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2023-01-09
私域流量不止微信
很多关于私域流量的阐述万变不离其宗,就三个字:“玩微信”。而这种想法很危险,甚至会不利于互联网行业的长期发展。
今年整个营销圈和互联网圈「私域流量」都很火,与以往流行的概念不一样的是,「私域流量」有些老生常谈,与微商、微信营销、人格化IP难解难分,这也可能是今年没有什么风口有关。
很多关于私域流量的阐述万变不离其宗,就三个字:“玩微信”。很多关于私域流量的工具也是为了更好服务于微信运营,由于微信已经足够极简,再加一个外挂无非是为了更好方便企业孵化更多微信号统一操作;已经有很多企业在私域流量感召之下,义无反顾开启全面“微商化”的节奏了。
如今,私域流量在企业普遍预算吃紧的情势下开始普遍化,有必要对私域流量站在互联网行业趋势上进行梳理,把现在私域流量趋势中不利的方面点出来,对一些潜在有利现象言明,力争让私域流量形成多赢而非是多输局面。
私域流量的本质——“去中心化赋能”和“低成本高效流量”
相对于“公域流量”而言,私域流量更强调自身营销和传播的自主控制权,私域流量是可以反复使用,并不需要向平台缴纳流量的推广费。流量是整个互联网行业的生存资源,没有流量就无法形成生态。几乎所有的开发者以及生态内的参与者都希望拥有一直能够更低成本获取的流量,并按这种“嗅觉”推动产品创新,最终决定互联网公司之间产品的竞争格局。
马化腾在2017年12月6日参加《财富》全球论坛时,遇到过一个问题——“如何看待腾讯与阿里巴巴的竞争?”,那时候马化腾认为:腾讯的赋能与阿里巴巴的“赋能”性质是不一样,其一席话用在理解私域流量与公域流量的本质区别依然恰当!
“赋能者,我觉得要看最终的格局是被赋能者的安全程度。如果以后我百分之百的渠道都在你的生态里的时候,基本上命运就掌握在别人手上了,利润也掌握在别人手上。从赋能最终格局来看,被赋能者的安全程度、命运、利润等等,都掌握在中心化的赋能者手中。而我们是去中心化的赋能。”
“去中心化的赋能”是平台提供企业、自媒体以及个人基础设施让他们搭建属于自己的私域流量,马化腾当时还打一个比较出名的比喻:
“譬如盖房子,我们不是出租,而是请你来建房子,建完房子就是你的,你的客户、粉丝都是你的,不需要再交月租,不需要每年涨价。”
我们不妨回顾一下,为什么App兴起之后浏览器以及搜索引擎就走下坡路了?
以往浏览器以及搜索引擎其实就是网站的公域流量入口,网站没有导流基本上就很少有流量,尽管当时也有邮箱订阅之类,但是企业站点和站长还要反复向搜索引擎和门户缴纳流量费用才会有流量。
其实在信息获取快捷程度上,App是比不上浏览器的,但由于App相对于浏览器和搜索引擎而言,相当于是自己在移动互联网操作系统之上开辟了“私有土地”,连数据也是有私有主权的,能让创业者基于App做出自己的独特商业业态,所以才出现了App“开发热”以及针对App的“投资风口”。
我们也可以说,时至今日,私域流量其实越来越接地气,越来越没有技术含量了!人人可以上手,只不过多投入一些时间而已,但这样能让互联网更好吗?
