利用小红书营销案例(小红书营销的成功经验及启示)

来源:网友投稿 1028 2023-03-31

本篇文章给大家谈谈利用小红书营销案例,以及小红书营销的成功经验及启示对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享利用小红书营销案例的知识,其中也会对小红书营销的成功经验及启示进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

小红书推广的模式是怎么样的?

再给大家分享一个干货利用小红书营销案例,小红书如何有效的推广利用小红书营销案例,从三个方面来给大家详细剖析如何做好小红书推广

1、完善资料

首先先来说下小红书,小红书是对广告的监控最抵触的,在完成小红书手机号注册后,第一步就是完善你的个人资料,把自己包装成一个完整的人,有亮点的人,注册的时候要选择4个感兴趣的内容,那么你可以根据你的产品和行业领域去进行选择。

假设你是做化妆品,护肤品的,那么你的兴趣标签就必须要选择护肤,美妆,母婴,时尚穿搭都是可以的,总之要和你匹配,别不匹配的都选上,那就是傻了。

2、在小红书上进行养号

在任何的平台上对于刚注册的小号都是有观察期的,没有权重的帐号,这个毫无疑问,这也是平台防止大量垃圾营销帐号存在的机制,所以新号注册后,不要着急发布内容,先互动,先养号,先升级做做任务,多去看看,多去刷刷内容。

过了观察期后,就可以发布内容了,每天坚持1到2次的发文频率,总会有用户看到你的产品和内容,如果有用户需求那就一定要引导评论转私信,凡是市面上教小红书引流的都是转私信再引导到微信的方法。

而在小红书上笔记内容最好一定要原创去写,无论是视频还是图片还是文字,通过自己发布的笔记内容给自己打造一个个性标签,也是通过这个方法输出优质的内容让别人对你印象加深。

3、小红书推广优质内容如何打造

作为原创UGC内容分享社区的小红书,只要遵循以下几点打造高质量笔记内容,一方面即便是没有粉丝基础亦可以获得大量的曝光、流量支持与搜索结果,另一方面能够让小红书笔记带来高转化率!

什么样的内容能吸引消费者来看?

能引发用户共鸣的生活场景类内容

知识干货类笔记传播更精准

例如我们曾经做过的某韩国气垫品牌小红书推广案例,在轻薄自然妆的产品卖点下,营销团队联合小红书KOL塑造了三个消费场景利用小红书营销案例

学生党,平价好用

上班族,快速上妆懒人必备

敏感肌,轻薄无暇,抗过敏

我们小红书营销团队基于对目标人群日常生活的洞察,通过制造话题直击目标人群的痛点,对接目标人群的彩妆需求,将消费者带入到具体的情境中,以“情感共振”式的体验唤醒消费者心理状态或需求,从而触发消费者的购买欲。

如上述内容所言,小红书就是一个软文聚集地,用户看广告也看的很嗨。从小红书属性来说,无论是增强品牌认知度亦或产品转化,都是必不可少的一个选择。

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一般,在小红书上,常用的营销策略主要有以下四点。

1.明星推荐:带动流量,打造全网爆品

小红书是怎么火起来的?就是明星入驻,和抖音一样,依靠明星的流量来为平台导流。

可以说,明星推荐是小红书的一大特点,同时被推荐的商品轻松赋予了带有明星专属推荐的标签,根本不用考虑其点赞、排名等问题,分分钟用户就跟风购买。

而且在明星的小红书推荐笔记里并没有很多商业气息,更多的是偏向于个人化的推荐。这些个人化的产品通过明星以图文、视频等形式的笔记推荐出来,增加了用户对商品的信任度,转化为品牌的直接购买力。

2.KOL扩散:利用KOL属性,增加品牌曝光量

小红书与其他电商平台不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,其中掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。

我们可利用小红书KOL强大的话语权和影响力,把品牌产品形象植入粉丝印象中,且品牌从小红书平台中获得可观的热度和搜索量,可极大为品牌提高曝光量和转化率。

3.红人种草:引导消费,引发用户快速下单

移动互联网时代,受众的关注点越来越细分化,越来越多的人热衷于KOL引导式消费,共享消费偏好与消费信任。

人们通过KOL发布的测评笔记内容,受众在小红书这个社区中通过评论、私信等方式进行相互交流,建立起来一种网状的社交关系,包括受众与KOL之间和受众与受众之间等都有了联系,进而触发了广泛的网红经济。

快传播通过明星推荐、KOL扩散、网红霸屏、红人种草的小红书推广四大策略为品牌营造良好口碑,为品牌实现大量曝光,提升品牌知名度的同时树立起品牌独特形象,为品牌带来更高的转化。

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为什么有些品牌主做小红书推广花了那么多人力物力但是依然没有见到效果?

根据以往跟品牌主的沟通经验,大部分品牌主的小红书推广方案没有做好这三点:

1.不做任何分析

在不做任何分析的情况下,盲目找小红书网红KOL发笔记,时间上没有策略,网红发笔记频率和数量也没有策略;

2.内容没有规划

发出的小红书笔记关键词铺垫不够,内容没绕同步围绕一个关键词来写,忽略了小红书的内容推荐机制;

3.单渠道推广力度不够

小红书推广之前商家也要现在其他新闻渠道做一些品牌或者产品的关键词铺盖。做完这些以后,当小红书平台上的热度上来以后,就可以策划一场线上营销活动配合小红书笔记发布,促进流量转化。

圣罗兰在小红书的营销策略有哪些

圣罗兰在小红书利用小红书营销案例的营销策略有利用小红书营销案例
1、情感营销是从消费者的情感需要出发利用小红书营销案例,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
2、弱点营销针对的是与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
3、饥饿营销运用于商品或服务的商业推广,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系。

