本篇文章给大家谈谈
小红书运营推广案例分析,以及
小红书运营推广案例分析怎么写对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享小红书运营推广案例分析的知识,其中也会对小红书运营推广案例分析怎么写进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
小红书推广的模式是怎么样的?
再给大家分享一个干货,小红书如何有效的推广,从三个方面来给大家详细剖析如何做好小红书推广
1、完善资料
首先先来说下小红书,小红书是对广告的监控最抵触的,在完成小红书手机号注册后,第一步就是完善你的个人资料,把自己包装成一个完整的人,有亮点的人,注册的时候要选择4个感兴趣的内容,那么你可以根据你的产品和行业领域去进行选择。
假设你是做化妆品,护肤品的,那么你的兴趣标签就必须要选择护肤,美妆,母婴,时尚穿搭都是可以的,总之要和你匹配,别不匹配的都选上,那就是傻了。
2、在小红书上进行养号
在任何的平台上对于刚注册的小号都是有观察期的,没有权重的帐号,这个毫无疑问,这也是平台防止大量垃圾营销帐号存在的机制,所以新号注册后,不要着急发布内容,先互动,先养号,先升级做做任务,多去看看,多去刷刷内容。
过了观察期后,就可以发布内容了,每天坚持1到2次的发文频率,总会有用户看到你的产品和内容,如果有用户需求那就一定要引导评论转私信,凡是市面上教小红书引流的都是转私信再引导到微信的方法。
而在小红书上笔记内容最好一定要原创去写,无论是视频还是图片还是文字,通过自己发布的笔记内容给自己打造一个个性标签,也是通过这个方法输出优质的内容让别人对你印象加深。
3、小红书推广优质内容如何打造
作为原创UGC内容分享社区的小红书,只要遵循以下几点打造高质量笔记内容,一方面即便是没有粉丝基础亦可以获得大量的曝光、流量支持与搜索结果,另一方面能够让小红书笔记带来高转化率!
什么样的内容能吸引消费者来看?
能引发用户共鸣的生活场景类内容
知识干货类笔记传播更精准
例如我们曾经做过的某韩国气垫品牌小红书推广案例,在轻薄自然妆的产品卖点下,营销团队联合小红书KOL塑造了三个消费场景:
学生党,平价好用
上班族,快速上妆懒人必备
敏感肌,轻薄无暇,抗过敏
我们小红书营销团队基于对目标人群日常生活的洞察,通过制造话题直击目标人群的痛点,对接目标人群的彩妆需求,将消费者带入到具体的情境中,以“情感共振”式的体验唤醒消费者心理状态或需求,从而触发消费者的购买欲。
如上述内容所言,小红书就是一个软文聚集地,用户看广告也看的很嗨。从小红书属性来说,无论是增强品牌认知度亦或产品转化,都是必不可少的一个选择。
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一般,在小红书上,常用的营销策略主要有以下四点。
1.明星推荐:带动流量,打造全网爆品
小红书是怎么火起来的?就是明星入驻,和抖音一样,依靠明星的流量来为平台导流。
可以说,明星推荐是小红书的一大特点,同时被推荐的商品轻松赋予了带有明星专属推荐的标签,根本不用考虑其点赞、排名等问题,分分钟用户就跟风购买。
而且在明星的小红书推荐笔记里并没有很多商业气息,更多的是偏向于个人化的推荐。这些个人化的产品通过明星以图文、视频等形式的笔记推荐出来,增加了用户对商品的信任度,转化为品牌的直接购买力。
2.KOL扩散:利用KOL属性,增加品牌曝光量
小红书与其他电商平台不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,其中掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。
我们可利用小红书KOL强大的话语权和影响力,把品牌产品形象植入粉丝印象中,且品牌从小红书平台中获得可观的热度和搜索量,可极大为品牌提高曝光量和转化率。
3.红人种草:引导消费,引发用户快速下单
移动互联网时代,受众的关注点越来越细分化,越来越多的人热衷于KOL引导式消费,共享消费偏好与消费信任。
人们通过KOL发布的测评笔记内容,受众在小红书这个社区中通过评论、私信等方式进行相互交流,建立起来一种网状的社交关系,包括受众与KOL之间和受众与受众之间等都有了联系,进而触发了广泛的网红经济。
快传播通过明星推荐、KOL扩散、网红霸屏、红人种草的小红书推广四大策略为品牌营造良好口碑,为品牌实现大量曝光,提升品牌知名度的同时树立起品牌独特形象,为品牌带来更高的转化。
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为什么有些品牌主做小红书推广花了那么多人力物力但是依然没有见到效果?
