当心避免！8种令消费者讨厌的内容

当心避免！8种令消费者讨厌的内容

想让你的品牌在社交媒体上的受众群体感到愉悦、获得参与感吗？那一定要避免以下这些常见的错误。

原标题：8 Ways Your Social Media Content is Annoying Your Audience

原文地址：Social Media Today

译者：智子

市场营销人员总是认为自己创造出的营销内容是以一种有趣的、令人印象深刻的方式向目标消费群体展示并提供价值，认为自己正在以目标消费者喜欢的方式与之进行互动。

但现实并非如此，事实上，如果营销人员疏忽大意，他们所创造出的内容在市场营销中起到的作用可能会恰恰相反。

由于在社交媒体上的营销中，成功的付费营销和有机营销皆依赖于高质量的内容策略，所以于品牌而言，重要的是要去了解目标消费群体想看到什么内容，不想看到什么内容。

对此，我们可以参考近期世界领先的数字媒体和在线营销解决方案供应商Adobe开展的一项调查，该调查在1000名美国消费者中间展开，调查结果列出了最令消费者感到厌烦的几种品牌营销内容。

想让你的品牌在社交媒体上的受众群体感到愉悦、获得参与感吗？那一定要避免以下这些常见的错误。

一、39%的消费者讨厌过于冗长或编辑不佳的内容

人是容易犯错误的，因而在创造大量内容时出现语法错误是不可避免的。但要记住，过于冗长或编辑不佳的内容对消费者来说是一次很不好的体验，会阻碍消费者阅读和获取信息。

因此，最好使用清晰、简洁、准确的语言。为了确保质量，编辑完成之后可以请团队其他成员再次检查一下编辑的内容。在制作内容上，我们并不需要追求完美，但要时刻谨记消费者想看到的是容易理解、容易消化的内容。

二、28%的消费者讨厌排版设计不佳的内容

视觉内容在社交媒体上占据主导地位。在任何可能的情况下，确保你所制作的所有内容都具有视觉吸引力是至关重要的。

如果你不擅长进行创造性的设计，那就寻求团队其他成员的帮助吧，或者也可以考虑从一些在线平面设计软件平台（如Canva）中寻找一些设计模板，基于这些模板开始制作相关的内容。

总之，你创造内容的目的是将社交媒体上的目标消费者转化为你真正的消费者。如果你的内容和设计缺乏吸引力，那么你为此所付出的努力便很难取得效果。

三、25%的消费者讨厌过于个性化、甚至有些怪异的内容

个性化会给消费者带来惊喜，但过度的个性化只会让人感到怪异。

不让消费者失望的关键是要设身处地地为消费者着想，将内容制作与消费者所处的情境联系在一起，但同时，又不能过于个性化，令消费者感到怪异。

对此，原则是：站在为消费者假设的情形中为消费者提供有价值的解决方案，而不是暗示消费者你了解他们的一切信息，让消费者感到毛骨悚然。

四、23%的消费者厌烦曾经阅读过或过时的内容

每个行业的各大品牌都在不断地推出内容，试图达到同样的目标，但事实上，随着这场竞争的到来， “策划”之风超过了“创造”之风。

请注意——消费者看到某一概念的次数越多，这一概念对消费者产生的影响便越小。如果你已经是第N家在分享某个相同内容的品牌，那么你的营销内容往往看起来会显得毫无说服力，产生的价值也会显得更低。

因此，你需要考虑一下在精心策划的内容中加入你自己的想法，从而让内容变得更新鲜。

五、22%的消费者讨厌浏览与自己不相关的内容

作为与上述第三点的平衡点，实际上消费者更愿意看到那些与他们的具体问题或个人情况相关的内容。

重要的是在创造内容时要时刻将目标消费者群体放在首位，这样的话，你所发布的所有内容才会在某种程度上吸引他们。内容的相关性和关联性是消费者筛选品牌的重要因素，只有当你的内容与消费者相关时，消费者才会关注你的品牌。

六、21%的消费者讨厌未针对他们的设备做出优化的内容

在选择发布广告的途径方面，Facebook建议优选手机。考虑到大多数社交媒体内容消费都发生在移动设备上，这一建议是有用的。

但由于设备不同，设备的屏幕大小也可能有很大的差异，因此，在设计内容时要基于目标消费者使用的设备个性化内容。让所有内容看起来都充满了活力、易于阅读，而且在任何设备上都能为消费者带来最佳的视觉体验。

七、17%的消费者讨厌只有文字，没有插入适当视频和图片的内容

虽然当下人们仍然喜欢阅读，但对于消费者来说，更喜欢视频和有趣的图片，而非纯文本。

每个社交媒体平台都在更大程度上倾向于使用照片和视频，所以，你应该把恰当插入视频和图片的营销内容作为你的首要内容策略。

八、16%的消费者讨厌推销他们已经购买过的商品内容

购买某件商品后，收到关于购买该商品即可获得优惠券的消息推送，这将让人感到多么沮丧啊？

千万别为自己制造类似麻烦。仔细思考一下，针对已经成为你的消费者和尚未成为你的消费者这两大群体，你将为二者分别提供什么样的内容？你可以通过社交广告很好地控制上述这两大不同群体的内容。从内容策略这一角度来看，最好的做法是避免将多余的促销信息发布给那些已经改变了消费习惯、无法利用促销信息的消费者。

避免这8个错误，你便能将惹恼社交媒体消费者的风险降到最低。毕竟，如果社交媒体上的消费者不喜欢你发布的内容，那么他们便不太可能购买你的商品/服务。

原标题：8 Ways Your Social Media Content is Annoying Your Audience

原文地址：Social Media Today

译者：智子

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