小红书kol榜单
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2023-03-13
品牌小红书运营思维导图（新品牌小红书运营方案）
本篇文章给大家谈谈品牌小红书运营思维导图，以及新品牌小红书运营方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享品牌小红书运营思维导图的知识，其中也会对新品牌小红书运营方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
在2013年上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法(高质量的目的地购物攻略分享)，吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供精海外单品的购物服务。
所以总的来说，小红书的产品定位，是海外购物笔记分享社区，以及自营保税仓直邮电商。
2. 目标用户
在百度指数中查看关键词「小红书」的用户画像，结果如下：
不论是海外购物笔记社区，还是【购物】板块的保税仓/海外直邮电商，小红书这个产品都是在围绕着「有奢侈品或高品质商品购买需求」的用户群体来设计的。将这个用户群体进行拆分，他们应当呈现以下特征：
女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。
年龄集中在20岁-35岁之间，该年龄段人群处于事业稳定期，购买力强。更低龄的用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端商品消费;更高龄的用户(出生于60、70年代)受时代影响，未能培养高端商品购买习惯。
职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。大城市白领与公务员有良好的收入基础，追求生活品质;海外留学生是生产购物笔记的主力军，他们更了解海外商品，也更加乐意分享。
用户画像：
Alice，在美国读书的小美女
基本属性：22岁，在英国读硕士，学习繁忙，但也会参加很多社交活动。爱旅行更爱shopping，对各种大牌爱不释手，有打折绝对不会错过。
购物习惯：由于在国外且常旅行，购买奢侈品/高品质商品的场景为线下购物中心，时间多集中在当地折扣季。
产品行为：乐于分享购物笔记的高度活跃用户，年轻有激情，渴望分享的商品被认同，所以会配合薯队长修改笔记，耐心回复评论;精打细算，对积分兑换的使用研究很深;由于身处国外，不大会购买福利社商品。
Lauren，生活小资的魔都外企白领
基本属性：28岁，重点高校学历，有气质有涵养，生活小资追求品质。平常工作繁忙，周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩乐。
购物习惯：逛得起大商场，也能拉下面子搜淘宝;偶尔会买奢侈品，使用中高端护肤品和美妆;服装兼具大牌与高性价比单品;常常买高品质有爱的装饰品/生活用品。
产品行为：比较乐于分享购物笔记，兼具高端大牌与小而美的商品。福利社的购物主力军，关注价格，但遇到有爱的东西会冲动性购买。乐于写高质量商品评价，但时间有限，不能接受频繁地修改笔记，回复评论要看心情。
Peggie，职场精英女性
基本属性：35岁，在职场打拼多年，有所成就。收入较高，衣食无忧。极其繁忙，可能因为重事业而没有结婚，也可能结婚了每天除了工作就是照顾孩子，疲于奔命，压力大。
购物习惯：舍得买高端商品，大多在购物中心，打折季也会网购;护肤品、美妆全部为高端单品。每年固定出境游，期间疯狂扫货。
产品行为：不会频繁地分享购物笔记，相对而言不大在意成为精选笔记和积分;会收藏高端购物笔记，有空时找朋友代购或自己购买;偶尔逛福利社，选购美妆、护肤、生活用品、母婴等品类，价格敏感度不强没空对比价格，在高频生活用品上会有很高复购率。
3、产品功能清单
下图为小红书V4.1.1版本整体功能导图：
产品功能思维导图
4. 使用场景
(1)准备跨境/港澳台游时，通过小红书查询目的地精选购物笔记，找到最值得购买的商品，并添加至专辑，形成购物清单;
(2)购买到好物时，在小红书分享购物笔记，获得赞赏与关注，回答其他用户疑问，满足成就感;
(3)忠实用户优化笔记内容，申请精选笔记，积攒加入当月Red club会员资格;
(4)日常闲暇时间，毫无目的地刷刷小红书，看目前流行的趋势，顺带发现好货;
(5)日常闲暇时间，逛小红书福利社，找到中意好物购买;
(6)在笔记分享社区中发现中意商品，找朋友代购，或上淘宝找代购;
(7)有某个方向的购买需求(护肤/香水/大衣/运动)，但不知道该买什么、在哪里买，在小红书「发现」模块浏览对应类别or专辑;
(8)被小红书推送消息吸引，进入App浏览专题;
(9)获得优惠券，为在过期前使用，购买福利社商品;
(10)Red Club会员，每月积分兑换礼物/活动特权;
5. 核心模块间关系
笔记社区、发现、购买是小红书最核心的三个功能模块，三者间的关系如下图所示：
(1)购物笔记feeds流(产品首页)是小红书的主功能模块，且发现模块、购买模块都与其有信息上的交互;
(2)发现模块信息全部源自于笔记分享社区，可以理解为对笔记社区内容的分类整理，但同时也是feeds流的重要补充，用户在该模块可以找到值得关注的账号、专辑;
(3)购物模块与笔记社区有着非常巧妙的联系，笔记社区中部分高频商品被优先引进了福利社，而在商品详情页中，编辑会将精选笔记作为商品评价链接进来。此外，在添加笔记时，小红书也鼓励用户关联福利社订单，如果关联，商品购买链接就会显示在笔记中。笔记是否被链入详情页，与是否购买于小红书无关。
接下来，也会主要对这三个模块的核心产品逻辑进行分析，并在过程中与具有相似功能的产品进行对比。
6. 高效至简的笔记feeds流
与其它同类竞品风格不大类似，进入小红书首页，会给人一种简洁而又清晰的印象。总的来说，这种简洁和清晰源自于产品经理对于功能设置上的克制。在feeds流上，小红书希望能为用户提供最佳的信息阅读体验。
首页
可以看到，小红书对笔记图片的观感极度重视。图片以单张的形式，横向铺满了整个手机屏幕，两边没留任何空隙。这样的设计方式，源于小红书的核心定位——找到「好东西」。
那么应当如何展示东西「好」的一面呢?文字的表达力永远是有局限的，最好的表达方式就是图片。所以，常常能在笔记下看到用户与薯队长沟通修改封面图的留言，而产品本身也提供了精美的贴纸与滤镜，来帮助用户生产出高质量图片。
此外，在小红书购物分享社区里，是没有「笔记详情页」这样的概念的。一篇笔记只会出现在三个地方：feeds流，用户笔记列表和专辑列表。这样的设定原因只有一个，就是没有详情页也能满足任何场景的需求，而且是更具有效率的满足。好处在于减少页面跳转对用户浏览过程的干扰，让用户尽可能地沉浸于好物之中而不被打扰。
同类竞品中，很少有以此方式来处理feeds流。下图左边为「Pinterest」主屏截图，右边为「堆糖」主屏截图。可以看到二者都采用了瀑布流的展示方式，二者有一个相同的目的，即希望通过展示部分下一行图片，吸引用户继续向下浏览。很有意思的一点是，早在11年的时候，堆糖就开始强调自己没有要做中国的Pinterest，而直到现在还是采用与Pinterest类似的界面交互方式。
Pinterest 堆糖
但是细看下来，二者其实有很多区别。Pinterest的目的很直接，就是要做图片社交，让用户被美好的图片所感动。于是Pinterest率先创造出了瀑布流，让用户沉浸于浏览美图的过程，自然而然地下滑浏览。而在这样的场景设定下，用户是没有明确的浏览目的的，于是Pinterest弱化了分类索引功能(移动端没有)。
而堆糖的产品定位则更类似于小红书，即做某个(或者某几个)领域的个性化内容推荐，图片正好是最佳的表现手段罢了。所以堆糖做得比Pinterest更深，网页版堆糖点击图片会整个跳转到新页面，而Pinterest为保证交互效率，只是简单地弹出浮窗，更有利于让用户专注于图片本身。
除了大的展现模式外，小红书还在一些小的交互细节上做出了创新，比如：
点击「全部评论」按钮，只会看到评论列表，不再展示图片。这样的设定，同样也是基于了对与图片本身的重视。一方面，对于小红书而言，图片是一篇笔记中最核心的内容，点击「全部评论」按钮意味着用户离开核心场景进入另外一个功能区域，此时如果再以较重的方式展示图片，就未免有些多余了。
在feeds流中加入了商品购买链接，但做的很“克制”——只是在feeds流里，在部分笔记下添加了链接。注意，这里有两方面的克制。“只是在feeds流里”，即当你进入用户主页时，是看不到商品购买链接的，你可以把它视为feeds流里的广告。“在部分笔记下”，指只挑选了一小部分“非福利社购买笔记”插入购买链接。之所以选择非福利社，猜测是因为更希望引入对商品本身客观的评价，而不参杂用户服务、情感等干扰要素。
7. 发现模块的产品逻辑
从整个社区信息闭环上看，小红书的「发现」模块超出了“发现”这一定义。对于「发现」的用法，比较流行的有三种：
第一种，承载产品主功能之外的其它功能，大众的比如微信，小众的比如墨柚。用户点击「发现」是很明确地要访问某个单独的功能(比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活动」)，而这个功能对主功能形成一定的互斥影响。一般来说，当一个产品要在主功能之外开拓全新维度的功能时，比较有可能用这种方式。
第二种，单纯地发现未知内容，大众产品比如知乎，小众产品比如念和涂手。feeds流负责呈现你所关注的信息，而「发现」则代表寻找新的未曾发现的关注点，可以天马行空地给用户推荐。在这种情况下，用户访问「发现」模块是没有任何明确目的的。如果产品在feeds流中已经形成分类，或者根本无法再继续进行分类了，则比较适合这种方式。
第三种，需要去寻找某一领域的信息，大众的比如微博，小众的比如蝉游记的攻略模块。如果用户有非常明晰的分类信息查找场景，而又很难在feeds流中去实现的，则非常适合这种方式。
微博近年来逐步淘汰了大批低质量内容账户，让一批高可读性内容的生产者脱颖而出，基本完成了社交化向媒体化的转变，今年开始进行垂直领域内容的尝试，而发现模块就主要承载这一战略目标。蝉游记在沉淀的大量旅行笔记基础之上，花很大精力自行编制了目的地旅游攻略，为有明确旅行需求的用户提供最佳的攻略体验。
小红书的「发现」，基本上是第二种和第三种类型的综合体。顶端一排按钮(类别、品牌、目的地、主题、达人)为笔记信息不同维度的分类整合，下面则是热门专辑与笔记的推荐。
目的地发现
如果用户有很明确的目的——比如正打算去某地旅游需要列一份shopping list——那么用户可以在第一时间找到入口。而如果用户没有很明确的目的，只是翻完了feeds流，想看看有什么其它有意思的东西，就可以忽略第一排，继续向下浏览。总的来说，信息分类可以满足用户特定场景需求，而热门推荐则是增加用户黏性。
对于「发现」模块，我有两个观点：
(1)目前信息分类的效率并不高，需要慢慢优化。比如我的截图里，选择目的地-日本，总共有30余万条笔记，无数个品牌(拉到底大概要5分钟，且不支持搜索)。
首先笔记部分，如果统计一下用户浏览屏数的分布，猜想一定是远远低于首页的，用户不可能浏览完这么多笔记，这个数字本身就会让大家望而却步了。而品牌部分，用户选它很有可能是有目标的品牌，而这么多个品牌，没有搜索实在是有点累。
其实可以看出来，专题这个场景下最有价值的功能。上线初期，小红书靠高质量目的地购物专题疯狂吸粉，可以见的专题内容的吸引力，所以我认为可以考虑把专题放在默认的位置。同时有必要去优化笔记和品牌的展示机制。
(2)热门推荐是整个产品的重要补充，但会随着产品的逐步成熟而渐渐弱化。热门内容发现很难作为产品的核心功能出现。豆瓣2.0版本时，曾将「发现」作为战略级功能，希望通过带来惊喜提升用户使用频次。
最终的结果我无法评判，但从豆瓣3.0抛弃「发现」功能这一事实上来看，它应该没有达到期望的效果。用户打开一个应用，要么是有访问某个功能(一般为核心功能)目的，要么是形成了特定的使用习惯。在产品初期阶段，整体笔记数量和用户平均关注内容数量都不是那么充足的时候，热门推荐可以帮助他们发现新鲜的东西。而当产品逐渐成熟，用户养成了一套固有的信息获取机制后(关注丰富的账户和主题)，热门推荐的重要性会慢慢降低。
8. 购买板块的交互创新
2015年，电商领域出现了两类让人眼前一亮的产品，第一类是小众领域的垂直电商，在产品设计、商品设计和运营上都极尽突出领域特色，例如窝牛装修、东家;第二类是社交(或社区)与购物的结合，例如小红书、堆糖、下厨房。