根据以往跟品牌主的沟通经验,大部分品牌主的小红书推广方案没有做好这三点:
1.不做任何分析
在不做任何分析的情况下,盲目找小红书网红KOL发笔记,时间上没有策略,网红发笔记频率和数量也没有策略;
2.内容没有规划
发出的小红书笔记关键词铺垫不够,内容没绕同步围绕一个关键词来写,忽略了小红书的内容推荐机制;
3.单渠道推广力度不够
小红书推广之前商家也要现在其他新闻渠道做一些品牌或者产品的关键词铺盖。做完这些以后,当小红书平台上的热度上来以后,就可以策划一场线上营销活动配合小红书笔记发布,促进流量转化。
小红书如何引流推广?商家如何利用小红书高效推广?
小红书如何引流推广?小红书作为一个生活方式社区,吸引了越来越多的人在小红书分享,巨大的流量也让商家看到了商机。那商家如何利用小红书高效推广呢?下面一起来看看吧!
小红书为什么会火起来?
要想利用平台来推广产品,首先就要了解平台是为什么备受大家欢迎。
一个平台能快速的吸引到粉丝,一定与平台自身的特点有关系。小红书可以说是社交形式的网购平台,在这里会有很多人详细的分享用过护肤品的经验,相比较某宝中简单的好或者不好的产品评论,这样的分享要温暖得多。
而许多用户是非常乐于去分享或者看别人分享的文章的,这样来说,小红书的平台用户之间的信任度比一般的平台强。
小红书的推荐机制与算法
想要把账号运营好,首先要考虑的问题就是——小红书的推荐机制,这个机制摸索清楚了,才能谈到引流。
为了鼓励内容创作者进行更新,小红书也有自己社区的等级系统,账号等级高,发布的笔记会更优先进入审核,内容有更大的概率被推荐,小红书的推荐机制很有趣,关键点在于你的笔记是否被平台收录。只有你的笔记被平台收录后才会有系统推荐量,获得更多的阅读,很多新手做小红书没有效果的主要原因也在这里,笔记没有被收录。
①机器算法推荐:当小红书获得用户越来越完整的数据包后,会更倾向于根据用户的喜好推荐不同的内容,以此增加用户留存,比如首页每一条都是用户搜索过的关键词或者看过的笔记相关的主题。
②阅读延伸推荐:基于内容单元的相关度进行推送,同样是推送用户感兴趣的内容,延伸阅读提升用户的留存
③基于好友关系的推荐:小红书首页有个{关注}的tab,会给用户推荐关注的达人,朋友更新的内容,利用社交关系留住用户
④基于距离的附近推荐:小红书首页有个{附近}的tab,会给用户推荐距离20km内的用户发的内容
⑤编辑推荐:小红书有自己的官方账号,会收录用户的优质笔记进行推荐
⑥消息通知:利用机器算法,根据不用用户的不同需求,推送相关的内容,还有就是推荐商场的优惠信息,推送时间一般在上午9:30左右,中午12:00-13:30,下午18:30左右和晚上21:30左右,多是用户下班,休闲的时间,符合用户阅读习惯。
如果取得了平台的认可,那么长久的被挂在首页上面,这里面的流量就不是小数目了,大家可以根据这些经验去试一试,也不要过多的去刷流量,还是要做好自己,并且保证笔记被推荐,被更多的人看到才是最好的方式,切莫本末倒置。
小红书高效推广具体操作步骤
一、注册账号并充实账号
1、注册账号时要根据自己想要变现的渠道去设置感兴趣的内容。
2、新账号有考察期,这个期间不要着急,多去评论和互动,多了解小红书功能。差不多过了考察期坚持一天发布1-2篇文章。
3、不要通过笔记或者资料上留联系信息的方式去引流。
二、内容要做好
首先需要将账号的兴趣内容勾选18-35岁女性用户喜欢关注的内容,比如追星,追剧,爱美,购物,美食,商场,健身瑜伽等,这些会成为以后的分析重点以及一些案例数据分析,都会有很大的帮助。也可以学习模仿一些这类用户群体喜爱的创意内容,来套用在自己的笔记中,记住copy别人的内容是无法获得平台的推荐,也得不到任何流量。
正文做好后,图片素材一定要选用高质量,模糊不清的不用,有水印的不用,不copy别人用过的。图片用好了,获得推荐的可能性也就更大了一些!
