从AISAS模型入手，梳理企业内容逻辑

从AISAS模型入手，梳理企业内容逻辑

相对而言，品牌型企业缺乏媒体基因，参与内容创作的难度更大，因此，本文主要针对品牌型企业梳理内容逻辑。

不管是品牌型，还是媒体型企业，他们的目标是一致的，即聚集一批喜欢内容的受众，进而将受众转化为订单。不同的是，品牌型企业将受众转化为产品订单，媒体型企业将受众转化为广告订单。

这个逻辑对媒体型公司来说非常熟悉，因为在传统渠道也是类似的流程。但对于品牌型公司来说就有些陌生了，因为他们熟悉的流程是这样的：

既然内容 ≠ 广告，那应该怎么做内容呢？

依据消费者行为模型（AISAS 模型），消费者行为可分为 5 个阶段进行分析：吸引关注（Attention），产生兴趣（Interest），主动搜索（Search），采取行动（Action），进行分享（Share）。

可以看到，消费者的整个消费过程是割裂的，必须分散在多个平台上进行，每转换一个平台，由于认知障碍和信任障碍的存在，都会造成用户的流失。企业自媒体可以很好地解决这个问题，因为它可以在一个系统内为消费者的整个消费过程提供支持。

1. 充当媒体：聚集受众

（1）娱乐型媒体

通过打造娱乐型媒体来聚集受众，最终达到宣传产品目的，最成功的当属薛之谦了（从某种角度来说，明星本身就是一款产品）。通过持续编写段子，聚集大量粉丝，再度翻红后，通过上综艺、发专辑、接代言等方式变现。

（2）功能型媒体

对于功能型产品，企业必须理解一句话“人们真正需要的不是产品，而是解决方案”。只有当用户觉得你的产品是解决某问题的最佳方案时，用户才会购买。

2. 充当官网：提供产品认知

一般来说，对于新产品和新品类，用户比较陌生，需要着重介绍其物质价值，而对于成熟产品和品类，则需要赋予其心理附值。

比如，开创了新品类的摩拜单车，在其服务号早期的推文中，就对摩拜单车 APP 的功能，信用积分，使用规则等做了详细介绍，帮助用户更深入地了解摩拜单车的物质价值。

不过，这部分内容大都比较无聊，怎样让无聊的产品介绍变得有意思，恐怕需要在文案和美工上多花心思了。同样属于新品类的“好色派沙拉”无疑是个中的佼佼者，标题有趣，排版精美，连对食材的介绍都充满创意：

在已经非常成熟的白酒品类中成功突围的江小白，则是通过内容为产品增加心理附值的典型代表，一系列围绕青春和酒文化的推文，进一步巩固了江小白“青春小酒”的形象。

3. 充当电商：说服购买

4. 刺激分享

小结

需要注意的是，这个角色不是一成不变的。随着产品生命周期的变化，内容运营人员应该根据需要调整角色定位，并据此制作新的内容。

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