小红书kol榜单
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2023-03-11
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“社区+电商”小红书运作模式海外直采的优势很明显小红书运作模式海外直采,用户的粘性,这构成了小红书一个非常强大的壁垒。如果小红书只切电商,会是一个非常小而美又细分的有冲击力的独角兽。其商业价值不亚于聚美,蘑菇街。但是,当她碰了跨境电商。。。就不那么好说了。小红书在早起发展的阶段,ugc内容做的确实不错。社区打造的很牛逼。看上去是聚集了千万级别的海淘粉丝,只要再自营备一些sku,加个购物功能就可以了。海淘消费者不愿意去京东淘宝线下买东西而去找代购,自己海淘,找跨境电商平台的最重要的原因之一是:不想买到假货小红书运作模式海外直采!!! 小红书在对用户方面,流量方面做的很成功。但是打造海淘真货的供应链却是要比打造一个ugc社区难的10倍都不止。2015年的双11,马老板主打的腔调就是海外品牌购物,然而2016年频繁爆发被国际品牌联盟斥责卖假货的负面消息。简单的想,阿里非常想打造的好的海淘供应链尚且没有成功,小红书目前的量级做到亦是很难。自贸区,保税区。。。当然你可以说消费者不care,早期不懂,信息不对称,不知道其中的猫腻。但是用脚趾头想想都能想明白,即便电商愿意卖真货,可是卖给她货的人你就能保证他是真的么?还是在供应链上,规则上有弊端。没有说红书在卖假货,而是说“社区+电商”虽然有了粘性,但是还是没有从根本的电商原理上杜绝了假货的存在。“海淘”的同义词基本上就是“买真货”,海淘电商平台未来的发展如果不能在这点上建立100%的信任,就等于认错了消费群体。记得纸牌屋俄罗斯总统有一句话:“小红书运作模式海外直采我要的是雷克萨斯,你却卖给了我一个拉达”。不要怀疑大家的智商,早期的时候用一些好玩的办法把大家忽悠进来了,长期不拿出点真东西还是没人买账!
万事万物都有自然的生长过程,哪怕是移动互联网上一个个鲜活的演绎,也不能超脱出这种周期律,比如小红书。
小红书曾经风靡一时,成为众多年轻人追捧的“种草”类社交软件,买东西前先看看“种草笔记”,早已成为很多人的购物习惯。物极必反是事务发展的常态,在商业中更是如此。
近两年来,关于小红书的负面消息接踵而至,虚假广告、涉黄信息、“种草笔记”造假、炫富风潮盛行等等。每一个或真实,或捕风捉影的信息,都在拉低着它在用户心中的好感度,即便是未曾使用过小红书的“路人”,也会从这种风评中形成或好或坏的印象。
最近,小红书又因为没有通知会员,便自动扣除一年会费而再次进入舆论的旋涡之中,令本就负面缠身的小红书进退失据。
那么,从种草到网红,从热捧到冷落,再到负面缠身,小红书到底走了一条什么样的路径?