三、多维度引流
发布一篇内容后,用户会有一定概率进行回复或私信,这个时候除了积极的与用户互动,还可以把这种沟通当做是一种引导,引导用户各种操作。
四、关键词引流
小红书的关键词排名优化是很大的一种引流方式,将笔记操作至对应关键词下前列,不用刻意去做什么,引流的效果是肉眼可见的增长,如果有懂得搜索引擎优化的小伙伴,也可以借助SEO的原理去第三方平台进行引流,做一些长尾关键词排名用来引流,比如百度贴吧,豆瓣,知乎,博客,自媒体号等等。
一定要记住,想要在小红书平台中做品牌推广,牢记平台的规则很重要,再好的内容不遵守平台准则一样得不到曝光和转化,可能还会被平台所惩罚。比如:不能留联系方式,包括微信和QQ都不可以,也不要报以侥幸的心理去以身犯险,被逮住就是禁言的下场,得不偿失。
以上就是关于小红书如何引流推广的介绍,希望对大家有所帮助!
小红书推广要从哪些方面入手?
一、内容为王,但是各种内容的类型之间也是有区别的:
视频笔记 图文合集测评笔记 单品推荐笔记
因为大家都知道短视频是未来的趋势,所以视频笔记相比图文笔记权重更高,其他条件相同的情况下,视频流量是大于图文的流量;其次是合集,因为现在小红书平台对软文推广的限制非常厉害,但合集测评类文案可信度虽高,但平台也开始限制类似文案,多数的合集都是贬低其他品牌提高自己品牌的话题,所以各平台也开始限制类似的内容投放。单品推荐类笔记是各品牌做的最多的,但要注意图片清晰度和描写文案。
二、小红书流量机制
小红书笔记曝光原理分析,首先一篇笔记在发布后,系统会对笔记进行检测,如果是原创且无违规信息(广告、引流、敏感词等),笔记会被系统收录(如果没有被收录,则不会有后面的事情了,所以收录至关重要),经过一定的算法机制推送给小红书平台上的公域用户;然后经过一定的曝光后,系统根据点赞率、收藏率、评论率以及转发率等综合因素进行评估笔记热度,然后决定是否二次推荐,懂抖音流量池算法机制的应该都懂。
三、素人笔记铺量
有很多时候,你的内容比很多热门笔记写的更好,但是就是不火,其实只是缺少一点运气;当你有了好的内容的时候,缺的只是一点好运气,越来越多品牌商现在在推广中更热衷于素人笔记/koc的原因也是如此,因为相比kol,koc可能性价比更高,而且现在平台的算法机制中,粉丝的权重占比越来越小了,内容质量的权重越来越高,很多热门笔记都是没有什么粉丝的账号发布的。
三、关键词搜索/首页推荐
小红书流量主要来源两个入口,一是关键词搜索,二是首页推荐。
首页推荐流量虽然非常大,但是精准性和稳定性相对而言较差,因为首页是千人千面,曝光的不确定性因素太大,所以现在大多数品牌都会选择竞价广告或者seo。
比如一个小红书用户明确有购买“面膜”的需求的时候,一定会去搜索相应的品类词,比如“面膜、补水面膜”等,从靠前的位置里去寻找相应的内容,并被内容种草;而seo或者竞价广告能够让你的笔记稳定的获得精准的搜索流量,只是相比首页推荐流量较小。
四、网红/达人推广
如何选择合适的KOL?比如你是深圳地区的美食商家,可以搜索“深圳美食”,选择那些长期出现在“深圳美食”关键词下面的博主,因为他们在这个领域的流量非常好,粉丝也会更加精准,可信度更高,效果自然也会更好。主要是现在大多数kol的水分也很大,还可以利用大数据筛选优质博主,按照博主擅长领域、粉丝人群、做简单的博主画像,然后与自己的产品所对应的用户画像相匹配,以此为基础选择合适的KOL。
小红书产品分析报告
1.1、成立背景
随着智能手机的大规模使用,在2012年开启了移动互联网元年,此后用户开始从PC端向移动端迁移。
在2013年,正值跨境旅游高速发展阶段,旅游中购物是一大痛点,人们面临着如何购买优质商品、如何不被骗等一系列问题。
