小红书kol榜单
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2023-04-07
产品小红书运营分析（产品小红书运营分析报告）
本篇文章给大家谈谈产品小红书运营分析，以及产品小红书运营分析报告对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享产品小红书运营分析的知识，其中也会对产品小红书运营分析报告进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
小红书作为结合了分享和购物的社区电商平台，在社区内容上的运营上非常重视，通过社区分享笔记和视频吸引用户进行消费，本文通过对小红书的体验和对比了解小红书的主要功能模块，社区运营和商业价值方面的特点。
二、 确定竞品
2.1 选取竞品
在竞品选择上本文选择网易考拉海购与小红书进行竞品分析，两者都是通过社区分享带动购物消费，不同的是小红书重视社区经营有很大的粉丝群，而考拉海购重视电商模块，在种草社区的经营不够理想，所以选择考拉海购进行竞品分析。
2.2 产品定位
小红书是主要是基于UGC模式的购物分享社区，以及自营的电商购物平台，用户可以在分享社区浏览购物笔记获得购物经验和使用体验，从而进行产品的筛选和购买。
考拉海购主要是自营的电商模式，通过精选海外高品质产品帮助用户使用更少的钱买到高性价比的商品，种草社区是通过购物体验的分享帮用户推荐优质商品。
2.3 用户特征
2.4 功能架构
2.4.1 小红书
2.4.2 考拉海购
三、 功能分析
3.1 社区分享
3.1.1 小红书
小红书的社区分享功能主要在首页，有三个模块，分别是关注，发现和附近。
1. 在关注模块可以快速查看关注的用户发布的笔记；
2. 在发现模块系统会根据用户的喜好和浏览记录进行内容推送，并实时更新,同时搜索专栏下面有内容分类标签；
3. 在附近模块中会推送一些周围的购物、旅游、生活体验方面的笔记，并体验强烈的社交属性。
4.通过浏览感兴趣的购物笔记可以进入相关的话题，在话题中可以获得更多的产品信息。
3.1.2 考拉海购
考拉海购的种草社区界面有四个模块，发现、关注、喜欢、个人。
发现界面有话题广场和内容推荐，对于目的性明确的用户，可以进入话题广场查找并浏览相关的商品；对于无明确购买目标用户可以推荐优质商品。
小红书的社区内容非常丰富，基于UGC的社区内容质量很高，对于无明确购买目的的用户，通过实时推荐优质笔记吸引用户，激起用户的购买欲，对于目的明确的客户可以直接搜索商品，查看商品的购物笔记和口碑进行购买消费，使用户获得更好的购物体验。
同时，在小红书社区分享的不仅仅是商品的购买笔记，还有用户分享的生活笔记、旅行笔记、民俗体验笔记、美食笔记等，对于某类用户来说小红书社区已经相当于搜索引擎了，所以后期小红书可以发展搜索方面的相关业务，拓展商业渠道，提高用户体验。
相对于小红书，考拉海购的种草社区在购物笔记内容上做的不够，对于有明确购买目的又想浏览商品购买体验的用户来说，在考拉海购上无法快速找到相关的话题和笔记，话题广场大多是对商品的推荐而不是用户的购买笔记分享，对于用户的吸引力不足。
3.2 商城购物
3.2.1 小红书
在小红书的商城页面，第一页是商品活动，向下滑动到第二页会出现商品的推荐和分类，有护肤、时尚、配饰、母婴、家居，并且在页面的右上角可以点击进入更详细的商品分类界面。小红书商城购物的所有流程都在同一个界面进行操作，辅助功能也放在了左上方，看上去简约大方也节省空间。
