他用5000+小程序服务经历，总结的坑和经验

他用5000+小程序服务经历，总结的坑和经验

4个真实的转化案例，背后藏了3个大坑和2个经验。enjoy~

作者：王金明

来源：见实（ID：jianshishijie）

关于转化，蔡望勤在过去2年遇到了太多的坑和经验。

单麦CEO蔡望勤所有的分享都在尽量用数据说话，因为他认为作一个工具服务商，到底能给商家创造多少价值，带来多少交易额非常非常关键。

“互联网下半场同领域竞争已经进入效能的比对，谁的企业效率更高，同产出消耗更低，谁就能胜出。”这是蔡望勤一切开发、运营思考的源点。

提供的系统到底能给商家创造多少价值，带来多少交易额，是我们非常关注的一个重点。我连续观察了两三个月的一个数据是，月销售额在10万元的商家在单麦平台占到了20%。

这个结果是跟我们具体的服务业务有关，我先讲一下我们在做什么，再结合具体的案例谈谈我们趟出了哪些经验和坑。

华侨城的创意集市门店和深圳大芬油画村就是其中两个比较成功的案例。

之前在华侨城，只是个别的商家和我们合作。那华侨城的物业作为运营方其实也有自己的诉求，如果整个园区的商铺都能做的更好，他们自己也会受益。于是我们把华侨城看作是一个自然的生态景区，当用户进来逛的时候，我们会在比较明显的位置贴上码，用户扫一扫关注华侨城商圈，打开就可以浏览现在哪些商家正在搞活动打折。

蒙羊羊是一个纯线上电商的案例，这是一个只有1万粉丝才做了几个月的新项目。在7、8月份的销售淡季，我们用了4个裂变工具，做到了牛肉干每月10万的营业额。这些分享裂变的工具，他们不是一次性用完，而是分不同阶段使用。

第一个是裂变红包。红包必须要两个人一起才能提领，鼓励他主动分享给另外一个人，只要另外一个人领了他们俩就都有。

第二个是0元抽奖团，但加入了一些游戏化运营的思维。比如订单号的后两位对比当天股票指数的后两位，如果一样就中奖了，我们核算下来大概就是1%的中奖率。当时一天就有一千个订单完成了拼团，超过预期效果，商家也是非常非常满意。

第三个是砍一刀功能。通过邀请好友砍一刀得到对应的折扣，我们设定只要8个朋友就能砍完，如果需要邀请的人数太多参与性就低，人数低了效果又不好，8个人的设定最后效果也非常好。

第四个是二级分销。好的产品我们鼓励他让利给中间环节，其中零元拼团表现最好。因为它不仅是有一个打折，还有一个游戏化的关注和领奖，这样就有一个勾着他回来的点，留存也就比较高。

从更多的案例中，我们总结了一些经验和坑，先说说三个踩过非常大的坑。

第1个坑：大号自媒体的转化可能没那么高。

第2个坑：盲目吸粉没有意义。

经过反复的教训之后，我们也做了其它一些尝试，发现了非常好的正向经验。

正向经验2：做线上线下一体化会员管理。

很多老板都非常希望能获得这样具体的数据分析，这个分析在美团和其他服务商你是拿不到的，甚至连客户的电话号码都拿不到。

康鲜森做的是针对一个公司的下午茶，不是针对一个人，订单金额在300以上才配送，所以它自己使用货拉拉的方式，一个人来专门衔接，做的效果也非常好。

最后谈一谈，中国创业的环境跟外国有什么不一样。

我是2016年4月份从美国硅谷回到深圳创业，出国之前我是P1社区（注：后原班人马创立了“探探”）的联合创始人兼CTO，一直在技术圈转。

我一直是产品驱动型的思维，就是利用营销当然产品也可以卖出去，但根本还是要看产品本身是否解决了客户的问题，是否提升了客户的价值，是否提高了社会效率。

我在国外两年多的时间里，组建了一些硅谷创业联盟，比如硅谷学习会议、硅谷学习会，也拜访了很多团队。有一个叫MongoDB的团队，他们打磨产品的时候可以用一两年的时间，市场好像也给他这么长时间，不用着急去抢市场，这两年产品遇到问题就解决问题再精化。

在中国你可能没有那么长时间去专心打磨一个产品，你也不能保证因为你做了其他人就不会做，而且中国市场本身的体量也更大，可以养活很多模仿者。

在这样的环境里其实我也会考虑，公司下一步的发展和市场同期竞争对手的速度，是要有一个PK。在美国可能就不考虑这件事情，但是在中国这件事情我们要有非常多的考虑，这是一个非常大的差异点。

具体看整个中美互联网圈，很多中国的项目在初期就是把国外的模式copy过来，大家更多是运营上的差距，但在美国真的是有技术上或模式上的的差异。虽然我们现在落地执行的手法，大家看起来和竞争对手差异并不大，但其实从底层看，我们会在产品研发的竞争上，投入更大的资源，这是我们的一个对比。

目前中国互联网已进入存量竞争，互联网下半场同领域竞争已经进入效能的比对，谁的企业效率更高，同产出消耗更低，谁就能胜出。客户在我们的帮助下可以胜出，我们自己更加如此：在产品和营销两端保持高效能，高效率。给客户更具竞争力的产品，在当下的时代，就能最终胜出。

作者：王金明

来源：见实（ID：jianshishijie）

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