对于后者而言，最具革新性的设计，就是将社区内容，作为商品评论引入到商品详情页中。传统的电商网站，评论低质量化是一大痛点，淘宝京东苏宁们的商品评价区中，充斥着大量无效甚至虚假评论。评论区本质上不是一个完整的社区，无法有效激励用户写出高质量评论。而社交与电商结合的模式恰恰解决了这一痛点。
但是社交+购物的模式也有痛点。传统电商产品体系中，评价对于用户而言是一种制衡商家的工具。购物过程中，有任何对于服务和商品本身的不满，都可以通过低分评价来激励商家解决。而在小红书、堆糖的商品详情页中，只能看到少量编辑挑选出的购物笔记。虽然小红书使用了很多非福利社购物笔记链入商品详情页，单用户还是只知道这件商品多么好，而对物流、售后服务质量无从知晓。这是这个模式的一大弱点，我暂时没有想到解决的办法。
从整个购物流程上看，小红书尽量做到简化。在商品详情页，只有加入购物车按钮;只有一个购物车，收获地址信息放在收银台，而传统大型电商一般逻辑为购物车1-购物车2-收银台。在这样的简化流程下，用户从选种商品到购买，只需四步，非常简单便捷。
在安卓4.1.1版本中，原「福利社」tab更名为「购买」。名称变更的背后，代表着战略的变化，电商平台正逐步成为小红书的战略核心。但任何一个产品，其主功能只可有一个，发展电商必然意味着笔记社区会被削弱，如何在过程中寻找平衡，将会是很大的挑战。
小红书原型有5个一级页面：首页、商城、发布、消息、我。
使用的思维导图工具是XMind。
原型链接品牌小红书运营思维导图： https://o8b0wj.axshare.com （若打不开该网页，请尝试更换浏览器）
P.S.浏览原型时需在如下图所示的对话框中输入密码并点击发送按钮，方可继续查看原型：
附上该小红书原型所涉及的功能交互的思维导图：
以及Axure原型各页面元件概要的截图：
一、思维方式决定小红书推广内容的曝光与转化
小红书这个平台能够运用到的小红书推广有很多种,除了讲究方法和决心,我们还需要对一些机制和思维要先理清楚。
原创内容优先
小红书属于以内容分享为主的平台,想曝光转化任何产品商品都需要在内容上下很大工夫,可以通过图文结合以及短视频分享到笔记当中,可以让潜在用户迅速了解到产品的特点和优势,才能促使潜在用户减少判断的时间,快速的下结论是直接购买还是就看看作罢。
小红书的笔记内容最好要原创,伪原创只会让用户产生视觉疲劳,需要曝光的内容一带而过,不会过度停留去仔细看内容,但是原创内容会拉近和潜在用户之间的距离感,让用户觉得内容新颖有趣,想要继续了解下去,用户粘性有了,就不愁转化效果了。当然如果想让自己的内容能够裂变式的曝光,那么用户的分享转发尤其重要,一传十十传百的道理人人都懂,我们所要做的就是让用户认为分享内容能够带来优越感,值得让品牌小红书运营思维导图他这么做。
用户群体以年轻女性为主
在小红书的平台中年轻女性数量庞大,而且消费能力极大,为了能够让内容得到更好的曝光转化可以多发一些时尚、美妆、美食等之类的话题,更容易引起庞大用户群体的关注。其实一篇内容并不是越长越好,而是碎片化的笔记内容或短视频更容易给用户种草,内容以贴近生活能和身边的亲朋好友产生联系的内容是最好的。
kol深度种草
小红书有这样一种群体是明星、KOL,平台聚集了大量的明星,值得关注的是这些明星在平台中分享的内容心得很接地气也很容易被粉丝们接受,能够使内容迅速圈粉、迅速曝光!除了明星,还有大量拥有百万级粉丝的kol网红,而且这些kol所带来的曝光流量都是垂直的,一个美妆kol的粉丝肯定都是想关注美妆相关内容,一个美食kol的粉丝肯定都是想关注美食的用户,道理很简单,找明星做内容可以带来大量的曝光,转化不明。找kol网红做内容可以带来大量曝光,并且转化一般都不错,前提是找到优质直领域的kol,找kol投放内容同时还能带来粉丝们极大的认同感。
怎么用小红书笔记做品牌推广曝光？小红书推广笔记标题是重点品牌小红书运营思维导图！
二、标题创意将提升内容曝光量
对小红书推广来说，小红书的标题更多的是对用户的一种引导,而是接地气的话语就能起到很好的传播作用,总的来说小红书平台中的标题作用是接地气的引导用户进入正文,那么就成功了一半!下面将分享标题的四种描写方式:
开门见山
开门见山式的标题很直接,让用户看到标题就知道正文会讲什么,比起标题故弄玄虚更好。
举个栗子:《用了就回不去的新款香水》
标题很直接的就能看出正文描述的肯定是一款香水,而且这款新香水口碑很好,很多回头客都一直在购买,只要用了这款新香水,品牌小红书运营思维导图你都不会像再去了解别款香水了。
疑问式
用意就是当用户看了标题后会被吸引住,因为找到了用户群体的痛点,让用户想进一步了解应该如何做才能达到目的和效果,增加了用户点击进入正文的欲望。
举个栗子:《新手如何选择香水》
其实在标题中加上疑问词可以增强目的性,这篇标题当用户看到后肯定会想到的是正文会教新手如何去购买适合自己的香水,目的性很强的好处就是,来的用户基本上都是很精准的。
疑问(二)式
案例:《宝宝营养怎么补》
不难看出这也是一个带有疑问的标题,这种小红书推广的标题会增强妈妈们的好奇心,简单说就是妈妈们进去看了正文可以得知宝宝的营销怎么补比较好的内容,就可以解开妈妈们看到这篇标题的疑惑了。对于商家来说也更容易得到转化,能够点进去阅读的基本上都是有小宝宝的或马上就要有小宝宝的人群。
数据概括式
网络上不难找到类似于做什么需要三步骤,五步了解香水喷法,新手三步学会做菜等等,这种标题方法也属于直观类型。
案例:《日常眉形画法只需五步》
对于这种标题,当用户看到后会觉得专业性比较强,因为文章主讲步骤描述了出来,而且如果是真正的干货类型那就太值得了,只要是有需要了解的用户,一般点击率会很高。
借大咖式
在垂直领域中,每个领域都会有对应的网红或达人,也就是有一定的粉丝追随者的大咖,在小红书平台中女神级别的大咖或明星起到了很大的影响力,借助这些大咖明星的标题得到的曝光量不可谓不少!
案例《某明星同款身体乳,这个夏天要做行走的发光体》
某明星替换为明星名字或大咖名字,那么用户看到后会觉得这产品肯定很时尚很赶潮流,毕竟自己心目中的女神明星大咖都在使用!有大咖明星当标题中的一部分,你还怕没有曝光吗？
1. 产品功能结构
2. 竞品分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能迭代
6. 总结
1 产品功能结构
2 竞 品 分 析
2.1 产品定位
小红书是一款为年轻人打造的生活方式分享社区+综合电商平台。
2.2 竞品分析
在“竞品分析”中，我选择拥有大公司支持的“考拉海购”，与小红书拥有同样“社区”+“电商”发展模式的短视频领域独角兽“抖音”，以及很早就在探索“社区”与“电商”该如何发展的“蘑菇街”。
2.2.1 竞品发展史
数据来源 —— 企查查、七麦数据
小红书在早期只做“真实”的用户购物分享社区，为了保证社区用户必须是“真实”用户，不欢迎代购加入。随着小红书以“真实的”购物分享策略在行业内声名鹊起，但为了保障用户体验，小红书依旧不引入任何广告商，而是选择了符合用户需求的自营“电商”。在当时，小红书抓住了当时跨境电商的利好政策，形成了“社区”+“电商”的模式，完成了商业闭环。而后一改创业初期零广告投放的商业策略，小红书主动签约明星、冠名综艺节目，使得用户量爆发式上升。逐渐小红书已经从单一的“跨境电商”模式转变为包括第三方商家和国内品牌入驻的“综合电商”模式。为进一步完成社区商业化的探索，小红书于去年年底上线品牌合作人平台，于今年进一步提高了品牌合作人的入驻门槛，力图尽可能的保证用户体验不被破坏，同时完善整合营销策略。针对最近发生的App下线整顿的问题，提高并维持社区内容质量一直是小红书应该坚守的生存之本。
抖音在发展初期，选择了与快手不一样的生存方式，注重内容生产质量、加强研发短视频拍摄技术、中心化运营流量，推送高品质的视频给用户。明确了产品定位之后，抖音不惜成本的投放广告，与一线明星合作，短时间内获得了大量的用户，使之与快手抗衡成为了可能。保证内容质量的同时，抖音还开展了自己的商业模式，接入一些大品牌的广告，完成了商业化的第一步。广告内容与平台调性相吻合，是抖音探索商业化成功的第一步。今年，随着抖音上线电商小程序、开展“抖音小店”、与第三方电商平台的合作，抖音在电商领域正在走向开放。
网易考拉在创立初期，重视后端的运营，一直在打磨供应链与供应商合作环节，力图主打“正品+低价”模式。依靠网易的研发能力与品牌优势，加上丁磊为网易考拉站台，网易考拉迎了用户的爆发式增长。后上线社区功能，完成“社区”+“电商”的商业闭环。随后，继续完善自己的货运物流，提升全球的仓储物流能力，更加强调所提供商品的质量与服务。在易观给出的2019年第3季度中国跨境进口零售电商市场规模报告中，小红书占比仅为3.4%，而排在前两名的分别是：天猫国际（34.1%）和考拉海购（26.2%）。为与“拼多多”抗衡，提前布局跨境电商的阿里收购原“网易考拉”，阿里在跨境电商领域就占据了海淘市场的大半江山，成为了小红书最大的竞争对手。
蘑菇街的发展，较为曲折，三年内经历三次转型。起初，蘑菇街以“社区”起家，随着用户购买欲望增强，“导购”模式应运而生。不过好景不长，随着上游淘宝平台对佣金比例的下调，蘑菇街开始了自建商城之路。随着电商平台竞争越来越激烈，于2016年，蘑菇街与美丽说合并，企图全方位覆盖女性电商用户。近年，蘑菇街的业绩出现亏损，用户也不再增加。
从以上四家公司发展史，我们可以看出，公司要想实现长久发展，必须保证核心业务足够强大，甚至不惜斥巨资发力“社区”抑或是“电商”，总之不可“鱼”与“熊掌”兼得。这样才能筑起商业护城河，拥有核心竞争力，变现才能显得水到渠成。当然在“变现”方面，小红书显得保守，这正合瞿芳与毛文超的心意——构建“保证活跃度”的社区，不让其他因素影响社区发展。相比之下，抖音的“变现”方式显得激进且开放，多种“变现”方式百花齐放，我想这也是因为抖音拥有强大的用户群，使得他底气十足。总之，两家成功的公司，都是抓住了“高质量社区”业务，“优先”且“专一”地发展。
2.2.2 竞品重要数据对比
数据来源 —— 易观数据
从以上数据可以看出：
活跃人数
小红书的活跃人数（8000万）比蘑菇街（1000万）和考拉海购（500万）多出一个数量级，但该项数据远远不如抖音（接近5亿），这说明在短视频社区方面，抖音已经占据绝对统治地位。当下，抖音已经占据了人们日常手机使用的绝大部分，似乎人们日常除了使用微信，就是抖音了，这也给了我们一些启发。在注意娱乐等精神刺激的短视频疯狂侵占着我们的生活时，是否高质量的内容会迎来一次爆发。这种爆发不会体现在人均日启动次数以及日使用时长上，而是会形成以下局面：人们刷抖音多了，势必会觉得近来过得好空虚，在面临必要的购物决策时，不会很容易相信“光怪陆离”的抖音社区内容。反而会想起，以“高内容质量”著称的小红书，且良好的行业独占率说明小红书仍有自己存在的一席之地，这指示这小红书应该产生更多的更为详细、真实的图文类“种草笔记”。
不过，抖音的成功还是给了我们很大的启发，用户确实容易沉浸于“不费脑”且“拥有新鲜刺激”的短视频上来。小红书也应该，大力引导PGC、OGC等内容生产者生产出高质量的短视频“种草”内容，同时继续扩大用户使用场景。
人均日启动次数
从人均日启动次数可以看出，除抖音占据龙头之外，小红书人均日启动次数数据表现不差，分别是3.6与3.8，这说明大多数人们的购物方式依旧保持着“先看攻略”再“购物”的消费行为。小红书的人均日启动次数为3.6次，这基本符合小红书的目标用户人群，年轻一代，吹求新潮，有个性，喜欢自己了解周边事物，不喜欢随大流。一日使用次数能达到3.6，，这基本符合上班族或者学生的生活作息，午饭时、晚饭时以及睡前这三个时间段。而抖音的日启动次数明显偏多，原因可能是，短视频以“快”、“多变”的内容形式为主，方便人们在任何空闲时间浏览，例如：等公交、等电梯以及任何工作间隙。
人均日使用时长
小红书的该项数据为19.2分钟，较蘑菇街（24.6分钟）和抖音（58.7分钟）少一些。从三者的主要业务方面来说，抖音集合了关于男女老少，从生活到娱乐各个方面的视频，在内容上可以给用户他不间断的精神刺激。而蘑菇街很早就开通了“直播”功能，展现形式上比图文以及视频更丰富，人们愿意停留的时间相对较长一些。
人均月度使用天数
基于上述分析原因，小红书的10.8次虽不敌抖音的18.4次。但蘑菇街仅有3.8次，考拉海购也只有3.9次。还不错的数据表现说明小红书在几款产品中保持着较高的用户忠诚度，其优质的、真实的种草内容深入人心，使得用户在产生任何寻求购物、旅行、美食经验的需求时，都会去浏览小红书。
次月留存率
小红书的次月留存率仅为28.9%，明显低于其他三款产品，这可能是因为，用户在产生购物冲动时，虽然会先去看小红书的“种草攻略”，但最终结果导向了“购买”这一行为，在了解了产品的基本信息之后，容易形成“品牌”认知，便不需要再被“种草”，反而会多去使用以“电商”为主的考拉海购、天猫国际、京东国际以及淘宝的全球购。抖音以其超高品质的视频内容保持着68%的超高次月留存率。