3.2.2 考拉海购
考拉海购底部导航栏中有四个都是面向商城模块，说明了它对于商品营销的重视，首页是商品的详情页，商城的主要功能都放在首页，另外还把活动，购物车，我的考拉几个模块独立出来，方便用户操作，提高用户的商城使用体验。
通过商城模块的对比可以看出小红书与考拉海购的侧重点相反，小红书重视社区内容，通过打造社区分享体验引导客户进行消费，而考拉海购侧重点是电商，社区内容不够精细，商城布局泾渭分明，符合用户的操作习惯，通过提供用户种类多质量高价格优惠的商品，提高用户的购买欲，带给用户更好的购买体验。
四、 商业模式
4.1 小红书
小红书主打社区经营，通过社区UGC分享带动用户的的体验，提高购物转化率，并且在运营上通过邀请明星入驻、与大品牌合作，吸引粉丝，通过粉丝来带动商品的推广。同时小红书与热门综艺合作，吸引更多用户参与综艺话题互动，利用粉丝经济，快速实现转化，与大量用户构建近关系进而引导购买。
4.2 考拉海购
网易考拉侧重电商运营，采用自营物流的模式提供超高性价比的产品吸引用户，不断引进新的物美价廉的国外产品提高用户黏性，启动各种传统电商促销活动吸引更多用户。并且通过UGC社区里的明星带货和品牌效应等来引导用户购物，提高用户购物率。
从一开始淘宝等电商的商品页面图文展示到电商平台和短视频平台的直播带货，包括小红书这样的社区+电商模式，可以看出用户越来越倾向于好的购物体验。为了让用户获得更好的体验和参与感，电商平台与明星、网红合作使得用户能够进行一些活动或话题的互动，增强用户的购物体验，这样不仅缩短了用户找货的过程，又能对商品的质量和使用效果有很好的了解，增强对商品的信任度。
随着科技的不断发展，5G技术和人工智能时代的来临，在未来购物时用户对于体验感的追求会越来越高，可以想象用户很可能不仅仅满足于从别人的购物体验中了解商品进行购买，而是想自己参与到商品体验中，在线上获得线下的购物体验。通过VR技术与网络技术的结合，搭建虚拟商品柜台，投射真人模型，在VR技术下让用户有在线下购物的感觉，并给用户配上人工智能客服进行商品的导购，甚至通过语音技术进行商品快速的选择和试用。商家可以节省开店成本，用户可以在有限的时间内尝试更多商品，从线上让用户获得比线下更好的购物体验，可以设想这样的场景在未来科技的支持下是否会成为现实。
五、 总结
小红书的分享社区种类丰富、分类明确，也适合分享经验，不仅可以让用户可以放心在平台上购买产品，而且可以基于用户对产品的喜好，向用户推荐更符合其喜好的产品，通过购买笔记让用户节省时间，提高购物的效率。
但由于小红书过度重视社区运营，对自身商品的品质把控不严，同时小红书中隐藏着微商和广告，使得用户对社区内容的真实性和商品的质量有所怀疑，导致越来越多的用户失去对小红书的信任，从而影响购物转化率，甚至越来越多的用户甚至把小红书当作浏览器来使用而忽略它的导购功能。
小红书的社区十分强大，使得用户能够通过购买笔记更好的了解商品从而促进消费，这是小红书的核心竞争优势。但同时用户更加注重生活品质和商品质量，所以在商品的品质和社区内容的质量上小红书需要做到加强管理，提高用户对小红书的信任。并且通过用户评价得知对于售后服务体验不好，小红书在未来可以完善商城模块的功能，增强售后服务，给用户带来更好的购物体验。
2） 软件版本：V.5.42.0.8159d49
3） 操作设备：R9 PlusmA
4） 体验时间：2019年3月15日-2019年3月20日
