病毒营销火爆的原因是什么，运营人该如何借鉴？

病毒营销火爆的原因是什么，运营人该如何借鉴？

最近，你的朋友圈被这种左右脑年龄测试的图片刷屏了吗？

作为朋友圈最新热点，左右脑年龄测试很简单。只要通过扫描测试结果图中的二维码并回答几个设定的问题后，便会生成一张显示有左右脑两个年龄测试结果的图片，图片的下方还配有相关的文字解释。

虽然数据显示已有几千万人进行了测试，不过这种测试结果的真实性却让人不敢恭维。有程序员扒出测试代码研究后发现，测出来的年龄其实只是随机数。相关专家也表示，有关左右脑年龄的测试没有科学依据，左右脑没有分工，从事复杂活动时实为左右脑协同操作。然而，有这些有理有据的辟谣之下，用户在朋友圈依然玩得不亦乐乎。

其实这种测试活动在朋友圈刷屏已经不是一次两次了，最典型的是活动总pv高达3000万，生成2000多万张性格标签、微信涨粉400多万的柏拉图性格测试（数据来源于柏拉图APP此次活动负责人周琦）。这种测试活动屡屡成为朋友圈病毒营销热点、用户参与积极性持续居高不下的原因是什么？对运营人员进行活动策划又有何借鉴意义呢？

用户为什么乐此不疲地参与测试并转发？

01.与自身紧密相关

每个人都会特别关注与自己相关的任何事，这是人的共性。而这些微信小测试，基本都是检测参与者自身的某些特点，比如性格标签、开什么车、住什么房、泡什么妞、撩什么汉、有什么好的运势等等，无一不是和参与者自身有着密切联系。

02.好玩有趣、参与门槛低

这种小测试通常形式新颖、结果有趣。用户参与活动所需的操作十分简单，只需要点击几下，就能看到结果。

03.满足猎奇心

人们对于自己未知的事情，总是会充满好奇，而且怀有一定的期待。通过玩小测试，看看测得准不准，例如“性格标签”；通过玩小测试，看看会是什么运势，希望讨个好彩头，例如“新年签”。通过玩小测试，看看自己未来的另一半到底是什么样！毕竟，谁也没见过，都挺想知道的，反正无伤大雅，不看白不看。

04.迎合虚荣心

这些小测试出来的结果，基本都是正面的，即使偶有负面词汇，也是在玩欲扬先抑的文字游戏。通过这些只说好话，不说坏话的测试结果，用户的虚荣心得到极大满足。测自己今后开什么车，结果说是兰博基尼。测自己未来会怎么样，结果是升职加薪，迎娶白富美，走上人生巅峰。当人世间最美好的词汇，都被用来描述参与者，谁会拒绝转发到朋友圈让别人“羡慕”呢？

05.从众心理作祟

打开朋友圈，发现别人都在玩同样的小测试，自己要是不跟上，哪有和小伙伴茶余饭后的社交谈资。于是在这种从众心理的驱使下，很多用户也跟风去测试，并将结果转发到自己的朋友圈。

测试结果为什么会让大家觉得准？

朋友圈疯传的这些小测试，其测试结果基本都是没有科学依据的。但是为什么这些测试的答案会让人觉得很准呢？这里面涉及到两个著名的心理学现象——巴纳姆效应和波丽安娜效应。

巴纳姆效应是指每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，仍然认为反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是这种人。

波丽安娜效应是指人们会对于别人对他们的正面描述表示认同。

纵观各种测试的答案，几乎涵盖了人格特性的各个方面，而且说辞都比较模糊笼统，基本上每个人都能从中找到共同点。加上，每个人的思维都有选择性，会优先选择和自己相符的信息，或者选择一些自己能够接受的信息，所以会觉得它很准。

各种测试背后隐藏着什么目的？

商家不断推出各种测试活动，其目的不外乎三个：拉新、品牌曝光和利用流量变现。

以火爆一时的柏拉图性格测试为例，这场营销活动在短时间内让该应用在app store中社交(免费)榜单中的排名从150名开外一跃到了25名，到活动结束后APP新增注册用户数更是达到20万左右，可以说是以极低的费用成本获得巨大的拉新成效。

而且由于这种测试参与者常常成千上万，活动pv动辄几百万甚至数千万，因此用来进行品牌曝光或者流量变现，也是很不错的选择。

如何策划一个类似的病毒营销活动？

既然测试类活动效果这么好，那我们在日常的运营工作中就应该用起来。想要做好一个测试类的营销活动，需要注意以下六点：

轻松好玩，要有趣味性； 与用户有关，需要满足用户想在朋友圈展现自己的欲望； 参与门槛要尽量低，用户完成几步操作，就能获得测试结果； 能够帮参与者完成某种社交货币，如提供谈资、给予帮助、有用好玩、塑造形象、社会比较等； 能够很快完成冷启动，迅速积累起能让活动引爆的势能，制造刷屏“假象”； 设置的测试结果要是正面的

以褒扬为主，附带些许自黑的点，褒贬之间的度拿捏的比较好，既让用户觉得比较准，又不会让别人觉得自己在装逼，最好采用网络化、幽默逗比的词汇，让大家以轻松、娱乐的心态参与活动，以便用户更乐意分享。

当然，我们在实际运营活动时需要考虑的因素通常复杂得多。有时候活动趣味性够了，参与人数也上来了，但是预期的运营目标却没法达成了。而想要尽可能多的完成运营指标，活动的趣味性又被削弱了，用户根本玩不起来，同样没有活动效果。在这种戴着镣铐跳舞的两难局面下，如何在活动趣味性和运营目标之间做好平衡，就考验各位运营人眼的功力了。

测试类活动存在的弊端和隐患

01.活动如果太过火爆，容易被微信封号

微信对于骚扰朋友圈的行为，一直以来都是绝不心慈手软。微信此前曾对诱导分享和诱导关注行为下过定义：

诱导分享：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈，分享后用户才可见到答案或内容。 诱导关注：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号，关注后用户才可见到答案或内容。

所以，把涨粉作为第一目标的风险太大，如果账号被封的话会严重影响到活动效果，不过如果把第一目标设为品牌曝光的话，在答案页中可植入更多的产品消息，这样一方面对产品的品牌曝光效果更好，另一方面在涨到一定粉丝数后及时收手并设置导流粉丝举措，就能避免粉丝被清空的悲剧。

02.粉丝不精准，取关率/流失率会很高

由于粉丝是因为想要了解测试答案才关注你的公众号或者小程序的，对你的产品并不了解，也不一定是产品的目标用户，因此很容易出现用完就取关的现象，这个时候取关率/流失率就会很高了。

所以我们需要提前设置好留住用户的钩子，如后续再增加一个抽奖活动之类的，尽可能将用户留存时间多延长一点，以便转化更多的目标用户或实现其他的商业目标。

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