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2023-03-25
小红书欧缇丽海外品牌店（欧缇丽 知乎）
本篇文章给大家谈谈小红书欧缇丽海外品牌店，以及欧缇丽 知乎对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享小红书欧缇丽海外品牌店的知识，其中也会对欧缇丽 知乎进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
欧缇丽适合什么年龄
每个年龄阶段的肌肤问题不同，我们应该根据自己的肌肤年龄选择合适的品牌。欧缇丽适合什么年龄用?根据PClady化妆品库的海量网友点评，我总结了欧缇丽适合的年龄和肤质，购买前看看点评分析报告，不要错过适合自己的化妆品哦。在使用欧缇丽的755人当中，最多31-40岁的MM说它好，有261人，占比34.5%; 其次是26-30岁，占比18.8%; 40岁以上占4.76%， 20-25岁就只占3.84%了; 如果问20岁以下的呢?嗯，20岁以下的只占1.45%。 欧缇丽来自法国，上个世纪90年代推出葡萄籽多酚积极拓展药店渠道，用了不到十年的时间利用在葡萄研究上的专利成为销量惊人的国际知名护肤品牌，它的品牌形象和产品风格为人们带来一种清新自然的感受。1993年，马帝尔德小姐(Mathilde)与唐拓马先生(Bertrand )在史密斯拉非特酒庄邂逅波尔多大学药学院教授费邓博士--揭示葡萄籽多酚对抗皮肤衰老之卓越功效的第一人。自caudalie创建以来，他一直担任CAUDALIE研究中心的科学顾问。1995年，CAUDALIE正式注册了提取和稳定葡萄籽多酚的专利，成立了CAUDALIE品牌。CAUDALIE在中国被译作“欧缇丽”或是“大葡萄”，也有译作“泰奥菲”。
欧缇丽适合什么肤质
欧缇丽有不同系列产品可以针对不同肤质，大家根据自己的皮肤状况来选择。
基础护理系列：洁肤是保持肤色明亮的奥秘所在。它具有双重功效，首先能去除导致肤色暗淡的杂质。其次能舒缓肌肤，使其能够更好的吸收其他保养品。
葡萄籽清润系列：欧缇丽葡萄籽清润系列是欧缇丽所有产品中葡萄籽多酚含量最高的一个系列，配方中还含有由人参(ginseng)、蜂皇浆(gelle royale)、生姜(gingembre)组成的维生素3G鸡尾酒，是给肌肤补充活力，抗氧化预防延缓衰老的经典系列。
欧缇丽葡萄籽舒纹系列：产品富含欧缇丽独家成分红酒酵母和有机葡萄水，给肌肤充分补水保湿，并提高肌肤自身的免疫力。有机葡萄水结合了矿物水和有机水的双重功效，融合了丰富矿物质的地下水经枝干和叶子进入葡萄，再经过光合作用在葡萄果实中生成能帮助肌肤保湿的多糖和多种氨基酸等营养物质。
葡萄籽平衡系列：该系列产品蕴含薰衣草、鼠尾草、亚麻籽、柠檬、锌成分及芳香薄荷等成分，帮助无数女性缓解紧张，调节荷尔蒙分泌，消除脸上的小痘痘。
葡萄藤紧致提升系列(国内未上市)：葡萄藤紧致提升系列含有欧缇丽独家专利成分白藜芦醇，可以对抗皱纹、激活细胞更新并防止糖化现象，帮助肌肤恢复紧实弹润。
葡萄蔓完美焕颜系列(国内未上市)：葡萄蔓威尼菲霖是提取自葡萄蔓中的汁液，由欧缇丽的研究人员证明其对抗色斑和提亮肤色的显著功效而获得专利。葡萄蔓威尼菲霖可以控制黑色素的合成，达到预防并修复已有色斑的功效。在葡萄蔓完美焕颜系列的配方中，还添加了天然去角质成分和保湿橄榄油，组成强而有效的真正全面的美白方案，帮助肌肤重拾健康亮泽。
SPA身体护理系列：将来自于南法葡萄园的灵感与SPA护肤完美结合，对于那些无法前来亲身体验欧缇丽葡萄温泉疗养Spa的顾客，我们希望能把充满创意的Vinotherapie®葡萄疗养Spa送到他们家中。由此，欧缇丽独具特色的SPA身体护理系列因运而生。、
欧缇丽品牌介绍
1993年，欧缇丽创始人马帝德小姐(Mathilde)和唐拓马先生(Bertrand)在家族拥有的法国波尔多Smith Haut Lafitte酒庄的葡萄田偶遇世界知名多酚类专家费邓教授， 惊叹于葡萄籽中含有的具有超强抵抗皮肤衰老的多酚物质的神奇功效，欧缇丽从此诞生。之后欧缇丽推出了一系列以葡萄藤，葡萄蔓和葡萄萃取物为主要成分的抗衰老护肤产品。今天欧缇丽以其天然，高效和迷人的品牌文化成为法国及分布世界25个国家的知名天然护肤品牌。欧缇丽的产品包括创新成分和专利成分。所有产品配方均“公开化”，也就是说欧缇丽利用最新的科技不断改善产品，以保证产品的最大功效。
2020年上半年“电诉宝”受理投诉中涉及的跨境电商平台有海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际、Bonpont、WRURU、55海淘、别样海外购、英超海淘、莎莎网、babymarkt、宝贝格子、AC派、86mall、洋葱、速卖通、NZH跨境平台、虾皮（shopee）、万里目、欧洲生活购、蜜芽、聚美优品、西集网。此前，Wish、羊贝比海淘、爱飞海淘、澳洲直邮、铭瑄海淘、敦煌网、东方全球购、人人海淘、冰冰购、波罗蜜等也接到消费者的投诉。
上半年跨境电商投诉榜：洋码头 小红书 寺库居前三
根据“电诉宝”上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，排名前十的依次为：洋码头、小红书、寺库、考拉海购、Feelunique、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘、德国BA保镖商城、德国W家；此外，天猫国际、海淘免税店、全民海淘、海狐海淘也入选投诉榜。
跨境电商狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成 交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610和1210海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）和相关服务商。
退款问题、发货问题、商品质量成热点投诉问题
2020年上半年期间，跨境电商的用户投诉领域主要集中在跨境网购、国内网购、商家纠纷，占比分别为57.18%、29.90%、6.70%。用户投诉性别显示7成为女性，3成用户为男性；用户投诉金额区间前三依次为100-500元区间（35.41%）、1000-5000元（17.22%）、0-100元（16.27%）。投诉跨境电商的用户集中地前三依次为广东省、北京市、山东省，占比分别为10.77%、8.61%、7.66%。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、发货问题、商品质量、网络售假等是2020年上半年期间跨境电商投诉的主要问题。
15大典型案例披露 跨境网购存“隐忧”
报告披露了海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际在内的15大典型案例，其主要问题集中为退款难、网络售假、发货问题、货不对板、售后服务差。
【案例一】“海狐海淘”商品久未发货 售后退款久未到账