同时,随着人们消费水平的提高,对商品质量的要求也越来越高,在2013年开始转向海淘,但人们不了解海外商品,不知道在何处购买划算,更不了解如何交税退税。
在这三种趋势交汇下,面对用户跨境购物的需求,小红书于2013年六月在上海成立。
1.2、产品发展历程
自2013年10月上线,主要定位于海外购物攻略,为当时的用户提供海外购物的相关知识内容分享,主要的产品形态为PGC,由平台生产专业内容来吸引用户加入。
于2013年12月上线1.0版本,用户可以交流分享购物体验,以UGC模块为核心产品形态,建立了用户交流社区,随后的一系列版本更新都围绕用户交流这一主题,不断丰富改善社交功能。
于2014年8月上线2.0版本,上线
福利社模块,正式涉足电商,自此建立了为以社区内容吸引用户,用电商实现社区内容的商业化落地的模式。
于2015年7月上线3.4版本,在笔记详情中增加了相关的商品推荐,建立了社区内容和商城之间的通道,满足用户在浏览中随时购买的需求,完成了搜索、浏览、购买的商业闭环。
在随后的发展历程中,不断深化社区+电商的模式,在社区方面,不断完善功能,提高用户创作质量,社区笔记实现全品类覆盖,内容越来越多元化,有效促进用户间互动分享;
在电商方面,通过海外自营建仓、与大牌合作来保证商品质量,通过第三方商家入驻,电商品牌从海外逐渐扩展到本土,同时,不断增加的商品品类,让用户看到商品,就能下单购买。
从社交和电商两方面不断提升用户体验,目前截止2018年10月,小红书用户数超过1.5亿,社区每天产生数十亿次的笔记曝光,成为了一个年轻生活方式的分享平台。
1.3、产品slogan
随着时间的发展,小红书的slogan也在不断的变化。从2014年的“找到国外的好东西”,到2015年的“全世界的好东西”,再到2016年的“全世界的好生活”,最终变成现在的“标记我的生活”。从slogan的演变史,也看出了其定位的逐步转变,从海淘攻略,到跨境电商,再逐渐向社区+内容+电商的模式过渡,成为一个生活分享平台。
2.1、市场边界
小红书自2014年上线
福利社模块,实现内容的商业化落地之时,瞄准的就是跨境购物市场,而当时正值跨境旅游高速发展阶段,出国留学以及归国人数的不断增多,给国内居民带来了优质的海外商品,同时将海外消费习惯传递给周围人,刺激了国内跨境消费的需求。
同时,通过建立自营保税仓和海外仓库,并与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本药妆店集团 麒麟堂 、 松下电器 、 卡西欧 等多个品牌达成了战略合作,确保用户买到的都是正品,解决了用户在商品质量上的顾虑。
在随着海淘红利的逐渐消失,电商平台获取流量成本的上升,跨境电商格局基本稳定的情况下,需要寻找新的增长点。而这时,由于小红书早期打造的UGC社区,通过强化社区运营沉淀出大量的优质内容和讨论,使得小红书能够顺利利用社区内容作为新的增长点,转型为电商购物分享社区+购物平台。
随着小红书开放第三方商家入驻,社区内容更加多元化,逐步实现将社交流量导流至商城,实现社交+电商的模式,在社区内形成了浏览、购买的良性循环。
现如今,小红书的主要产品形态为社交电商,以UGC内容切入,进行社交流量的消费场景导流,同时借助大数据和机器学习实现智能内容分发,通过个性化推荐提升转化率
2.2、市场整体数据表现
从以上数据可以看出:
(1)自2012年起,中国网络购物开始向移动端发展,移动购物市场的交易规模就在逐年上升,总体来看,已经进入稳定增长阶段,跨境电商市场正处于高速成长阶段,市场规模不断扩大,但小红书仅占到12.3%的市场,综合来看,电商机会仍然很大,需要采取行动,开拓市场,扩张市场份额;