曾经单纯,所以火过
随着近年来国内消费水平的日益提升,大家对生活品质有了越来越高的要求。
2013年左右,海淘开始在国内盛行,不出国门就能买到国外高品质产品,一时间成为人们争相追捧的生活方式。不过,这个当时还未健全的产业鱼龙混杂、以次充好的现象时有发生。一个能为广大消费者提出理性建议的平台显得尤为急需而重要。
2013年12月,小红书抓住风口,推出了海外购物分享社区,聚集大批熟悉海淘套路的“老司机”,客观分享,理性建议。正是小红书准确的抢点,平台内容又显得非常纯粹,小红书在短时间内便俘获了大批忠实粉丝。
小红书的用户主打年轻,尤其是年轻女性。据公开数据显示,小红书用户中70%为90后,50%为95后。他们追求品质,崇尚个性,游走在小红书形形色色的“种草笔记”中,满足着自己剁手消费的欲望。
种草笔记普遍以图片、文字、短视频等形式呈现,UP主在线上分享消费体验,再与其他用户互动沟通,形成良性的信息流动。
值得一提的是,其UP主不仅有素人和KOL(意见领袖),就连很多当红明星也都争相入驻小红书,比如林允、张雨绮、景甜等等。
女明星们卸下光环,穿着睡衣,毫不避讳得展示自己的素颜,以一个普通女生的身份分享自己护肤穿搭的心得,也倾诉着发胖长痘的烦恼。在小红书,明星、网红和普通人之间的距离被大大缩小,艺人团队借助这种接地气的方式营销着自家艺人的曝光度。
彼时,get明星同款是很多时髦精们热衷的选择。于是,新一波的明星带货风潮开始悄然流行,同时也为平台带来了不少流量。
很多国货品牌,比如回力、百雀羚、李宁等,也借力小红书重新回到年轻人的视野中。
随着内部的不断升级调整,小红书的生态链向阳生长,呈现日益丰富的态势,涉及场景也愈发广泛,比如美妆、旅行、学习、运动、烹饪等,几乎涵盖了日常生活的方方面面。其优质而纯粹的内容,为小红书构建起了一个坚实的品牌壁垒,形成自己独特的竞争优势。
2016年、2018年,小红书先后迎来了腾讯和阿里两家头部公司的投资助力,并于2016年下半年拓展了第三方平台和品牌商家,全品类SKU实现快速成长,小红书向商业运行方向快速转化。
截至2019年7月,小红书用户已达3亿多,在今年春节假期前后,小红书的日活跃用户数高达2100万人,日均使用时长32分钟。
彼时多红,现在招黑
创立之初,小红书内容中的水分很少,用户个人及分享信息的真实性都比较可靠。但是,随着商业化进程的推进,这个原本可信赖的生活分享社区开始逐渐变了味儿。
在消费者海淘境外商品的品类中,以美妆、护肤、奢饰品、限量款鞋子等为主。由于价格偏高,很多消费者在选择时都会非常谨慎。基于此前在小红书良好的使用体验,很多消费者会选择在小红书引入的第三方平台和品牌商家中购买。然而令消费者失望的是,在小红书买到假货的经历时有发生。
更为严重的是,不仅是这些第三方商家,就连小红书的自营平台也遭遇了信任危机。
虽然小红书官方声称,一直坚持采用自营电商模式,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠。但是我们仍然可以找到很多网友在小红书购买到假货的“痛心”分享。
在黑猫投诉上,关于小红书的假货投诉高达130多条,退货难、消费体验差成为投诉的重点。于是,小红书此前良好的口碑就这样一点点的被消耗了。
不仅如此,早在2019年3月14日,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题登上了微博热搜,这样的话题迅速在年轻人当中炸开了锅。
一名自称负责小红书推广业务的工作人员透露,只需一张产品图便可直接对接文案,价格按照“种草笔记”的质量来定,区间是120元至150元一篇。
对此,小红书曾很快做出回应,表示将对黑产业链严厉打击,坚决捍卫社区生态。
2019年1至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万篇。庞大的数字让人触目惊心,很多网友感慨:此前种草笔记的黄金时代就这样短暂的结束了?
等到问题爆出来了才解决,则会显得非常被动。事已至此,小红书已经无法挽回其在众多消费者,尤其是忠实粉丝心中的形象。
成也萧何,败也萧何,小红书曾因“种草笔记”的真实客观而走红,如今又因“种草笔记”的造假欺骗应对不利而饱受诟病。不得不承认,小红书在快速发展之后逐渐膨胀,对内容的把控能力欠缺。
2019年7月,南方都市报揭露小红书App中的黑医美产业盛行,俨然成了一个违法集散地。
大量微商进驻小红书,发帖公然展示和售卖国家违禁药品,声称“绿毒”“粉毒”等品种齐全,“人胎素”也有现货;以“种草”之名推荐,实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射。甚至可以5日速成,学会微整形的培训班,也在小红书发布笔记“安利”大卖广告。
若是某些对此认知不健全的人,盲目注射此类违禁药品,后果将不堪设想。可是,小红书依然没有有效的处理和应对。
与此同时,一股浓浓的炫富风则悄然在小红书流行起来。坊间甚至流传着这样一句话:“世界富豪千千万,小红书里占一半。”
这里有人仅毕业一年就凭借自己的努力,花费十几万元买下各家奢侈品店的经典款(不过这个水平连首页都登不上)。也有人互相比拼多少岁可以开上玛莎拉蒂。
就算是疫情期间,他们也少不了要展示一下自己可以坐着私人飞机包机飞行的实力,当然,字里行间还要显示出一种无奈的迫不得已。
上述的种种,让人不敢爱。但我们可以肯定的是,它变了,变得一点也不单纯了。
创新玩法,春天在哪里?
