企业公众号如何运营？（以全家公众号1分钟破10W+为例）

企业公众号如何运营？（以全家公众号1分钟破10W+为例）

作者：兵法先生

刚刚结束的2019年中，很多企业经常面临这样的一个问题：

对此，有的人的第一反应就是继续增加人力和财力的投入，而有的人则开始怀疑有没有继续做下去的必要。记得2019年初时，一篇《停更双微一抖》的文章就曾引发各大企业集体探讨：是否应该停更双微一抖（微信，微博，抖音）。

那么，问题究竟出在哪里？

我们都知道，新媒体这种形态，传播速度快、受众广泛、低成本高效，相比传统媒体而言，为企业品牌塑造带来了极大的便利。但另一方面，新媒体虽看似入门门槛低，要做好却并不容易。

《全家分手咖啡，现已上市？》

分手，是一件任谁都会在意喝难过的事。

在这篇长图文中，开篇一张图，吸引力五颗星。

接下来寥寥几笔，全家就把分手后的失意描绘的淋漓尽致：

当人的情绪被慢慢的感染时，更精彩的地方来了：

全家藉由画面从黑白到彩色的转换，带出了“彩色的咖啡杯上市”，也表达出了品牌对用户的情感传达。

就像咖啡喝完也要放手，但我们心中也会留下和咖啡杯一样彩色的美丽的回忆，这样的推广也就不再那么冷冰冰了。

但与标题党不同的是,内容上的神级转折更让服气。比如这篇与JAMESON尊美醇威士忌联名互动的推文《18禁丨未成年人勿点》，讲述了成年人在生活中面临的各种不得不做的选择，10分钟阅读便突破了10W+。

像另一篇《啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪》，则用图文讲述了由键盘的啪啪声，和公司群里老板突然发出的乱码，引发的一段员工猜测老板心思的故事。

员工们一顿操作猛如虎，而当推开老板办公室的大门时，原来是猫爪踩在键盘上发出的声音和输入的字符。

这样的转折着实令人忍俊不禁，从用户的留言讨论来看，也达到了非常好的效果。

总的来说，在这个信息爆炸的时代，唯有那些消费者乐于享受甚至是分享的内容，其有效性才能得到真正的发挥，也就是我们时常谈到的内容营销。

又比如，满足人们好奇心的猫踩键盘的创意推文，可以说都很好地满足了消费者的需求。

互动化，用互动打破营销圈层

移动互联网带来的冲击使信息在人与人之间的传播机制发生了变化，产生了圈层。

自5月30日从《要是没有全家》发文彩蛋邀请奥利奥入驻参与互动开始，全家就把推文最后的彩蛋变成了与其他品牌以及用户一起互动的区域，并常常有其他厂商加入互动区给粉丝发福利。

奥利奥，对许多人来说并不陌生，奥利奥“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的广告甚至可以说是不可缺少的一个童年回忆。

《要是没有全家》从人们童年吃和玩两大记忆入手，创意地把童年中的打陀螺、滚铁环、土电话演绎了出来，完美地把奥利奥融入到了结尾的彩蛋之中。

官微追过的热点消费者不会记住很久，但对于品牌们的创意互动，不仅借助各品牌粉丝的基础形成了进一步的扩散，也更容易被记住。

而这也是有的企业号在做出一篇10W+文章爆火后，往往后续的阅读量根本没有上涨的原因——一篇10W+只是像一部电影，缺乏让用户持续打开的欲望。

结语

传统媒体时代，如果企业要投放广告，往往面临费用昂贵且非精准宣传，投入高收益低。

如果企业将新媒体运作的好，那么对于展示自己企业形象、企业产品、积累用户和销售产品而言，都是百利而无一害。明明是一桩好事，但为什么大部分企业媒体运营者都叫苦不迭，企业官微内容更是不忍直视，无人问津呢？

归根结底，大多数企业对新媒体都缺乏正确的认知，忽视了真正关键的因素：用户。

随着90/95后一代消费者成为消费的新主力，拥有多变的喜好方式，个性消费观的年轻消费者，一直是品牌又爱又恨的存在。

爱的是其最大的消费潜力，“恨”其随时变换的择品标准。在他们的观念里，不存在封闭，不存在对新事物产生的不理解。他们不像之前的消费者将品牌当做唯一，更喜欢那些趣的、潮流的、和他们价值一致的品牌。

而是要去了解媒介环境的变化、消费者的变化，并适应、迎合这些变化。

作者：兵法先生

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