(2)自2015年后,跨境电商市场增速已经开始下降,同时,小红书在移动购物App活跃用户领域渗透率仅占3.5%,并且从阿里巴巴单个活跃用户相关成本测算来看,线上获客成本越来越高,必然需要找到新的增长点。
从以上数据可以看出,年轻群体崛起,成为网购主力人群,而年轻群体偏爱的娱乐化、内容化、社交互动类应用,特别在95后人群喜爱的移动购物应用中,小红书占到33%的市场。
所以,随着年轻消费群体的崛起,内容越来越成为提高电商转化率的有效手段。因此,接下来要更加关注年轻用户的需求痛点,注重内容方向的发展,维护好社区氛围,不断完善社区功能,为优秀创作者提供更加完善的服务,保证优质内容的生产,提高用户活跃度;同时关注年轻用户的消费习惯,完善推荐功能,在不损害用户体验的情况下,采用合理的手段对商品实现精准的社交流量导入,提高电商转化率。
3.1、目标用户
针对年轻、时尚、注重生活质量的用户群体,希望让他们在平台上分享自己的购物、旅游等生活经验,同时通过浏览笔记,发现商品,在商城完成商品购买。
3.2、用户画像
从性别来看,主要用户为女性,男性占比13.99%,这跟小红书早期定位有关,社区自成立起,做的就算海涛攻略,主要用户就是女性,并且针对购物、时尚、美妆这类话题来讲,女生更有兴趣,她们更愿意分享这些内容,这样比较容易形成传播效应。
但随着其定位发展为年轻人的生活分享平台,应该增加男性用户的比例,完善用户生态,比如,可以利用平台庞大的女性用户群体,发起如何了解异性、相亲时如何表现自己等话题,吸引到男性用户加入,同时,在推荐算法中,加入性别维度,针对男性用户多推荐一些运动、健身类话题,提高用户活跃度。
从年龄来看,产品主要的用户群体分布在18-35这个年龄阶段,在24-35的这个年龄阶段,用户大多为白领、公务员,或者有自己稳定事业,有良好的收入,追求生活品质,购买力强。在18-23的年龄多维在校大学生或海外留学生,对购物、时尚、海外商品比较了解,也更加乐意分享。
从地区来看,排名前三位的区域分别是广东、上海和北京,其他主要地区分布在沿海经济较为发达的一、二线城市,这些城市的用户消费能力和消费意愿更高,也乐于接受新鲜事物,同时城市中人口密度大,极易产生传播效应。但若想扩大用户规模,小红书应增加在内陆城市以及三、四线城市的推广以吸引更多的用户
综合来看,小红书现在的主要用户群为生活在大城市的年轻女性,她们具有稳定的收入,喜欢追逐时尚,对于商品的品质要求较高,且注重品牌。
3.3、用户使用场景
用户类型1:Alisa,女,20岁,留学在外,平时喜欢在网上购物,闲暇时间,毫无目的地刷刷小红书,看目前流行的趋势,顺带发现好货,同时分享一些国外的日常生活。
用户类型2:Belle,女,28岁,生活小资的上海外企白领,生活小资追求品质,平常工作繁忙,会被App推送消息吸引,进入浏览页面,遇到喜欢的东西,产生冲动性购买,如果有某个方向的购买需求,但不知道该买什么、在哪里买,会在小红书「发现」模块浏览对应类别或者搜索相关话题。
用户类型3:Daisy,女,25岁,在杭州工作,白领。闲暇时间,喜欢在小红书上看其他博主推荐分享的笔记。通过笔记,学着化妆,自制健康营养便当,查看去东南亚旅游的攻略等等。
用户类型4:Peggie,女,35岁,职场精英女性收入较高,衣食无忧。相对而言不大在意成为精选笔记和积分,会收藏高端购物笔记,有空时找朋友代购或自己购买,价格敏感度不强没空对比价格,在高频生活用品上会有很高复购率。
4.1、功能框架脑图
4.2、用户使用路径
(1)发布笔记如下:
(2)浏览笔记、浏览商品及购买:
4.3、核心功能分析
小红书发展到如今,已经形成社区内容+电商的双轮驱动格局,通过用户创作内容丰富社区,在社区内分享互动提高用户粘性和留存率,再通过不断丰富的商品品类,完善的购买流程和会员机制,实现“想要就能买到”的商业闭环。至此就可以发现小红书的核心功能有三,分别为发布笔记、浏览互动和电商购物,接下来就进行一一分析。