行业独占率
小红书在行业独占率（17.3%）表现上，表现不错，这说明小红书的用户较为忠诚，拥有良好的业界口碑。相较于“百度贴吧”、“知乎”，小红书在“综合社区”领域遥遥领先。但在“电商”领域，目前很难与阿里、京东商业巨头抗衡。
2.2.3 产品总结
从以上的内容可以看出，小红书应该在保证其内容的优质的情况下，丰富笔记内容以及所涉领域，增加用户留存，提高用户体验。在我看来，随着KOL流失严重，小红书应该加强与MCN机构的合作，为其充分提供流量支持。因为抖音终会是达人纷争的红海，定会有不少达人会换种方式切入市场，博得眼球，小红书就成了“备选优质社区”的不二之选。另外，在公司的资源有限的情况下，小红书还要平衡“社区”与“商城”之间的发展，争取做到可以提供“正品”+“更低价”的商品，毕竟“电商变现”是小红书应该考虑的问题。
3 用户分析
3.1 小红书用户角色地图
3.2 小红书用户画像
● 张娟，女性，江苏人，30岁，银行大堂经理
基本属性： 已婚、有儿女、受过高等教育
购物习惯： 收入中等偏上、购买力强、喜欢上网购物。
性格特点： 喜欢社交、旅行、拍照、乐观开朗、喜欢分享、 生活压力适中
用户行为： 张女士平日工作繁忙，没有太多时间做家务，再加上需要照顾儿女，就更没有时间照顾家庭。要强的她主动担任起家庭内部事务的重担，平日里没有太多时间洗衣做饭的她想添一些家用电器，用来解放双手，换来时间与家人相伴。
张女士用周末的闲暇时间，拿起手机准备网购一个“洗干一体机”。因为没有洗衣机相关的购物经验，她先打开了小红书，开始浏览关于“洗衣机”的购买攻略，以及产品特点。
在了解详细后，出于对小红书的热爱，顺手在小红书“商城”购置了一台松下的“洗干一体机”，满心欢喜的她期待着下周能收到“松下”旗舰店寄出的正品商品。
● 刘琳琳，女性，广州人，25岁，研究生在读
基本属性： 未婚、受过高等教育
购物习惯： 每月依靠父母供给生活费，购买力中等偏下 喜欢上网购物
性格特点： 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为： 刘同学，在同学圈子里不是最有钱的。但是在大学生活的时光，一日三餐的开销和生活杂费相对较低，使得刘同学可以每月攒下1000元。
在同学圈子里，尤其是女生宿舍内，女性朋友聚在一起最爱讨论的就是购物心得，以及众多知名品牌的最新发售情况。经常聊到特别开心的时候，就产生了购物的冲动。因为与身边朋友的购物情况以及需求大致相同，在热情高涨的氛围中，通常三五个好友会一起进行拼团购买。
年轻人喜欢接触新鲜事物，，她们已经习惯了阅读小红书的种草攻略，所以当她们产生购物需求时，恰好碰到小红书的拼团活动或者限时购，大家就顺便下单了。
● 王燕，女性，山东人，25岁，工作一至两年
基本属性： 未婚、受过高等教育、来自小县城
购物习惯： 收入中等偏低、购买力中等偏下、喜欢上网购物
性格特点： 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为： 由于王同学刚刚毕业，每月能获得大概4000元左右的薪资。家庭条件不是特别优越的她通常平日里节衣缩食，每年都会往家里寄钱。每逢过年时或者特别重要的节日，才会舍得在自己身上消费。
习惯了大城市里生活的她，树立了对品牌的意识，虽然买不起特别昂贵的商品，但注重品牌与质量的她也希望买到物有所值的商品。
但是在琳琅满目的商品时代，她也有点儿看花眼了，所以便拿起手机打开了同学推荐的小红书，浏览了上面发布的很多笔记。
看到了评价还不错的商品，便打开手机淘宝进行相关产品搜索，找到价格最便宜的商品，然后下单了，这样一来，小红书仅仅成为了她了解商品的方式。
● 李斐，男性，浙江人，24岁，本科生在读
基本属性： 恋爱中、受过高等教育
购物习惯： 每月靠父母供给生活费、购买力中等、喜欢上网购物
性格特点： 追求个性，不太懂得省钱，享受生活 生活压力小喜
用户行为： 情人节就要到了，恋爱中的李斐，身为直男不知道给女朋友买什么礼物好。想到淘宝等网购平台充斥着不真实的评论，并且没有形成用户交流的社区，对产品的定位意义以及品牌的介绍不够丰富。所以，李斐打开了小红书，在上面搜索情人节礼物，李飞花了将近两个小时的时间去浏览琳琅满目的商品。
因为想给女朋友惊喜，十分注意品质的他选择了小红书的海外直邮服务。最终李飞选择了一款迪奥的口红套装，作为送给女友的情人节礼物。
● 段硕，男性，居住在澳大利亚，25岁，海外留学生
基本属性： 恋爱中、受过高等教育
购物习惯： 每月父母给很多生活费、购买力强、喜欢上网购物
性格特点： 追求个性、享受生活、爱拍照、爱美食、生活压力小
用户行为： 在澳洲留学期间，段硕与其女友一直过着比较优越的生活。在学习之余，两个人喜欢一同旅游，结伴出行。但是由于初来乍到，二者对澳洲的本地情况不是特别了解，没有来过澳洲的他们也开始犯难了，更不知道自己的旅行攻略该如何制定。
这时，段硕首先想到了马蜂窝这个旅游神器，浏览了许久用户分享的经验。但是本着旅行攻略应该制定的特别周到这一原则，他又打开了小红书这一款APP，继续搜索起了澳洲旅行攻略，澳洲自驾游等相关种草笔记。
后来凭借着两款功能强大的APP，他和女友也开始了为期5天的澳洲旅行，品尝着当地的美食，领略着当地的风土人情。
● 赵倩（内容制造者），女性，广东人，27岁，自由工作者
基本属性： 单身、普通本科毕业
生活习惯： 靠倒卖服装生活、购买力中等偏下、生活不算稳定
性格特点： 爱拼搏、肯吃苦、思维比较灵活、容易接受新鲜事物、生活压力比较大
用户行为： 大学毕业后，出于对服装的热爱，赵倩跟随姐姐一起来到了广州，做起了服装生意，刚开始自己进货卖货，跑遍了广州各大服装批发市场。但是随着竞争越来越激烈，赵倩也一直在思考着是否有别的方式提高自己的收入。
刚开始，她试图经营自己的淘宝店，可是网上购物平台已经发展很多年，赵倩这个时候选择进入似乎已经没有的机会。
不甘心的她，试图做抖音短视频进行带货。由于经验不足以及颜值不如别人高等问题抖音这条路似乎不太适合她。
后来他想到了小红书的种草社区，基于对一些主要针对二三线城市消费者的女装品牌的了解，她开始撰写小红书的种草社区。
没有经验的她，在完成一、两篇种草文稿后，发现要想独立完成这项工作，压力还是比较大的，对各项技能要求也比较高。所以她近期试图签约一家靠谱的MCN机构。
● 李宁（品牌供应商）
基本属性： 紧跟潮流、服务年轻人、注重品质、追求个性
商家行为： 以体育品牌发家的李宁，最近在纽约时装周又火了，其推出的多款单品成为了潮流达人追捧的对象，引来无数红人的上身测评。
李宁计划借势发力，想继续维持自己高端的品牌地位。其网络电商的布局中自然也包括了，以高品质著称的小红书商城，因小红叔的受众群正好满足李宁的目标用户，李宁与小红书成功签约，在小红书上，设立了李宁的官方旗舰店。
4 用户调研
这里的用户调研的主要方法是收集用户反馈和用户深度访谈。其中收集用户反馈因为无法得到产品内部反馈和社群的数据，所以以深度用户访谈的建议为主。
4.1 用户访谈结果
4.2 用户访谈总结
在用户访谈阶段总共邀请了5名用户，4名女生1名男生。年龄分布在21-30岁。从事行业以学生为主。
下面是通过调研发现的问题和需求。
1.小红书依旧以“高质量社区”的形象存在于用户心中，内容形式多样亦是其优势。对于评论区的质量把控仍是小红书的努力方向。
2.面对越来越多的垂直类产品出现，小红书的全品类笔记不能形成内容方面的优势。但是，小红书在“美妆”方面的成功运营是其可见的优势。
3.小红书的电商业务不是特别突出。因为各大电商巨头的存在以及用户行为习惯难以轻易改变的情况下，用户对小红书的电商业务贡献还不是特别高。
4.内容分享功能还未被用户完全接受并使用，这或许与小红书的内容质量与其内容是否独家有很大关系。因为用户分享是人类本能，并不会减弱，唯一影响用户分享的只会是内容质量。
5.部分用户对于美妆产品有一定的相关知识经验积累；另外各大博主在介绍产品时，会介绍关于化妆品的知识以及护肤知识。在这样的前提下，很多老用户（或者自己有充分的美妆知识者）不会去被“笔记”种草，新用户以及经验较少的用户或将成为被关注用户。
5 功能迭代
功能结构图
下图为优化后的部分功能结构图，红色部分为新增功能。
5.1 AI测肤功能
建议：
1.用户有了解自己的肤质的需求
2.根据用户肤质，可以进行个性化商品推荐，提高商品购买转化率
解决方案如下：
1.用户根据操作说明来完成，对自己的AI测肤。在AI测肤时，小红书可以判断用户的相机使用权限，并提示用户打开相机使用权限。打开后小红书会提示用户调整好距离，角度光线等问题，帮助用户完成AI测肤。
2.之所以不选择提示声音，是选择“语音提示”会在多数场景下，影响他人，抑或迫使用户使用耳机，影响用户体验。
3.不使用后置摄像头，是因为不符合大部分用户的操作习惯，寻找光线充足的地方也可弥补测肤的精准度。
建议：
1.对于普通美妆爱好者以及部分男性用户，对肤质报告会产生比较强的依赖，因为这是他们最直观能看到自己肤质详情的信息。笔者想通过肤质报告来提高用户对自己肤质的了解，进而通过专属商品榜单及商品推荐，提高商品的转化率。
2.相比较盖得排行，那种多维度的图表来说，有以下几个问题：
干油性与水分维度重合
肤色并不是可以用分值体现出来
维度太多，难以给人带来直观印象
缺少定性分析，用户很难知道分值所属的档次/等级
维度多用分值体现，很难配合接下来的关键字搜索功能，难以匹配产品库
3.相比美丽修行，其肤质报告集中以文字形式体现，用户可以查看更多，以看到更多详细的内容。但通过调查发现，很多使用AI测肤的用户都是对化妆品了解不多的小白，所以需要更多更形象的解释。（其实很多女性很了解自己的肤质，肤质报告仅供参考，而更严谨的报告又不是相机测出来的，甚至还有季节变换的问题）
综上，此肤质报告应该设计更直观，方便小白阅读，理解。
解决方案如下：
5.2 小红心大赏榜单
建议：
1.从使用场景来看，小红书榜单更能给一些注重排名的男性用户，抑或是一些化妆品知识和经验不足的女性提供参考意见。在这样的情况下，我选择取消了按月份筛选的功能，会给用户带来“选择恐惧”；更不会新增按照“价格区间”筛选排序的功能。
2.小红书对用户肤质的了解，在此界面下优先根据用户肤质进行推荐。考虑到部分用户会存在“不愿测肤质”以及“给朋友送礼物”的情况，该类用户更希望看到全网热搜榜单，而不是根据个人肤质推荐的榜单，具有局限性。
3.细分榜单功能与小红星大赏主榜单功能大致相同，只不过细分榜单更能记录用户的爱好以及兴趣方向，并进行对用户的数据采集，从而完成更多的个性化推荐。
解决方案如下：
5.3 产品详情
建议：
1.经过调研，许多用户都会去对比不同的产品。但通常不会去对比成分，因为相对专业。所以一般都是“使用效果”的对比。而在“使用效果”的对比方面，以“对比笔记”的形式最能向用户解释清楚。所以有必要向用户展示筛选出的关于对比的笔记。通过对比，更能显示出不同产品的优缺点，从而帮助用户选出适合自己的产品。
2.对于防晒霜来说，“防晒力”“清爽度”“水润度”“温和度”“不搓泥”，这五个维度，确实是防晒霜应该考核的细分的五个功能维度，对不同维度分别打分，从而算出总分。
3.与美丽修行相比，小红书的产品成分列表中，去掉了“致癌风险”一列，因为绝大多数产品都是符合国家化学计量用量的，因此，即便有致癌风险的成分，通常不会真的致癌。如果强行描述或解释，可能会误导消费者，从而降低顾客购买率。
解决方案如下：
5.4 护肤清单
建议：
1.在用户访谈时，我发现很多用户面对琳琅满目的商品，时不时会乱了阵脚，面对选择恐惧。在质量的情况下，护肤清单就如同购物时我们看到的购物车功能可以帮助用户收藏暂时喜欢的商品，进而帮用户进行下一轮的选择，帮助用户理清思路，做出更正确的决定。
2.在护肤清单中同样需要榜单的内容排列方式，肤质概况放在顶部，接下来得商品需要用不同的分类进行归纳整理。删除功能与立即购买功能当然必不可少。这里的立即购买也增加了商品购买的转化率。
解决方案如下：
5.5 产品购买
建议：
1.在用户搜索商品，并点击商城专栏时，用户可以去查看产品详情，并查看该产品所在榜单，这样可以整合，新增功能在不同界面中放入功能入口，增加功能之间的连贯性，方便用户在购买前做出正确的选择，提高商品购买转化率。
解决方案如下：
5.6 消息推送
建议：
1.“消息”是“小红书”和社区用户以及商户交流和沟通的重要方式。及时的官方提醒可以帮助用户接收到关于“榜单”的更新通知，提高用户体验。同时，增加“我的肤质”以及“我关注的榜单”功能以完善用户体验。
解决方案如下：
