小红书kol榜单
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2023-01-26
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指在小红书上被推荐好物,并且被激起购物欲的意思。小红书是一个App的名字,种草指某件物品成功激起网友的购买欲,在小红书上经常会看到很多网红博主分享好用的化妆品或者护肤品,她们会以视频或者文字的形式对好物进行讲解,网友们看到后,就会想买这些东西,这个过程被称作种草。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。
万事万物都有自然的生长过程,哪怕是移动互联网上一个个鲜活的演绎,也不能超脱出这种周期律,比如小红书。
小红书曾经风靡一时,成为众多年轻人追捧的“种草”类社交软件,买东西前先看看“种草笔记”,早已成为很多人的购物习惯。物极必反是事务发展的常态,在商业中更是如此。
近两年来,关于小红书的负面消息接踵而至,虚假广告、涉黄信息、“种草笔记”造假、炫富风潮盛行等等。每一个或真实,或捕风捉影的信息,都在拉低着它在用户心中的好感度,即便是未曾使用过小红书的“路人”,也会从这种风评中形成或好或坏的印象。
最近,小红书又因为没有通知会员,便自动扣除一年会费而再次进入舆论的旋涡之中,令本就负面缠身的小红书进退失据。
那么,从种草到网红,从热捧到冷落,再到负面缠身,小红书到底走了一条什么样的路径?
曾经单纯,所以火过
随着近年来国内消费水平的日益提升,大家对生活品质有了越来越高的要求。
2013年左右,海淘开始在国内盛行,不出国门就能买到国外高品质产品,一时间成为人们争相追捧的生活方式。不过,这个当时还未健全的产业鱼龙混杂、以次充好的现象时有发生。一个能为广大消费者提出理性建议的平台显得尤为急需而重要。
2013年12月,小红书抓住风口,推出了海外购物分享社区,聚集大批熟悉海淘套路的“老司机”,客观分享,理性建议。正是小红书准确的抢点,平台内容又显得非常纯粹,小红书在短时间内便俘获了大批忠实粉丝。
小红书的用户主打年轻,尤其是年轻女性。据公开数据显示,小红书用户中70%为90后,50%为95后。他们追求品质,崇尚个性,游走在小红书形形色色的“种草笔记”中,满足着自己剁手消费的欲望。
种草笔记普遍以图片、文字、短视频等形式呈现,UP主在线上分享消费体验,再与其他用户互动沟通,形成良性的信息流动。
值得一提的是,其UP主不仅有素人和KOL(意见领袖),就连很多当红明星也都争相入驻小红书,比如林允、张雨绮、景甜等等。
女明星们卸下光环,穿着睡衣,毫不避讳得展示自己的素颜,以一个普通女生的身份分享自己护肤穿搭的心得,也倾诉着发胖长痘的烦恼。在小红书,明星、网红和普通人之间的距离被大大缩小,艺人团队借助这种接地气的方式营销着自家艺人的曝光度。
彼时,get明星同款是很多时髦精们热衷的选择。于是,新一波的明星带货风潮开始悄然流行,同时也为平台带来了不少流量。
很多国货品牌,比如回力、百雀羚、李宁等,也借力小红书重新回到年轻人的视野中。
随着内部的不断升级调整,小红书的生态链向阳生长,呈现日益丰富的态势,涉及场景也愈发广泛,比如美妆、旅行、学习、运动、烹饪等,几乎涵盖了日常生活的方方面面。其优质而纯粹的内容,为小红书构建起了一个坚实的品牌壁垒,形成自己独特的竞争优势。
2016年、2018年,小红书先后迎来了腾讯和阿里两家头部公司的投资助力,并于2016年下半年拓展了第三方平台和品牌商家,全品类SKU实现快速成长,小红书向商业运行方向快速转化。
截至2019年7月,小红书用户已达3亿多,在今年春节假期前后,小红书的日活跃用户数高达2100万人,日均使用时长32分钟。
彼时多红,现在招黑
创立之初,小红书内容中的水分很少,用户个人及分享信息的真实性都比较可靠。但是,随着商业化进程的推进,这个原本可信赖的生活分享社区开始逐渐变了味儿。
在消费者海淘境外商品的品类中,以美妆、护肤、奢饰品、限量款鞋子等为主。由于价格偏高,很多消费者在选择时都会非常谨慎。基于此前在小红书良好的使用体验,很多消费者会选择在小红书引入的第三方平台和品牌商家中购买。然而令消费者失望的是,在小红书买到假货的经历时有发生。
更为严重的是,不仅是这些第三方商家,就连小红书的自营平台也遭遇了信任危机。
虽然小红书官方声称,一直坚持采用自营电商模式,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠。但是我们仍然可以找到很多网友在小红书购买到假货的“痛心”分享。
在黑猫投诉上,关于小红书的假货投诉高达130多条,退货难、消费体验差成为投诉的重点。于是,小红书此前良好的口碑就这样一点点的被消耗了。
不仅如此,早在2019年3月14日,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题登上了微博热搜,这样的话题迅速在年轻人当中炸开了锅。
一名自称负责小红书推广业务的工作人员透露,只需一张产品图便可直接对接文案,价格按照“种草笔记”的质量来定,区间是120元至150元一篇。
对此,小红书曾很快做出回应,表示将对黑产业链严厉打击,坚决捍卫社区生态。
2019年1至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万篇。庞大的数字让人触目惊心,很多网友感慨:此前种草笔记的黄金时代就这样短暂的结束了?