4.3.1发布笔记
发布笔记功能,可以说是小红书打造UGC社区的第一步,是所有内容的源头,其主要满足的就是用户记录生活状态、分享经验的需求,能够让用户获得认同感,培养自己的影响力,同时还能满足一部分用户的虚荣、炫耀的心理;其次,还可以通过发布商品推荐和广告,获得一部分收入。
(1)功能亮点:
功能入口的图标为红色背景的加号,既能吸引用户的注意力,又符合用户使用习惯,看到就明白这是发布功能;其次放置于底部标签栏的中间,能够让用户随时都能找到,方便用户想要发布笔记时,马上就能找到。
其次,使用流程非常简单,只有选择、编辑、正文发布三步,极大缩短了流程,让用户不用太多思考,满足用户第一时间发布的心理;同时提供丰富的功能来制作个性化内容,如美颜、滤镜、调节等美化功能,帮助用户更好的展示内容,还有标签和贴纸功能,提供补充说明和描绘用户心情。
(2)可以改进的点:
在选择照片时,如果是非相机拍摄的图片,在分享笔记时,只会看到图中红框部分,不能全部看到,因此,应该提供看到这种相片整体的功能,若不能的话,应该给予提示信息,让用户清楚这一点。
在添加标签时,出现的页面只有历史标签和推荐地点标签,为了方便用户编辑,可以增加一些其他类型的标签,如热门话题、商品、用户,同时也可以采用智能算法,识别图片内容,推荐一些相关类型的标签。
在最后设置参加的话题时,出现的话题大多是一些软件默认的推荐,可能与用户发表内容无关,可以设置成与之前设置的图片标签相关的话题,方便用户选择。
在最后发布页面,建议增加预览功能,方便用户查看整体效果,以决定是否进行二次编辑。可以将发布改为预览,同时把发布功能放置在页面底端,改动页面如下:
4.3.2、浏览互动
小红书是靠着UGC社区起家的,内容笔记是其发展至今的核心支柱,一方面连接用户,起到吸引新用户、留存老用户、提高用户活跃度的作用;另一方面连接商城,通过笔记中的商品推荐引流至商城,完成购买,实现商业模式的闭环。因此,笔记的浏览体验至关重要。
在小红书中,浏览笔记的主要需求场景有如下几个方面:
一是没有目的的闲逛,主要看看最近流行的趋势是什么,有什么好玩的,同时,看一些生活中没接触过的东西,涨涨知识,满足用户猎奇的心理;
二是自己对某个领域有极大的兴趣,每天上去浏览一下相关信息,学习一些小知识,丰富自己的知识库;
三是有明确的目的,要么想买某种商品,要么想去旅游,上小红书看一下别人分享的经验;
最后,在浏览中,对某个笔记的内容有极大的兴趣时,互动功能通过点赞评论和关注私信用户来满足用户表达想法、询问问题、深入交流的需求。
(2)功能亮点:
进入App,即进入首页的发现页面,笔记以信息流的方式呈现,内容只有标题和图片或视频,既能让用户第一眼就知道内容主题是什么,又能让用户在浏览中产生沉浸式体验。
对于那些有明确目的的用户来说,一方面是可以通过顶部的搜索和频道直接得到想看的内容,另一方面,由于笔记的信息流推荐采用智能算法,显示的内容与之前浏览信息、点赞评论、搜索有关,可以推荐用户感兴趣的内容,吸引到用户继续浏览下去。
而对于没有明确目的的用户来说,浏览路径更加多样,一方面可以在发现中探索新内容;另一方面,可以进入关注和附近两个页面,方便用户基于已关注的用户和位置去探索新内容。
在浏览中,标签功能是一大特色,既可以彰显个性,标记生活,又能关联到话题,增强社交属性。此外,还能起到补充图片信息的作用,使得浏览更加自然。
但也有坏处,因其可以添加任意数量的标签,如果添加过度就会影响用户浏览时的体验。
对于互动而言,进行了自己和其他用户的二维分割,一是在浏览的笔记中,可以对其他用户的笔记进行点赞评论、收藏分享等功能;二是可以在消息页面,看到自己到的点赞、评论、关注和赞,还可以管理与其他用户私信。