5.7 社区笔记
建议：
1.在小红书主页关注栏下，“分享瞬间”的右方新增了“小红星大赏榜单”以及“我的肤质”入口。
2.一方面为了帮助ugc或者pgc生内容生产者提高笔记发布的体验，另一方面，方便了小红书用户在浏览部分美妆商品时能够立即定位该商品在榜单中的排名。
3.同时增加了两个官方话题标签，提高了用户的参与度，增加了小红星榜单的曝光度。
4.通过增加笔记分类，“对比笔记”来帮助用户直接挑选出当下最热门产品，通过对这些产品的对比，亦能帮助用户提供更多选择，亦能帮助用户分清不同琳琅满目的商品的区别。
解决方案如下：
5.8 其他
具体方案如下：
6 总结
小红书一直致力于完善内容加电商的商业模式，在努力打造商业闭环的过程中，遇到了很多问题。笔者在此尽可能去帮助小红书保证内容发布质量的同时增加用户商品购买的行为。
根据深度用户访谈以及网上用户对小红书的评论与反馈，笔者认为小红星大赏榜单才是当下小红书最需要完善的功能之一。
通过以上功能迭代方案，尽可能帮助用户告别选择困难，通过更直接的方式来引导用户做出对商品购买最正确的选择。产品对比笔记以及小红星榜单，均是帮助用户更加客观更加理性地从多维度去对比产品。 关于品牌小红书运营思维导图和新品牌小红书运营方案的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 品牌小红书运营思维导图的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于新品牌小红书运营方案、品牌小红书运营思维导图的信息别忘了在本站进行查找喔。
本文目录一览：
- 1、小红书从用户画像到社区运营怎么做的
- 2、小红书功能列表思维导图
- 3、小红书原型
- 4、小红书“专业号”与“号店一体化”超全解读
- 5、想在小红书上做一些公司品牌推广的事情怎么做？
- 6、产品分析 | 小红书－这本越来越厚的小红书该如何帮助用户更好的种草？
小红书从用户画像到社区运营怎么做的
1. 产品定位在2013年上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法(高质量的目的地购物攻略分享)，吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供精海外单品的购物服务。
所以总的来说，小红书的产品定位，是海外购物笔记分享社区，以及自营保税仓直邮电商。
2. 目标用户
在百度指数中查看关键词「小红书」的用户画像，结果如下：
不论是海外购物笔记社区，还是【购物】板块的保税仓/海外直邮电商，小红书这个产品都是在围绕着「有奢侈品或高品质商品购买需求」的用户群体来设计的。将这个用户群体进行拆分，他们应当呈现以下特征：
女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。
年龄集中在20岁-35岁之间，该年龄段人群处于事业稳定期，购买力强。更低龄的用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端商品消费;更高龄的用户(出生于60、70年代)受时代影响，未能培养高端商品购买习惯。
职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。大城市白领与公务员有良好的收入基础，追求生活品质;海外留学生是生产购物笔记的主力军，他们更了解海外商品，也更加乐意分享。
用户画像：
Alice，在美国读书的小美女
基本属性：22岁，在英国读硕士，学习繁忙，但也会参加很多社交活动。爱旅行更爱shopping，对各种大牌爱不释手，有打折绝对不会错过。
购物习惯：由于在国外且常旅行，购买奢侈品/高品质商品的场景为线下购物中心，时间多集中在当地折扣季。
产品行为：乐于分享购物笔记的高度活跃用户，年轻有激情，渴望分享的商品被认同，所以会配合薯队长修改笔记，耐心回复评论;精打细算，对积分兑换的使用研究很深;由于身处国外，不大会购买福利社商品。
Lauren，生活小资的魔都外企白领
基本属性：28岁，重点高校学历，有气质有涵养，生活小资追求品质。平常工作繁忙，周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩乐。
购物习惯：逛得起大商场，也能拉下面子搜淘宝;偶尔会买奢侈品，使用中高端护肤品和美妆;服装兼具大牌与高性价比单品;常常买高品质有爱的装饰品/生活用品。
产品行为：比较乐于分享购物笔记，兼具高端大牌与小而美的商品。福利社的购物主力军，关注价格，但遇到有爱的东西会冲动性购买。乐于写高质量商品评价，但时间有限，不能接受频繁地修改笔记，回复评论要看心情。
Peggie，职场精英女性
基本属性：35岁，在职场打拼多年，有所成就。收入较高，衣食无忧。极其繁忙，可能因为重事业而没有结婚，也可能结婚了每天除了工作就是照顾孩子，疲于奔命，压力大。
购物习惯：舍得买高端商品，大多在购物中心，打折季也会网购;护肤品、美妆全部为高端单品。每年固定出境游，期间疯狂扫货。
产品行为：不会频繁地分享购物笔记，相对而言不大在意成为精选笔记和积分;会收藏高端购物笔记，有空时找朋友代购或自己购买;偶尔逛福利社，选购美妆、护肤、生活用品、母婴等品类，价格敏感度不强没空对比价格，在高频生活用品上会有很高复购率。
3、产品功能清单
下图为小红书V4.1.1版本整体功能导图：
产品功能思维导图
4. 使用场景
(1)准备跨境/港澳台游时，通过小红书查询目的地精选购物笔记，找到最值得购买的商品，并添加至专辑，形成购物清单;
(2)购买到好物时，在小红书分享购物笔记，获得赞赏与关注，回答其他用户疑问，满足成就感;
(3)忠实用户优化笔记内容，申请精选笔记，积攒加入当月Red club会员资格;
(4)日常闲暇时间，毫无目的地刷刷小红书，看目前流行的趋势，顺带发现好货;
(5)日常闲暇时间，逛小红书福利社，找到中意好物购买;
(6)在笔记分享社区中发现中意商品，找朋友代购，或上淘宝找代购;
(7)有某个方向的购买需求(护肤/香水/大衣/运动)，但不知道该买什么、在哪里买，在小红书「发现」模块浏览对应类别or专辑;
(8)被小红书推送消息吸引，进入App浏览专题;
(9)获得优惠券，为在过期前使用，购买福利社商品;
(10)Red Club会员，每月积分兑换礼物/活动特权;
5. 核心模块间关系
笔记社区、发现、购买是小红书最核心的三个功能模块，三者间的关系如下图所示：
(1)购物笔记feeds流(产品首页)是小红书的主功能模块，且发现模块、购买模块都与其有信息上的交互;
(2)发现模块信息全部源自于笔记分享社区，可以理解为对笔记社区内容的分类整理，但同时也是feeds流的重要补充，用户在该模块可以找到值得关注的账号、专辑;
(3)购物模块与笔记社区有着非常巧妙的联系，笔记社区中部分高频商品被优先引进了福利社，而在商品详情页中，编辑会将精选笔记作为商品评价链接进来。此外，在添加笔记时，小红书也鼓励用户关联福利社订单，如果关联，商品购买链接就会显示在笔记中。笔记是否被链入详情页，与是否购买于小红书无关。
接下来，也会主要对这三个模块的核心产品逻辑进行分析，并在过程中与具有相似功能的产品进行对比。
6. 高效至简的笔记feeds流
与其它同类竞品风格不大类似，进入小红书首页，会给人一种简洁而又清晰的印象。总的来说，这种简洁和清晰源自于产品经理对于功能设置上的克制。在feeds流上，小红书希望能为用户提供最佳的信息阅读体验。
首页
可以看到，小红书对笔记图片的观感极度重视。图片以单张的形式，横向铺满了整个手机屏幕，两边没留任何空隙。这样的设计方式，源于小红书的核心定位——找到「好东西」。
那么应当如何展示东西「好」的一面呢?文字的表达力永远是有局限的，最好的表达方式就是图片。所以，常常能在笔记下看到用户与薯队长沟通修改封面图的留言，而产品本身也提供了精美的贴纸与滤镜，来帮助用户生产出高质量图片。
此外，在小红书购物分享社区里，是没有「笔记详情页」这样的概念的。一篇笔记只会出现在三个地方：feeds流，用户笔记列表和专辑列表。这样的设定原因只有一个，就是没有详情页也能满足任何场景的需求，而且是更具有效率的满足。好处在于减少页面跳转对用户浏览过程的干扰，让用户尽可能地沉浸于好物之中而不被打扰。
同类竞品中，很少有以此方式来处理feeds流。下图左边为「Pinterest」主屏截图，右边为「堆糖」主屏截图。可以看到二者都采用了瀑布流的展示方式，二者有一个相同的目的，即希望通过展示部分下一行图片，吸引用户继续向下浏览。很有意思的一点是，早在11年的时候，堆糖就开始强调自己没有要做中国的Pinterest，而直到现在还是采用与Pinterest类似的界面交互方式。
Pinterest 堆糖
但是细看下来，二者其实有很多区别。Pinterest的目的很直接，就是要做图片社交，让用户被美好的图片所感动。于是Pinterest率先创造出了瀑布流，让用户沉浸于浏览美图的过程，自然而然地下滑浏览。而在这样的场景设定下，用户是没有明确的浏览目的的，于是Pinterest弱化了分类索引功能(移动端没有)。
而堆糖的产品定位则更类似于小红书，即做某个(或者某几个)领域的个性化内容推荐，图片正好是最佳的表现手段罢了。所以堆糖做得比Pinterest更深，网页版堆糖点击图片会整个跳转到新页面，而Pinterest为保证交互效率，只是简单地弹出浮窗，更有利于让用户专注于图片本身。
除了大的展现模式外，小红书还在一些小的交互细节上做出了创新，比如：
点击「全部评论」按钮，只会看到评论列表，不再展示图片。这样的设定，同样也是基于了对与图片本身的重视。一方面，对于小红书而言，图片是一篇笔记中最核心的内容，点击「全部评论」按钮意味着用户离开核心场景进入另外一个功能区域，此时如果再以较重的方式展示图片，就未免有些多余了。
在feeds流中加入了商品购买链接，但做的很“克制”——只是在feeds流里，在部分笔记下添加了链接。注意，这里有两方面的克制。“只是在feeds流里”，即当你进入用户主页时，是看不到商品购买链接的，你可以把它视为feeds流里的广告。“在部分笔记下”，指只挑选了一小部分“非福利社购买笔记”插入购买链接。之所以选择非福利社，猜测是因为更希望引入对商品本身客观的评价，而不参杂用户服务、情感等干扰要素。
7. 发现模块的产品逻辑
从整个社区信息闭环上看，小红书的「发现」模块超出了“发现”这一定义。对于「发现」的用法，比较流行的有三种：
第一种，承载产品主功能之外的其它功能，大众的比如微信，小众的比如墨柚。用户点击「发现」是很明确地要访问某个单独的功能(比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活动」)，而这个功能对主功能形成一定的互斥影响。一般来说，当一个产品要在主功能之外开拓全新维度的功能时，比较有可能用这种方式。
第二种，单纯地发现未知内容，大众产品比如知乎，小众产品比如念和涂手。feeds流负责呈现你所关注的信息，而「发现」则代表寻找新的未曾发现的关注点，可以天马行空地给用户推荐。在这种情况下，用户访问「发现」模块是没有任何明确目的的。如果产品在feeds流中已经形成分类，或者根本无法再继续进行分类了，则比较适合这种方式。
第三种，需要去寻找某一领域的信息，大众的比如微博，小众的比如蝉游记的攻略模块。如果用户有非常明晰的分类信息查找场景，而又很难在feeds流中去实现的，则非常适合这种方式。
微博近年来逐步淘汰了大批低质量内容账户，让一批高可读性内容的生产者脱颖而出，基本完成了社交化向媒体化的转变，今年开始进行垂直领域内容的尝试，而发现模块就主要承载这一战略目标。蝉游记在沉淀的大量旅行笔记基础之上，花很大精力自行编制了目的地旅游攻略，为有明确旅行需求的用户提供最佳的攻略体验。
小红书的「发现」，基本上是第二种和第三种类型的综合体。顶端一排按钮(类别、品牌、目的地、主题、达人)为笔记信息不同维度的分类整合，下面则是热门专辑与笔记的推荐。
目的地发现
如果用户有很明确的目的——比如正打算去某地旅游需要列一份shopping list——那么用户可以在第一时间找到入口。而如果用户没有很明确的目的，只是翻完了feeds流，想看看有什么其它有意思的东西，就可以忽略第一排，继续向下浏览。总的来说，信息分类可以满足用户特定场景需求，而热门推荐则是增加用户黏性。
对于「发现」模块，我有两个观点：
(1)目前信息分类的效率并不高，需要慢慢优化。比如我的截图里，选择目的地-日本，总共有30余万条笔记，无数个品牌(拉到底大概要5分钟，且不支持搜索)。