王女士2020年2月25日在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“海狐海淘”海狐优选海外小众品牌集合购买了【顺丰 总共10片 】ATEXCOLTD KF94口罩 粉色中号女式 （新老包装随机发），价值289元。购买后不想要申请了取消订单，当时是已付款但未发货，但后期还是发出了货物。后来要求客服拦截（需支付20运费），拦截成功后于2月28日成功退回商家并被签收，但是直至今日仍未退款。期间沟通多次，均以已反馈或者仓库未取货为由拖延（客服截图显示确实已反馈）。对此，“海狐海淘”发来反馈称：海狐已于 2020-03-05 17:59:16 完成退款，默认退回您原支付账户，也有短信提醒的呢，请注意查收。
【案例二】“小红书商城”售后押金不予退还 售后无人受理
黄女士于2020年6月1日在行吟信息 科技 （上海）有限公司旗下“小红书商城”电商平台（店铺名：魅丝蔻旗舰店）购买了预付20元的德国巴斯夫纤维毛12支可爱猫包化妆套刷套装，出现不退还退款，2020年6月6日小红书欧缇丽海外品牌店我支付了最后一笔款项，但我选择退款，只退还给我最后一笔款项。魅丝蔻旗舰店的客服表示，他们无法办理退款押金，让我找小红书平台退还押金，但我给小红书平台打电话，客服服务电话根本无人接通，空号。对此，“小红书”发来反馈称：经核实，用户所述订单为预售商品，定金不退是在支付定金时经由消费者一对一勾选确认的，经协商已为用户退定金，已反馈队长为您处理，请您耐心等待退款。
【案例三】“洋码头”商品下架被封号 售后无人受理提现难
林先生2020年4月10日注册了上海洋码头网络技术有限公司旗下“洋码头”买手号，刚做有二十来天吧，渐渐就有点订单了，于是就在2020年5月19日洋码头就发了一个邮件给我说他们5月20日到5月24日之间为洋码头品牌折扣周，任何没有品牌的商品不允许参加这个活动。因为我上的不是国际品牌的商品都是本地的小众品牌，后来晚上大概9点多的时候平台就强制将商品下架了，然后我就没有去在意了，那就放假4天吧。没想到在20号下午大概4点多的时候看下店铺怎么被平台给查封了，于是就联系微信洋码头客服。客服就问我有没有上架商品 我就说没有。然后我问客服客服都是不回复的。里面还有3万多钱也取不出来。对此，“洋码头”发来反馈称：会尽快为您核实处理。
【案例四】“海淘1号”下单拍错商品 售后取消订单困难
许女士于2020年1月2日在上海子丑六合网络 科技 有限公司旗下“海淘1号”购买了阿玛尼唇釉，由于没注意拍错了色号，刚下单马上就联系了客服取消订单，客服说取消不了，订单都还没发货。商家拒绝取消退款。刚下单的时候就联系客服了 客服不给取消，海淘1号帮助中心也说了，拍错未发货的订单可以联系客服取消，商家拒绝取消，海淘1号客服不处理。对此，“海淘1号”反馈称：已答复并处理，是否成功取消要以海外商家的实际申请结果为准。
【案例五】“亚马逊”商品货不对板 售后赔付运费遭拒
甘女士于2020年5月10日在亚马逊购买伊丽莎白雅顿视黄醇神经酰胺胶囊90粒装，亚马逊海外购发来包裹为空瓶子，总重量仅为0.17kg(提供照片在附件）。与客服沟通被告知必须邮寄回北京审查后才可办理退款，而且快递必须为顺丰，运费要垫付，且信息说7天回给回复。中间等待了10天都没有收到任何回复，于是甘女士联系客服，客服以核实为名要求提供运单号，后续对方说可以办理退款。但是对于邮费方面需要凭证，我提供了凭证，并发送对方指定邮箱，当天客服说没有问题，有短信为证。但今天我又收到客服电话，以凭证不足为由拒绝赔偿运费。
【案例六】“丰趣海淘”商品在售商品未发货 售后退款难
张女士于2020年4月3日于上海牵趣网络 科技 有限公司旗下“丰趣海淘”购买了阿玛尼红气垫一个，产品迟迟不发货，我于4月11日询问到对方微信客服，对方告知我没有货，建议我申请退款。但是此商品一直没有下架，我和客服提出没货产品可以下架，对方说联系相关人员，但是直到（4月17日）依然在售，而关闭的订单从11日到17日已经过去七天了，款也没有退回。客服态度极差，爱理不理。对此,“丰趣海淘”反馈称：订单退款问题由于银行对接问题，现阶段已经成功将费用退回给用户，并且用户也告知已经收到费用无异议。
【案例七】“feelunique”商品疑丢件 售后退款困难
王女士于2020年2月26日在“feelunique”网页购买了一共价值570元的12瓶精华，直到今天2020年6月3日，卖家仍未发货，拒绝退款。 跟客服交涉数次，客服每次说要跟仓库核实，不承认已经丢包，我要求给运单号，给的运单号也是没有任何动态的，国际单号也是不存在的单号，虚假发货。拒不退款。 不仅如此，我明明未收到货物，而且物流也是虚假的，网站却已经显示交易已完成。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“feelunique”发来反馈称：辛苦客户通过西安海关邮e通链接：https://po.xaeport.com/，联系我们中文官网客服核实是否有需要申报缴税的EL开头HK结尾运单号信息，如果没有，客户提供查询结果图片后，我们会优先退款处理。
【案例八】“寺库”商品疑假货 售后开具发票遭拒
张先生于4月18日在北京寺库商贸有限公司旗下“寺库”购买男士衬衫一件，商品显示为平台自营商品，并显示税款。收到海外商品后发现货品包装简陋，除了衣服内部的迪吊牌外，外部包装普通，严重怀疑真假要求退货或开具发票，客服以海外商品无法退换为由拒绝退还，并坚持称经过平台检验，我要求开具普通发票，客服反馈并且无法开具任何形式的发票，我要求开具海关完税单据，因为订单显示已交税 但客服称并没有此类服务，感觉非常离谱。对此，“寺库”发来反馈称：电话联系顾客，顾客商品保持不影响二次销售，给顾客办理退货。
【案例九】“德国W家”商品久未发货 售后未有效处理
路女士于2月14日在“德国W家”官方APP上发生一笔交易，下单后扣款成功并显示显示订单已确认，但商家始终没有发货，于是分别与2月24日，3月 4日询问客服催单，但两次询问的结果口径不一致，但均表示会发货，但是3月9日收到邮件说因信息不一致订单取消，因购买的是奶粉。拖延如此长时间导致断粮，今天3月12日询问为何拖延如此长时间最后还是不能发货并取消订单给个说法，但客服最终未能正面回答。对此，“德国W家”发来反馈称：购物人姓名和支付宝持有人姓名不一致导致无法清关，此为海关规定，敬请谅解！ 在收到保税仓的通知后我们第一时间为客人做退款处理。
【案例十】“海豚家”商品清关久未成功 售后退款遭拒
鲁女士在北京凯谱乐 科技 有限公司旗下“海豚家”app上购买了一件冠军牌短袖，将近一个月了，还在江苏清关，没有送达。 现在想要退货，客服说要等商品退回或者拦截回仓库才给受理，目前物流一直没有动静，给快递打电话，快递说只有寄件人知道物品状态，东西本来就没有送到我的手里，订单就显示完成。 我都没有收到货，为什么不能直接退款，一定要等物品返回仓库才给办理。对此，“海豚家”发来反馈称：经查询已经签收了，请您注意查收包裹。
【案例十一】“考拉海购”商品颜色不符 售后客服未有效处理