小红书爆款笔记7大带货文案

作为年轻人的生活方式平台,小红书用户数已超2.2亿,消费主力的女性用户占比超过87%,90后占比超过70%。
在小红书社区每天产生数十亿次的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。
在一众APP中,小红书的带货能力也是首屈一指的。因此,坐拥2.2亿用户的小红书成为了商家和网红达人最主要的营销阵地。
如果你想把小红书变成自己的印钞机,掌握小红书文案技巧则成为了一项必备能力。文案,可以帮助你在小红书上快速变现。
那小红书都有哪些文案技巧可以为我们所用呢?下面我会从文案角度,拆解一篇爆款小红书文案,分析里面的文案技巧。
有的伙伴会问,文案拆解为什么要先讲平台特点?这是因为每个平台的内容规则不一样,脱离了平台规则讲文案技巧,大部分都会成为无用功。
一、小红书平台特点
关键词:笔记关键词收评赞
和今日头条、抖音等平台一样,小红书也有自己的推荐机制,系统会抓取文章中的关键词。
关键词:用户搜索产品时,对对话框输入的词语,比如搜美容,美容就是一个关键词。如果你的笔记在这个关键词的前面,会有更多用户看到。
下图是美容关键词页面:
互动数据:评论收藏赞 这三个指标越高,你的关键词排名就越靠前。
文章类型:小红书是分享平台,文章最好是以用户笔记的形式出现。
小红书达人姚安老师建议:要保证你的笔记就是一个真实分享类的笔记,而不是为了热度和营销推广去添加的标签话题,”适实“更为重要。
二、小红书文案
为了便于理解,我把小红书的内容展示区域分为封面图片+标题+正文三部分。下面的内容也会围绕这三块展开讲。
写小红书文案时,这三点务必记住:
1、标题和正文必须包含关键词2、正文要分段,让用户读起来更轻松3、内容一定要具备干货性和学习性
牢记这三个要点,我们来拆解这次的爆款笔记:射频美容仪种草文。
1、首图文案:
首图是顾客在浏览小红书时最先注意到的内容,首图不好文章就失败了50%。它和下面的标题共同承担着吸引注意的作用。通常首图可以加引导文案,但对文案质量图片处理能力要求比较高。
案例首图加了文案,左上角是用户面临的痛点问题,右下角是解决方案。这是一个典型的文案模板:用户痛点问题+产品卖点。
我解释一下这两块的含义:
【用户痛点】:用户面临的困扰,如皱纹、皮肤暗黄、体重降不下来等【产品卖点】:产品卖点+(用户好处),如祛黑眼圈进阶
2、小红书标题:
标题和首图一样重要,它承担了吸引用户注意的作用。广告大师奥格威说:“读标题的人平均为读正文的人的5倍。”
这一点同样适用于小红书文案,那小红书的标题有哪些技巧呢?
1)标题最多20个字符
小红书的标题最多能写20个字符,包括标点符号。
2)标题要包含关键词
在写小红书标题的时候,你的脑子里要时刻装着关键词。
红框内是关键词
比如你要推广眼部美容仪、眼部射频仪等和眼睛有关的产品,那你的标题和笔记里就要多出现眼部这个关键词。
标题:眼部护理新招get~网红日本小尖刀射频仪平替A B
这个标题可以分为A+B两部分,前半部分是A,抛出一个诱饵,留下悬念,后半部分B承接带出产品。用户看到前半部分,会被眼部护理的关键词吸引进来,此时他已经知道这篇笔记会分享相关的经验,好奇心也被激发出来。紧接着,标题后半部分的B直接带出产品,告诉用户解决眼部护理的方案就是这款仪器。现在,用户已经带着强烈的好奇心,想知道这款射频仪是如何完成眼部护理的。顺着标题他们会进入正文,寻求答案。
根据这个标题,我总结出一个小红书文章标题技巧:用户收益(包含关键词)+解决方案。
3)正文文案
正文和标题一样正文也要包含关键词,同时要承接标题部分,告诉用户他们想知道的方案。
红框是正文中的关键词
因为小红书文章多为用户笔记形式,所以我们写笔记时,最好把自己代入到文章中,以“我”的角度来拆解文章。
以下是正文拆解部分:
第一段:以“我"的身份写笔记,拉近距离,同时说出大家面临的眼部护理困扰。例如:我非常害怕长眼袋,但是眼部按摩无法消除眼袋,又不想去打水光针。做了一堆功课后发现了三高法。第二段:使用产品卖点 + 用户收益的模板,对产品特点进行一个总体介绍。例如:高科技+高性价比,它能让你的皮肤紧致饱满。产品卖点 用户收益第三段:利用产品使用方法+使用体验模板,分步骤写出产品使用方法和使用后的效果,加深用户对产品的印象。例如:24K纯镀金探头贴着皮肤从眼角缓慢地向眼尾滑动,探头轻微震动,这种电流感让人痴迷,感觉我的黑眼圈就在这震动里消失了。
在梳理上面的写作逻辑后,我总结出了一个小红书分享笔记5步法:
我的苦恼(适用于用户)我的问题我的解决方案我的改变我的总结
1)我的苦恼:用户正在或即将面临的烦恼、痛点。
案例以及大多数笔记,通常在开头就直接描绘几个场景,用“我”的口吻说出用户在场景中面临的烦恼、痛点:
案例开头的烦恼:苏大强式眼袋+惧怕打针+担心产生依赖
文案技巧:描绘用户的痛苦场景
2)我的问题:指出用户面临的问题
案例中的“我”需要新的眼部护理方法,其实这是在引导用户向这个点靠拢,让他们意识到自己和作者一样,面临眼部护理的问题。
3)我的解决方案:为了克服问题,“我”采用的方案,通常是你的产品
这一部分是笔记的核心,前面描绘了用户的痛点,现在已经勾起用户的兴趣,他们很想知道你的解决方案,这时候你要把产品或者推荐的内容告诉他们。
在案例中,作者把产品美容仪作为解决方案推荐给用户:
4)我的体验改变:产品使用步骤和使用后的变化
上面引出了产品,用户此时想知道,你是怎么用这个方案或者产品来解决问题,他需要更多详细的信息。
所以这一步是笔记的核心,通常你要写产品使用步骤,按照1、2、3点分类,把每一步的产品使用体验写出来。
注意分段
文案技巧:认知对比、感官描写、FAB法则、细节描写
在写笔记的产品体验和用户改变时,可以用FAB产品文案写作法则+感官体验的方法,写出使用感受和变化。
认知对比:对比产品使用前后效果,突出现有产品/方法的优势。
案例也用了认知对比,先说眼霜按摩头的不足,再指出自身产品的优势——微电流到达皮肤深层;
感官体验:描绘出你的感官眼耳口鼻嘴或者身体其他部分在使用产品时的感受,以及这种感受带给你的变化,而不是直接写一个产品功能。
这句用了感官体验的文案技巧,写使用后皮肤的感受:热热的感觉。
细节描写:描写产品和体验相关的细节,加深用户印象。
你要想让用户感知到产品效果,在描述时千万不要笼统地说这款产品怎么好,而是要写出和它相关的细节,尤其是这种分享形式的笔记,细节往往更容易说服人。
案例中在叙述美容仪的使用方法时,点出了两处细节——眼角和眼尾,将用户的注意力集中到这两处。
这里还用了另外一个更重要的技巧——使用动词制造画面感。
我们经常听到文案要有画面感,这是因为语言文字的本质就是表达画面,而画面感越强,用户接受你的信息就更省力。
动词是让文字鲜活起来的杀手锏。
再看上面的案例,作者在这句话使用了贴→滑动这一组动词,来构建出美容仪护理眼部的画面。
FAB法则:即属性(Feature)优势(Advantage)益处(Benefit),这是一个经典的产品文案写作结构。
参考句型为:因为……(属性),所以……(优势作用),这意味着……(用户得到的益处)。
在写小红书笔记时,可以使用FAB法则来优化你的产品文案,提升说服力。
很多笔记没有效果,一个原因是因为你只单纯介绍了产品卖点,而没有把这个卖点转化成用户的好处。
比如,你只写我的美容仪用的射频技术,用户看完不知道这个技术对他有什么用,这就需要你把这个射频技术带来的好处告诉用户。
案例中FAB法则的应用
5)我的总结:分享产品体验总结,以及产品对其他用户的价值
最后一步,我们要总结一下产品的体验总结以及你对产品的评价,这些总结和评价就是产品对其他用户的价值。同时可以说一下这款产品适合什么样的人群,筛选精准用户。
在案例中,作者总结了2个使用感受,其实这就是用户购买产品的理由:帮助吸收脂肪粒和平价。
三、添加话题
在正文后面添加和主题有关的话题,案例中的话题是#黑眼圈散退。
这就是一篇完整的小红书笔记文案拆解,几百字的内容包含了多种文案技巧。
如果你多看几篇笔记,就会发现热门笔记的框架都是作者在讲自己的产品使用故事:
“我”遇到了问题非常苦恼,后来使用了某些方法/产品,顺利解决了这个苦恼,现在我把这些方法/产品分享给面临同样苦恼的你们。
也就是说,你能在小红书讲好一个故事,你的文章会更有说服力。前奥美广告创意总监,著名广告导演卢建彰说:故事是最有力的武器。
所以,要想写好笔记,不妨试试学会讲好一个故事。这又涉及到一个问题,商业故事该怎么写呢?
大家可以试试麦肯锡的故事结构——SCQOR。
S:Situation〈设定状况〉介绍主角和目前稳定状态
C:Complication〈发现问题〉描写失去稳定的混乱,确定问题类型
Q:Question〈设定课题〉针对问题确定对主角而言意味着什么
O:Obstacle〈克服障碍〉描述替代的方案以及解决问题的过程并描述如何克服困难,这部分是整个故事的核心以及篇幅最长部分。
R:Resolution〈解决收尾〉把克服困难的方法作为答案
其中SCQ是故事的导入,O是故事的核心,R是故事的结尾。
这里主要强调一下S设定状况这部分,它需要满足4点:
1、介绍故事的主角,小红书里通常就是作者本人。2、描述稳定发生的状态(好坏都算)3、明确故事范围,也就是明确小红书文章关键词代表的主题4、激发用户共鸣和认同
我们前面的小红书笔记5步法和SCQOR是可以对应的:
SC—我的苦恼—看完苏大强,害怕有那么大的眼袋,现有方法不足以应付
Q—我的问题—怎么避免苏大强式眼袋
O—我的解决方案+我的体验改变—使用美容仪
R—我的总结—美容仪可以消除黑眼圈、脂肪粒,价格划算
通过这个结构,我们就可以清晰地梳理出一个笔记的大致脉络。简单说,小红书笔记就是作者讲述自己克服某个困难的故事经历。
以上内容只是二师兄对一篇笔记拆解出来的内容,还有很多小红书文案技巧需要我们去发掘。大家可以再平时多看看爆款笔记的文案技巧,加以模仿和练习,会有更大的进步。