首先笔记部分，如果统计一下用户浏览屏数的分布，猜想一定是远远低于首页的，用户不可能浏览完这么多笔记，这个数字本身就会让大家望而却步了。而品牌部分，用户选它很有可能是有目标的品牌，而这么多个品牌，没有搜索实在是有点累。
其实可以看出来，专题这个场景下最有价值的功能。上线初期，小红书靠高质量目的地购物专题疯狂吸粉，可以见的专题内容的吸引力，所以我认为可以考虑把专题放在默认的位置。同时有必要去优化笔记和品牌的展示机制。
(2)热门推荐是整个产品的重要补充，但会随着产品的逐步成熟而渐渐弱化。热门内容发现很难作为产品的核心功能出现。豆瓣2.0版本时，曾将「发现」作为战略级功能，希望通过带来惊喜提升用户使用频次。
最终的结果我无法评判，但从豆瓣3.0抛弃「发现」功能这一事实上来看，它应该没有达到期望的效果。用户打开一个应用，要么是有访问某个功能(一般为核心功能)目的，要么是形成了特定的使用习惯。在产品初期阶段，整体笔记数量和用户平均关注内容数量都不是那么充足的时候，热门推荐可以帮助他们发现新鲜的东西。而当产品逐渐成熟，用户养成了一套固有的信息获取机制后(关注丰富的账户和主题)，热门推荐的重要性会慢慢降低。
8. 购买板块的交互创新
2015年，电商领域出现了两类让人眼前一亮的产品，第一类是小众领域的垂直电商，在产品设计、商品设计和运营上都极尽突出领域特色，例如窝牛装修、东家;第二类是社交(或社区)与购物的结合，例如小红书、堆糖、下厨房。
对于后者而言，最具革新性的设计，就是将社区内容，作为商品评论引入到商品详情页中。传统的电商网站，评论低质量化是一大痛点，淘宝京东苏宁们的商品评价区中，充斥着大量无效甚至虚假评论。评论区本质上不是一个完整的社区，无法有效激励用户写出高质量评论。而社交与电商结合的模式恰恰解决了这一痛点。
但是社交+购物的模式也有痛点。传统电商产品体系中，评价对于用户而言是一种制衡商家的工具。购物过程中，有任何对于服务和商品本身的不满，都可以通过低分评价来激励商家解决。而在小红书、堆糖的商品详情页中，只能看到少量编辑挑选出的购物笔记。虽然小红书使用了很多非福利社购物笔记链入商品详情页，单用户还是只知道这件商品多么好，而对物流、售后服务质量无从知晓。这是这个模式的一大弱点，我暂时没有想到解决的办法。
从整个购物流程上看，小红书尽量做到简化。在商品详情页，只有加入购物车按钮;只有一个购物车，收获地址信息放在收银台，而传统大型电商一般逻辑为购物车1-购物车2-收银台。在这样的简化流程下，用户从选种商品到购买，只需四步，非常简单便捷。
在安卓4.1.1版本中，原「福利社」tab更名为「购买」。名称变更的背后，代表着战略的变化，电商平台正逐步成为小红书的战略核心。但任何一个产品，其主功能只可有一个，发展电商必然意味着笔记社区会被削弱，如何在过程中寻找平衡，将会是很大的挑战。
小红书功能列表思维导图
为了制作小红书APP的高保真原型，以熟练Axure的使用，也顺便学习页面布局、交互设计等，在这里我梳理出了小红书的功能列表思维导图，详细列出了页面的各个模块和其相关信息，方便在原型制作过程中对照，防止遗漏。小红书原型有5个一级页面：首页、商城、发布、消息、我。
使用的思维导图工具是XMind。
小红书原型
最近用Axure 8.0画了一套基于设备模板（iPhone 8）小红书的原型品牌小红书运营思维导图，虽未能实现小红书所有功能的交互品牌小红书运营思维导图，但把其主要功能模块，如购物、笔记、拍照发布这几块做出来了，可点击下方链接查看原型。原型链接品牌小红书运营思维导图： https://o8b0wj.axshare.com （若打不开该网页，请尝试更换浏览器）
P.S.浏览原型时需在如下图所示的对话框中输入密码并点击发送按钮，方可继续查看原型：
附上该小红书原型所涉及的功能交互的思维导图：
以及Axure原型各页面元件概要的截图：
小红书“专业号”与“号店一体化”超全解读
8月2日，小红书还将做出更大的两个功能调整......而我称之为“地震式”调整。
0 1
左中括号
告别企业号和个人号，推全新账号体系
左中括号
账号体系是一个平台基础中的基础，一切的产品功能，一切的商业逻辑都是以账号体系为核心开展的。
举个形象的例子，账号体系相当于建筑中的地基。
在以往的小红书账号体系中，账号类型一共有以下几种：
1、企业号
2、个人号
3、认证博主
但本次小红书调整了底层的账号体系， 去掉了小红书的企业号，个人号和认证博主号，8月2日将统一调整为“专业号”与“非专业号”。
但大家肯定会疑惑，专业号是什么？是不是换汤不换药，账号功能和以前一致？只是称呼换了？
毕竟以前的小红书“品牌号”升级为“企业号”其实也是这么干的。
但据我观察，小红书这次不再是称呼上的改变，而是彻底对“底层的账号体系”有了一个新的理解。
首先，所有刚进入小红书社区的账号均为“非专业号”，不管你是个人还是企业都一样。
在非专业号的状态下，你的账号功能与现在的“个人号”基本保持不变。
但非专业号可以通过“认证”的动作来升级为专业号。
那么“认证”就相当于一种资质的审查，但在审查上，大体上会分为3种类型：
1、 大中小商家or品牌身份的企业 ，例如：咖啡店、水果店、XX店、美妆品牌、服装品牌等；
2、 具备职业资格的权威性身份 ，例如律师，医生，教师等；
3、 兴趣导向的身份 ，例如 美食 博主、健身博主、美妆博主等；
企业类型的认证，收费600元/年，与现存的企业号认证收费标准保持不变，认证标准略有调整，但整体调整不大。
权威性职业身份收费300元/年，需要提供相应的资料，例如律师需要提供律师证等。
而兴趣导向的博主类型认证，则是0费用，并且无需提供任何证明资料。
以往，只有企业和优秀的博主才能认证，而以前的博主们如何表达自己的身份？
其实就是在自己个人简介处写：
美妆博主/上市公司人力资源总监/.....
所以这么看下来，在8月2日升级之后，小红书在产品上支持了用户填写自己的身份，真正的实现了人人可认证，人人可以成为专业号。
在8月2号以后，如果你是企业，你可以认证成为专业号，你是权威的职业身份，也可以成为专业号，你是一个普通的兴趣博主，也可以成为专业号。
所以我们也可以把“专业号”理解为一种身份标签，并且是在小红书产品化的身份标签，只不过对特殊的身份标签要审核更加严格一点罢了。
同时小红书的官方人员也强调，成为“专业号”也不代表获得了小红书平台的背书，只是身份审核通过而已。
此外，小红书的人还强调，认证收费或者以前的企业号认证都并非为了盈利，而是为了支付第三方机构的审核费用，这点类似于公众号认证、微博认证收费的逻辑。
但我们为什么有必要成为专业号呢？用非专业号又能怎么样呢？
我这里可以给出个解释： 如果你想在小红书上开启做生意，无论是做品牌营销还是开店卖货，专业号都是获得这些功能的基础前提。
如果不是专业号，就没有这些功能。
但还记得吗？兴趣博主的认证人人都可以申请，没有费用，都能通过，所以成为专业号对我们来说，就算是“轻而易举，何乐不为”。
但因为专业号有三种认证的类型，虽然都是专业号，但各自拥有的专业号功能，也多少有些不同，听起来很混乱，为了简化说明，我特别的做了一个表格，希望大家能更容易的理解。
简而言之，企业身份的专业号将会获得更多品牌合作功能和品牌营销功能，而个人身份的专业号认证，则只是一个在个人账号主页上有标识的账号而已，有点类似于微博的个人认证。
是的，我说了类似，因为多少还有些不同的地方，聪明的同学已经看出些端倪了，因为在上图表中，小红书店铺（薯店）这一项，是所有人都可以开的。
而这也是小红书在8月2号下一个重要的调整。
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商城薯店二合一，全面推行号店一体化
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2014年小红书正式开启了电商之路，早期做跨境电商名为福利社，后期因为跨境电商的优势不在，逐渐的转为内容电商，电商产品也更名为“小红书商城”，开放了品牌入驻，相当于小红书里的“天猫”。
但小红书的电商之路并不顺利，也没有给小红书带来商业化成功的希望，所以小红书商城一直有，但一直不是平台的“主力军”。
而本次的8月2日改版，小红书商城也将成为 历史 ， 本次小红书将打通原有的小红书商城和原有的个 薯店体系，统 称为“ 小红书店铺 ”。
众所周知，以往的小红书商城和薯店有着明显的差异。
典型的小红书商城拥有公域流量，例如可以在小红书里搜索到商城里正在售卖的相关的产品。
但薯店则只会在博主和企业的个人页展示，不会在平台内被搜索到，更多的私域流量的转化。
其次小红书商城还拥有更完善的推广，营销，客服等专业的工具支持，但以往的薯店则几乎没什么工具支持。
所以我们理解薯店是一个简化版，低配版的小红书店铺。
但8.2之后的小红书店铺，会延续之前的薯店模式吗？未来的小红书店铺有哪些特色？之前的小红书商城该如何处理？
我相信大家一定充满了疑问，别急，我们继续往下看。
1、0门槛： 在8月2号之后的小红书，个 或者企业都可以快速开店，废除了以前的1000粉丝才能开店的基础条件，真正的实现了0 槛。但前提，你得先是“专业号”，不过我们都知道兴趣身份的专业号并不需要审核什么资料，因此可以相当于0门槛。
但是不是就意味着什么商品都可以卖？想卖什么卖什么？跟闲鱼一样？
答案也不是， 小红书仍然希望可销售的产品和品牌都是合规的，所以发布商品要先通过审核，才能上架。
因此小红书平台也会保证给到用户的是有保障的正规商品，如果遇到问题产品，平台也会积极按照法律法规要求赔付。
2、佣金降低： 8月2日之后的小红书店铺，将平台佣金费率更改为 销1万元以下的销售额0佣 ，1万元以上的部分收取5%的佣 ，这对比之前的薯店来说，无疑是一种利好，对于以往的小红书商城用户来说，那可算是重大利好！
3、结算快： 以往的小红书薯店和商城的结算为月结居多，但8月2日之后的小红书薯店将统一升级为T+7结算，这对于中小商家来说是个利好消息，中小商家最在意的就是现金的流动，月结垫款成为了很多品牌的痛苦，但T+7就多多少能让大家有所缓解。
通过以上的3点，大家也能明显看出小红书店铺的特色与以往有了明显的差异。
其次在小红书店铺的模式上，也有了明显的变化，首先专业号和店铺需要绑定，个 主 将直接显示店铺 ，商家个 跟店铺 合为 。
而以前的小红书账号和店铺是可以做到分离的，例如你可以只开店，不做号，但改版之后，店和号就有必然的绑定关系，没号就没店。
所以改版之后， 小红书用户第一眼看到的是号而不是店 ，所以号长成什么样，分享什么样的内容变得更加重要，品牌的内容或IP，被提到了核心战略的位置。
这样做的意义在于满足新时代的用户需求，像以往的传统的商品详情页，用户只能看见产品的介绍，但其实很难感受到品牌的调性，也很难感知品牌真实用户的反馈，而使用先看到专业号的形式，用户先看品牌发布过的内容，再看到产品，最终再看产品的详情页，这样可以有效的提升Z时代人群的购买方式和转化率。
传统链路： 商品-商品详情页-购买
新链路： 内容-商品-商品详情页-购买
可以看到传统链路本身是不具备营销或者营销消费者决策内容能力的。
但如果是新链路的形式，用户通过@品牌名，用户先进到专业号，不管最后商品是否成交，品牌理念和品牌形象，对于消费者来说已经被记住，这对于新品牌来说是非常重要的一件事。
小红书这样做的目的，仍然是希望通过品牌或者个人的内容来影响用户的消费决策，并且转化为小红书店铺的销量。
这种有专业号身份就能低门槛开店，并且号店不能分离的模式，被小红书称为“号店 体化”。
而这也是 红书重新对交易体系寄予新希望的核 战略，希望能以此满 品牌和个人商家在 红书的商业诉求。
在新的小红书店铺模式下，以往的小红书商城品牌，可以自由选择延续之前商城合同继续履约，也可以选择按照新的小红书店铺方案执行。
对于以前在小红书存放保证金超过了现在应该预存保证金的情况，小红书也会安排退款。
特殊类目的保证金情况查询可以复制该链接打开：
https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d69348b0000000000000000/5d6f36a161f779001d98e381
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小红书为什么这么调整？
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小红书为什么会在这样的时间点（8月2日）推出这样的产品？为什么平台要做这样的调整？
我觉得不妨先听听官方人的分享：
小红书开放平台和电商负责人杰斯是这么说的：
所以综合杰斯的说法来看，小红书仍然是基于用户的需求来做的调整，这次的需求不仅是普通用户，更多的平台上的中小商家。