席女士于2020年6月3日在杭州优买 科技 有限公司旗下“考拉海购”荟集轻奢海外专营店里买了一款包。跟商家沟通时商家确定是我要的那款颜色，因为这款包图片与实物差距很大，所以得再三确认是不是同一款，商家很确定是我要的正红色不是玫红色，但是实物受到是玫红色，颜色严重不符。要求退货，商家不予受理，税费也是我自己承担的。说确认收款才能退税，于是我打给考拉海购客服，客服也告诉我图片上看是一样的。
【案例十二】“全民海淘”虚假发货遭投诉 售后遭客服敷衍
叶先生于2020年2月18日在北京优品汇中 科技 有限公司旗下“全民海淘”电商平台购买口罩，出现了无法按时到货并查询不到物流信息的问题（虚假发货,拒不发货,逾期未发货，询问客服一直要等待，购买时标明一周到货），经过：2月18日下单购买口罩，直到2月25日才勉强更新一个假发货信息，然后就没然后了。跟客服沟通退款只要等待，对于物流也是一无所知，明显假发货，只是敷衍应付说再等等。
【案例十三】“海淘免税店”疑售假 售后未能有效处理
【案例十四】“德国BA保镖商城”下单商品降价 售后退货遭拒
隋女士于2020年4月21日在“德国BA保镖商城”购买化妆品欧缇丽的精华以及皇后水以及卸妆水等共计6件，出现了我刚下完单接着就降价的情况，本人想申请退货退款，想重新买，结果商城客服不同意，客服态度极其的不好，一直在推卸责任，翻来覆去的就是一句话退不了货。
【案例十五】“天猫国际”下单商品保卡日期不对称 售后为有效处理
曹先生于2020年4月15日在阿里巴巴集团旗下“天猫国际” 时尚 直营购买一块浪琴手表，在23日收到货之后发现保卡日期为2020年2月15日，随后我马上找到人工客服反映情况，客服说需要联系供应商核实情况，要3到5天，然后我等了3天找客服咨询，说未核实到，然后一直拖拖拖到月初，我给天猫客服打了电话，他们那边表示可以赔偿我100块钱，我拒绝了，然后又加到200，我又拒绝，现在又让我等3到5天。之前已经给浪琴售后打过电话，他们表示保卡日期应为发货日期或者下单日期，不存在先填好的情况。
洁面调理系列Caudalie-洁面调理系列(Cleansers and Toners)欧缇丽
敏感肤质系列Caudalie-敏感肤质系列(Sensitive Skin)
干性肌肤护理系列Caudalie-干性肌肤护理系列(Dry Skin)
混合型肌肤系列Caudalie-混合型肌肤系列(Combination Skin)
焕活新生系列Caudalie-焕活新生系列(Skin Lacking Vitality)
美体系列Caudalie-美体系列(Body)
2 品牌简介
CAUDALIE (欧缇丽
欧缇丽
1993年，Caudalie品牌创始人的马帝德小姐与后来成为她丈夫的唐拓马先生(Bertrand Thomas)在史密斯·拉非特酒庄邂逅波尔多大学药学院教授费邓(Vercauteren)博士，也就是成功稳定葡萄籽多酚(Grape-seed polyphenols)的第一人。作为多酚研究领域的专家，费邓博士向他们揭示了葡萄籽多酚在皮肤抗氧化方面的卓越功效。
当时，稳定葡萄籽多酚还是一个巨大难题，还没有任何实验室在这项研究上取得成功，直至费邓博士和他的研究团队准备迎接这一挑战，掀起美容界革命的“历史时刻”。第一项葡萄籽多酚稳定技术专利的申请成功，标志着费邓教授与马帝德小姐、唐拓马先生密切合作的开端。1995年，马帝德小姐、唐拓马先生创办了Caudalie公司。Caudalie一词原为衡量葡萄酒余香在口中停留时间的单位名称。随后，他们推出了一系列含有稳定葡萄籽多酚、专门对抗皮肤衰老的护理产品。
3 产品成分
Caudalie配方所含创新分子：
葡萄籽多酚(OPC - grape-seed polyphenols)：具有抗氧化功效，比维生素E高10 000倍。
葡萄藤白藜芦醇(Resveratrol)：具有抗皱及紧致肌肤的功效, 获哈佛医学院认可，是对抗衰老的超强天然分子。经过体外测试，它能有效延长细胞寿命达160%。
葡萄蔓威尼菲霖(Vine sap Viniferine)：具有淡斑及令肌肤光泽亮丽的功效，其功效比麦酸高出2倍。在持续使用后，73%的志愿受测试者皮肤色斑均得以淡化或改善。
萃取自优质葡萄生产之乡的Caudalie护肤品，滴滴汇聚大地之精华，质地细腻超凡，香味独特出众、优雅迷人，因其自然天成的配方，而功效卓越，更因其产品屡获殊荣，而有口皆碑。
4 品牌历史
Caudalie欧缇丽成立于1995年，以“人人都是大明星”为创业理念。Caudalie欧缇丽源自于贵为流行时尚之都的法国，而Caudalie欧缇丽将肩负拓展亚洲女性全新美妆精神，并创造个人美丽新视野，引领彩妆和护肤保养新潮流。化妆箱就像女人的时光宝盒，而Caudalie欧缇丽就像一把神奇之锁，带您一起探索宝盒里的秘密，让美丽特质散发出迷人耀眼的光芒。欧缇丽
Caudalie欧缇丽成立以来，它的成长史实在令人惊叹：从马帝德小姐(Mathilde)与唐拓马先生（Bertrand）这两位昔日的大学生当初研制出的三款产品，到如今的遍布25国、旗下员工达450人的国际化大公司，Caudalie欧缇丽书写了一段成功的创业传奇。Caudalie的理念是源自葡萄美果的自然之美。它的三大核心价值即为：高效、天然、迷人。Caudalie原意为用来衡量品尝葡萄酒后，余香在口中停留时间的单位名称，1秒余香 = 1 Caudalie。萃取自优质葡萄生产之乡的Caudalie护肤品，滴滴汇聚大地之精华，质地细腻超凡、香味独特出众，因其优雅迷人的诞生及自然天成的配方，而功效卓越，更因其产品屡获殊荣，而有口皆碑。
创办人来自法国卡提亚‧汤玛士家族，在法国知名葡萄酒产区波尔多 Bordeaux拥有拉斐特葡萄酒庄园Chateaux Smith Haut Lafitte，经营葡萄酒事业。1993年，一群波尔多大学天然植物实验机构的研究员来访，当时他们成功研发出葡萄籽中所含的多酚 polyphenols成分，在抗氧化的功效上，远比维他命C、E高出数十倍，是最佳的天然抗氧化剂。
而该实验机构所长维可特教授并成功研稳定的葡萄籽多，卡提亚家族中的玛蒂达与贝当Mathilde Bertrand Cathiard Thomas 夫妇认为 ， 若能将这项研究成果使用于保养品的成分中，将是一项空前的突破，因而双方决定签约合作，Caudalie 便成为全球首家使用稳定葡萄籽多酚的保养品牌。 Caudalie 的原意是红葡萄酒口感持久度的单位 ，越好的葡萄酒拥有的 caudalie 越高 ，如同饭店的星级一般。
80%的肌肤老化来自肌肤为对抗阳光、污染、烟尘、压力等而所生成的自由基，自由基的产生会造成皮肤细胞的死亡，进而形成肌肤的老化，换句话说，自由基就像是造成汽车生锈、水果腐烂的原因。Caudalie 研发中心使用浓缩的葡萄籽粹取物也就是多酚polyphenols 来对抗自由基对肌肤造成的破坏。
维克特教授领军的波尔多药学研发中心成功地研发出葡萄籽中的稳定多酚成分，使多酚不易受外界物质影响而流失，让肌肤更容易吸收。他们将葡萄籽多酚与基本脂肪酸(essential fatty acid) 做结合，经过不断实验证明，显示多酚可以：强化并促进身体微血管的血液循环、保护皮肤真皮层的弹力纤维、胶原纤维，是保护皮肤增强皮肤功能不可或缺的基本元素。而此项结果也已获得法国籍其它欧美国家的专利认证。