5） 体验人：张博艺
1） 产品定位：小红书是基于UGC产品小红书运营分析的社交型电商平台，平台为用户提供社交，分享，同时提供跨境购物功能。
2） Slogan：标记产品小红书运营分析我的生活
1） 中国居民人均可支配收入持续增加，为跨境电商行业发展提供良好的用户基础
2） 跨境电商背景市场环境良好
3） 随着国际经济形势的变化，以及国内经济结构性调整的进一步加深，我国进口贸易将保持相对稳定的增长，为跨境电商创造良好的市场环境。
4） 网购市场线上线下融合引领跨境电商模式创新
5） 跨境游、出国留学及归国的人数不断增加，而这群在海外生活过的人逐渐形成对海外产品和品牌的消费习惯，并把这种习惯带回国内，感染身边的用户。
6） 监管政策的影响：上层设计趋向引导支持，释放稳定信号
7） 80后以及90后爱买美妆产品
8） 现如今，人们的生活质量不断提高，所以人们倾向于社交
由于淘宝，京东早期的电商巨头的存在，很难以相同的电商模式去撼动两者的地位，想要在电商行业里发展起来，必须要在原有的电商的基础上加以创新，才有机会成为下一家独角兽。
艾瑞数据显示。小红书的女性用户接近86%，男性用户却只占14.64%，可以看书小红书的用书主题为女性。小红书社区成立之初，用户大多数即为女性，互相分享购物经验，而中后期的营销和运营动作也都围绕女性用户展开。从传统商业到现在的互联网产业，女性的社会属性使其具有更高的消费力，因此小红书把用户群体定位于女性也较为明智。
25-30岁以及31-35岁占的比例较高，是产品的主要用户人群，其主要为职场人士，她们在美妆与时尚上的消费能力和需求都是小红书最强大的流量支持。而24岁以下主要为大学生群体，占比21.42%，可以看出，大学生在当今社会也是一大消费主力，娱乐明星、选秀社交、影视传播等媒体引导都会激发学生群体的购买欲。
1） 基本型需求：可以看到丰富且有质量的笔记产品小红书运营分析；低成本学习；美观的界面。
2） 期望型需求：与作者以及其他粉丝互动，深入学习；商城的有优惠活动。
3） 兴奋型需求：个性化推荐；笔记中直达商品的链接。
1） 基本型需求：易上手、易操作的拍摄与后期流程。
2） 期望型需求：丰富的素材；充足优质的曲库。
3） 兴奋型需求：笔记曝光率高，收到很多粉丝的关注；通过粉丝流量来创造一定的收入；接受广告获取更大的利益。
1） 小明发现身边的人特别会穿搭，特别会打扮，然后发现都是从小红书中学习而来的，然后试着去使用小红书，于是成了小红书的粉丝。分析：身边的人的影响，以及自己内心对时尚的渴望。
2） 小王去了某个地方旅游，觉得体验特别好，觉得有必要写一篇优质笔记，让更多的人关注到自己，也让这个地方让更多的人所知。分析：用户分享自己生活，希望得到认同，满足自己的成就感和小小的虚荣心，映衬出自己在别人眼里的独特姿态。
3） 小红不知道买什么化妆品才适合自己，于是就去浏览，发现某题主的笔记描述的某款商品很不错，产生购买行为。
4） 准备要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百计的去寻找，发现小红书的优质笔记描写的很好，产生去该地的想法。
1） 首页分为“关注、发现和附近”三个模块，在关注、发现、附近三个Tab中，“发现”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“关注”用了列表的方式展示。
2） 在“关注”页面系统根据用户感兴趣的模块进行用户推荐