2022-02-23

我看了数百篇小红书内容营销的经验总结文,发现似乎没有人能讲清楚小红书内容营销的逻辑。

想了下原因,大概是因为内容营销从业者都没有UGC平台的工作经验,所以对UGC产品内容分发机制缺少认知,另一方面,在UGC平台工作的人,几乎也不会去做内容营销。因为一个是产品部门的事,另一个是市场部门的事。而我恰好有这两方面的工作经验,赠人玫瑰,手有余香,于是慷慨写此文。

我的工作逻辑依旧是:

只要掌握了几条根本逻辑,就能根据不同的目标,在不同的环境中,通过少量数据验证,快速找到内容营销的策略。
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小红书的流量在哪里?

当你打开小红书App,首先看到的板块,就是内容消费最重要的路径,这条路径通常占据着整个平台80%左右的流量,在一些平台中,甚至会高达90%以上。小红书的主要流量来源是“发现-推荐页”。

用户的其他主要行为是搜索、关注、同城。这些路径分配剩下的不到20%流量。

以下是我预测的小红书流量分配图,供参考
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这就解释了很多大博主的疑问,为何100万粉丝,有的内容只有四五十个赞,我是不是被限流了?

其实你不是被限流了,只是你的作品数据不佳,没有被大规模推荐,阅读你这篇作品的人主要都是你的粉丝通过关注入口点击的。

目前微信公众号商家号的平均粉丝阅读量是1%,小红书的粉丝阅读率会低于1%,预计在0.1%-0.3%之间,也就是100万粉的小红书博主,一篇没有被推荐的内容,来自粉丝的阅读数大概就是1000-3000。按照1%的互动率估算,就是获得10-30的赞藏评。
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小红书内容被推荐的3条核心逻辑

3个核心逻辑,决定着你的内容会不会成为爆款,以及爆款到什么程度。

打开率,互动率,搜索结果打开率。

1. 打开率

由于推荐算法的通常逻辑是,把内容推荐给少量用户,比如1000个左右的用户,根据这些用户打开内容的比例,决定是否推荐给更多的用户,这个比例就是打开率。打开率排名靠前的内容被推荐给更多的用户。

我们小红书没有给出推荐数(曝光数)数据,因而我们无从知道打开率。但可以通过其他方式分析出高打开率的作品。

2. 互动率

当内容被推荐到较大人群,如推荐给1万个用户的时候,假设按照平均10%的打开率和1%的互动率,理应有10个用户互动,这时系统就可以判断这个内容是否值得继续被更大范围推荐。

根据打开率和互动率数据,决定是否更大规模推荐。

3. 搜索结果打开率

有些内容,在最开始发布的时候打开率并不高,自然无法获得较多推荐,但是他们出现在用户的搜索结果中时,被用户点击的概率较大,则会继续被推荐给精准人群,和在搜索结果中获得更好的展示位置。

这就解释了,为何有的内容阅读量不错,但是互动率极低。有的内容前期没有阅读量,但是一段时间后突然爆火。

小红书官方曾经给出过平均数据,目前的打开率是11%,互动率是3%。
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4. 怎么研究点击率问题呢?