私域流量趋势:将全网流量导向私人微信营销,弊端后患无穷
目前,很多私域流量培训基本上把流量的落地放在私人微信号,并鼓励让重新做一个假身份,美其名曰“IP”。
至于如何把流量引至私人微信号上,此前通常做法是通过内容投放在信息流渠道附上微信联系方式,不过由于很多信息流平台如头条和百度等放置微信或者打水印的内容有的发不出去,即使发布了不会做推荐;于是,很多私域流量的玩法只能在微信生态内进行“裂变”,朋友圈营销之风再度狂热。
之所以说私域流量微商化了,可能是与我关注和接触“微商教父”龚文祥有关。
2018年11月初,龚文祥前往杭州拜访财经作家吴晓波。吴晓波频道一直在推行“新匠人计划”,以龚文祥的湖北人的精明,自然不会入驻另一个自媒体搭建的平台。
两位自媒体大佬会面是否相互影响了就不得而知。
吴晓波老师在年底演讲时提到“私域电商”和“会员制”以及“圈层社交”会成为2019年三大商业模式创新,几乎就是微商高阶玩法的理论总结。
而龚文祥也在2018年开启了个人年终付费演讲秀,并号称在中国只有吴晓波、罗振宇还有龚文祥这三个人才有能力做到,让微商大佬情愿做第三还真不是件容易的事。
龚文祥之所以这么任性,因为他自己有30多个加满了的私人微信号,且都是以微商为主的精准流量,再对这些私人微信内的流量进行基于微商的社群、培训、会议等形式的销售。对于他来说「私域流量」就等同于「私人微信」,这些微信尽管不少由团队运营,但朋友圈刷屏内容确实出自其手,其变现能力之强算得上“一奇”。
私域流量主场之所以会聚集微信,而不是在为头条、百度、微博、知乎等其他平台,其实原因无非是:
微信是国民级应用,国内网民人人都有微信;能够搭建相对稳固的社交关系链,便于用户之间建立信任;微信支付有助于成交。三个条件合在一起只有微信能够做到。
除了流量特别大的草根自媒体可以有平台的流量补贴以外,大多数自媒体尤其是文字自媒体是以微信作为主阵地,其他信息流平台或者媒体发布渠道作为“能量场”。
对奉行私域流量的营销人而言,往往都是在把微信之外的流量导进微信,没有把微信的流量导去微博、头条、知乎、支付宝或者小红书的。一旦这种以私人微信作为私域流量唯一落地载体推而广之,将会直接掏空移动互联网所有产品的生存基础,此话怎讲?
在很多信息流产品之中,自媒体也是想办法植入私人微信号“薅流量”,由于很多内容源是重复的,笔者相信最终能生存下来的信息流平台也不会超过3家。
而一些私域流量培训“洗脑”之后,一些快手大V、抖音大V以及知乎大V们也充满焦虑,想办法把粉丝导进私人微信号或者是社群之中,这种“挖墙脚”的方式对流量平台而言是“釜底抽薪”,手机用户的流量在各个平台之间此消彼长,私域流量泛滥很多产品难以构建流量生态。
根据QuestMobile这两年的数据显示:字节跳动系基本上每年能从腾讯总流量那里分走3%的用户总时长;而微信流量下滑的根本原因并不是用户的流失,而是用户真的不那么爱刷朋友圈了,各种微商以及盯着私域流量操作的营销是实在太多了,使得分享生活、促进交流的朋友圈不再单纯。
这为什么微信官方在最近大规模封号的原因,笔者前段时间就删掉了很多做区块链代币推销的私人微信号,平时完全没有任何互动,活跃的不像一个人,“眼不见心不烦”。
还没有哪个互联网流量平台欢迎过微商,披着私域流量外衣做微商,对互联网产品和微信本身都是双输的。尽管短期内会有一些私域流量账户会获利,但长期来看,伴随微信流量由于营销味越来越重而下滑,未来腾讯启动定向针对个人营销号的朋友圈“限流”机制,整个私域流量方法论失灵。现在要么祈祷这种下滑速度慢一些,要么更新营销思维,正所谓“皮之不存毛将焉附”!