即使风波尚未完全平息,但小红书依然没有放弃在电商变现领域的尝试。去年,小红书宣布进入直播领域。不过,小红书在布局这件事情上,并未把握好时机。
早在2013年,直播电商就已存在,并在2018年开始进入行业巅峰,李佳琦、薇娅等头部主播已有了一部分固定的受众群体。
然而,直到去年6月,小红书的公司才做了初期直播测试,12月开始直播内测。在它还在试探的时候,疫情却一下子将“直播电商”推上了风口浪尖,宅在家里云逛街,成为人们特殊时期的购物选择。
360行,恨不得行行做直播。在这种已然形成的白热化状态下,刚刚入局的小红书就像一个插班生,想要弯道超车难度很大。
不同于其他直播电商平台的快节奏推销式直播,小红书力图追求差异化直播形态,不以营销为主,而更注重分享和聊天。
3月26日,LV将自己进入中国以来的直播首秀给了小红书,但是一小时十分钟的直播时长,仅1.5万的观看人次实在有些不尽人意。
很多网友在观看之后纷纷吐槽其水土不服,原本主打的2020夏季清新风设计,在不够专业的直播表现下显得有几分“地摊”气。直播间的随意摆设也让人实在与高端奢侈品品牌无法衔接。
从用户体验来看,小红书中没有单独的直播入口,普通用户很难发现这项功能。只有你关注的UP主在直播的时候,他的头像会有小红圈显示直播中,这个时候才能点进去看直播。而且没有回放功能,也没有提醒功能,很容易在浑然不觉中错过。
其次,从竞争对手角度来看,淘宝、抖音、快手、拼多多等早已经开启了直播电商业务,带货能力也有目共睹。整个市场呈现出一个近乎饱和的状态,想要多分一杯羹很是困难。而小红书既没有自身类似于李佳琦这样的的头部主播引流,也没有诸如罗永浩这样的话题性人物入驻,整个直播带货现场就显得毫无兴趣点可言,其直播热度自然无法提升。
也许是急于出圈,继直播之后,小红书又开始了新一轮的边界 探索 ——在种草民宿的基础上可以直接线上预订。
但是,在过去的七年,小红书的定位一直是内容分享社区,很多人不会把它当作一个电商平台,只会当做“种草”推荐的工具。
线上 旅游 的专业选手,比如去哪儿、携程等预订app具有更加健全的服务,其客户也有一定忠诚度。即便小红书已经可以实现直接预订,但更多人还是习惯在小红书看好之后再去其他电商属性更强的平台下单。
如此看来,无论是直播电商还是民宿的线上预订,小红书未来面对的都是一条漫漫荆棘之路,想走通哪一个都不容易。
然而创业本就不容易,借助海淘东风而起的小红书,如何在做好主业的同时,拓展其他新的增长点,则是必须要考虑的事情。
逆水行舟,不进则退,祝小红书成功!
UGC 电商平台成已为中国 B2C 电子商务小红书运作模式海外直采的主要形式,而小红书跨境电商就是 “UGC 社区 + 购物”模式的跨境电商平台之一。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月,小红书用户数已超过3亿小红书运作模式海外直采;截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%新增用户是90后。
在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。
发展历程
2013年6月,小红书在上海成立;12月,小红书推出海外购物分享社区 。
2014年3月,小红书完成数百万美元的A轮融资;8月,小红书Android版本上线;11月,小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资 。
12月,小红书正式上线电商平台“福利社”,从社区升级电商,完成商业闭环 ;小红书发布全球大赏,获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用,成为出境购物的风向标。
2015年1月,小红书郑州自营保税仓正式投入运营;5月,小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作;零广告下,小红书福利社在半年时间销售额破2亿 。
6月,小红书深圳自营保税仓投入运营,保税仓面积在全国跨境电商中排名第二 ;6月6号周年庆期间,小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4,生活类榜第2的位置,首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额,用户达到1500万 。
拼多多作为社交电商的新起之秀,发展势头相当的猛烈,但是最近也遭到了来自各方的质疑。同样情况的还有小红书,小红书也是社交电商的主要代表,拼多多和小红书谁的竞争力会强一些呢?