等到问题爆出来了才解决,则会显得非常被动。事已至此,小红书已经无法挽回其在众多消费者,尤其是忠实粉丝心中的形象。
成也萧何,败也萧何,小红书曾因“种草笔记”的真实客观而走红,如今又因“种草笔记”的造假欺骗应对不利而饱受诟病。不得不承认,小红书在快速发展之后逐渐膨胀,对内容的把控能力欠缺。
2019年7月,南方都市报揭露小红书App中的黑医美产业盛行,俨然成了一个违法集散地。
大量微商进驻小红书,发帖公然展示和售卖国家违禁药品,声称“绿毒”“粉毒”等品种齐全,“人胎素”也有现货;以“种草”之名推荐,实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射。甚至可以5日速成,学会微整形的培训班,也在小红书发布笔记“安利”大卖广告。
若是某些对此认知不健全的人,盲目注射此类违禁药品,后果将不堪设想。可是,小红书依然没有有效的处理和应对。
与此同时,一股浓浓的炫富风则悄然在小红书流行起来。坊间甚至流传着这样一句话:“世界富豪千千万,小红书里占一半。”
这里有人仅毕业一年就凭借自己的努力,花费十几万元买下各家奢侈品店的经典款(不过这个水平连首页都登不上)。也有人互相比拼多少岁可以开上玛莎拉蒂。
就算是疫情期间,他们也少不了要展示一下自己可以坐着私人飞机包机飞行的实力,当然,字里行间还要显示出一种无奈的迫不得已。
上述的种种,让人不敢爱。但我们可以肯定的是,它变了,变得一点也不单纯了。
创新玩法,春天在哪里?
即使风波尚未完全平息,但小红书依然没有放弃在电商变现领域的尝试。去年,小红书宣布进入直播领域。不过,小红书在布局这件事情上,并未把握好时机。
早在2013年,直播电商就已存在,并在2018年开始进入行业巅峰,李佳琦、薇娅等头部主播已有了一部分固定的受众群体。
然而,直到去年6月,小红书的公司才做了初期直播测试,12月开始直播内测。在它还在试探的时候,疫情却一下子将“直播电商”推上了风口浪尖,宅在家里云逛街,成为人们特殊时期的购物选择。
360行,恨不得行行做直播。在这种已然形成的白热化状态下,刚刚入局的小红书就像一个插班生,想要弯道超车难度很大。
不同于其他直播电商平台的快节奏推销式直播,小红书力图追求差异化直播形态,不以营销为主,而更注重分享和聊天。
3月26日,LV将自己进入中国以来的直播首秀给了小红书,但是一小时十分钟的直播时长,仅1.5万的观看人次实在有些不尽人意。
很多网友在观看之后纷纷吐槽其水土不服,原本主打的2020夏季清新风设计,在不够专业的直播表现下显得有几分“地摊”气。直播间的随意摆设也让人实在与高端奢侈品品牌无法衔接。
从用户体验来看,小红书中没有单独的直播入口,普通用户很难发现这项功能。只有你关注的UP主在直播的时候,他的头像会有小红圈显示直播中,这个时候才能点进去看直播。而且没有回放功能,也没有提醒功能,很容易在浑然不觉中错过。
其次,从竞争对手角度来看,淘宝、抖音、快手、拼多多等早已经开启了直播电商业务,带货能力也有目共睹。整个市场呈现出一个近乎饱和的状态,想要多分一杯羹很是困难。而小红书既没有自身类似于李佳琦这样的的头部主播引流,也没有诸如罗永浩这样的话题性人物入驻,整个直播带货现场就显得毫无兴趣点可言,其直播热度自然无法提升。
也许是急于出圈,继直播之后,小红书又开始了新一轮的边界 探索 ——在种草民宿的基础上可以直接线上预订。
但是,在过去的七年,小红书的定位一直是内容分享社区,很多人不会把它当作一个电商平台,只会当做“种草”推荐的工具。
线上 旅游 的专业选手,比如去哪儿、携程等预订app具有更加健全的服务,其客户也有一定忠诚度。即便小红书已经可以实现直接预订,但更多人还是习惯在小红书看好之后再去其他电商属性更强的平台下单。
如此看来,无论是直播电商还是民宿的线上预订,小红书未来面对的都是一条漫漫荆棘之路,想走通哪一个都不容易。
然而创业本就不容易,借助海淘东风而起的小红书,如何在做好主业的同时,拓展其他新的增长点,则是必须要考虑的事情。
逆水行舟,不进则退,祝小红书成功!