私域流量集中在微信就像一个灭霸手套,摧毁的是将是整个互联网宇宙,包括微信自身,因为当前私域流量的导向是吸附其他流量平台的,摧毁其他流量生态为前提的,但是私域流量的力量不可忽视,能够保持这种平衡的,那就是各个互联网平台多做私域流量。
私域流量是全网趋势,落地平台不必只有微信,多多益善
作为用户本身要求低成本免费享受流量红利无可厚非,越来越多的平台愈加重视参与主体自发、自主运营流量,体现了平台与内容生产者、开发者或者商户的共赢思维;并不一味强调必须由平台进行流量分配和抽佣。
根据靠谱的阿星对互联网行业的观察,在微信之外的流量平台,运营私域流量有两大方向:
以短视频平台为例,头条系两大主打产品抖音和今日头条一直被解读为强平台运营、中心化赋能的“公域流量”,受到系统推荐的作品,流量相对更高,这导致UP主和自媒体上传内容流量不稳定。
这里还有一个小插曲,我年初写过一篇《视频自媒体的十字路口》,文章中提到了一句“快手是微商成几何倍增的放大器”被媒体引用,引得快手PR跟我小窗沟通,表明了他们并不希望老铁们导流去微信。尽管没有像抖音那样对导流行为堵截,但也并不鼓励老铁们做微商,对微商敬而远之。
实际上,快手是平台推荐流量与网红自身的私域流量结合非常好的平台,导流至微信做付费社群也不如开直播打赏来的简单、高效,这也是为什么快手中腰部网红稳定的原因,本身他们把快手账户当成自己养成了的私域流量池了。
在电商领域,第一批做私域流量探索者正是逃避电商平台(抽佣)“流量税”倒逼出来的,不过微商的繁荣并不没有挡住阿里系电商发展的脚步,电商与个人自媒体领域最大的不同是高度依赖商城购物促销氛围和场景。淘宝虽然一直以来是依靠平台内商品搜索模式作为盈利模式,但是在2015年双11之后重视网红化和微淘社区氛围搭建。
张勇曾在2016年阿里巴巴首届内部管理者会议中鼓励淘宝商家建立自己的私域流量池:
“我们既要鼓励商家去运营他的私域空间,同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间,把这个业务自己的流量运营起来,把红人自己的账号流量运营起来,我想只有这样,这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望。”
而在淘宝首页之中也给用户所关注的店铺以优先的流量位展示。
电商平台之中目前最突出“去中心化赋能”属性的平台是“小红书”,其关注的UP主本身粉丝粘性也相对较高,小红书创始人翟芳今年5月份向媒体表示,不会以广告抽佣作为盈利方式。
如果在去中心化赋能平台上,KOL已经形成了较好的粉丝关注氛围,导进微信反而则是多此一举。很多人去年把“拼多多”社交拼团式裂变方法看做是私域流量电商典范,实际上拼多多为了更自主的掌控流量实际上把重心放在自己的App上,而非是在微信生态之中。
(▲左一、二为淘宝优先呈现用户关注商家,也是平台给商家的私域流量扶持;
图四是经纪人的网店“动态”,类似朋友圈,为房多多技术支持)
私域流量作为整个移动互联网新的趋势并非是只有微信一家,重视平台内参与者更高效获取流量,并为他们赋能本身就是更加稳固的平台模式,相应的商业价值更大,更受客户和资本市场青睐。
结语
私人微信号作为私域流量载体更适合小而美、个体化粉丝变现,但是并不能更高效承接场景更多元、业务量更为复杂行业,这样的私域流量并不是现阶段包治百病的良药。完全把私域流量等同于私人微信的运营,实际上与微商大同小异,无论企业运营一个看起来多么真的私人营销微信号。
依然无法和用户真正成为朋友,用户越来越烦朋友圈营销刷屏和推销式打扰,爱微信的话,做营销应做到适可而止,实际上,此类绑定私人微信号的私域营销还没有“朋友圈”三个字高级,朋友不是流量,朋友圈也不是“流量池”,让生意归生意,流量归流量,好友归好友。
私域流量相对于平台中心化分配流量的公域流量平台,更符合“人性”,更能够激活广泛参与热情,私域流量应该在各个移动互联网流量平台遍地开花,不只是微信一个,整个互联网行业才会迎来长久生机,否则走入死胡同,将会饮鸩止渴!
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