Caudalie 的发展
Caudalie欧缇丽召集了世界各地葡萄酒研究专家，在波尔多成立药学研发中心，并致力研发天然的植物粹取物，充分运用植物所含特有成份，为肌肤带来最温和天然的治疗效果。Caudalie 所有产品皆不以动物作测试 、不采用动物油成分、不含任何人工添加染料、经经药学皮肤学认证、低敏感测试。Caudalie欧缇丽更在1999年7月于拉斐特葡萄酒庄园成立全球首家温泉葡萄酒疗中心与4星级的饭店，在一片壮阔天然的葡萄园中，享受葡萄籽与红酒的洗礼。
富含成分：
欧缇丽
葡萄籽多酚：具有抗氧化功效, 比维生素C、E高10 000倍。
葡萄反转醇（学名：葡萄藤白藜芦醇）：具有抗皱及紧致肌肤的功效, 获哈佛医学院认可，是对抗衰老的超强天然分子，有效延长细胞寿命达160%（体外测试）。
葡萄蔓威尼菲霖（Vine sap Viniferine）：具有淡斑及令肌肤光泽亮丽的功效。效果显著，比麦酸的功效高出2倍。斑点和色斑淡化效果：73%的志愿受测试者皮肤色斑均得以淡化或改善。
本文目录一览：
- 1、caudalie欧缇丽是什么牌子？欧缇丽是药妆吗？
- 2、欧缇丽生产日期怎么看 欧缇丽生产日期查询方法
- 3、欧缇丽适合什么年龄？欧缇丽适合什么肤质？
- 4、跨境电商投诉报告发布 洋码头、海豚家、考拉海购、寺库等被点名
- 5、法国欧缇丽怎么样
- 6、欧缇丽淡斑精华怎么用？教你如何正确使用欧缇丽淡斑精华
caudalie欧缇丽是什么牌子？欧缇丽是药妆吗？
caudalie欧缇丽它们家最为出名的就是皇后水，含有丰富的葡萄籽精华，这个牌子是法国主张天然护肤的一个品牌，品牌灵感来源于自己的葡萄庄园，喜欢天然护肤的妹纸这个品牌值得入手哦小红书欧缇丽海外品牌店！
欧缇丽是哪个国家的1993年，欧缇丽创始人马帝德小姐(Mathilde)和唐拓马先生(Bertrand)在家族拥有的法国波尔多Smith Haut Lafitte酒庄的葡萄田偶遇世界知名多酚类专家费邓教授， 惊叹于葡萄籽中含有的具有超强抵抗皮肤衰老的多酚物质的神奇功效，欧缇丽从此诞生。之后欧缇丽推出了一系列以葡萄藤，葡萄蔓和葡萄萃取物为主要成分的抗衰老护肤产品。今天欧缇丽以其天然，高效和迷人的品牌文化成为法国及分布世界25个国家的知名天然护肤品牌。
这是一个法国天然护肤品牌
欧缇丽是什么牌子
欧缇丽来自法国，上个世纪90年代推出葡萄籽多酚积极拓展药店渠道，用了不到十年的时间利用在葡萄研究上的专利成为销量惊人的国际知名护肤品牌，它的品牌形象和产品风格为人们带来一种清新自然的感受。1993年，马帝尔德小姐(Mathilde)与唐拓马先生(Bertrand)在史密斯拉非特酒庄邂逅波尔多大学药学院教授费邓博士--揭示葡萄籽多酚对抗皮肤衰老之卓越功效的第一人。自caudalie创建以来，小红书欧缇丽海外品牌店他一直担任CAUDALIE研究中心的科学顾问。1995年，CAUDALIE正式注册了提取和稳定葡萄籽多酚的专利，成立了CAUDALIE品牌。CAUDALIE在中国被译作“欧缇丽”或是“大葡萄”，也有译作“泰奥菲”。
欧缇丽是药妆吗
欧缇丽在法国或者可以说欧洲比较有名，然而国内很多人就不大了解了，宁愿用雅漾什么的，其实欧缇丽 也是药妆 ，很温和的，敏感肌肤一般没问题都可以用的。ps：不建议敏感肌肤用欧缇丽皇后水，里面有精油可能会刺激皮肤。
缇丽冰激凌霜
虽然名字是霜，其实质地跟乳液一样，不管你是混合肌肤，还是干性肌肤，还是敏感肌肤都可以用小红书欧缇丽海外品牌店！很清爽，夏天冬天都适合。滋润又保湿～～～比起小红书欧缇丽海外品牌店我用科颜氏的高保湿霜简直不要太清爽。
欧缇丽皇后水100ml
好用，真的是夏天必备的。这个夏天用第二瓶100毫升大瓶的了。第一次用是上个暑假入手了30毫升的，当时傻傻的不知道用之前还要摇晃，直接喷，脸当时火辣辣的，我以为我过敏了。（看图片，浮在上面黄黄的是精油，用之前不要忘记摇晃噢～）它的功效很全面，我是奔着它能淡化斑点去的。它还有缩小毛孔，紧致毛孔，保湿的作用。
欧缇丽淡斑精华30ml
用过淡斑里面效果最明显，也唯一想要回购的，倩碧淡斑一点卵用都没有，还油个要死。欧缇丽这个就不会了，温和且效果明显。皮肤黑想要白的朋友也可以考虑，它能提亮肤色，这个真心效果明显。
欧缇丽身体护理油15ml（中样）
我这个是上次出门入手了一个旅行套装，里面有这个护理油，虽然只有15毫升，但是很耐用，这么久了用了这么一点点。很滋润，虽然是名字叫什么油但是舒服，夏天用也没事不会有油腻粘稠的感觉
caudalie怎么样
欧缇丽欧缇丽欧缇丽小红书欧缇丽海外品牌店！好的品牌说三遍！
照片里是我目前用的，之前用了洁面摩丝大喷等都用完了，欧缇丽主打葡萄精华等纯天然自然成分，让我用着觉得特别舒服，欧缇丽在法国药妆品牌起码排前五。另外，欧缇丽创始人Mathilde是我校友，哈哈，必须强烈支持。
欧缇丽皇后水：之前大瓶的用完了这是圣诞节的时候买的礼盒，里面是小毫升的皇后水，方便每天放在包里，我随手就拿出来喷一喷，我很喜欢，喷在脸上很清爽，味道有点儿类似清凉油的感觉，可能有很多人不喜欢它的味道，我用没有过敏反应，但周围人有过敏反应，因人而异啦，建议提前试用。爽肤！抗氧化！镇定！会无限回购
欧缇丽葡萄喷雾：用过喷雾里最最最喜欢的，之前用雅漾依泉依云没什么感觉，就是水，这款里面含有葡萄籽，很多人问我皇后水跟这个喷雾有什么差别，皇后水含有精油的是精华水，喷雾的味道没有皇后水那么冲，好一些，也没那么清凉，用完喷雾感觉皮肤很舒服，觉得皮肤在被认真保养，保湿！补水！画完妆也喜欢喷一喷，定下妆。会无限回购！
欧缇丽排毒面膜：这个推荐很好用，是土橘色的膏状，10分种后就会全部干掉，会有点儿密集恐惧，干了之后能清楚看到那个毛孔，脸部会全部被绷紧，唯一缺点有一点难洗，我每次洗要洗好久。但是效果我觉得是不错的，洗完皮肤滑滑的，感觉毛孔又变小，要进行后续补水工作。因为是涂抹式面膜，一管能用好久好久。
欧缇丽补水面膜：那个白色的是补水的，一如她家风格，用着很舒服，补水效果挺明显，可以每天用。
欧缇丽美白精华乳液：是之前被种草的，美白功能被夸的很厉害，这个我刚打开没几天，所以只用了几下，质地很黏稠，感觉不能完全被吸收，因为用的少，效果没看出来，以后我看到效果再告诉你们。
欧缇丽爽肤水：个人认为无功无过，用来日常使用温和舒服，很好吸收，没有惊艳的效果，不过还好。
她家好多产品我都喜欢，会陆续买，接下来会买她家的身体磨砂，sos补水神器，冰淇凌霜…
欧缇丽生产日期怎么看 欧缇丽生产日期查询方法
【导读】：欧缇丽是法国的一个护肤品牌，很多国外产品生产日期都不太好看，那么，欧缇丽生产日期怎么看？欧缇丽生产日期查询方法？下面一起来看看！
欧缇丽生产日期怎么看现在的新的编码，一般是5位数，08年编码改动后出现过00、01、02、03、04开头的产品，CAUDALIE只有整合上才有生产日期，结合编码和整盒上的研究，得出的结论是如下：01开头的代表08-09年度生产的（08年中-09年中生产），02开头的代表09-10年度生产的（09年中-10年中），以此类推，03开头的代表10年中-11年中产的，04开头的代表11年中到12年中产的，依此类推。