对于分享功能,既可以分享笔记商品,也可以分享用户和自己,让用户可以把一切觉得好的东西分享出去,增强社交属性。同时也考虑到其他用户可能不愿意点击链接,打开没有安装小红书打开不方面等原因,因此对于笔记还以可以生成分享图,直接看图就能浏览全部内容,给用户一种新的分享形式,方便用户查看,也能吸引到新用户的加入。
(2)改进的点
首页中的频道是固定的,有些可能不是自己感兴趣的领域,可以在用户第一次登录时,在选择感兴趣的用户之后,增加一个感兴趣的领域标签,然后按照用户选择的顺序,在首页的标签栏中显示,或者让用户自己可以调整位置,这样将自己感兴趣的相关领域放到前面,不用太多滑动就可以进入浏览,提升用户体验。
其次,在首页中,如果浏览过深的话,想要换个频道或想要回到一开始通过下拉更新看些新内容太麻烦。建议在搜索框旁边增加一个一键回顶功能,页面如下:
对于有些笔记,图片较多,文字描述也是分别针对每个图片的,因此浏览起来很不方便,无法做到一一的对应,只能先看文字或图片,慢慢浏览,建议可以在发布笔记时,提供用一种排版方式,让图片缩小集中在一张图上,而且提供放大,页面图如下:�
4.3.3、商城
该功能一开始是没有的,随着小红书的发展,在用户的增加到一定程度后,随着内容逐渐衍生出来的商业化手段。满足了用户看到合适的商品,想要买到手的需求,完成了从浏览笔记到商品购买的闭环操作。同时在浏览商品时,也能看到一些用户的笔记,能够有效地提升购买转化率。
(1)体验后,感觉大部分功能都与主流电商App的相似,主要的功能亮点就是与社区笔记相关联,可以是实现“浏览即购买”,实现精准导流。但有一点不好,就是用户看多了,就会发现这种带商品推荐的大多为广告,发布笔记的用户可能并没有使用过商品,就会引发用户对这种广告逆反的心理,就会影响一部分用户的用户体验。
其次是在专题页面商品的浏览中,商品的呈现方式与笔记的相同,维护了用户体验一致性。同时,在商品名称前,注明了来自哪个国家,同时在下方也可已看出是自营的还是第三方商家,丰富了商品信息,让用户可以在第一时间知道更多商品信息,让用户买的放心。
还有一个特色功能,即心愿单,定位与购物车不同,更多的是一种精神上的激励或安慰,非常适合存放用户想买但暂时不在自己消费能力内的商品,是一种人性化的功能,非常符合人们日常的生活场景,能够提升用户体验。同时对于放入心愿单的物品,如果降价了会一时间推送给用户,提高用户购买转化率。
众所周知的是,我们卖商品在价格上会担心两个方面,一个是买贵了,另一个就是买了就降价,小红书特意针对以上原因,提供了一贵就陪和7天保价功能,让用户买的放心,有效提高购买转化率。
(2)对于可以改进的地方,有如下几处:
对于购物商品后,如果要查看订单,对于新用户比较难找,因为订单入口隐藏较深,位于“更多”选项卡内,建议移到我的页面内,更符合用户的使用习惯,页面图如下:
对于商品评价区,只有小红薯们怎么说这一部分,内容多为其他用户购买后的使用感受,很大一部分是推广宣传的内容,并非真正意义上的评价,用户无法从中得知真实的商品质量、是否为正品等信息,没有办法辅助用户决策,建议增加一部分关于用户的正规评价。
其次,相关的笔记不能点击,只能以评论的方式查看内容,无法进入笔记详情页,也看不了其他用户对笔记的评价,建议增加点击就能进入笔记详情页的查看内容的功能,让用户能够看到更多内容。
5.1、红色星期五活动
电商购物是小红书打造商业闭环,实现盈利的重要手段,最近正值“红色星期五”的电商活动,现分析一下主要运营手段。
首先,对于电商购物类活动来说,第一点要保证的就是要有足够的流量,所以宣传推广一定要到位,让更多的知道这个活动。