拼多多和小红书的实力对比:
1.与现在许多的电商平台不同,小红书是由做社区起家的。在小红书的介绍中,它甚至标榜自己是“生活方式分享社区”。看起来小红书更像是类似微博或者Facebook的产品而不是一家电商品台。事实上,小红书一开始就是“分享美好生活”的社区平台,电商反而是后期开始运营的业务。
认真来说,小红书对于社交的依赖性远远大于拼多多。如果将拼多多定义为“迪士尼+好客多”的话,那么小红书则可以定义为“Instagram+亚马逊”。小红书的电商业务逻辑就是通过用户在浏览达人分享的笔记和普通消费者浏览记录时,产生购物欲望,随后在APP里产生购买转化,而用户购买之后又会产生新的内容。因此,小红书构成了“社交+电商”的生态闭环,尽管小红书的发展速度逊色于拼多多,但小红书的整体生态已然形成,接下来的就是稳步发展了。
而拼多多则不同,根据拼多多在招股书中,拼多多要“利用社交网络作为消费者参与的工具”,“若无法维持与腾讯之间的关系,拼多多的将造成重大的不利影响”等说法,拼多多目前的流量还是要依靠微信来维持。这也就意味着,拼多多想要大规模发展必须借助微信的帮助!尽管拼多多和腾讯的关系一直很融洽,但就发展前景而言,小红书无疑要比拼多多更值得被看好。
2.并且对于社交电商平台来说,平台产品的质量究竟要如何保证也是一个大问题。
拼多多假货泛滥,产品质量差被消费者诟病已久,并就目前来看,这样的情况并没有得到改善。就在上周,拼多多接连被创维和“童话大王”郑渊洁投诉有销售山寨产品的情况,更是让本就名声不佳的拼多多雪上加霜。
在随后的采访中,黄峥表示拼多多采用了和阿里巴巴相同的打假方式,只是在具体执行的严厉程度上略有差异。不过黄峥的说法并不能让大家所信服,毕竟只要平台下定决心整治,就不存在消除不了的售假现象。
根据阿里公布的《2017年知识产权保护调查报告》,淘宝2017年关闭了24万个疑似侵权店铺,每万笔订单中只有1.49笔疑似假货。反观拼多多的商品生态,相信黄峥比消费者更加了解实情。
小红书在这方面也存在很大的问题。据了解,包括火山泥、洁面乳、口红在内的畅销产品均在小红书上发现了山寨商品。尽管小红书一直表示自家一直坚持采用自营电商模式服务,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠,但不少业内人士表示小红书上其实也是存在很多山寨产品的。
严格来说,平台上的商家售假可以说是很难避免出现的,但对于拼多多和小红书这样的社交电商品台来说,只要出现一次售假事件就会对平台口碑产生巨大的打击,更不用说屡屡被曝光的情况了。
3.事实上,社交电商的出现对传统电商也造成了相当的冲击。
随着电商红利的消失,优质的流量逐步向阿里和京东这样的大电商平台集中,传统电商的增长空间正被逐步压缩,长此以往,社交电商势必会逐渐取代传统电商。
并且随着社交电商的发展,消费者的角色也悄然发生着转变。通过互联网,消费者可以在消费商甚至是销售商间转换这自己的身份,及帮助到了周围有需要的人,又能够为自己创造财富。这样的功能则是传统电商所不具备的。
此外,社交电商最大的优势在于能够延长影响用户的时间,提升了影响用户的效率,并且可以让客户主动向亲友转发介绍,降低了产品的宣传成本。在保证产品质量的前提下,社交电商无疑会比传统电商更受到人们的青睐。
相比于传统电商,社交电商可能会更加符合未来的发展潮流。而从社交电商本身的发展模式来看小红书的生态模式无疑要比拼多多健康的多。
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