欧缇丽生产批号的查询Co *** etic Calculator是美国一个化妆品生产批号查询网站，其收集了以美国品牌居主，也包括小部分欧洲、日韩品牌，共计380余个，例如。十分小众的美国品牌都可以在这个网站查询到，但是对于除美国外其他国家的品牌收录较少，比如日本常见的资生堂、haba、freeplus、curel等均不曾收录。虽说是英文界面，但是十分简单明了，查询时只需在cOSMetic caculator板块选择品牌并输入瓶身上的生产批号即可。不过毕竟是国外的网站，加载较为缓慢，偶尔需要科学上网。可以使用“quick brand search”快速品牌查询功能，在这个文本框内输入品牌的因为名称，在出现的下拉框中选中所需的品牌即可，若并未出现所需的品牌，说明该此品牌并未被收录。另外凹凹啦美妆app是查询化妆品护肤品生产日期的，基本想查的品牌都能查到，在打开app后，下方会显示查批号的选项，只要输入生产编号就行啦。
欧缇丽哪些产品好用葡萄源莹润保溼水凝霜（冰淇淋霜）
葡萄源莹润保溼水凝霜，又称冰淇淋霜（VINOSOURcecREMESORBETHYDRATANTE），能立即镇静并舒缓肌肤，且效果持久。它可重新激活肌肤的储水机制和自身防御系统，恢复肌肤含水量。随着肌肤变得越来越强韧，同时可令肌肤更柔和、更舒适。因为是水凝霜，更适合夏天使用，不过也有适合干皮的RICHE密集版。每天早晚洁肤后，涂于面部和颈部，避开眼周肌肤，不含 *** 粉刺成分。
卡本内去角质身体紧致霜
这款卡本内去角质身体紧致霜（GOMMAGECRUSHEDCABERNET），磨砂颗粒较大，遇水会变为水乳状，可让肌肤光滑滋润，并有加倍纤体的功效。它含有的6种消脂和排水精油，与葡萄籽纤体精华油中的有效成分一样，适用于任何既想要深层去角质又想要纤体的人。肌肤润溼后，以打圈的方式 *** 全身，集中在胃部、髋部和大腿，然后彻底冲洗干净。每周使用2次。
葡萄活性精华爽肤水（皇后水）
这款葡萄活性精华爽肤水（EAUDEBEAUTE）已经不用多介绍了吧。灵感来自匈牙利皇后的驻颜秘方，其天然成分高达99.4%，长期使用具有紧致毛孔，让肤质细腻嫩滑的功效。专业的化妆师爱把它用在粉底和散粉之间或者最后一步作定妆之用。皇后水是欧缇丽广受好评的明星产品。使用时，可以在清洁的肌肤上当爽肤水，即可随时随地使用控油定妆，提亮肤色。由于含有精油成分，使用前需将液体摇匀，使精油和水份均匀混合。避开眼周，呈45度角距离25到30公分，在脸部和颈部喷上细密的一层，无需轻拍，深呼吸享受魅力提神芬芳。
葡萄多酚C15抗氧化抗衰老精华
caudalie首创将稳定葡萄籽多酚与稳定维他命C完美结合，推出了全新的葡萄籽C15高效抗氧精华液（SERUMDEFENSEANTI-RIDESANTI-OXYDANT），能阻截自由基，同时保护及促进胶原蛋白增生，同时以脂肪酸包裹成分，让活性成分保持良好的生物利用度，并于肌肤上逐渐释放功效，让肌肤及细胞于整天慢慢吸收。低敏配方，不含光敏成分，不含 *** 粉刺成分，每天早晚用于面部和颈部，用于面霜之前。
尊贵护理油
干精华油也是法国药妆的特别之处，和想象的很不一样，虽然是油，但不致痘，上脸推开很滋润，能更好地调节皮肤油平衡。本款尊贵护理油（HUILEDIVINE）由葡萄油、芙蓉油、芝麻油、坚果油和专利的抗氧化多酚特殊混合物制成，可滋润、滋养并增强肌肤，令肌肤散发一股微妙的花香和太阳亲吻的清香，带有森林的气息。
欧缇丽适合什么年龄？欧缇丽适合什么肤质？
欧缇丽是法国的一个护肤品牌，价位还比较低，性价比不错，推荐大家试试。下面我给大家讲讲欧缇丽适合什么年龄？欧缇丽适合什么肤质？欧缇丽适合什么年龄
每个年龄阶段的肌肤问题不同，我们应该根据自己的肌肤年龄选择合适的品牌。欧缇丽适合什么年龄用?根据PClady化妆品库的海量网友点评，我总结了欧缇丽适合的年龄和肤质，购买前看看点评分析报告，不要错过适合自己的化妆品哦。在使用欧缇丽的755人当中，最多31-40岁的MM说它好，有261人，占比34.5%; 其次是26-30岁，占比18.8%; 40岁以上占4.76%， 20-25岁就只占3.84%了; 如果问20岁以下的呢?嗯，20岁以下的只占1.45%。 欧缇丽来自法国，上个世纪90年代推出葡萄籽多酚积极拓展药店渠道，用了不到十年的时间利用在葡萄研究上的专利成为销量惊人的国际知名护肤品牌，它的品牌形象和产品风格为人们带来一种清新自然的感受。1993年，马帝尔德小姐(Mathilde)与唐拓马先生(Bertrand )在史密斯拉非特酒庄邂逅波尔多大学药学院教授费邓博士--揭示葡萄籽多酚对抗皮肤衰老之卓越功效的第一人。自caudalie创建以来，他一直担任CAUDALIE研究中心的科学顾问。1995年，CAUDALIE正式注册了提取和稳定葡萄籽多酚的专利，成立了CAUDALIE品牌。CAUDALIE在中国被译作“欧缇丽”或是“大葡萄”，也有译作“泰奥菲”。
欧缇丽适合什么肤质
欧缇丽有不同系列产品可以针对不同肤质，大家根据自己的皮肤状况来选择。
基础护理系列：洁肤是保持肤色明亮的奥秘所在。它具有双重功效，首先能去除导致肤色暗淡的杂质。其次能舒缓肌肤，使其能够更好的吸收其他保养品。
葡萄籽清润系列：欧缇丽葡萄籽清润系列是欧缇丽所有产品中葡萄籽多酚含量最高的一个系列，配方中还含有由人参(ginseng)、蜂皇浆(gelle royale)、生姜(gingembre)组成的维生素3G鸡尾酒，是给肌肤补充活力，抗氧化预防延缓衰老的经典系列。
欧缇丽葡萄籽舒纹系列：产品富含欧缇丽独家成分红酒酵母和有机葡萄水，给肌肤充分补水保湿，并提高肌肤自身的免疫力。有机葡萄水结合了矿物水和有机水的双重功效，融合了丰富矿物质的地下水经枝干和叶子进入葡萄，再经过光合作用在葡萄果实中生成能帮助肌肤保湿的多糖和多种氨基酸等营养物质。
葡萄籽平衡系列：该系列产品蕴含薰衣草、鼠尾草、亚麻籽、柠檬、锌成分及芳香薄荷等成分，帮助无数女性缓解紧张，调节荷尔蒙分泌，消除脸上的小痘痘。
葡萄藤紧致提升系列(国内未上市)：葡萄藤紧致提升系列含有欧缇丽独家专利成分白藜芦醇，可以对抗皱纹、激活细胞更新并防止糖化现象，帮助肌肤恢复紧实弹润。
葡萄蔓完美焕颜系列(国内未上市)：葡萄蔓威尼菲霖是提取自葡萄蔓中的汁液，由欧缇丽的研究人员证明其对抗色斑和提亮肤色的显著功效而获得专利。葡萄蔓威尼菲霖可以控制黑色素的合成，达到预防并修复已有色斑的功效。在葡萄蔓完美焕颜系列的配方中，还添加了天然去角质成分和保湿橄榄油，组成强而有效的真正全面的美白方案，帮助肌肤重拾健康亮泽。
SPA身体护理系列：将来自于南法葡萄园的灵感与SPA护肤完美结合，对于那些无法前来亲身体验欧缇丽葡萄温泉疗养Spa的顾客，我们希望能把充满创意的Vinotherapie®葡萄疗养Spa送到他们家中。由此，欧缇丽独具特色的SPA身体护理系列因运而生。、
欧缇丽品牌介绍