所以小红书不仅在自己的APP内作前期的运营推荐,也在其他网站或APP上进行进行了相关文章的推广。比如说在微信公众号就发布了相关文章。同时,也有一些商家在其他渠道上的推广,这样可以给小红书带来更多的流量。从这段时间的百度搜索指数就可以看出,关于红色星期五的话题一直在处于上升阶段,可以为小红书带来很大的流量。
在小红书App内有一下几点运营手段:
首先,在打开App时,会出现“红五”的广告推广页,在进入App后,会发现在搜索框中,显示“大家都在搜‘红色星期五’”、“官方必买清单”等与活动有关的话题;其次,打开搜索页后,在热门搜索中,第一个就显示红色星期五,并且在前面有一个红色的火焰图标,能第一时间吸引到用户的注意力;同时在浏览笔记时,也会出现一些关于“红五”的笔记,这些都能实现将社交流导入商城;最后,在浏览商品时,会出现有关最新订单的通知,让用户感觉到不只是自己一个人想要这个商品,还有其他人并且他们已经购买了,能有有效提升用户购买转化率。
在商城活动中,有爆款开抢、限时购、官方必买清单、买遍全世界、多买多实惠、满减等活动,但大多都是电商购物的常用手段,对已经有想要买的商品的用户来说,很有吸引力,但对于一些吸引来的新用户来说,并不能产生很强的冲动性消费。
针对以上分析,改进的方案:
1、在笔记发现页面增加一个星推荐栏目,让明星或知名博主等用户推荐商品,比如官方必买清单、各个国家馆中的商品,增强笔记和红色星期五的关联度,对商品实现精准导流。
2、对于优惠券的数额太少,只有20元的自营通用券和50元的会员专享券,而可以增加用积分换优惠券,或是把满减改为优惠券的形式,因为其他活动基本都是在购买商品时才会体现,用户感受不深,而优惠券不同,是会先给到用户手中的,用户拿到之后,就会有使用的冲动,同时可以基于用户已有的优惠券,对用户进行时间上的通知,制造紧迫感,促使用户进行消费。
3、可以增加分享买单活动,让用户通过达到一定数量的分享后,可以在购买商品时,享受一定的折扣,这样既可以提高活动的宣传范围,又能激励用户购买商品。
5.2、明星入驻小红书
首先,明星本身自带流量,通过入驻活动,能够增加用户数,提高用户留存;其次,明星发表生活笔记,会让粉丝用户看到明星的日常生活,拉近粉丝和明星之间的距离,同时明星自带时尚、流行、穿搭等元素,能够激起话题性,有效提升用户活跃度;此外,还可以利用明星的粉丝效应推广一些商品,能够提升盈利。
因此,是否可以推广范围,比如引入微博大V、网红主播、知名公号的入驻,既能通过自带流量提升用户数,又能丰富话题和内容,增加用户粘性。
小红书,从UGC起家,到跨境电商完成商业闭环,再到最近回归社区,打造生活分享平台,成功塑造了社区+电商的双轮驱动模式,其中社区是其根基,也是接下来发展的重心。
从用户角度看,年轻化将会是接下来的趋势,因此要关注年轻一代用户的体验,培养他们的消费习惯。
从用户行为来看,存在被动浏览型用户,对这种类型的用户来说,应该在推荐算法中添加一个维度,重点推荐那些点赞收藏多的笔记,让这部分用户能看到满满地干货;同时关注内容创作者,设定一些激励,促使其输出高质量内容,可以提高整个社区的活跃度。
最后,随着平台用户规模的扩大,不可避免地出现了一些不好的现象,比如说假货风波、商业推广过多,影响用户体验,因此可以引入一些官方旗舰店的入驻,解决用户对正品的疑虑,同时增加一些广告识别机制,设定一些标准来标记广告类笔记并尽可能少地进入推荐算法中。
总之,随着电商线上获客成本的升高,小红书这种利用社区导流商城的模式将会兴起,作为领先者,更应该完善社区规则,维护好社交氛围,虽然小红书现在已经在社交类App排行榜位列第一,但还是希望能够不忘初心,砥砺前行。
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