3） 在“附件”页面的内容模块都显示距离
1） 顶部下拉：刷新内容
2） 长按：减少类似内容
3） 文字内容交互：点击文字内容进入详情页，然后系统根据用户点的内容所属的领域进推荐并以列表流的方式展示。
4） 视频内容交互：用户点击视频进入视频详情页，内容占满手机屏幕。
优点：
瀑布流的展示方式让用户在短时间内可以获取更多的信息量。错落有致的排版能缓解用户视觉的疲劳。
用户自己关注的内容，内容肯定是用户觉得不错的，所以不需要瀑布流的方式来展示，用列表的方式展示用户可以看得更详细。
缺点：
整个首页没有回到顶部的功能，用户刷新内容时要手拉到顶部，才能完成刷新。
在推荐的“发现”没有“长按”的交互效果。
视频播放后，需要点击屏幕中央，让其显示全屏，然后用户再点击左下角的暂停按钮才能停止视频的播放，使用户操作变得复杂。
不同页面显示的内容，交互方式都不一样：如关注页面，点击一下视频中央就可以停止了；而从“发现”和“附近”点进去的视频却不是这样。
在长按内容模块之后，假如不继续点击长按之后出现的按钮，那个按钮就不消失，不消失的话，其他块内容就实现不了长按的交互效果，切换到其他页面也实现不了。
1） 在首页三个tab都做一个回到顶部的按钮，或者当用户往下拉的时候自动出现刷新按钮，这样用户需要刷新的时候就不用再辛辛苦苦拉到顶部才能实现刷新了。
2） 关于视频播放可以参考抖音，点击一下屏幕重要就可以暂停了，而不需要使一系列操作变得麻烦。
3） 应该统一一下交互方式，使用同一种交互方式，达到同样的交互效果。
4） 使用长按的交互效果，如果用户只操作到一半的话，长按效果应该在用户点击或者触摸屏幕其他块内容的时候让其自动消失。
1） 显示历史搜索记录，热门搜索
2） 在首页的搜索还有优质笔记分类推荐
优点：
把商城的搜索与笔记的搜索模块结合起来。
缺点：
历史记录没有删除单个的，如果想删除某个历史搜索记录，只能删除全部的历史搜索记录来实现。
解决：长按要删除的历史记录进行删除
1） 通过左右滑方式切换分类
2） 在“商城”页面，有浮动的购物车图片，用户可以点击该图标进入购物车。
3） 商城页面包含推荐页面，活动轮播，商品分类，瀑布流商品推荐等内容，该商城也是通过下拉刷新。
4） 商品详情页交互：上滑页面，商品名称固定在顶部，同时显示返回和分享按钮
优点：
1） 商品的评论内容质量高，大部分均属于优质笔记，与用户的笔记对接。
2） 每个商品的模块显示可用券，吸引用户注意力。
缺点：
1） 商品详情页的内容没有进行分类，如果要让用户看到相关商品的话，那就不应该让用很长商品详情隔开相关商品的模块。
2） 商品详情页的心愿单作用不明显，用户不能通过该页面直接进入心愿单
3） 下拉刷新问题。
1） 应该将商品详情页的不同内容模块进行分类，可以参考淘宝，京东（如上图）
2） 心愿单的位置要突出
3） 在“商城”页面做一个回到顶部的按钮，或者当用户往下拉的时候自动出现刷新按钮，这样用户需要刷新的时候就不用再辛辛苦苦拉到顶部才能实现刷新了。
1） 当关注的好友发布笔记时，会有提醒。
2） 有人关注产品小红书运营分析你，赞和收藏你发布的内容，评论和@你的时候都会有消息提示
缺点：
1） 很久以前评论的笔记，每天都会有人点赞评论的内容，然后系统又提示，不能设置为该消息不用进行提示。
2） 接收提示的“赞和收藏”与“评论和@”没有进行细分，如果不同的内容出现很多个赞或者很多条评论，鱼龙混杂在一起，让用户自己查找哪一个赞属于某条内容或哪个评论有属于哪条内容，这条内容下还有那些评论等问题。