1993年，欧缇丽创始人马帝德小姐(Mathilde)和唐拓马先生(Bertrand)在家族拥有的法国波尔多Smith Haut Lafitte酒庄的葡萄田偶遇世界知名多酚类专家费邓教授， 惊叹于葡萄籽中含有的具有超强抵抗皮肤衰老的多酚物质的神奇功效，欧缇丽从此诞生。之后欧缇丽推出了一系列以葡萄藤，葡萄蔓和葡萄萃取物为主要成分的抗衰老护肤产品。今天欧缇丽以其天然，高效和迷人的品牌文化成为法国及分布世界25个国家的知名天然护肤品牌。欧缇丽的产品包括创新成分和专利成分。所有产品配方均“公开化”，也就是说欧缇丽利用最新的科技不断改善产品，以保证产品的最大功效。
跨境电商投诉报告发布 洋码头、海豚家、考拉海购、寺库等被点名
据电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示小红书欧缇丽海外品牌店，2019年中国跨境电商市场规模达10.5万亿元小红书欧缇丽海外品牌店，较2018年小红书欧缇丽海外品牌店的9万亿元同比增长16.66%。跨境电子商务在发展过程中不可避免地会遇到客户投诉，跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者，也是跨境电商平台在提升用户体验方面必须跨越的门槛。2020年上半年“电诉宝”受理投诉中涉及的跨境电商平台有海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际、Bonpont、WRURU、55海淘、别样海外购、英超海淘、莎莎网、babymarkt、宝贝格子、AC派、86mall、洋葱、速卖通、NZH跨境平台、虾皮（shopee）、万里目、欧洲生活购、蜜芽、聚美优品、西集网。此前，Wish、羊贝比海淘、爱飞海淘、澳洲直邮、铭瑄海淘、敦煌网、东方全球购、人人海淘、冰冰购、波罗蜜等也接到消费者的投诉。
上半年跨境电商投诉榜：洋码头 小红书 寺库居前三
根据“电诉宝”上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，排名前十的依次为：洋码头、小红书、寺库、考拉海购、Feelunique、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘、德国BA保镖商城、德国W家；此外，天猫国际、海淘免税店、全民海淘、海狐海淘也入选投诉榜。
跨境电商狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成 交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610和1210海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）和相关服务商。
退款问题、发货问题、商品质量成热点投诉问题
2020年上半年期间，跨境电商的用户投诉领域主要集中在跨境网购、国内网购、商家纠纷，占比分别为57.18%、29.90%、6.70%。用户投诉性别显示7成为女性，3成用户为男性；用户投诉金额区间前三依次为100-500元区间（35.41%）、1000-5000元（17.22%）、0-100元（16.27%）。投诉跨境电商的用户集中地前三依次为广东省、北京市、山东省，占比分别为10.77%、8.61%、7.66%。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、发货问题、商品质量、网络售假等是2020年上半年期间跨境电商投诉的主要问题。
15大典型案例披露 跨境网购存“隐忧”
报告披露了海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际在内的15大典型案例，其主要问题集中为退款难、网络售假、发货问题、货不对板、售后服务差。
【案例一】“海狐海淘”商品久未发货 售后退款久未到账
王女士2020年2月25日在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“海狐海淘”海狐优选海外小众品牌集合购买了【顺丰 总共10片 】ATEXCOLTD KF94口罩 粉色中号女式 （新老包装随机发），价值289元。购买后不想要申请了取消订单，当时是已付款但未发货，但后期还是发出了货物。后来要求客服拦截（需支付20运费），拦截成功后于2月28日成功退回商家并被签收，但是直至今日仍未退款。期间沟通多次，均以已反馈或者仓库未取货为由拖延（客服截图显示确实已反馈）。对此，“海狐海淘”发来反馈称：海狐已于 2020-03-05 17:59:16 完成退款，默认退回您原支付账户，也有短信提醒的呢，请注意查收。
【案例二】“小红书商城”售后押金不予退还 售后无人受理
黄女士于2020年6月1日在行吟信息 科技 （上海）有限公司旗下“小红书商城”电商平台（店铺名：魅丝蔻旗舰店）购买了预付20元的德国巴斯夫纤维毛12支可爱猫包化妆套刷套装，出现不退还退款，2020年6月6日小红书欧缇丽海外品牌店我支付了最后一笔款项，但我选择退款，只退还给我最后一笔款项。魅丝蔻旗舰店的客服表示，他们无法办理退款押金，让我找小红书平台退还押金，但我给小红书平台打电话，客服服务电话根本无人接通，空号。对此，“小红书”发来反馈称：经核实，用户所述订单为预售商品，定金不退是在支付定金时经由消费者一对一勾选确认的，经协商已为用户退定金，已反馈队长为您处理，请您耐心等待退款。
【案例三】“洋码头”商品下架被封号 售后无人受理提现难
林先生2020年4月10日注册了上海洋码头网络技术有限公司旗下“洋码头”买手号，刚做有二十来天吧，渐渐就有点订单了，于是就在2020年5月19日洋码头就发了一个邮件给我说他们5月20日到5月24日之间为洋码头品牌折扣周，任何没有品牌的商品不允许参加这个活动。因为我上的不是国际品牌的商品都是本地的小众品牌，后来晚上大概9点多的时候平台就强制将商品下架了，然后我就没有去在意了，那就放假4天吧。没想到在20号下午大概4点多的时候看下店铺怎么被平台给查封了，于是就联系微信洋码头客服。客服就问我有没有上架商品 我就说没有。然后我问客服客服都是不回复的。里面还有3万多钱也取不出来。对此，“洋码头”发来反馈称：会尽快为您核实处理。
【案例四】“海淘1号”下单拍错商品 售后取消订单困难
许女士于2020年1月2日在上海子丑六合网络 科技 有限公司旗下“海淘1号”购买了阿玛尼唇釉，由于没注意拍错了色号，刚下单马上就联系了客服取消订单，客服说取消不了，订单都还没发货。商家拒绝取消退款。刚下单的时候就联系客服了 客服不给取消，海淘1号帮助中心也说了，拍错未发货的订单可以联系客服取消，商家拒绝取消，海淘1号客服不处理。对此，“海淘1号”反馈称：已答复并处理，是否成功取消要以海外商家的实际申请结果为准。
【案例五】“亚马逊”商品货不对板 售后赔付运费遭拒
甘女士于2020年5月10日在亚马逊购买伊丽莎白雅顿视黄醇神经酰胺胶囊90粒装，亚马逊海外购发来包裹为空瓶子，总重量仅为0.17kg(提供照片在附件）。与客服沟通被告知必须邮寄回北京审查后才可办理退款，而且快递必须为顺丰，运费要垫付，且信息说7天回给回复。中间等待了10天都没有收到任何回复，于是甘女士联系客服，客服以核实为名要求提供运单号，后续对方说可以办理退款。但是对于邮费方面需要凭证，我提供了凭证，并发送对方指定邮箱，当天客服说没有问题，有短信为证。但今天我又收到客服电话，以凭证不足为由拒绝赔偿运费。