(1)我们可以让手机断网,然后打开小红书,发现小红书的发现页显示内容为空。

(2)保持小红书发现页,重新联网,小红书发现页加载数据。

(3)再次让手机断网,向下滑屏。

发现小红书一次推送的内容是10条。

其中1条0赞内容,1条低于10赞的内容,3条10-100赞的内容,5条100赞以上的内容。

重复刷新后断网。

2条0赞的内容,1条低于10赞的内容,2条10-100赞的内容,5条100赞以上的内容。反复如此操作可以得出内容分布规律。

对于10条内容,考察这10条内容的点击率,这10条内容的每条平均点击率应该是10%,由于5条是爆款内容,点击率可能在10%左右,2条正在增长的内容,点击率应该明显高于10%,剩下的3条低赞内容,可能有两条点击率处于1%-5%,那么你的这条内容点击率起码得达到13%,甚至要达到20%,才能再点击率这一关引爆。

与10条内容PK,你的内容点击率如果连11%都没有,那必然无法被继续推荐。

通过一些方式,可以提前测试内容的点击率水平。

比如,在公众号时代,有的大V,就通过在500人粉丝群投放多个标题进行投票来测试哪个标题更好。

5. 怎么研究互动率问题呢?

有的人认为,不同的互动类型权重不一样,比如CES=点赞数(1 分)+收藏数(1 分)+评论数(4 分)+关注数(8分)

这个理论不一定正确,如果按照这个理论,大博主的内容会有明显优势,然而,很多几十万粉几百万分大博主的很多内容数据表现很平淡。

由于小红书的发现页中会推荐自己关注的博主的内容,我倾向于认为,高粘度的粉丝,对提高点击率和互动率有帮助,从而对提升内容阅读数有帮助。

所以,几年前的随便找人互粉的思路,随便找人点赞互动的思路,应该会失效。

这些小伎俩会干扰小红书内容推荐的效率,并且平台方很容易优化这方面的算法。

小红书的发现页,除了会推荐自己关注的博主的内容,还会推荐同城(附近)的内容。所以这两个角度提升打开率和互动率的思路有探索空间。

下图为对网上某个博主的互动率数据做了下整理
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6. 怎么研究搜索结果打开率问题呢?

我们站在搜索用户的立场思考问题,用户在带着某种需求搜索关键词,在搜索结果中寻找最符合自己需要的内容打开阅读,在阅读有些内容的时候产生想互动的欲望。

关键词搜索结果会显示的内容:标题+正文的共计前22个字,头图,昵称,点赞数。

和发现页推送的区别在于发现页的内容只显示标题不显示正文。

搜索结果的显示是爆款内容夹杂近期内容夹杂以往冷门内容。

搜索结果中关键词必须在前22个字里,最好关键词靠前。

搜索的人群更加精准,应该为这些精准人群提供精准的内容促进他们的打开和互动。
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小红书如何给不同的用户推送不同的内容?

一般UGC平台会根据用户的行为数据、用户的基本特征数据、用户的关系数据等来推荐内容。

行为数据主要为搜索行为、浏览行为、赞藏评转粉等互动行为、标签及话题偏好。

用户基本特征是性别,年龄,地理位置,手机型号,学校公司等身份信息。

关系数据是你所粉的的阅读内容,赞藏评内容等。

一个新用户,在小红书对你了解甚少的情况下,小红书会引导用户选择感兴趣的频道,推荐博主,根据感兴趣的频道、感兴趣的博主、性别、地理位置、年龄、学校公司等信息来推荐可能匹配的内容。

当用户有了浏览了一些帖子,并对一些帖子产生了互动时,小红书就可以总结用户的浏览偏好,互动偏好,感兴趣的标签或话题,来推荐内容。

当用户使用搜索后,小红书就可以推荐与用户搜索关键词及用户查看搜索结果相关联的内容。

当用户关注了博主,小红书就可以根据用户的关注偏好,关注的博主的优秀内容,来推荐内容。

当用户收藏点赞了博主的内容,小红书以后可能会给推荐这个博主的其他优秀内容。

用几乎0粉0关注的较新账号测试搜索关键词,有的关键词在搜索后的数小时,发现页推荐相关内容占比甚至能达到25%。

用约100个粉丝100个关注发了几十条内容有不少搜索行为的老账号测试搜索关键词,关键词在搜索后的数小时,发现页推荐内容占比依然有10%左右。

小红书对于用户搜索行为的反应很明显。

读者对其他角度进行进一步研究,将能总结出其他规律。
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怎么做针对小红书的内容营销战略?

了解了以上三个维度的逻辑,就能够为我们制定小红书的内容营销战略提供基本依据了。

通过一个模拟案例,我想启发读者产生思考。

举例,现在要为一个年销售额10亿的消费品的一个目标1亿年销售额新品做小红书的内容营销,该产品单价约100元。经过调研发现,50%的目标人群在购买时会参考意见,小红书为排名第一的意见参考来源。

该产品毛利润率只有60%,ROI需要达到1.67的盈亏线以上,投放方能持续。

如果按照一般的打法,找粉丝量10万以上的头部博主做种草。假设某博主粉丝量50万,来自粉丝的流量5000,内容被推荐带来的流量均值预计20000,互动数约800,内容带货转化率为3%,则带来销售额为75000元。该博主报价合作价3万。按照这个理想数据,ROI为2.5。然而考虑该产品平均15%的退货率,在考虑转化率不足3%,在考虑平均流量偏低。则这种投放策略可能微利,甚至可能面临亏损。

