公众号粉丝涨涨落落，这个窘境怎么破？

公众号粉丝涨涨落落，这个窘境怎么破？

善待用户，回归价值。你的所有投入，一定会获得相应的回报。

阅读少→判断是粉丝量太低→付费做营销活动加粉→粉丝量提升→阅读数短暂提升，随后复原→粉丝加速流失→阅读量和粉丝数逐步恢复原状。

一、升级思维：放下执念，采取用户思维

须知，渠道思维有效的前提，是市场闭塞。闭塞降低了用户的流动性，只要圈进来，就是我的！自然也就有了慢慢洗用户的机会。百度搜索敢在PC端加大量广告，就是因为用户没有其他的搜索引擎可选（翻墙的不算）。

但这个前提已经不成立了。信息愈加丰富，离开愈加容易，你很难将用户圈在一个池子里。不喜欢你，我直接取关就可以了。

Tips

放弃渠道思维，采用用户思维；放弃对粉丝数量的执着，追求内容的质量；放弃对粉丝的控制，采用温柔的引导。

二、升级价值观：不看数量，要看核心粉丝

实际上，重要的不是粉丝数，而是有效粉丝数，或者说核心粉丝。

将粉丝等价成用户的话，百度知道的uv不比知乎的少，但知乎目前估值10亿。

Tips

不再迷信粉丝量

关注核心粉丝

为用户提供真正有价值的内容

三、升级方法论：精准定位，保质而非保量

明确产品功能，保持清晰定位

（1）产品定位，要兼顾用户价值与渠道价值

（2）产品的内容或功能，要有与之对应的使用场景

正是基于这个需求的洞察，冷兔出现了。它只是对微博段子的聚类，但聚集了数百万粉丝，篇篇都是10w+。虽然冷兔做的早，赶上了微信红利期，但对使用场景的洞察，也是其成功的中重要因素。

减少推送频次，保证内容质量

运营人力有限，推得内容越多，约容易粗制滥造，与用户兴趣不匹配的可能性也越大。相反，减少每天推文数量，将有限的精力投入到提升内容品质上，用户反倒会因为合理的频次和内容的高质量产生粘性。以营销著称的李叫兽，每周只发一篇文章，发的前一天还要做张海报预热，就是这个道理。

Tips

兼顾公司与用户价值，融合用户价值和商业价值

保证内容质量，减少用户打扰

四、结语

善待用户，回归价值。你的所有投入，一定会获得相应的回报。

作者：孙金龙

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