【案例六】“丰趣海淘”商品在售商品未发货 售后退款难
张女士于2020年4月3日于上海牵趣网络 科技 有限公司旗下“丰趣海淘”购买了阿玛尼红气垫一个，产品迟迟不发货，我于4月11日询问到对方微信客服，对方告知我没有货，建议我申请退款。但是此商品一直没有下架，我和客服提出没货产品可以下架，对方说联系相关人员，但是直到（4月17日）依然在售，而关闭的订单从11日到17日已经过去七天了，款也没有退回。客服态度极差，爱理不理。对此,“丰趣海淘”反馈称：订单退款问题由于银行对接问题，现阶段已经成功将费用退回给用户，并且用户也告知已经收到费用无异议。
【案例七】“feelunique”商品疑丢件 售后退款困难
王女士于2020年2月26日在“feelunique”网页购买了一共价值570元的12瓶精华，直到今天2020年6月3日，卖家仍未发货，拒绝退款。 跟客服交涉数次，客服每次说要跟仓库核实，不承认已经丢包，我要求给运单号，给的运单号也是没有任何动态的，国际单号也是不存在的单号，虚假发货。拒不退款。 不仅如此，我明明未收到货物，而且物流也是虚假的，网站却已经显示交易已完成。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“feelunique”发来反馈称：辛苦客户通过西安海关邮e通链接：https://po.xaeport.com/，联系我们中文官网客服核实是否有需要申报缴税的EL开头HK结尾运单号信息，如果没有，客户提供查询结果图片后，我们会优先退款处理。
【案例八】“寺库”商品疑假货 售后开具发票遭拒
张先生于4月18日在北京寺库商贸有限公司旗下“寺库”购买男士衬衫一件，商品显示为平台自营商品，并显示税款。收到海外商品后发现货品包装简陋，除了衣服内部的迪吊牌外，外部包装普通，严重怀疑真假要求退货或开具发票，客服以海外商品无法退换为由拒绝退还，并坚持称经过平台检验，我要求开具普通发票，客服反馈并且无法开具任何形式的发票，我要求开具海关完税单据，因为订单显示已交税 但客服称并没有此类服务，感觉非常离谱。对此，“寺库”发来反馈称：电话联系顾客，顾客商品保持不影响二次销售，给顾客办理退货。
【案例九】“德国W家”商品久未发货 售后未有效处理
路女士于2月14日在“德国W家”官方APP上发生一笔交易，下单后扣款成功并显示显示订单已确认，但商家始终没有发货，于是分别与2月24日，3月 4日询问客服催单，但两次询问的结果口径不一致，但均表示会发货，但是3月9日收到邮件说因信息不一致订单取消，因购买的是奶粉。拖延如此长时间导致断粮，今天3月12日询问为何拖延如此长时间最后还是不能发货并取消订单给个说法，但客服最终未能正面回答。对此，“德国W家”发来反馈称：购物人姓名和支付宝持有人姓名不一致导致无法清关，此为海关规定，敬请谅解！ 在收到保税仓的通知后我们第一时间为客人做退款处理。
【案例十】“海豚家”商品清关久未成功 售后退款遭拒
鲁女士在北京凯谱乐 科技 有限公司旗下“海豚家”app上购买了一件冠军牌短袖，将近一个月了，还在江苏清关，没有送达。 现在想要退货，客服说要等商品退回或者拦截回仓库才给受理，目前物流一直没有动静，给快递打电话，快递说只有寄件人知道物品状态，东西本来就没有送到我的手里，订单就显示完成。 我都没有收到货，为什么不能直接退款，一定要等物品返回仓库才给办理。对此，“海豚家”发来反馈称：经查询已经签收了，请您注意查收包裹。
【案例十一】“考拉海购”商品颜色不符 售后客服未有效处理
席女士于2020年6月3日在杭州优买 科技 有限公司旗下“考拉海购”荟集轻奢海外专营店里买了一款包。跟商家沟通时商家确定是我要的那款颜色，因为这款包图片与实物差距很大，所以得再三确认是不是同一款，商家很确定是我要的正红色不是玫红色，但是实物受到是玫红色，颜色严重不符。要求退货，商家不予受理，税费也是我自己承担的。说确认收款才能退税，于是我打给考拉海购客服，客服也告诉我图片上看是一样的。
【案例十二】“全民海淘”虚假发货遭投诉 售后遭客服敷衍
叶先生于2020年2月18日在北京优品汇中 科技 有限公司旗下“全民海淘”电商平台购买口罩，出现了无法按时到货并查询不到物流信息的问题（虚假发货,拒不发货,逾期未发货，询问客服一直要等待，购买时标明一周到货），经过：2月18日下单购买口罩，直到2月25日才勉强更新一个假发货信息，然后就没然后了。跟客服沟通退款只要等待，对于物流也是一无所知，明显假发货，只是敷衍应付说再等等。
【案例十三】“海淘免税店”疑售假 售后未能有效处理
【案例十四】“德国BA保镖商城”下单商品降价 售后退货遭拒
隋女士于2020年4月21日在“德国BA保镖商城”购买化妆品欧缇丽的精华以及皇后水以及卸妆水等共计6件，出现了我刚下完单接着就降价的情况，本人想申请退货退款，想重新买，结果商城客服不同意，客服态度极其的不好，一直在推卸责任，翻来覆去的就是一句话退不了货。
【案例十五】“天猫国际”下单商品保卡日期不对称 售后为有效处理
曹先生于2020年4月15日在阿里巴巴集团旗下“天猫国际” 时尚 直营购买一块浪琴手表，在23日收到货之后发现保卡日期为2020年2月15日，随后我马上找到人工客服反映情况，客服说需要联系供应商核实情况，要3到5天，然后我等了3天找客服咨询，说未核实到，然后一直拖拖拖到月初，我给天猫客服打了电话，他们那边表示可以赔偿我100块钱，我拒绝了，然后又加到200，我又拒绝，现在又让我等3到5天。之前已经给浪琴售后打过电话，他们表示保卡日期应为发货日期或者下单日期，不存在先填好的情况。
法国欧缇丽怎么样
1 品牌系列洁面调理系列Caudalie-洁面调理系列(Cleansers and Toners)欧缇丽
敏感肤质系列Caudalie-敏感肤质系列(Sensitive Skin)
干性肌肤护理系列Caudalie-干性肌肤护理系列(Dry Skin)
混合型肌肤系列Caudalie-混合型肌肤系列(Combination Skin)
焕活新生系列Caudalie-焕活新生系列(Skin Lacking Vitality)
美体系列Caudalie-美体系列(Body)
2 品牌简介
CAUDALIE (欧缇丽
欧缇丽
1993年，Caudalie品牌创始人的马帝德小姐与后来成为她丈夫的唐拓马先生(Bertrand Thomas)在史密斯·拉非特酒庄邂逅波尔多大学药学院教授费邓(Vercauteren)博士，也就是成功稳定葡萄籽多酚(Grape-seed polyphenols)的第一人。作为多酚研究领域的专家，费邓博士向他们揭示了葡萄籽多酚在皮肤抗氧化方面的卓越功效。
当时，稳定葡萄籽多酚还是一个巨大难题，还没有任何实验室在这项研究上取得成功，直至费邓博士和他的研究团队准备迎接这一挑战，掀起美容界革命的“历史时刻”。第一项葡萄籽多酚稳定技术专利的申请成功，标志着费邓教授与马帝德小姐、唐拓马先生密切合作的开端。1995年，马帝德小姐、唐拓马先生创办了Caudalie公司。Caudalie一词原为衡量葡萄酒余香在口中停留时间的单位名称。随后，他们推出了一系列含有稳定葡萄籽多酚、专门对抗皮肤衰老的护理产品。