最近,小红书创始人瞿芳有点“忙”。4月14日,瞿芳上榜《中国企业家》杂志发布的“商界木兰”榜,两天后,#小红书现9.5万篇烟草软文#的话题空降微博热搜。
根据北京市疾控中心发布的《2018年互联网烟草营销数据监测报告》,烟草营销信息在中国互联网平台上仍然大量存在,小红书更是被媒体直接点名。4月16日之前,在小红书APP搜索关键词“烟”或“女烟”,会出现满屏的烟草营销文章。被媒体曝光后,小红书于当日晚下架所有有关烟草的“种草文”。
“种草”一词最早流行于美妆论坛与社区,买东西前上小红书浏览“种草笔记”已经成为当下很多年轻人的购物习惯。从素人心得到明星入驻“带货”,小红书“种草笔记”斩获不少女性用户,甚至有人感慨:“爱上一片草原,就怕兜里没钱。”
而如今,这片草原里掺进不少带毒的“假草”。
只是换了个“马甲”
“2018年1月至6月共抓取烟草广告和促销相关信息51892条,烟草新闻7289条,烟民讨论47304条。”这是《2018年互联网烟草营销数据监测报告》中的数据。
此外,监测还发现,一些主要面对女性的导购分享平台上存在大量烟草营销信息。女性和青少年群体正在成为烟草营销信息的主要传播对象。与传统广告形式相比,互联网平台上的烟草营销信息更多使用软性植入的方式,有更强的隐蔽性。
除了隐蔽性,这些烟草广告还打着情怀牌并宣扬伪科学信息。4月16日之前,小红书的烟草“烟雾弹”一直在平台公开存在着,“情怀”也是其惯用的手法。
“看过《春志明与春娇》的都知道,他俩抽烟认识的,我印象深刻的一幕是:当时香港禁烟,香烟价格都要上调,那一晚志明一家一家地买光了绿好彩……”文章和电影产生关联后,用户就会有几分代入感,至少会好奇一下。
在小红书上,搜索香烟排名第一的种草笔记是一款39元的电子烟,“就像口红一样追求不同色号,喜欢吃糖什么口味都要……我入了四个味道……荔枝味真的是甜甜少女本甜了……”几百字的笔记,极致地挑动人们的购物欲。这篇笔记在被删除之前,有1730人点赞,1780人标星,111人留言。
在小红书上,关于电子烟的专题有2656篇笔记,累计491.6万次浏览。电子烟之外,平台上也有多篇传统烟草的推荐文章,在一篇“适合女生抽的烟系列”的推荐文中,首页图片上摆放至少上百种传统烟草。
2015年新修订的《中华人民共和国广告法》第22条明确规定:“禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。”但这些都未能阻止小红书平台的烟草软文不断滋生。
事发后,小红书回复称,他们反对任何形式传播烟草,并在第一时间核查所有信息,下架所有提及烟草的笔记。本刊记者随后登录平台后发现,虽然搜索“烟”“女烟”等关键词后显示“没有找到相关内容”,但将关键词换成“不含焦油”及“雾化能量棒”后,前者出现了649篇笔记,笔记包含电子烟笔记和传统烟,后者出现92篇笔记,基本以电子烟为主。烟草软文换了个马甲,小日子仍然过得滋润。
#小红书代写50元一篇#
小红书的创始人瞿芳,一直倡导帮助大家“找到全世界的好东西”。在初创期,小红书的定位是海外购物分享社区以及电商购物平台。如今,小红书的Slogan已经换成“标记我的生活”,直呼要做一个UGC内容分享社区。
不过,这些内容是否真为用户的自由意见交换,却并不能保证。今年的3月14日,国际消费者权益日前一天,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题上了热搜。本刊记者采访了几位小红书忠实用户,他们都不约而同地表示,对这种类似于广告的“种草笔记”早已心知肚明。有人甚至说,“现在都是在小红书打广告啊,商业化是必经之路,要不怎么赚钱。”