现在我决定采用另一种内容营销战略。

小红书有20%的爆款内容为粉丝量低于100的素人创造的内容,该产品50%的购买时来自关键词主动搜索。

我建立一个3人内容投放团队,投放3000条素人内容,覆盖该产品的3个主要关键词,使得每个关键词的头部搜索结果20%的份额为该产品。素人内容的爆款率达到5%,单条爆款的阅读量平均为10000,长尾搜索流量能够再增加20%即每条爆款内容又有2000的搜索流量。主动搜索流量的购买转化率为3%,被动阅读的购买转化率为1%。每条素人内容的平均创作成本为200元,投放团队的半年维护费用为20万元。计算得带来销售额150万(被动阅读)+90万(主动搜索),ROI=3。ROI高于第一种方式,且这种策略的估算,调低了购买转化率,调高了素人内容的平均创作成本。

在这种改进策略中,在流量投放方向上,依据的是:

小红书的流量来源,进行流量优化。我主要关注小红书的搜索流量+推荐流量,而忽略了粉丝流量,从而明显降低内容投放的平均报价,通过打造内容团队提升爆款率,来获得与头部腰部博主投放相当的流量。从而实现获得同样规模的流量的情况下,ROI明显提升的目标。

在内容优化上,依据的是:

小红书内容被推荐的3条核心逻辑,进行内容优化。

在内容布局上,则是根据:

小红书内容推送规则,来安排用户看到的投放内容分布。
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如何评价小红书达人数据?

小红书这类内容平台的种草,一个难点是转化数据难以评价。投放的流量到底带来了多少销量呢?

无法直接得出转化率数据,是很多品牌不敢内容种草的主要原因,而如果通过提供链接,向品牌渠道店铺导流等方式,只能监测到一部分转化效果,这种结果又容易被同事挑战。

内容种草这件事,常常面临行业认知还停留在10+年以前的市场总监和CMO的质疑,面临不懂行的同事的轻视。

同一个平台的同一种模式,转化率的差距并不大,可以通过小样本的转化率测试得出策略的平均转化率。

主流的内容平台的阅读转化率趋于一致,只要能够测算真正读了这个内容的人数,取这个平台的转化率平均值,或者取所有平台的转化率平均值,大约在1%,就可以大致估算出投放效果。

微信公众号的真实阅读量是最准确的,一段时间内,一篇文章,无论同一个用户读了多少次,都只计算一次阅读量。

微博的阅读量则更类似于曝光量,只要这篇内容出现在用户的信息流中,不管用户看没看,阅读量都计算了一次。所以微博我们看到的数据动不动就是千万阅读,亿级阅读。

B站的播放量是看同一个用户一段时间内,加载完该视频一定比例才算一次阅读,基本可理解为1次播放量就是实实在在的一个用户阅读。小红书的阅读数通常也较真实。

如果担心阅读数造假,可以再根据互动数估算。一般平台的互动数比例大概在阅读数的1%-3%这个区间。明显超过这个区间,则可能数据不真实。当然,很厉害的内容,阅读数会明显超过这个区间。

通过运用以上逻辑,如何达到涨粉的目标?如何生产爆款内容?如何因地制宜制定内容种草的策略?由于本文篇幅所限,以后有机会进一步讨论。

总结一下本文:

小红书的流量来源最核心的就两个:推荐流和搜索结果。围绕最核心的流量来源,能够让你的内容营销策略更有效。

小红书内容推荐的逻辑主要就三个:高打开率,高互动率,高搜索打得开率。满足任意一点,你能通过素人号生产阅读量1万-10万的爆款内容。满足任意两点,你能生产出10万-数百万级爆款内容。

小红书给用户推荐的内容依据主要就三个:根据用户的基本特征分类,根据用户的搜索及互动等行为,根据用户的关系。抓住任何一点布局内容,都能形成一套独特内容营销打法,都可以高效抓住你的目标人群,形成相对优势的舆论,从而促进用户下单。

小红书的种草数据怎么评估:让老板看看本文,不要死死抱着销售量数据,内容种草的核心就是追求阅读数,根据阅读数估算转化率给预算,按照我的保守估计数据思路,你不会亏。

爆红的小红书为了让用户买买买,都做了哪些事?


随着互联网行业的逐步成熟,BAT三大巨头三足鼎立,再加上资本寒冬来袭,很多创业公司都举步维艰。但在这种情况下,小红书APP去年火遍了大江南北,引得无数妹子争相拥有,今年3月更是拿下1亿美元C轮投资,进军“独角兽俱乐部”。


在不到三年的时间里,它从“海淘版知乎”进军跨境电商,并在国内移动跨境电商APP类目排行榜上占据第一,7月日均活跃用户达148万。小红书究竟是如何做到的?它有什么样的魅力?从用户需求挖掘、产品分析、产品运营、产品团队,给小红书来个大解剖,最后再聊聊小红书的挑战与发展。

体验时间:2016.10.18

体验产品:小红书

体验版本:v4.10

设备型号:iphone6S

操作系统:ISO 10.0.2


目录:


1. 拨开云雾,寻找用户的痛点(需求挖掘)

2. 小红书的产品进化论(产品分析)

3. 以用户体验为中心,小步快跑(产品运营)

4. 小红书背后的大团队(产品团队)

5. 风口浪尖,小红书走向哪里(挑战与发展)


一、拨开云雾,寻找用户的痛点


1.1现象:境外购物热


近几年随着中国经济的发展,新中产阶级不断扩大,消费能力得到显著提升,人们对生活品质也有了更高要求。但国内整体产品品质和企业创新能力较弱,且食品安全问题频发。随着出境政策的开放,出现了留学潮,境外旅游热,人们的国际视野得以扩大。


大家发现国外商品不仅品质优良、设计新颖,同样的品牌国内国外价格差了一截,随即开始关注国际消费品。以上种种因素导致了消费者对境外购物热情持续高涨,但与此同时也产生了一系列的问题。


1.2问题:境外购物难



这一系列的问题都可以归结为“境外购物难”,也是迫切需要被满足的需求


1.3切入点:



小红书初期选择了从解决用户“难选择”的问题切入,这是看似并非核心的切入点。然而正是这个切入点,让小红在这场跨境之争中打了一个漂亮的侧翼战。


周鸿祎在《我的互联网方法论》中提到:在体验经济时代,要从用户的角度来看问题,从巨头们看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场,通过快速地、持续地改进产品的用户体验,从而达到颠覆市场格局的目标,这种持续不断的创新就叫微创新。小红书很好的诠释了这段话。


1.4小红书的用户是谁?