3） 提示的红点，当用户一点进去查看某个内容的时候，用户无法在判断哪个是新评论，可能会错过那些新评论。
1） 为解决你的评论不同时间收到赞的提醒，可以参考朋友圈设置该评论点赞可不用提醒
2） 对用户的点赞或者评论以所属内容进行分类。参考今日头条的点赞。
交互：点击按钮，更多页面从左侧滑出
不足：
1） 更多模块只显示在“商城”和“我”的页面，其他两个页面无法点出更多模块，隐藏的太深，用户不注意的话很难发现。
2） 一些功能隐藏在更多中，如我的草稿，订单，购物车等。
建议：
1） 应该让每个页面都含有更多模块，方便用户操作。
1） 该页面也嵌入了tab：分为笔记，收藏，赞过。
2） 笔记模块又以瀑布流方式显示，可以将视频单独显示。
3） 收藏：可以创建新的专辑，以及设置是否他人可见，专辑使用列表方式展示。
基于易观2018年第一季度至第四季度中国跨境进口零售电商市场规模的数据，小红书在2018年跨境进口电商市场的份额逐季度降低，从最初占额4.3%降低到3.7%，与天猫国际，网易考拉，京东全球购有着比较明显差距。
而与小红书属于同一类型的独立跨境进口零售电商中，网易考拉是小红书最大的竞争对手。小红书在独立型跨境进口零售商中，其市场份额也逐季度较低，从最初的13.3%到11.1%，而网易考拉所占的市场份额是逐季度增加的，网易考拉利用其竞争优势，占据了绝大部分的市场份额，远远超过了第二名的小红书。
小红书比网易考拉更早进入跨境电商市场，但考拉自进入后，以强势的姿态奋起直上，远远甩开了小红书。
网易考拉一直定位与媒体驱动型电商，这也取决于网易是做新闻类产品起家的，它将海外优秀产品介绍给柜内消费者，并且利用媒体属性帮助国外品牌进入中国，实现从销售商品到推广生活方式的转变。和众多跨境电商平台不一致的是，考拉自成立之初就一直坚持自营为主的运作模式，这意味着考拉在国外众多尖货直供地设立分公司和办事处，直接与海外品牌商和大型商超合作，直采海外优质洋货带给国内用户，这种模式受到了用户的认可，这也是考拉在用户信任度中排第一不可或缺的因素。
小红书凭借着社区优质的笔记内容，不断挖掘女性用户的需求，以及其保证跨境商品的质量，不断提高了其品牌认知度。
根据Analysys易观发布的数据显示，预计在2019年，中国跨境进口零售电商交易规模将达到4087.5亿元人民币，环比增长7.2%。预计到2021年，中国跨境进口零售电商交易规模将达到4943.7亿元人民币。所以跨境电商还是一块很好又很大的蛋糕，小红书只要坚持优质笔记的创作，将会从中获取更多利益。
小红书，重内容，重需求。在内容上重视口碑上的传播挖掘女性用户的需求，而不是简单的粗暴输出，去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快销售节奏和提升用户粘度。小红书这款产品的成功离不开其有清晰的平台定位。小红书在内容上的不可替代性使其始终在跨境电商领域占据一定份额。因此，要做一个成功的产品，清晰且强势的产品定位很重要，做不到大而全，何不学学小红书做小而美，盯紧某一个点，发挥最大价值，终会有所收获。
众所周知小红书的核心功能有内容、社区、电商三大模块。用户为产品提供可消费的笔记内容，是内容生产的源头。社区内容包括笔记内容呈现与消费，以及围绕内容产生的关注、点赞、评论等互动行为。电商功能是产品的盈利功能，实现了产品功能的闭环，包含商品呈现、商品购买等功能。
