新媒体运营：建立陌生人社交的3种方法

新媒体运营：建立陌生人社交的3种方法

做新媒体运营，其中必须要研究的，就是陌生人社交的模式。

新媒体运营，每天基本上都围绕着粉丝、KOL、圈子、熟人社交……陌生人社交反而是新媒体运营里不太愿意涉及的部分，因为：

陌生人连接的成本比较高陌生人连接后的不确定性更多陌生人社交运营的难度更大

虽然陌生人社交看上去那么难，但是陌生人社交所产生的价值潜力却非常大。微信在上线了附近的人功能后，用户量实现了另一个坡度的爆发。基于LBS的陌生人社交产品越来越普及。熟人关系，对于社交圈子的初期组建来说，确实是低成本的。但是陌生人社交的一些特性，却刚好匹配了新媒体用户快速聚散的这一特性。

陌生人更容易基于同一属性进行聚集陌生人可以挖掘的社交维度更多

新媒体运营离不开陌生人社交的运营，不管是互不认识的粉丝基于活动迅速聚集，并通过社交关系进行新一轮的传播，然后聚集更多陌生的粉丝关系。运营将不同来源的陌生人关系进行重组，让某个属性的用户做高浓度的聚集，营销转化的效果也将会比不同型用户聚集要更高。

接下来，小圆将会从各个维度去分享陌生人社交跟新媒体运营之间，脱不了的干系。

陌生人社交到底有哪些？

陌生人社交存在的形式？

1：兴趣式：基于某同类兴趣而交流讨论的陌生人/群

2：事件式：突发事件而聚集的陌生人/群

3：场景式：因为特定场景而连接的陌生人/群

4：利益式：强利益强需求而联系的陌生人/群

这些陌生人的社交来源跟场景并不会互相独立，常常是相互作用撮合的。而且陌生人社交还会带上女性社交的特色，建立陌生社交关系会更因感性而驱动。

1.强关联的陌生人社交

兴趣、标签、场景

有人说：比起陌陌，豆瓣才是最佳的”约炮“神器。其实，基于兴趣而连接是最容易切入的陌生人社交。搜索最近热播的剧集，都可以迅速找到因为喜爱而建立起来的QQ群，进群后用户会围绕剧集特色自定义昵称，有主角的名字，也有表达态度的昵称，每天高频率的互动，群员很快就通过昵称，迅速找到同观点的陌生人，话题的PK，分组站队，剧情的讨论，资源的共享……陌生人基于兴趣迅速聚集，然后不断连接互动，陌生人社交价值开始出现相应的切入口。

基于兴趣、标签、场景而建立的陌生人关系，刚开始所呈现的社交形态更偏向“弱利益强同型”。陌生人因初级需求迅速聚集，不管是付费还是免费，一旦这个陌生人维护的圈子并不能解决初级需求，陌生人社交将会迅速崩裂，而无法进行下一步延伸的社交需求。

2. 快速聚集规则发散

话题、利益、同理心

社交运营区别于流量运营，流量是以数据判断流量，而新媒体下的陌生人流量，更趋向于需求标签为主，借助社交需求属性，引发陌生人关系快速聚集，继而按规则扩散社交幅度。

以话题切入利益，陌生人会迅速的因为话题触及的个人利益而聚集，并高频讨论或密切关注。”地铁里蹲着“，可以迅速引发多种人群讨论，而讨论的核心原因是，话题触及了相应人群的利益。”某天我也这么蹲过，是不是我也会被拍下？“利益埋伏下的话题，陌生人社交更能够快速触发。

无规则的讨论虽然也会集聚陌生人，但是却很难让陌生人社交产生价值转化。因为特定话题 ~ 相应的流量节点 ~ KOL借助同理心发表观点 ~ 相应的陌生人群基于同心理选择并进行高频深度的互动，甚至“结盟”。陌生人社交需要经过规则引导，才能导向相应的价值转化路径。

迅速“串红”的话题，“摇一摇”就出现的他，突然“关注”到的发言，让陌生人的社交价值变成进阶式，发散多维的，陌生人社交对于新媒体的运营价值才可以变得更容易理解跟调动，而不仅仅是将陌生人聚集成同质化流量，然后导流变现。

3. 用熟人社交方式运营陌生人社交

释放陌生人社交需求

其实聊不上的人，怎么都难聊上。陌生人社交，在一定程度上说，是强熟人潜力社交的初级阶段。新媒体解散着原有的熟人社交轨迹，将原本同型的一人或多人快速精准突破技术局限的连接，随着互动频率跟深度的递进，演变为熟人社交。而熟人社交会通过高频强空间的交互来维持并深入，例如频繁的线上线下沟通。而熟人社交同样有类似陌生人社交的特性，在熟悉之后，还是会不断因为兴趣、话题、需求、利益、事件来深化社交。

新媒体的特定场景下，陌生人的定义发生了改变，指是具有相似社交需求的同类人，具有迅速深度社交的可能性的人群。在陌生人社交的过程中接入熟人社交的规则，加入筛选熟人社交条件，如地理、性别等，引导陌生人基于相应的方式高频互动，并在社交需求轴范围内发散互动。

同样因为“新媒体运营”标签人群聚集的QQ大群，其实是社交成本不高的陌生人社交，但是经过熟人社交加入的定向的分流，以地区划分，以工作经验划分，线上线下交流…..熟人社交发生的场景或规则运用会加重陌生人的社交成本。

总结

陌生人的社交成本决定了触发需求的深度，“摇一摇就找到你”，“你会珍惜吗？”，一旦社交建立的成本不高，原始需求就会被触发，更深次的需求则会隐藏。而只有让陌生人在低成本社交下连接，才有足够量级的陌生人进行同型匹配连接，继而引导在熟人社交规则高频纵横互动，不断增加社交成本，转变为多种圈子重合集中的陌生人熟人交互社交。

一个城市里，有同事圈，同学圈，亲人朋友圈，利益关系圈，那离开城市的成本就会趋高，就会反推人的各种社交频率需要增加，甚至需要主动付出代价。陌生人社交，也开始成为了城市社交成本中不可磨灭的一部分。

作者：粉小圆

本文来源于合作媒体@人人都是产品经理，作者@粉小圆

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