1.4.1用户分析



数据来源:易观千帆APP分析(统计时间:2016年7月)

采集时间:2016年10月18日


根据易观千帆的数据显示:小红书的女性用户高达87%,超一线、一线城市用户超过60%,主要分布在沿海一带。另据小红书CEO毛文超透露,小红书的用户年龄集中分布在18到30岁之间,职业分布包括大城市白领、公务员,以及留学生。女性用户天生对购物、对时尚话题无法抗拒,优质的购物分享,很容易就形成自发的传播。


而超一线、一线城市的女性用户具有收入较高、高审美、高要求这些特点。85后的人群对互联网依赖度更高,他们对新事物敏感、愿意尝试。留学生们具有国际视野、主见较强、有优越感,他们追求优生活,也很乐于分享,是笔记生产的主力军。此外在小红书的用户中,“辣妈”也是典型用户之一,她们对母婴用品有大量需求。


1.4.2用户画像

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陈雅琪Charlene | 27岁 | 处女座 | 坐标北京

温哥华海归留学生 | 珠宝设计专业 | 独立珠宝设计师

爱好:时尚、瑜伽、摄影、旅行


基本属性:父亲是企业家,母亲协助父亲管理公司。身边有很多留学生朋友、同学。在北京开了自己的个人珠宝定制工作室。常常在网上PO自己的珠宝设计作品,时尚搭配、旅行照片。对生活品质有较高要求,有自主的审美意识。性格大方,情商较高,懂礼貌,有见地。但时不时会太纠结或对自己要求过高导致小抑郁。有轻微的洁癖,细节控。


购物习惯:平时逛得起大商场,时不时也会去搜淘宝。对于奢侈品有自己的见解,也会买一些设计师款,喜欢简约时尚有点小设计感的服装。因为工作关系,每1-2个月会飞到深圳或广州,因此总会顺道去香港购物,每次都会打扫特扫。也会去海淘购物,偶尔托国外的朋友帮忙买一些限量的产品。


常用APP:微信、微博、淘宝、Instagram、Lofter

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王文姗 | 30岁 | 巨蟹座 | 坐标上海

上海交通大学研究生毕业 | 法律专业 | 外企法务

爱好:书籍、电影、运动、美食


基本属性:父亲是公务员,母亲是退休教师,在上海定居。丈夫从事外贸生意,结婚3年,男宝宝1岁零1个月。性格虽然偏内敛,但是做事很有分寸,细致谨慎。工作上勤勤恳恳,生活上井井有条。自从怀孕以来,就疯狂补充育儿经,非常注重孩子的教育和营养健康。


购物习惯:购物较为理性,注重品质感,喜欢优雅简约的风格。逛商场、购物中心往往是和闺蜜一起,平时线上购物会偏向选择比较大的电商平台。自从宝宝出生后,购物频率大大增加,由于没法经常出国或去香港,所以会海淘一些宝宝用品。老公偶尔去深圳出差时,就将列好的常规物品清单交给他采购,当然对男人购物上期待不能太高。


常用APP:宝宝树、豆瓣、天猫、微博、微信、淘宝

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1.4.3小红书的应用场景


用户会在上下班的路上、睡觉前、下课的间隙等碎片时间用手机浏览小红书的笔记推荐、热门话题、时尚信息,打发无聊的时间;期间在大量信息的刺激下,极大地促进了他们的购物欲望。


有明确的购物目标时,可以在小红书搜索产品的笔记,获取产品的评价、性能、用法等,从而促进用户在小红书购买。用户在境外购买了服装、化妆品、配饰等,可以用小红书编辑图片、标签,进行分享,在获得其他用户认可的同时无形间增加了用户粘性。在出境游之前,用户可以在上面搜索相关的笔记,获取购物攻略,制定购物清单。

二、小红书的产品进化论


2.1产品模式的进化


2.1.1小红书概述与定位


小红书从创业初期到现在,也经历了许多改变和转换。目前小红书已从海外购物分享社区,转型成为了社区型跨境电商。这个转变也意味着小红书开始了商业变现。它的口号是“找到全世界的好东西”,关注于如何提升用户的生活品质。


其目前的定位比较明确,以社区为基础,借助大量用户的积累和数据沉淀,精选产品,打造“爆款”,成为新一代社区电商。


2.1.2从网页版到重点放在移动端


数据来源:艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》


来自艾瑞咨询的数据显示09年开始手机网民占整体网民的比例超过60%,智能手机的保有量也将进一步增加。2013年创业初期毛文超曾以PDF购物攻略的形式在PC端试水,虽然反响不错,但却遭到投资人泼冷水,觉得这个产品不够“Sexy”,提醒其已经进入移动时代,随后毛文超才将重点放在了移动端。


2.1.3从PGC式的单向输出购物攻略到UGC式的海外购物分享社区



数据来源:艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》


传统的时尚杂志、导购网站大都在做PGC式的单向输出内容。然而据研究表明,移动用户的需求悄悄在升级,新生代渴望参与、渴望表达并被认同。


小红书的分享属性能够满足新生代对社交的新需求,她们乐于分享配饰、化妆、搭配心得,希望与人交流并受到关注,以此获得自我价值的体现。与此同时内容、社区与用户相互交织,形成了紧密的联系。从PGC到UGC模式的确立,不仅减少了内容编辑的工作量,用户生产的内容也为日后商业转化提供了极大的参照。


2.1.4从海外购物分享社区到社区型跨境电商


● 社区社群双向共生建立壁垒


摘取一个网上的例子:你买了某手机,然后你进入某某手机社区,此时你跟其他的用户的唯一关系和连接点只是你们共同购买了此款手机,这一群购买了同一款手机的人组成了社区;而有一群人喜欢看电影,便组成电影群组,讨论点评电影。由此可以发现社区是弱关系,但传播较快,空间大;而社群是强关系,归属感更强,用户更活跃,互动频率更高,UGC输出质量更高更多,但传播慢。


而小红书的缔结点在于给喜欢海外购物的人群提供了一个社区平台。这些人首先是因为兴趣连接,基于自发性的连接使得用户有更高的参与度,更活跃且互动频繁。而购物的话题点很多,可以衍生出兴趣侧重于美妆、搭配、美发等各类不一样的强关系社群。每个人都有不同的兴趣点和长处,于是建立起一种网状交织的社群关系。这样社区社群双向共生的模式,为小红书建立起了很好的壁垒。


● 基于信任为核心的社群经济


社群经济是指互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起交流、协作、影响,对产品品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。而其核心其实在于信任感。