我（麋鹿先生sky）因为做小红书行业自媒体的关系，又创建了零克Club，能深刻的感受到小红书上的“品牌”有些不同。
以往我们定义里的品牌是标准化的产品品牌，是大品牌，这些品牌在小红书里是真实存在的，但你要知道，他们不是小红书里的全部。
至少有接近一半以上的品牌，其实是不在我们定义里“品牌”。
因为他们可能只是一个个体在卖东西，比如卖自己画出的画，卖自己的知识付费等等。
他们更加个性化，更加非标，更加难被定义，甚至是难以被复制的商品。
这些在我们看来，这样的小商家其实很难带来很多的资金交易，也没办法立刻成为一个成熟的品牌，但这是小红书生态里存在的现状。
存在即合理。
以往的小红书虽然没有明确表达，但我们似乎能看出来小红书是拒绝这样的小品牌的，因为有效的商业产品，他们几乎都没法使用，唯一能靠自己发内容的形式获客，但又可能涉及内容不够优质，或者广告被限流。
但目前的小红书似乎是准备好了承接这种“存在即合理”，既然不能放弃，那不如试试打透这个其他平台不具备的“特色商家”。
一个大品牌的预算可能等于几十个小商家，虽然小商家数量多，但服务的成本也更高了，这也是一种辩证思维，留100个大品牌还是做1000个小品牌？
很难说这是不是一个好的商业模式，很难说是不是一个能让小红书商业化更进一步的商业模式，结果只能在未来在看了。
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小红书玩法上有哪些变化？
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小红书平台上的产品更新，配套的玩法也多多少少会有些变化，这次也给大家讲讲3种官方推荐的玩法，这么做可以收益，并且也不会触碰平台规则。
1、鼓励@账号
开始鼓励用户去@品牌的专业号，小红书实际上是一个种草和分享生活方式的一个平台，有非常多用户自然的在这上面发自己喜欢、买的东西，以前大家通常看完了不知道在哪买，因此会在评论区里问在哪买，但是用户也不敢说，说了就算广告。
因此用户们都靠一种默契，不约而同的打开了某橙色软件。
而现在小红书希望能够在缩短用户与品牌之间的转化链路。
通过@账号的形式直接把用户导向品牌方，当然品牌方也应该有自己的店，这样就完成了交易，甚至还可以成为商家的私域流量，这个闭环，不在跳转到其他平台，其实完全在小红书里。
这个@会不会被当成广告处理？答案是不会的。
@本身不是广告动作，但判断是不是广告内容的基础还是：看内容是不是基于真实体验和有场景的分享。
2、笔记添加商品标签倒流到店铺商品里
8.2号小红书取消了笔记带货的卡片，那在笔记里怎么快速引导用户的购买呢？通过@账号跳转到账号主页，用户自己去小红书店铺里一个个的翻产品，对比哪个是我刚才看的？
这明显不科学。
因此小红书去掉了带货卡片，但新增了商品标记。
作为商家，可以在内容里标记自己的商品，用户点击后可以跳转到商品的购买页面。
但这里需要注意的是， 只有在开店状态的用户才能使用商品标记功能，不在开店状态的用户，只能标记地点用户名。
3、利益声明适用于自己的笔记倒流到商品
卖货就不可能不推荐自己的产品，推荐了到底算不算广告，依然要搬出来社区公约： 判断是不是广告内容的基础还是看内容是不是基于真实体验和有场景的分享。
但有一点方式可以避免被误判处理。
已经明确过， 利益声明方式，适用于小红书社区全场景，只要是合规的非现金利益形式的广告，都可以通过利益声明的形式来避免被当作广告处理。
并且仍然可以获得自然流量的分发。
以上是8月2日之后的推荐链路玩法，其他未提到的还是与以往保持不变。
值得注意的是：以往报备笔记里显示“与xx品牌合作的”形式，可能也会同步发生一些变化，这个之后单独发文章讲品牌合作相关的，本篇就不多说了。
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如何成为专业号？
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8月2日之后，可以通过两种方式升级专业号：
App端： 我-左上角侧边栏-创作中心-更多服务-升级专业号
PC端： 专业号中心（pro.xiaohongshu.com） 升级专业号
对于 历史 存量的企业号升级为专业号需在2021年8月1日 - 9月31日之间完成新的专业号认证，对于以往企业号和新升级专业号对应相同的资质，则就不需要再次额外付费，也就是不用再交钱了。
但是对于想在本次认证专业号时变更资质的，那么就还需要缴纳600元/年费。
具体哪些算是变更资质？
可以看上图的标识，如果 点击写着荐字标识的，就不需要重新缴纳年费认证。
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本次更新对生态有哪些影响？
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8月2日不知道是什么日子，小红书断了笔记带货，升级了专业号，关了小红书商城，开了小红书店铺，加了笔记标记产品。
刚刚还有记者给我发消息问我，小红书这不就是跟其他平台掰了吗？打算啥都自己干了。
背后的真实情况或者真实的意图，那些话题太大了，没有太多的料，我也不好说。
所以也只能从本次调整的产品上和生态上来讲讲我的看法。
1、对商家
首先我觉得本次调整对于商家来说算是重大利好，显而易见，开店门槛更低了，以往的大品牌垄断砸钱模式会变的局限，多出来的流量其实就是小商家们靠内容来获取了。
但小商家多的不是钱，而是时间，那就意味着机会存在，但挑战也同样存在，如何制造品牌调性，如何做出好的内容，这才是能不能在小红书平台里活下去的根本问题。
以前讲内容是辅助来卖货的，但从今天起，内容将提高一个level，真正的成为核心战略，而卖货是辅助内容做变现的。
2、对博主
利好和利空都有， 好消息在于可以合作的商家变多了 ，而且是变的特别多， 但坏消息是这些商家没有钱。
所以对于内容为核心战略时，品牌方势必要自己去做内容，这在一定大环境下会影响博主的商业合作次数。
实话实说，小红书里博主价格性价比在逐渐走低，不是商业价值低，而是博主的配合程度不高，总是觉得举个产品就得有品牌方打钱，这是不对的。
但总有些博主以此为傲，我们价格贵，所以我们繁荣。
但同学们，这就和炒房一个道理，一个城市如果只有房价是高的，但产业和发展没跟上，那房价就是泡沫而已。
因此我真心希望博主也把内容当作自己的核心战略，走长期可持续的发展的道路，简单说不要篇篇是广告了，不要bierf随便凑凑就算是写完脚本了。
否则这轮调整，在生态上而言对博主合作的形式都将是沉重的打击，一荣俱荣，唇亡齿寒的道理大家还是懂得。
3、对生态
小红书的特色是社区，因此跟抖音完全不同，抖音里太多大牌抢占流量，小品牌则根本无法生存。
但小红书则是一群“小”商家的流量收割场。
你甚至能通过自己的人设和品牌来卖得动货，甚至一分钱不花也能拿到自然流量，在整个成熟的互联网生态里来看，这已经越来越难得了。
所以对于个体想卖货的博主以及一些小商家来说，这是好机会，但相应的，这也是平台的策略，选择了小b。
但我前面也说了，内容将作为核心战略，那么生态上的MCN和代运营机构会有哪些可能性？
MCN：
以往的MCN模式很简单，签博主，孵化博主，卖博主广告，只要签的人多就行。
因为只有卖博主的广告最赚钱，小红书的整个商业化都在这了。
但自从8月2日以后，平台基本告别了内容“带货”的形式；
内容“卖货”成为了平台的主旋律，MCN在这种情况的下挑战绝不轻松，博主的广告还能卖，但这无疑这与平台的战略有点跑偏了。
所以我认为8月2日之后MCN的挑战是，怎么做到以人为本，将小红书的博主打深才是最重要的。
简单来说，博主也是小b商家或者说可能成为小b商家的潜在人群，MCN应该为这种博主提供帮助，一起卖货。
博主要做品牌，不懂营销，不懂供应链，那么MCN就应该解决这些问题。
但前提，不是每一个博主都能成为小b商家，选合适的，有潜质的人也很重要。
代运营：
以往的代运营集中在代运营企业号和品牌投放上，但说实在的，之前的企业号代运营意义非常有限，真正有价值的还是品牌投放上。
但在8月2日的号店一体化的情况下，小红书也能成为一个自生态了， 那么是不是能有机构能把品牌在小红书上的所有事情都给包了？
因为号和店都在一起了，店铺和账号在分开代运营也没有意义了。
这在我看来，叫“品牌代运营”，也许这是下一个小红书生态收益趋势。
想在小红书上做一些公司品牌推广的事情怎么做？
怎么用小红书笔记做品牌推广曝光？小红书上怎么做推广？对于商家来说,做好小红书推广是至关重要品牌小红书运营思维导图的,小马识途分析行业优质案例发现做好三大块有助于小红书推广的效率,在此小马识途顾问将梳理小红书推广的步骤和流程。一、思维方式决定小红书推广内容的曝光与转化
小红书这个平台能够运用到的小红书推广有很多种,除了讲究方法和决心,我们还需要对一些机制和思维要先理清楚。
原创内容优先
小红书属于以内容分享为主的平台,想曝光转化任何产品商品都需要在内容上下很大工夫,可以通过图文结合以及短视频分享到笔记当中,可以让潜在用户迅速了解到产品的特点和优势,才能促使潜在用户减少判断的时间,快速的下结论是直接购买还是就看看作罢。
小红书的笔记内容最好要原创,伪原创只会让用户产生视觉疲劳,需要曝光的内容一带而过,不会过度停留去仔细看内容,但是原创内容会拉近和潜在用户之间的距离感,让用户觉得内容新颖有趣,想要继续了解下去,用户粘性有了,就不愁转化效果了。当然如果想让自己的内容能够裂变式的曝光,那么用户的分享转发尤其重要,一传十十传百的道理人人都懂,我们所要做的就是让用户认为分享内容能够带来优越感,值得让品牌小红书运营思维导图他这么做。
用户群体以年轻女性为主
在小红书的平台中年轻女性数量庞大,而且消费能力极大,为了能够让内容得到更好的曝光转化可以多发一些时尚、美妆、美食等之类的话题,更容易引起庞大用户群体的关注。其实一篇内容并不是越长越好,而是碎片化的笔记内容或短视频更容易给用户种草,内容以贴近生活能和身边的亲朋好友产生联系的内容是最好的。
kol深度种草
小红书有这样一种群体是明星、KOL,平台聚集了大量的明星,值得关注的是这些明星在平台中分享的内容心得很接地气也很容易被粉丝们接受,能够使内容迅速圈粉、迅速曝光!除了明星,还有大量拥有百万级粉丝的kol网红,而且这些kol所带来的曝光流量都是垂直的,一个美妆kol的粉丝肯定都是想关注美妆相关内容,一个美食kol的粉丝肯定都是想关注美食的用户,道理很简单,找明星做内容可以带来大量的曝光,转化不明。找kol网红做内容可以带来大量曝光,并且转化一般都不错,前提是找到优质直领域的kol,找kol投放内容同时还能带来粉丝们极大的认同感。
怎么用小红书笔记做品牌推广曝光？小红书推广笔记标题是重点品牌小红书运营思维导图！
二、标题创意将提升内容曝光量
对小红书推广来说，小红书的标题更多的是对用户的一种引导,而是接地气的话语就能起到很好的传播作用,总的来说小红书平台中的标题作用是接地气的引导用户进入正文,那么就成功了一半!下面将分享标题的四种描写方式:
开门见山
开门见山式的标题很直接,让用户看到标题就知道正文会讲什么,比起标题故弄玄虚更好。
举个栗子:《用了就回不去的新款香水》
标题很直接的就能看出正文描述的肯定是一款香水,而且这款新香水口碑很好,很多回头客都一直在购买,只要用了这款新香水,品牌小红书运营思维导图你都不会像再去了解别款香水了。
疑问式
用意就是当用户看了标题后会被吸引住,因为找到了用户群体的痛点,让用户想进一步了解应该如何做才能达到目的和效果,增加了用户点击进入正文的欲望。
举个栗子:《新手如何选择香水》
其实在标题中加上疑问词可以增强目的性,这篇标题当用户看到后肯定会想到的是正文会教新手如何去购买适合自己的香水,目的性很强的好处就是,来的用户基本上都是很精准的。
疑问(二)式
案例:《宝宝营养怎么补》
不难看出这也是一个带有疑问的标题,这种小红书推广的标题会增强妈妈们的好奇心,简单说就是妈妈们进去看了正文可以得知宝宝的营销怎么补比较好的内容,就可以解开妈妈们看到这篇标题的疑惑了。对于商家来说也更容易得到转化,能够点进去阅读的基本上都是有小宝宝的或马上就要有小宝宝的人群。
数据概括式
网络上不难找到类似于做什么需要三步骤,五步了解香水喷法,新手三步学会做菜等等,这种标题方法也属于直观类型。
案例:《日常眉形画法只需五步》
对于这种标题,当用户看到后会觉得专业性比较强,因为文章主讲步骤描述了出来,而且如果是真正的干货类型那就太值得了,只要是有需要了解的用户,一般点击率会很高。
借大咖式
在垂直领域中,每个领域都会有对应的网红或达人,也就是有一定的粉丝追随者的大咖,在小红书平台中女神级别的大咖或明星起到了很大的影响力,借助这些大咖明星的标题得到的曝光量不可谓不少!