2、按照目标人群确定运营方向
小红书的目标用户主要日一二线城市的90后，女性群体居多，在内容定位上，主要聚焦在为爱美的年轻女孩指引时尚、护肤、生活方式方面的内容。
3、从生产到加工，组织精细化内容生产方式
在内容来源上，需要有精细化的内容生产方式，UGC（用户原创内容）中包括主要内容来源、用户延长体系，内容生产指导、话题推荐。PUGC（专业用户生产内容）中包括其他MCN平台邀请的达人团队，小红书培养的达人用户，以及明星。
4、可延伸的内容运营策略
比如围绕话题，做关键词裂变选题，选取一款产品中对用户产生价值的最小的最有用内容。
内容单元中主要有笔记和视频，其内容单元特点是要可解构、可参与、可独立、可归纳、可整合。
5、基于用户生命周期的内容推荐策略
关于用户激活和存留，新手期这一阶段，主要是梳理好推荐机制，用明星内容吸引粉丝群体。成长期这一阶段，需要考虑众多变量，包括机器算法推荐，阅读稿件推荐等。关于用户拉新，除了站外推广，还可以通过强福利、强关联、特殊符号等来提升内容打开率。
6、灵活的内容加工策略
首先是内容分类，要根据用户需求进行品类划分，建立垂直官方账号收录优质内容。其次是二次加工编辑，提升阅读体验；再次是专题策划，针对网络热门现象做专题策划，针对原声内容做专题策划；针对可预见的重大事件做专题策划。
7、真实的产品使用体验分享
小红平台最欢迎高质量、真实的使用体验分享。每一条小红书笔记，等于都在对某个产品进行基本功能、使用体验、产品品质的宣传。从另一个层面看，这其实就是产品的口碑传播，以及品牌宣传。
8、打造爆款笔记标题
一般而言，小红书的爆款标题都有以下几点共性：一是高频率使用感叹号和表情符号；二是多用数字；三是通过反问句、疑问句等方式，吸引读者；四是植入热门关键词；五是借助大咖明星流量。
9、通过UGC的方式来留住用户
小红书引导用户主动分享的本质还是内容，当用户看到喜欢的内容时，就可以直接分享到QQ、微信、微博等社交平台。如此就能间接为平台带来流量，而且由于是靠内容吸引到用户，用户对平台的认同感也就越强，流失率也就越低。
10、用好的笔记内容来给用户种草，导流电商
小红书的盈利主体是电商，不过不同的是，除了常规的卖货，小红书还会用内容激发用户的购买欲望，给用户种草。如一些KOL会分享产品使用心得、护肤心得、化妆心得等内容。
11、小红书引流方法
不能在笔记里面直接留下你的联系方式，平台的检测是很严格的，检出直接禁言3天、30天甚至永久。
1.评论私信引流
通过用户的评论，私信引导到个人账号。
也可以在发布笔记之后，可以用小号去询问，堆评论，用大号回复时，形成一种答疑的效果，从而增加用户粘性。 还可以大号在“分享笔记”评论里引导用户关注小号，或是小号直接去回复用户，都是行之有效的办法，这个就需要大家自己去思考了。 2.个人品牌词引流 通过第三方平台去做引导，利用高权重的平台，做一些很少有人做得长尾关键词排名，高权重的平台比如：头条、知乎、新浪博客、百家号、熊掌号、搜狐号等 你可以在小红表笔记之后，再将你的笔记做一些关键词，加上联系方式，分发到各平台，当小红书里的用户问到时，可以光明正大引导她去网上搜索这个关键词，搜到的都是你的。不过就是比较麻烦。 小红书相对于其他同类平台相比，规则严格了些，但是越是严格的平台，粉丝越是精准;就越值钱。
本文目录一览：
- 1、产品分析|小红书-标记你的生活
- 2、小红书产品分析报告
- 3、小红书平台运营推广怎么做？
- 4、小红书运营推广怎么做?
