文章能永远套牢粉丝,但解决用户需求的工具却可以。
比如WIFI加粉,据大量粉丝爆料,这种方式掉粉率在30%以上,精准粉丝只有70%都是僵尸粉。
比如地推涨粉,有一定推广成本,精准粉丝预计在10%-30%之间。
比如免费讲座,真是已经用烂了,精准粉丝预计在10%左右,会持续掉粉。
小公举一个同行,靠推广免费讲座涨粉,做第一堂免费讲座时,阅读量1000,一年多过去了,已经做了100多堂免费讲座,阅读量撑死了3000。嗯,这是个悲伤的故事……
结语:
当然,上述只是列出一部分企业运营问题。每一个细节都会导致企业做新媒体失败。
作者:运营公举小磊磊
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