案例《某明星同款身体乳,这个夏天要做行走的发光体》
某明星替换为明星名字或大咖名字,那么用户看到后会觉得这产品肯定很时尚很赶潮流,毕竟自己心目中的女神明星大咖都在使用!有大咖明星当标题中的一部分,你还怕没有曝光吗？
产品分析 | 小红书－这本越来越厚的小红书该如何帮助用户更好的种草？
本文将从以下几个方面进行分析：1. 产品功能结构
2. 竞品分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能迭代
6. 总结
1 产品功能结构
2 竞 品 分 析
2.1 产品定位
小红书是一款为年轻人打造的生活方式分享社区+综合电商平台。
2.2 竞品分析
在“竞品分析”中，我选择拥有大公司支持的“考拉海购”，与小红书拥有同样“社区”+“电商”发展模式的短视频领域独角兽“抖音”，以及很早就在探索“社区”与“电商”该如何发展的“蘑菇街”。
2.2.1 竞品发展史
数据来源 —— 企查查、七麦数据
小红书在早期只做“真实”的用户购物分享社区，为了保证社区用户必须是“真实”用户，不欢迎代购加入。随着小红书以“真实的”购物分享策略在行业内声名鹊起，但为了保障用户体验，小红书依旧不引入任何广告商，而是选择了符合用户需求的自营“电商”。在当时，小红书抓住了当时跨境电商的利好政策，形成了“社区”+“电商”的模式，完成了商业闭环。而后一改创业初期零广告投放的商业策略，小红书主动签约明星、冠名综艺节目，使得用户量爆发式上升。逐渐小红书已经从单一的“跨境电商”模式转变为包括第三方商家和国内品牌入驻的“综合电商”模式。为进一步完成社区商业化的探索，小红书于去年年底上线品牌合作人平台，于今年进一步提高了品牌合作人的入驻门槛，力图尽可能的保证用户体验不被破坏，同时完善整合营销策略。针对最近发生的App下线整顿的问题，提高并维持社区内容质量一直是小红书应该坚守的生存之本。
抖音在发展初期，选择了与快手不一样的生存方式，注重内容生产质量、加强研发短视频拍摄技术、中心化运营流量，推送高品质的视频给用户。明确了产品定位之后，抖音不惜成本的投放广告，与一线明星合作，短时间内获得了大量的用户，使之与快手抗衡成为了可能。保证内容质量的同时，抖音还开展了自己的商业模式，接入一些大品牌的广告，完成了商业化的第一步。广告内容与平台调性相吻合，是抖音探索商业化成功的第一步。今年，随着抖音上线电商小程序、开展“抖音小店”、与第三方电商平台的合作，抖音在电商领域正在走向开放。
网易考拉在创立初期，重视后端的运营，一直在打磨供应链与供应商合作环节，力图主打“正品+低价”模式。依靠网易的研发能力与品牌优势，加上丁磊为网易考拉站台，网易考拉迎了用户的爆发式增长。后上线社区功能，完成“社区”+“电商”的商业闭环。随后，继续完善自己的货运物流，提升全球的仓储物流能力，更加强调所提供商品的质量与服务。在易观给出的2019年第3季度中国跨境进口零售电商市场规模报告中，小红书占比仅为3.4%，而排在前两名的分别是：天猫国际（34.1%）和考拉海购（26.2%）。为与“拼多多”抗衡，提前布局跨境电商的阿里收购原“网易考拉”，阿里在跨境电商领域就占据了海淘市场的大半江山，成为了小红书最大的竞争对手。
蘑菇街的发展，较为曲折，三年内经历三次转型。起初，蘑菇街以“社区”起家，随着用户购买欲望增强，“导购”模式应运而生。不过好景不长，随着上游淘宝平台对佣金比例的下调，蘑菇街开始了自建商城之路。随着电商平台竞争越来越激烈，于2016年，蘑菇街与美丽说合并，企图全方位覆盖女性电商用户。近年，蘑菇街的业绩出现亏损，用户也不再增加。
从以上四家公司发展史，我们可以看出，公司要想实现长久发展，必须保证核心业务足够强大，甚至不惜斥巨资发力“社区”抑或是“电商”，总之不可“鱼”与“熊掌”兼得。这样才能筑起商业护城河，拥有核心竞争力，变现才能显得水到渠成。当然在“变现”方面，小红书显得保守，这正合瞿芳与毛文超的心意——构建“保证活跃度”的社区，不让其他因素影响社区发展。相比之下，抖音的“变现”方式显得激进且开放，多种“变现”方式百花齐放，我想这也是因为抖音拥有强大的用户群，使得他底气十足。总之，两家成功的公司，都是抓住了“高质量社区”业务，“优先”且“专一”地发展。
2.2.2 竞品重要数据对比
数据来源 —— 易观数据
从以上数据可以看出：
活跃人数
小红书的活跃人数（8000万）比蘑菇街（1000万）和考拉海购（500万）多出一个数量级，但该项数据远远不如抖音（接近5亿），这说明在短视频社区方面，抖音已经占据绝对统治地位。当下，抖音已经占据了人们日常手机使用的绝大部分，似乎人们日常除了使用微信，就是抖音了，这也给了我们一些启发。在注意娱乐等精神刺激的短视频疯狂侵占着我们的生活时，是否高质量的内容会迎来一次爆发。这种爆发不会体现在人均日启动次数以及日使用时长上，而是会形成以下局面：人们刷抖音多了，势必会觉得近来过得好空虚，在面临必要的购物决策时，不会很容易相信“光怪陆离”的抖音社区内容。反而会想起，以“高内容质量”著称的小红书，且良好的行业独占率说明小红书仍有自己存在的一席之地，这指示这小红书应该产生更多的更为详细、真实的图文类“种草笔记”。
不过，抖音的成功还是给了我们很大的启发，用户确实容易沉浸于“不费脑”且“拥有新鲜刺激”的短视频上来。小红书也应该，大力引导PGC、OGC等内容生产者生产出高质量的短视频“种草”内容，同时继续扩大用户使用场景。
人均日启动次数
从人均日启动次数可以看出，除抖音占据龙头之外，小红书人均日启动次数数据表现不差，分别是3.6与3.8，这说明大多数人们的购物方式依旧保持着“先看攻略”再“购物”的消费行为。小红书的人均日启动次数为3.6次，这基本符合小红书的目标用户人群，年轻一代，吹求新潮，有个性，喜欢自己了解周边事物，不喜欢随大流。一日使用次数能达到3.6，，这基本符合上班族或者学生的生活作息，午饭时、晚饭时以及睡前这三个时间段。而抖音的日启动次数明显偏多，原因可能是，短视频以“快”、“多变”的内容形式为主，方便人们在任何空闲时间浏览，例如：等公交、等电梯以及任何工作间隙。
人均日使用时长
小红书的该项数据为19.2分钟，较蘑菇街（24.6分钟）和抖音（58.7分钟）少一些。从三者的主要业务方面来说，抖音集合了关于男女老少，从生活到娱乐各个方面的视频，在内容上可以给用户他不间断的精神刺激。而蘑菇街很早就开通了“直播”功能，展现形式上比图文以及视频更丰富，人们愿意停留的时间相对较长一些。
人均月度使用天数
基于上述分析原因，小红书的10.8次虽不敌抖音的18.4次。但蘑菇街仅有3.8次，考拉海购也只有3.9次。还不错的数据表现说明小红书在几款产品中保持着较高的用户忠诚度，其优质的、真实的种草内容深入人心，使得用户在产生任何寻求购物、旅行、美食经验的需求时，都会去浏览小红书。
次月留存率
小红书的次月留存率仅为28.9%，明显低于其他三款产品，这可能是因为，用户在产生购物冲动时，虽然会先去看小红书的“种草攻略”，但最终结果导向了“购买”这一行为，在了解了产品的基本信息之后，容易形成“品牌”认知，便不需要再被“种草”，反而会多去使用以“电商”为主的考拉海购、天猫国际、京东国际以及淘宝的全球购。抖音以其超高品质的视频内容保持着68%的超高次月留存率。
行业独占率
小红书在行业独占率（17.3%）表现上，表现不错，这说明小红书的用户较为忠诚，拥有良好的业界口碑。相较于“百度贴吧”、“知乎”，小红书在“综合社区”领域遥遥领先。但在“电商”领域，目前很难与阿里、京东商业巨头抗衡。
2.2.3 产品总结
从以上的内容可以看出，小红书应该在保证其内容的优质的情况下，丰富笔记内容以及所涉领域，增加用户留存，提高用户体验。在我看来，随着KOL流失严重，小红书应该加强与MCN机构的合作，为其充分提供流量支持。因为抖音终会是达人纷争的红海，定会有不少达人会换种方式切入市场，博得眼球，小红书就成了“备选优质社区”的不二之选。另外，在公司的资源有限的情况下，小红书还要平衡“社区”与“商城”之间的发展，争取做到可以提供“正品”+“更低价”的商品，毕竟“电商变现”是小红书应该考虑的问题。
3 用户分析
3.1 小红书用户角色地图
3.2 小红书用户画像
● 张娟，女性，江苏人，30岁，银行大堂经理
基本属性： 已婚、有儿女、受过高等教育
购物习惯： 收入中等偏上、购买力强、喜欢上网购物。
性格特点： 喜欢社交、旅行、拍照、乐观开朗、喜欢分享、 生活压力适中
用户行为： 张女士平日工作繁忙，没有太多时间做家务，再加上需要照顾儿女，就更没有时间照顾家庭。要强的她主动担任起家庭内部事务的重担，平日里没有太多时间洗衣做饭的她想添一些家用电器，用来解放双手，换来时间与家人相伴。
张女士用周末的闲暇时间，拿起手机准备网购一个“洗干一体机”。因为没有洗衣机相关的购物经验，她先打开了小红书，开始浏览关于“洗衣机”的购买攻略，以及产品特点。
在了解详细后，出于对小红书的热爱，顺手在小红书“商城”购置了一台松下的“洗干一体机”，满心欢喜的她期待着下周能收到“松下”旗舰店寄出的正品商品。
● 刘琳琳，女性，广州人，25岁，研究生在读
基本属性： 未婚、受过高等教育
购物习惯： 每月依靠父母供给生活费，购买力中等偏下 喜欢上网购物
性格特点： 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为： 刘同学，在同学圈子里不是最有钱的。但是在大学生活的时光，一日三餐的开销和生活杂费相对较低，使得刘同学可以每月攒下1000元。
在同学圈子里，尤其是女生宿舍内，女性朋友聚在一起最爱讨论的就是购物心得，以及众多知名品牌的最新发售情况。经常聊到特别开心的时候，就产生了购物的冲动。因为与身边朋友的购物情况以及需求大致相同，在热情高涨的氛围中，通常三五个好友会一起进行拼团购买。
年轻人喜欢接触新鲜事物，，她们已经习惯了阅读小红书的种草攻略，所以当她们产生购物需求时，恰好碰到小红书的拼团活动或者限时购，大家就顺便下单了。
● 王燕，女性，山东人，25岁，工作一至两年
基本属性： 未婚、受过高等教育、来自小县城
购物习惯： 收入中等偏低、购买力中等偏下、喜欢上网购物
性格特点： 喜欢社交、拍照、追求潮流、乐观开朗、喜欢分享、生活压力小
用户行为： 由于王同学刚刚毕业，每月能获得大概4000元左右的薪资。家庭条件不是特别优越的她通常平日里节衣缩食，每年都会往家里寄钱。每逢过年时或者特别重要的节日，才会舍得在自己身上消费。
习惯了大城市里生活的她，树立了对品牌的意识，虽然买不起特别昂贵的商品，但注重品牌与质量的她也希望买到物有所值的商品。
但是在琳琅满目的商品时代，她也有点儿看花眼了，所以便拿起手机打开了同学推荐的小红书，浏览了上面发布的很多笔记。