早期小红书采用UGC的购物分享方式,由于用户间没有直接的利益相关,使得分享内容的信任价值更高。其将消费者在购物环节中比较敏感的购物推荐交给了消费者自己。


这些大量自发的分享内容,为小红书对用户需求采集提供了海量的样本。于是小红书回到“境外购物难”的需求原点,进一步满足用户需求,融入了跨境电商的模块,同时也实现了商业转化。


2.2仔细看看现在的小红书


2.2.1产品结构



闭环结构


信息结构在这里包含了产品功能和产品内容。高度抽象化后的小红书其实就如上图所示,它像一个粘合剂一样把购物中相关的几个环节联系了起来,形成一个闭环结构。


流程图


当然我们还可以进一步细分为上图所示,能够展示出用户的使用流程。这种闭环的结构使得其具有反馈性、持续性、难以击破的优势,但如果有一个环节被击破也将难以修复。


2.2.2产品框架


小红书APP前端示意图



小红书APP页面


以上是小红书APP前端示意图和APP页面。其中首页和发现页面都是用户的笔记分享,就目前而言,页面布局无论是内容或功能上都还是以购物分享为重点。虽然页面布局侧重点不在电商模块,但大量购物笔记的诱惑下,反而能勾起用户强烈的购物欲。而且在笔记的某些产品标签之下可以引导到商品购买页面,是无数个隐形的导航。


2.2.3视觉与交互


界面设计上颜色风格基本与品牌定位相符,但色彩搭配的方式略显单一。五个页面设计都比较平白,对于信息的主次引导有所欠缺,页面整体之间欠缺节奏感,视觉图标不够有特点。字体层次太多或太乱,另外用词可以更考究。存在一些BUG,偶尔会闪退。在交互指引上,还存在比较多的问题,用户完成一些任务的过程不够顺畅。限于篇幅原因,举几个例子说明。



三、以用户体验为中心,小步快跑


3.1运营模式


3.1.1产品迭代



数据统计自App Store采集时间:2016年10月18日


上图选取了小红书16年在ISO版本的更新记录,其更新比较频繁,月均1次以上,以轻量式优化的方式,不断快速迭代。一方面可以看出小红书对用户体验的重视,另一方面海量的用户也为其提供了很多优化参考数据。



查看了小红书上线以来不同时间的各个版本,目前已经走过了三个阶段:以旅游购物攻略为主的初创期、融入“福利社”(电商)的调整期、完成社区跨境电商的蜕变期,可以看出其一直在不断探索,不断优化改进。


另外早期小红书一直潜伏在APP旅游类目,也设定过生活类目,到现在的购物类目,无论其无心插柳还是有意为之,都或多或少规避了被扼杀在摇篮中的风险,大概那时候的电商的巨头们不会认为一个购物旅游攻略会成为他们造成很大的威胁吧。目前小红书已经在移动跨境电商类目位居第一,且其月活跃人数比第二名高出一倍。


数据来源:易观千帆APP分析(统计时间:2016年7月)

采集时间:2016年10月18日


3.1.2内容运营


随着用户生产的笔记越来越多,小红书将优质内容整理成了热门话题、品质生活、全球购物、热门专辑几个专栏,便于用户查看相关内容;此外小红书的长笔记栏目,每天发布一篇主题文章,其中会融入用户的笔记,使得用户内容价值扩大,让用户有参与感。


标签是小红书的一大亮点,其通过对标签的管理,将内容进行了结构化,便于搜索;购买页面对产品进行分类,一目了然;图文编辑器功能比较齐全,可以很好地辅助用户生产更优质的图文笔记;对社区进行规范化管理,避免广告横流。



优化建议:用户生产的内容会不断扩大,为避免用户产生信息疲劳和迷失,需进一步管理分类。很多长笔记中除了购物分享,还会掺入个人生活描述,用户只能点入笔记并通读全文才能获取购物信息,不够直观。


可以在编辑器中加入非强制性的产品评分功能。在购物页面,显示产品主要共性评分,可以直观对比不同产品,帮助用户快速找到合适的产品。发现页面整理了几个优质笔记栏目,但下拉式的结构对下面的内容模块有遮挡;或许增加一个二级导航作为辅助,用户可以快速抵达专栏。


由于用户笔记标签都是自己设置,分类繁琐,笔记只能通过搜索来筛选;或许在笔记编辑的时候,可以给用户提供类目选择,不仅方便内容的分类管理,更重要的是用户可以根据需要筛选不同内容。目前笔记是由图片和文字组成,展示形式还可以拓展小视屏,让内容更加丰富。



3.1.3用户运营


● 用户可以通过通讯录、微博、微信发现好友或系统推荐好友,避免用户的陌生感;

● 积极引导新用户发笔记,发表笔记后有积极的反馈,并给出建议;

● 去中心化的玩法,鼓励用户发表自己的声音,让用户之间互动和参与度都更高;

● 产品页面实时显示用户购买的地点时间,提升用户购物欲和信任值;

● 线下不定期邀请用户参与时尚活动,调动了用户积极性。



目前小红书的用户量已经比较可观,下一步主要活跃用户和提升用户粘性。定时策划一些有趣味的线上线下活动让用户参与,活动可以形成常规化,变成社区特有的文化或仪式。


3.2市场推广


3.2.1冷启动


小红书创始人毛文超具有留学生身份背景,他所处的群体就是小红书的用户群体。因此在初期用户的挖掘上创始人也发挥了比较积极的作用。另外通过邀请大量KOL营造优质社区内容,通过他们的影响力引导流量。同时自主编辑大量的优质内容,吸引用户。而当时的语境下,境外购物大热,得以迅速的积累了一批种子用户。


3.2.2口碑营销


小红书上线3个月之内,用户全靠毛文超与团队在网上推广获取。攻略被一部分用户熟悉之后,用户的口口相传和各种热情洋溢的留言扩大了小红书的影响力。毛文超说:”我们小红书福利社最早一批的核心用户,在我看来,是85后、90后这样一代对生活品质有要求的意见领袖。


因为我们最早提供的是一个海外购物攻略。相信在座很多人都会出国旅游,而购物肯定是必不可少的环节,这个是整个中国的大环境。事实上,你们都是这方面的意见领袖。所以我们小红书很快积累了这样一批用户,并开始发酵。”