3 产品成分
Caudalie配方所含创新分子：
葡萄籽多酚(OPC - grape-seed polyphenols)：具有抗氧化功效，比维生素E高10 000倍。
葡萄藤白藜芦醇(Resveratrol)：具有抗皱及紧致肌肤的功效, 获哈佛医学院认可，是对抗衰老的超强天然分子。经过体外测试，它能有效延长细胞寿命达160%。
葡萄蔓威尼菲霖(Vine sap Viniferine)：具有淡斑及令肌肤光泽亮丽的功效，其功效比麦酸高出2倍。在持续使用后，73%的志愿受测试者皮肤色斑均得以淡化或改善。
萃取自优质葡萄生产之乡的Caudalie护肤品，滴滴汇聚大地之精华，质地细腻超凡，香味独特出众、优雅迷人，因其自然天成的配方，而功效卓越，更因其产品屡获殊荣，而有口皆碑。
4 品牌历史
Caudalie欧缇丽成立于1995年，以“人人都是大明星”为创业理念。Caudalie欧缇丽源自于贵为流行时尚之都的法国，而Caudalie欧缇丽将肩负拓展亚洲女性全新美妆精神，并创造个人美丽新视野，引领彩妆和护肤保养新潮流。化妆箱就像女人的时光宝盒，而Caudalie欧缇丽就像一把神奇之锁，带您一起探索宝盒里的秘密，让美丽特质散发出迷人耀眼的光芒。欧缇丽
Caudalie欧缇丽成立以来，它的成长史实在令人惊叹：从马帝德小姐(Mathilde)与唐拓马先生（Bertrand）这两位昔日的大学生当初研制出的三款产品，到如今的遍布25国、旗下员工达450人的国际化大公司，Caudalie欧缇丽书写了一段成功的创业传奇。Caudalie的理念是源自葡萄美果的自然之美。它的三大核心价值即为：高效、天然、迷人。Caudalie原意为用来衡量品尝葡萄酒后，余香在口中停留时间的单位名称，1秒余香 = 1 Caudalie。萃取自优质葡萄生产之乡的Caudalie护肤品，滴滴汇聚大地之精华，质地细腻超凡、香味独特出众，因其优雅迷人的诞生及自然天成的配方，而功效卓越，更因其产品屡获殊荣，而有口皆碑。
创办人来自法国卡提亚‧汤玛士家族，在法国知名葡萄酒产区波尔多 Bordeaux拥有拉斐特葡萄酒庄园Chateaux Smith Haut Lafitte，经营葡萄酒事业。1993年，一群波尔多大学天然植物实验机构的研究员来访，当时他们成功研发出葡萄籽中所含的多酚 polyphenols成分，在抗氧化的功效上，远比维他命C、E高出数十倍，是最佳的天然抗氧化剂。
而该实验机构所长维可特教授并成功研稳定的葡萄籽多，卡提亚家族中的玛蒂达与贝当Mathilde Bertrand Cathiard Thomas 夫妇认为 ， 若能将这项研究成果使用于保养品的成分中，将是一项空前的突破，因而双方决定签约合作，Caudalie 便成为全球首家使用稳定葡萄籽多酚的保养品牌。 Caudalie 的原意是红葡萄酒口感持久度的单位 ，越好的葡萄酒拥有的 caudalie 越高 ，如同饭店的星级一般。
80%的肌肤老化来自肌肤为对抗阳光、污染、烟尘、压力等而所生成的自由基，自由基的产生会造成皮肤细胞的死亡，进而形成肌肤的老化，换句话说，自由基就像是造成汽车生锈、水果腐烂的原因。Caudalie 研发中心使用浓缩的葡萄籽粹取物也就是多酚polyphenols 来对抗自由基对肌肤造成的破坏。
维克特教授领军的波尔多药学研发中心成功地研发出葡萄籽中的稳定多酚成分，使多酚不易受外界物质影响而流失，让肌肤更容易吸收。他们将葡萄籽多酚与基本脂肪酸(essential fatty acid) 做结合，经过不断实验证明，显示多酚可以：强化并促进身体微血管的血液循环、保护皮肤真皮层的弹力纤维、胶原纤维，是保护皮肤增强皮肤功能不可或缺的基本元素。而此项结果也已获得法国籍其它欧美国家的专利认证。
Caudalie 的发展
Caudalie欧缇丽召集了世界各地葡萄酒研究专家，在波尔多成立药学研发中心，并致力研发天然的植物粹取物，充分运用植物所含特有成份，为肌肤带来最温和天然的治疗效果。Caudalie 所有产品皆不以动物作测试 、不采用动物油成分、不含任何人工添加染料、经经药学皮肤学认证、低敏感测试。Caudalie欧缇丽更在1999年7月于拉斐特葡萄酒庄园成立全球首家温泉葡萄酒疗中心与4星级的饭店，在一片壮阔天然的葡萄园中，享受葡萄籽与红酒的洗礼。
富含成分：
欧缇丽
葡萄籽多酚：具有抗氧化功效, 比维生素C、E高10 000倍。
葡萄反转醇（学名：葡萄藤白藜芦醇）：具有抗皱及紧致肌肤的功效, 获哈佛医学院认可，是对抗衰老的超强天然分子，有效延长细胞寿命达160%（体外测试）。
葡萄蔓威尼菲霖（Vine sap Viniferine）：具有淡斑及令肌肤光泽亮丽的功效。效果显著，比麦酸的功效高出2倍。斑点和色斑淡化效果：73%的志愿受测试者皮肤色斑均得以淡化或改善。
欧缇丽淡斑精华怎么用？教你如何正确使用欧缇丽淡斑精华
{导读}本文主要讲述关于欧缇丽淡斑精华怎么用 教你如何正确使用的内容， 本文有796个文字，预计阅读时间4分钟。
最近欧缇丽淡斑精华在小红书和微博上都有非常多的博主在推荐，那已经入手了的宝宝是不是很苦恼这个精华液到底该如何使用呢？别急，小编来教你如何正确使用欧缇丽美白淡斑精华液。
欧缇丽淡斑精华怎么用一瓶30ml其实还是蛮不经用的。我脸大，一般要三滴才够脸和脖子。因为我晚上要使用其他功效的精华，所以就把这款精华放在白天使用了。就我个人的使用感受来说，觉得上脸之后有点粘粘的，所以……
夏天，一般不叠加乳液或霜，白天单独使用一次精华。
中午休息起来后单独使用：葡萄大喷+美白精华。
秋冬，则一天会用两次。
早上用一次，上日霜之前使用它，即：爽肤水+美白精华+眼霜+日霜;
中午休息起来后再使用一次：葡萄大喷+美白精华
敏感肌也能放心使用欧缇丽美白淡斑精华液的质地清爽，保湿效果不太好，所以更为适合中性、混合性和油性肌肤，干性肌肤要用的话得叠加保湿精华。这款精华非常温和，敏感肌肤、孕妇也可以使用，对痘痘肌和粉刺肌没什么负担。
欧缇丽淡斑精华使用感觉30ml 我大概用了两个半月，不过据说美白精华在一个月内用完，它里面抗氧化的成分功效才是最好的。质地较稀(和手边的红腰子比较的)，滋润度高，挂杯，这个挂杯的情况看起来感觉好像是一瓶牛奶。味道有股青草香。功效成份为——葡萄蔓威尼菲霖。除了这个东西是欧缇丽的专利之外我也没找到什么其他的信息。反正知道葡萄浑身上下都是宝，吃葡萄不用吐籽，不用剥皮，现在看来连枝都可以留着一瓶用下去应该不是白了一个度，比如我之前去买粉底的时候，柜姐会建议我用自然色，但是后来就会推荐我用最白的色号，毫不夸张啊。
孕妈妈也也可以放心使用这是一款孕妇和哺乳期妈妈也放心使用的安全性极高的美白产品。核心成分是大葡萄独家的葡萄蔓威尼菲霖和橄榄鲨烯，使得温和美白的同时可以做到高度的抗氧+保湿!另外特别添加红没药醇，舒缓抗敏，稳定肌肤状态。特别适合孕期产后哺乳期，适合敏感肌肤，适合想要整体提亮肤色，适合淡化块状色斑的人群~
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