看到了评价还不错的商品，便打开手机淘宝进行相关产品搜索，找到价格最便宜的商品，然后下单了，这样一来，小红书仅仅成为了她了解商品的方式。
● 李斐，男性，浙江人，24岁，本科生在读
基本属性： 恋爱中、受过高等教育
购物习惯： 每月靠父母供给生活费、购买力中等、喜欢上网购物
性格特点： 追求个性，不太懂得省钱，享受生活 生活压力小喜
用户行为： 情人节就要到了，恋爱中的李斐，身为直男不知道给女朋友买什么礼物好。想到淘宝等网购平台充斥着不真实的评论，并且没有形成用户交流的社区，对产品的定位意义以及品牌的介绍不够丰富。所以，李斐打开了小红书，在上面搜索情人节礼物，李飞花了将近两个小时的时间去浏览琳琅满目的商品。
因为想给女朋友惊喜，十分注意品质的他选择了小红书的海外直邮服务。最终李飞选择了一款迪奥的口红套装，作为送给女友的情人节礼物。
● 段硕，男性，居住在澳大利亚，25岁，海外留学生
基本属性： 恋爱中、受过高等教育
购物习惯： 每月父母给很多生活费、购买力强、喜欢上网购物
性格特点： 追求个性、享受生活、爱拍照、爱美食、生活压力小
用户行为： 在澳洲留学期间，段硕与其女友一直过着比较优越的生活。在学习之余，两个人喜欢一同旅游，结伴出行。但是由于初来乍到，二者对澳洲的本地情况不是特别了解，没有来过澳洲的他们也开始犯难了，更不知道自己的旅行攻略该如何制定。
这时，段硕首先想到了马蜂窝这个旅游神器，浏览了许久用户分享的经验。但是本着旅行攻略应该制定的特别周到这一原则，他又打开了小红书这一款APP，继续搜索起了澳洲旅行攻略，澳洲自驾游等相关种草笔记。
后来凭借着两款功能强大的APP，他和女友也开始了为期5天的澳洲旅行，品尝着当地的美食，领略着当地的风土人情。
● 赵倩（内容制造者），女性，广东人，27岁，自由工作者
基本属性： 单身、普通本科毕业
生活习惯： 靠倒卖服装生活、购买力中等偏下、生活不算稳定
性格特点： 爱拼搏、肯吃苦、思维比较灵活、容易接受新鲜事物、生活压力比较大
用户行为： 大学毕业后，出于对服装的热爱，赵倩跟随姐姐一起来到了广州，做起了服装生意，刚开始自己进货卖货，跑遍了广州各大服装批发市场。但是随着竞争越来越激烈，赵倩也一直在思考着是否有别的方式提高自己的收入。
刚开始，她试图经营自己的淘宝店，可是网上购物平台已经发展很多年，赵倩这个时候选择进入似乎已经没有的机会。
不甘心的她，试图做抖音短视频进行带货。由于经验不足以及颜值不如别人高等问题抖音这条路似乎不太适合她。
后来他想到了小红书的种草社区，基于对一些主要针对二三线城市消费者的女装品牌的了解，她开始撰写小红书的种草社区。
没有经验的她，在完成一、两篇种草文稿后，发现要想独立完成这项工作，压力还是比较大的，对各项技能要求也比较高。所以她近期试图签约一家靠谱的MCN机构。
● 李宁（品牌供应商）
基本属性： 紧跟潮流、服务年轻人、注重品质、追求个性
商家行为： 以体育品牌发家的李宁，最近在纽约时装周又火了，其推出的多款单品成为了潮流达人追捧的对象，引来无数红人的上身测评。
李宁计划借势发力，想继续维持自己高端的品牌地位。其网络电商的布局中自然也包括了，以高品质著称的小红书商城，因小红叔的受众群正好满足李宁的目标用户，李宁与小红书成功签约，在小红书上，设立了李宁的官方旗舰店。
4 用户调研
这里的用户调研的主要方法是收集用户反馈和用户深度访谈。其中收集用户反馈因为无法得到产品内部反馈和社群的数据，所以以深度用户访谈的建议为主。
4.1 用户访谈结果
4.2 用户访谈总结
在用户访谈阶段总共邀请了5名用户，4名女生1名男生。年龄分布在21-30岁。从事行业以学生为主。
下面是通过调研发现的问题和需求。
1.小红书依旧以“高质量社区”的形象存在于用户心中，内容形式多样亦是其优势。对于评论区的质量把控仍是小红书的努力方向。
2.面对越来越多的垂直类产品出现，小红书的全品类笔记不能形成内容方面的优势。但是，小红书在“美妆”方面的成功运营是其可见的优势。
3.小红书的电商业务不是特别突出。因为各大电商巨头的存在以及用户行为习惯难以轻易改变的情况下，用户对小红书的电商业务贡献还不是特别高。
4.内容分享功能还未被用户完全接受并使用，这或许与小红书的内容质量与其内容是否独家有很大关系。因为用户分享是人类本能，并不会减弱，唯一影响用户分享的只会是内容质量。
5.部分用户对于美妆产品有一定的相关知识经验积累；另外各大博主在介绍产品时，会介绍关于化妆品的知识以及护肤知识。在这样的前提下，很多老用户（或者自己有充分的美妆知识者）不会去被“笔记”种草，新用户以及经验较少的用户或将成为被关注用户。
5 功能迭代
功能结构图
下图为优化后的部分功能结构图，红色部分为新增功能。
5.1 AI测肤功能
建议：
1.用户有了解自己的肤质的需求
2.根据用户肤质，可以进行个性化商品推荐，提高商品购买转化率
解决方案如下：
1.用户根据操作说明来完成，对自己的AI测肤。在AI测肤时，小红书可以判断用户的相机使用权限，并提示用户打开相机使用权限。打开后小红书会提示用户调整好距离，角度光线等问题，帮助用户完成AI测肤。
2.之所以不选择提示声音，是选择“语音提示”会在多数场景下，影响他人，抑或迫使用户使用耳机，影响用户体验。
3.不使用后置摄像头，是因为不符合大部分用户的操作习惯，寻找光线充足的地方也可弥补测肤的精准度。
建议：
1.对于普通美妆爱好者以及部分男性用户，对肤质报告会产生比较强的依赖，因为这是他们最直观能看到自己肤质详情的信息。笔者想通过肤质报告来提高用户对自己肤质的了解，进而通过专属商品榜单及商品推荐，提高商品的转化率。
2.相比较盖得排行，那种多维度的图表来说，有以下几个问题：
干油性与水分维度重合
肤色并不是可以用分值体现出来
维度太多，难以给人带来直观印象
缺少定性分析，用户很难知道分值所属的档次/等级
维度多用分值体现，很难配合接下来的关键字搜索功能，难以匹配产品库
3.相比美丽修行，其肤质报告集中以文字形式体现，用户可以查看更多，以看到更多详细的内容。但通过调查发现，很多使用AI测肤的用户都是对化妆品了解不多的小白，所以需要更多更形象的解释。（其实很多女性很了解自己的肤质，肤质报告仅供参考，而更严谨的报告又不是相机测出来的，甚至还有季节变换的问题）
综上，此肤质报告应该设计更直观，方便小白阅读，理解。
解决方案如下：
5.2 小红心大赏榜单
建议：
1.从使用场景来看，小红书榜单更能给一些注重排名的男性用户，抑或是一些化妆品知识和经验不足的女性提供参考意见。在这样的情况下，我选择取消了按月份筛选的功能，会给用户带来“选择恐惧”；更不会新增按照“价格区间”筛选排序的功能。
2.小红书对用户肤质的了解，在此界面下优先根据用户肤质进行推荐。考虑到部分用户会存在“不愿测肤质”以及“给朋友送礼物”的情况，该类用户更希望看到全网热搜榜单，而不是根据个人肤质推荐的榜单，具有局限性。
3.细分榜单功能与小红星大赏主榜单功能大致相同，只不过细分榜单更能记录用户的爱好以及兴趣方向，并进行对用户的数据采集，从而完成更多的个性化推荐。
解决方案如下：
5.3 产品详情
建议：
1.经过调研，许多用户都会去对比不同的产品。但通常不会去对比成分，因为相对专业。所以一般都是“使用效果”的对比。而在“使用效果”的对比方面，以“对比笔记”的形式最能向用户解释清楚。所以有必要向用户展示筛选出的关于对比的笔记。通过对比，更能显示出不同产品的优缺点，从而帮助用户选出适合自己的产品。
2.对于防晒霜来说，“防晒力”“清爽度”“水润度”“温和度”“不搓泥”，这五个维度，确实是防晒霜应该考核的细分的五个功能维度，对不同维度分别打分，从而算出总分。
3.与美丽修行相比，小红书的产品成分列表中，去掉了“致癌风险”一列，因为绝大多数产品都是符合国家化学计量用量的，因此，即便有致癌风险的成分，通常不会真的致癌。如果强行描述或解释，可能会误导消费者，从而降低顾客购买率。
解决方案如下：
5.4 护肤清单
建议：
1.在用户访谈时，我发现很多用户面对琳琅满目的商品，时不时会乱了阵脚，面对选择恐惧。在质量的情况下，护肤清单就如同购物时我们看到的购物车功能可以帮助用户收藏暂时喜欢的商品，进而帮用户进行下一轮的选择，帮助用户理清思路，做出更正确的决定。
2.在护肤清单中同样需要榜单的内容排列方式，肤质概况放在顶部，接下来得商品需要用不同的分类进行归纳整理。删除功能与立即购买功能当然必不可少。这里的立即购买也增加了商品购买的转化率。
解决方案如下：
5.5 产品购买
建议：
1.在用户搜索商品，并点击商城专栏时，用户可以去查看产品详情，并查看该产品所在榜单，这样可以整合，新增功能在不同界面中放入功能入口，增加功能之间的连贯性，方便用户在购买前做出正确的选择，提高商品购买转化率。
解决方案如下：
5.6 消息推送
建议：
1.“消息”是“小红书”和社区用户以及商户交流和沟通的重要方式。及时的官方提醒可以帮助用户接收到关于“榜单”的更新通知，提高用户体验。同时，增加“我的肤质”以及“我关注的榜单”功能以完善用户体验。
解决方案如下：
5.7 社区笔记
建议：
1.在小红书主页关注栏下，“分享瞬间”的右方新增了“小红星大赏榜单”以及“我的肤质”入口。
2.一方面为了帮助ugc或者pgc生内容生产者提高笔记发布的体验，另一方面，方便了小红书用户在浏览部分美妆商品时能够立即定位该商品在榜单中的排名。
3.同时增加了两个官方话题标签，提高了用户的参与度，增加了小红星榜单的曝光度。
4.通过增加笔记分类，“对比笔记”来帮助用户直接挑选出当下最热门产品，通过对这些产品的对比，亦能帮助用户提供更多选择，亦能帮助用户分清不同琳琅满目的商品的区别。
解决方案如下：
5.8 其他
具体方案如下：
6 总结
小红书一直致力于完善内容加电商的商业模式，在努力打造商业闭环的过程中，遇到了很多问题。笔者在此尽可能去帮助小红书保证内容发布质量的同时增加用户商品购买的行为。
根据深度用户访谈以及网上用户对小红书的评论与反馈，笔者认为小红星大赏榜单才是当下小红书最需要完善的功能之一。
通过以上功能迭代方案，尽可能帮助用户告别选择困难，通过更直接的方式来引导用户做出对商品购买最正确的选择。产品对比笔记以及小红星榜单，均是帮助用户更加客观更加理性地从多维度去对比产品。 关于品牌小红书运营思维导图和新品牌小红书运营方案的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 品牌小红书运营思维导图的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于新品牌小红书运营方案、品牌小红书运营思维导图的信息别忘了在本站进行查找喔。
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