不被人看好的微信服务号，到底该如何运营？

不被人看好的微信服务号，到底该如何运营？

微信服务号从有的那天开始，大家都不看好，觉得起不到什么作用，很多企业也开了个服务号，却总有“食之无味，弃之可惜”的感觉。到底企业服务号是否需要做，是否有作用呢？让我们今天一起来解读下。

1. 微信服务号的功能

根据上图，我把微信服务号可能的作用做了以上区分。

（1）品牌宣传的作用

例如小米手机，是做的非常好的企业号，小米最擅长做的就是“预热”“限量”，充分调动粉丝的参与感，可谓是企业服务号的标杆案例，该服务号的功能主要在品牌宣传、新品预热、新品发布、产品购买上，配合其他官微和网站的宣传，小米的服务号每一次发文的时间点、内容、图片、标题都是可模仿的。

（2）流量入口类的

（3）暂时替代产品的作用

微信服务号是企业的标配，从择业者的角度来说，如果你在搜索这家公司的资料的时候，发现对方都没有双微标配，或许你需要考虑下。毕竟，一个公司在营销这块比重有多大，一方面也代表着企业方的实力，同时还可以探究企业气质，所以服务号就像帅哥的外表，第一印象很重要。

2. 传播导流矩阵

微信个人号就是你在运营的过程中，掌控用户动态的最好渠道，就像一个蓄水池，把用户网在你的池子里，才是最牢靠的。

3. 运营策略：每一次发文都是和用户沟通的机会

除此之外，普通的服务号要想促活，可能就得在活动安排上用以下的策略，遵循预热-上线-预热-上线的循环模式。

选择一个月为一个周期，安排微信服务号的发文节奏，根据活动设定，选定预热方式，一周宣传后，则是活动上线。通过活动安排和发文节奏的配合，让粉丝感受到服务号的节奏，培养用户行为。

企业和个人都特别容易焦虑和具备满满的不安全感，每当出来了个新东西，就要去占领红利，往往没有从用户场景，企业需求出发，为了占一个“红利”去申请一个账号。完成架构之后，发现没有达成期望值，就开始怀疑微信本身，这是不理智的。找到适合产品、企业发展的点，不需要什么都占个位，只需要按需适配。

5. 微信企业号：做好留存作用大于拉新

留存和促活是让你保持用户对于产品或者企业的印象，具体促活的方法，首先得从需求调研开始，了解用户比拿“你认为的福利”去刺激用户要好，不要到最后怨念的说“我给了你一车梨，你却无动于衷”，而你的纰漏在于，你不知道用户只需要一个苹果；其次就要根据调研报告，做出对用户“有刺激”的活动，比如“参与本次活动你有机会获得2个苹果”；最后，用户的行为是培养出来的，根据前面提到的一个月2次大活动，让用户了解你的节奏。

习惯以后，不用你发文，用户就会问：

小编，苹果什么时候卖了……

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