小红书采集用户私信这一业务,可以筛选全平台数据。“你需要的客户类型都可以挖出来,打招呼等对方回复,确认是活跃用户后推送广告,0.5元一条,以图片的形式展示,3000条起发。”这位工作人员告诉记者。以护肤品为例,代写之后在平台以关键词“补水”“美白”“抗衰”搜索排名前4位,价格是4500元。
不过,你有张良计我有过墙梯。上述负责小红书推广的工作人员告诉记者,3.15之后,风声确实紧了很多,但依然可以刷数据,“3.15小红书上热搜,抓了一批我们刷数据的工作室,现在是白天接单深夜刷”。
刷数据的结果就是用户很难看到自己想看到的真实“种草笔记”,只会感觉眼前是满屏的广告。拥有一万粉丝的小红书用户王肉肉告诉本刊记者,“广告越来越多,以前玩小红书单纯是想分享一些好东西给志同道合的人,现在不怎么发东西了,因为首页上都是广告,别人不会看到我的内容。”
“套路”笔记和智商税
诞生于2013年的小红书,经历6年的飞速狂奔,成长为一方领域的独角兽后,渐渐地变味了。
2018年,小红书完成3亿美元的D轮融资,由阿里巴巴领投,腾讯、真格基金等多家机构参投,估值已经超过30亿美元。小红书的一系列数据都很耀眼:截至2019年3月,小红书用户数已突破2.2亿,日均笔记曝光30亿次。小红书用户们很多都表示,“种草笔记”就像烟草一样,会让人“上瘾”。
瞿芳在最近一次分享上提到,小红书到今天仍能保持高速增长的核心竞争力,是因为小红书一直把“人”作为社区运营的核心。
不过,瞿芳提到的“人”已经从曾经的素人变成了明星。2017年4月,明星林允率先转型在小红书成为美妆 时尚 博主,直播如何画眉,展示染发失败的素颜照,记录泡脚心得,摇身一变成了接地气的邻家女孩。随后,范冰冰高调入驻小红书,创下千万粉丝的纪?录。
截至2018年6月,小红书上经过身份验证的大小明星超过150位。明星的入驻,让小红书爆红,迅速收获很多用户,也收获更多的广告。
在王肉肉看来,小红书广告越来越多,应该是从一些明星入驻后开始,“我们很想看明星平常用什么东西,但90%都是广告,代表人物是范冰冰和林允”。她也会时常收到小红书笔记优化等业务推广的私信。
经常使用小红书的陆明也告诉本刊,她会经常在平台搜索鞋子、包包及穿搭美妆,“我会看完去淘宝买,不会直接在小红书上买,因为之前看新闻说有假货”。最近,她发现小红书上的广告实在太多,“有些种草文点进去发现就这一篇文章,这个人没有其他分享,所以碰到这种根本不会买他们说的东?西”。
陆明还发现平台上一些大V一条视频走天下的现象,“同一条视频,小红书上发,抖音上发,快手上也发”。她也吐槽了明星们的“种草文”好多是广告,“本来以为拉近了和明星的距离,但是很多情况下只是换了个方法看他们的广告”。
在小红书,除了广告泛滥、违规,还充斥不少假货。在媒体报道中,有用户购买了假口红、包装极其简单的名牌腰带,他们同小红书平台沟通后,都遇到退货难的问题。
有观点指出,对于像小红书这样主打真人UGC的平台来说,如果平台标榜的真人UGC都是商家们的付费广告,虚假种草成为常态,那么小红书赖以生存的根基就受到严重的挑战,种草笔记也就会渐渐沦为“套路”笔记和智商税。这样的小红书,还值得大家“种草”吗?
出自2019年第11期《Vista看天下》
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