3.2.3事件营销


● 《胡歌和小红书的三天三夜》


2016年4月小红书即将三周年,策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动。小红书通过将胡歌打造为一个“普通用户”,跟着小红书的笔记寻找好东西,营造了非常真实、清晰的使用场景,代入感很强。小红书品牌团队认为小红书是一个真实的社区,和真实的人打交道,拿到真实的信息,去做真实的事。


因此广告片坚持的要呈现“真实感”。在打造社区品牌的概念上,小红书采取了更加立体化的传播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分出租车背后的电子屏广告位。而在微博上更是各种吊粉丝胃口、撩粉丝,吸引大片胡歌粉围观互动。


另外在其官方公众号上,专门设立了胡歌一栏,包含了活动的视频、胡歌语音回复、照片,整个活动更加鲜活人性,让明星影响最大化,并延续影响。



● 小鲜肉送快递


在这个美男鲜肉霸屏的时代,小红书在2015年6月周年庆中开启了“小鲜肉快递”活动。一个个外国鲜肉裸模,看得脸红心跳,“吸睛”之余,话题十足。同时,这给用户带来非常惊喜的体验,会自发形成传播。小红书特别设计的红色快递盒在视觉上强化了品牌,其相当惹眼,试想在办公室收到这样的快递盒的时候,别的同事也会忍不住过来问吧。



此外小红书还在2015年圣诞节前夕推出过系列活动“红色星期五”、“红色大巴车”、“小红书全球大赏”,为圣诞节促销做足了戏码。这些活动都体现了好玩、有趣、高颜值、大胆而不落俗、场景化、视觉强烈的特点。


这种对话方式既是基于小红书的用户,也是小红书品牌的价值输出。人格化的品牌输出,大概是希望用户在使用小红书的时候不是把它当成一个工具,而是鲜活的人与人的连接。


纵观这几次大型活动,小红书团队无论在时间节点的选取,还是主题的策划上都“心机满满”。


当产品逐步完善,小红书突出其购物功能推出“小鲜肉送快递”活动,进一步扩大用户认知;接下来圣诞节前夕,抓住机会,做年终大促,获得大笔营收;三周年庆时,借助明星效应,上演“某某”的戏码,再次扩大品牌影响力;而其B、C轮的融资恰好落在这三次大型活动之间。


3.3竞品分析


这部分主要围绕同行业竞品做宏观分析和数据对比分析,竞品选取了网易考拉海购、洋码头、达令全球好货。



上图是小红书和几个竞品之间的宏观对比分析,2015年上线的网易考拉背靠雄厚的资源和自身媒体基因快速上窜;洋码头的个性化较强,可以满足消费者不同需求;达令侧重新颖个性潮品,价格不高。总体来说网易考拉、洋码头的威胁较大,达令的消费群体和小红书存在一定的差异化。



数据来源:易观千帆APP分析(统计时间:2016年7月)

采集时间:2016年10月18日


以上数据表明,小红书在移动跨境购物类目中占据了比较大的优势,用户量较为庞大。虽然日均活跃人数、日均启动次数、日均使用时长都排在第一位,但这是基于其用户基数较大。


而从人均单日启动次数和人均单日使用时长来看,小红书没有占据绝对优势,用户活跃和粘性还有很大提升空间。从男女性比重看,都是女性用户偏多,小红书的女性用户占比更是高达87%,这对拓展业务范围也有一定限制。


四、小红书背后的大团队


4.1团队介绍


小红书由毛文超和瞿芳创办于2013年6月。由小红书的官方介绍,可以看出目前其团队实力逐步增强扩大,几位高层负责人基本拥有留学背景。CEO毛文超拥有管理咨询和私募投资经验且曾在美国留学,相信这些经历使得他更好的理解用户和市场,为小红书的发展提供正确的经营策略,也为公司后期的融资奠定了基础。

小红书的公司文化气氛比较开放,办公环境也很不错。其坚持以用户数据为向导,不断积极优化用户体验。


4.2融资情况


图片来源:创业邦


4.3合作伙伴


因为拥有大量用户数据作为参考,所以小红书在品牌合作上拥有更多主动权,真正做到以用户需求出发,开创了全新的C2B的口碑营销模式,即用户数据决定卖家的商品选择。目前小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。

五、风口浪尖,小红书走向哪里?


5.1硬币总有两面,小红书的优与劣


先说说小红书的优势,经过前面的分析,其优势也比较明了了。其初期的购物分享社区模式,建立了良好的口碑和信任度,形成天然的壁垒;UGC的方式,为其提供了大量用户数据,真正做到以用户需求为向导选择产品,是全新的C2B模式。


基于大量用户,又有了大量用户数据,小红书在品牌合作上有了更多主动权;此外,小红书在郑州和深圳保税区拥有自营仓库,仓库面积在全国跨境电商中排名第二,可以有效缩短从下单到收货的时间。


接下来说说其劣势,用户数据虽然为选品提供了参照,但通过这种方式选品,其品类和数目会受到限制,导致货品不够丰富,可选择性不强;另外人群特性比较强,对于业务的拓展会造成一定的限制;再者由于小红书的购物分享社区性质,会导致许多商家为推广自身产品,在小红书发布软广告,长久必然会影响用户体验。


5.2总有困难,总有瓶颈


小红书稳步发展至今,接下来要面临进一步盈利的问题,平衡用户体验和实现商业目标是一大挑战;随着用户的增长和电商的建立,对整体的运营要求会更高;在产品上如果一直采用自营选品的方式,产品品类和数量问题难以解决,但如果开放平台,对于产品品质又会难以把控。


5.3生命不息,奋斗不能停


小红书要进一步盈利,必须结合更多元化的盈利方式。一方面通过数据深度挖掘用户的需求,如提供个人定制化形象管理的增值服务;另一方面可以扩大产业的合作,小红书起源于跨境旅游,开拓旅游方向也是颇有优势。


面对多元的模式,小红书要加强自身的内容运营,PGC的内容要强化、增加丰富度,UGC的内容要加大维护、拓展其价值;而电商方向的运营还略显薄弱,对于商品的整合及服务都需要加强。对于自营还是开放平台,外界多次向小红书高层提问。但就目前而言,还不是开放平台的时机,如果因为开放平台导致用户体验变差,那会得不偿失,应该继续深耕用户体验。


跨境电商的商品质量和真假问题一直此起彼伏,在这方面不仅要加强管理,还要通过透明化的流程让用户真正放心。随着跨境电商市场的逐步成形,未来的竞争将会是供应链整合之争,作为没有先天基因的小红书,需要大力强化上游供应链。

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