Snapchat：迷失于社交巨头夹击之中

Snapchat：迷失于社交巨头夹击之中

面临社交社交角斗场Facebook、Instagram、TikTok等各大巨头的夹击，Snapchat已如四面楚歌的困兽，在过去的2018年用户损失惨重，百亿市值蒸发。要想继续在社交平台激烈的战场上站稳脚跟，Snapchat急需确定新的发力点。

作为全球最受欢迎的社交媒体平台之一，Snapchat发明了“阅后即焚”这个炫酷概念，曾经风靡一时。然而，面临社交社交角斗场Facebook、Instagram、TikTok等各大巨头的夹击，Snapchat已如四面楚歌的困兽，在过去的2018年用户损失惨重，百亿市值蒸发。要想继续在社交平台激烈的战场上站稳脚跟，Snapchat急需确定新的发力点。

在一年前左右，如果朋友之间要发一个表情包或者是一张搞笑自拍，肯定是通过Snapchat。但是现在，Instagram才是美国年轻人的即时通讯app。

在过去的2018年，Snapchat损失了300万日活用户；与此同时，Instagram在过去两年却疯狂生长，单单是其stories功能——超过5亿的日活用户规模就把Snapchat远远甩在后面，虽然这光荣的成绩单是靠抄袭Snapchat并且牺牲Snapchat的利益为代价的换来。但Snap并不打算坐以待毙。它希望重塑自己，并为此做了一系列不同的新尝试，比如做AR购物、努力变得更加开放包容并与耐克等品牌合作推出AR 工作坊等。

Snapchat这两年的确经历了不少挫折。从蹩脚的安卓版app到不停更换的高管层，就能很容易地看出这个app的用户量从2017年以来就没有什么起色的原因。Snapchat现在最大的问题是，它陷入了一场身份认同危机。很难说它的发展方向到底聚焦在哪个方向上：昨天Snapchat刚刚发布了狗狗专属的AR动画滤镜，今天就说要在app里大推曲棍球内容。

二、修正产品硬伤，提升用户体验

Keath认为Snapchat赶不上Facebook或者Instagram的原因有很多，但是缺乏用户的公共主页和网站上的可嵌入内容是Snapchat用户增长的硬伤。

另一个大问题就是就是这个app糟糕的用户界面，尤其是安卓版，Snapchat已经承诺了好几年要改善了。

“Snapchat就是Facebook最好的研发部。”

Snapchat对于阅后即焚的过度依赖也是个问题。有传言说，它很快就会上线新功能，允许用户发布不会消失的公开内容。如果Snapchat想出让即刻视频更久甚至是永久留存在用户页面的方法，也不失为是与Instagram或其他社交媒体竞争的一个思路。

“你不得不承认Snapchat是社交平台的一个巨大的创新产品，”Keath说，“如果Snapchat能够在它遇到瓶颈之前就积累了更大用户量的话，它现在的处境会好很多。”他认为帮助Snapchat渡过难关的是，它一直坚持瞄准年轻的用户群。但是Snapchat不能轻易松懈，因为现在新入场的各类app，正在变成青少年们的首选。

三、聚焦核心产品特点：AR

Snap在努力用独立产品吸引新用户的时候，都毫无意外地利用了最初让Snapchat起家的核心特征：AR。自从2017年推出AR开发者工具Lens Studio，基于这个平台任何用户都可以在几分钟之内创作自己的AR滤镜，不需要用到任何代码。这个免费的软件大热，Snapchat说，现在已经有超过30万款用户独立创作的滤镜，所制作的内容观看量累计已经超过了350亿。

Snapchat表示，做这样的项目是为了教人们使用AR，让滤镜或镜头个性化操作起来更为简易。Snapchat认为，通过用Lens Studio来与Nike这样的品牌合作AR工作坊（2019NBA全明星周末赛事为首次合作）可以吸引一批新用户。除此之外，Snapchat还表示，与Nike的合作伙伴关系可以为将来与其他品牌的合作铺路。

Snap同时也在聚焦推出Snap Camera这样的独立产品，这是一个免费的app，可以把Snapchat的滤镜转换到Mac和Windows系统的电脑桌面上。SnapCamera最有趣的一点是，它可以不用Snapchat账户登录就可以无Google Hangouts、Skype无缝衔接使用。Snap Camera表示，这体现了公司想要把其AR生态系统扩张到智能手机之外的宏大愿景。

四、精确瞄准用户群体

毫无疑问，Snapchat现在处在一个非常关键的时期，它需要快速瞄准理想用户群体。“Snapchat属于小孩子。”社交媒体营销公司JS Media的CEO Jasmine Sandler说，“高中生们都用Instagram。”她还说，Snapchat需要快点意识到这一点，然后给8-13岁的青少年打造他们的专属用户体验。考虑到Bringing Up Bhabie的大获成功，不得不说Snapchat会想要跟着这些小孩子的口味走。

话虽如此，Snapchat通过与Nike和Adidas的合作来吸引对NBA或者球鞋感兴趣的用户也无可厚非。毕竟，这群人才是更有可能掏钱购买Snapchat通过AR广告里产品的群体。但是，现在对于Snapchat来说，采取正确的策略刻不容缓。否则，Snapchat可能真的会像Keath说的那样，最终成为“Facebook最好的研发部”而已。

作者：全媒派

来源 ： 全媒派（ID：quanmeipai）

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。