小红书kol榜单
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2023-01-21
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对于生活中的社区运营人员,我想大家都不陌生,但他们主要是做什么的呢?其实一个社区网站的运作,都需要运营人员的日常维护和管理。他们要补充社区网站的内容、客户沟通、产品的推广设计等等。那如果面试社区运营人员,你都有哪些问题呢?
首先,面试是另一种形式的了解,你必须充分了解这个工作,面试时才会问到点子上,才不会浪费问题,浪费人才。问题可以问:你有过这方面的工作经验吗?做过什么类似的工作?这是考察经验和业务能力的有效问题,可以大概考察面试者的个人业务细节能力,考察其学习能力和业务能力,面试官可判断其是否有能力胜任这份工作。
其次,除去业务能力,最重要考察的是个人的执行能力和素质、工作责任心等方面。所以问题你在这方面取得过什么成绩?是怎么做到的?这种个人工作细节的问题,可以考察个人工作执行能力、创新创业能力,看看其是否有能力胜任这份工作,对于工作的个人思维和想法等方面的问题。
此外,业务能力和个人责任心方面的问题考察以后,还应面试一些其他相关的问题,比如:你觉得对于这份工作你有什么工作、个人方面的优势和劣势?如果在工作当中遇到了工作上的困难,你将怎么解决?
总的来说,社区运营的工作人员是互联网日常运营的维护人员,面试要考察个人的业务能力和素质。
面试运营经常会问到的问题是如下:
1、自我介绍。
这里要进行符合对方想要的自己的信息。
2、对某一款游戏的理解。
这里需要点小心机,某款游戏最好是和这家公司的产品类型相同。是重度游戏还是休闲游戏,是MMORPG、ARPG、MOBA、FPS还是AVG,得慎重选择。面试官一听是竞品游戏,会非常用心听你的阐述。
3、最近常看的一本书。
最好是工具书相关,关于运营、关于市场营销、关于用户增长,或者是其他相关性较强的书籍。实在没有了,诗集和名著小说都是可以的,总不能说是言情小说吧。
4、之前的工作内容。
这个问题比较常见,但是你要明白面试官问你这个问题的目的。一他需要了解你和这个岗位的匹配度,二你是否拥有足够的能力胜任此岗位的工作。
5、游戏运营分哪些版块。
这个是考察你对游戏运营结构的了解,包括版本、商业化、数据、用户四个部分,有过工作经验的人肯定都知道。小白可以详细去了解一下具体每个版块的工作内容和流程。
小红书社群运营面试问题我总结了这三点:
问题1:你是如何实现用户增长的小红书社群运营面试问题?
回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。
在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。
问题2:你是如何提升用户转化的?
提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。
同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。
在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。
问题3:如何提升用户的黏性?
用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。
留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。
新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。
基于不同的留存策略,有不同的运营方法。
在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。
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