- 5、小红书的运营模式
产品分析|小红书-标记你的生活
一、 项目背景小红书作为结合了分享和购物的社区电商平台，在社区内容上的运营上非常重视，通过社区分享笔记和视频吸引用户进行消费，本文通过对小红书的体验和对比了解小红书的主要功能模块，社区运营和商业价值方面的特点。
二、 确定竞品
2.1 选取竞品
在竞品选择上本文选择网易考拉海购与小红书进行竞品分析，两者都是通过社区分享带动购物消费，不同的是小红书重视社区经营有很大的粉丝群，而考拉海购重视电商模块，在种草社区的经营不够理想，所以选择考拉海购进行竞品分析。
2.2 产品定位
小红书是主要是基于UGC模式的购物分享社区，以及自营的电商购物平台，用户可以在分享社区浏览购物笔记获得购物经验和使用体验，从而进行产品的筛选和购买。
考拉海购主要是自营的电商模式，通过精选海外高品质产品帮助用户使用更少的钱买到高性价比的商品，种草社区是通过购物体验的分享帮用户推荐优质商品。
2.3 用户特征
2.4 功能架构
2.4.1 小红书
2.4.2 考拉海购
三、 功能分析
3.1 社区分享
3.1.1 小红书
小红书的社区分享功能主要在首页，有三个模块，分别是关注，发现和附近。
1. 在关注模块可以快速查看关注的用户发布的笔记；
2. 在发现模块系统会根据用户的喜好和浏览记录进行内容推送，并实时更新,同时搜索专栏下面有内容分类标签；
3. 在附近模块中会推送一些周围的购物、旅游、生活体验方面的笔记，并体验强烈的社交属性。
4.通过浏览感兴趣的购物笔记可以进入相关的话题，在话题中可以获得更多的产品信息。
3.1.2 考拉海购
考拉海购的种草社区界面有四个模块，发现、关注、喜欢、个人。
发现界面有话题广场和内容推荐，对于目的性明确的用户，可以进入话题广场查找并浏览相关的商品；对于无明确购买目标用户可以推荐优质商品。
小红书的社区内容非常丰富，基于UGC的社区内容质量很高，对于无明确购买目的的用户，通过实时推荐优质笔记吸引用户，激起用户的购买欲，对于目的明确的客户可以直接搜索商品，查看商品的购物笔记和口碑进行购买消费，使用户获得更好的购物体验。
同时，在小红书社区分享的不仅仅是商品的购买笔记，还有用户分享的生活笔记、旅行笔记、民俗体验笔记、美食笔记等，对于某类用户来说小红书社区已经相当于搜索引擎了，所以后期小红书可以发展搜索方面的相关业务，拓展商业渠道，提高用户体验。
相对于小红书，考拉海购的种草社区在购物笔记内容上做的不够，对于有明确购买目的又想浏览商品购买体验的用户来说，在考拉海购上无法快速找到相关的话题和笔记，话题广场大多是对商品的推荐而不是用户的购买笔记分享，对于用户的吸引力不足。
3.2 商城购物
3.2.1 小红书
在小红书的商城页面，第一页是商品活动，向下滑动到第二页会出现商品的推荐和分类，有护肤、时尚、配饰、母婴、家居，并且在页面的右上角可以点击进入更详细的商品分类界面。小红书商城购物的所有流程都在同一个界面进行操作，辅助功能也放在了左上方，看上去简约大方也节省空间。
3.2.2 考拉海购
考拉海购底部导航栏中有四个都是面向商城模块，说明了它对于商品营销的重视，首页是商品的详情页，商城的主要功能都放在首页，另外还把活动，购物车，我的考拉几个模块独立出来，方便用户操作，提高用户的商城使用体验。
通过商城模块的对比可以看出小红书与考拉海购的侧重点相反，小红书重视社区内容，通过打造社区分享体验引导客户进行消费，而考拉海购侧重点是电商，社区内容不够精细，商城布局泾渭分明，符合用户的操作习惯，通过提供用户种类多质量高价格优惠的商品，提高用户的购买欲，带给用户更好的购买体验。
四、 商业模式
4.1 小红书
小红书主打社区经营，通过社区UGC分享带动用户的的体验，提高购物转化率，并且在运营上通过邀请明星入驻、与大品牌合作，吸引粉丝，通过粉丝来带动商品的推广。同时小红书与热门综艺合作，吸引更多用户参与综艺话题互动，利用粉丝经济，快速实现转化，与大量用户构建近关系进而引导购买。
4.2 考拉海购
网易考拉侧重电商运营，采用自营物流的模式提供超高性价比的产品吸引用户，不断引进新的物美价廉的国外产品提高用户黏性，启动各种传统电商促销活动吸引更多用户。并且通过UGC社区里的明星带货和品牌效应等来引导用户购物，提高用户购物率。
从一开始淘宝等电商的商品页面图文展示到电商平台和短视频平台的直播带货，包括小红书这样的社区+电商模式，可以看出用户越来越倾向于好的购物体验。为了让用户获得更好的体验和参与感，电商平台与明星、网红合作使得用户能够进行一些活动或话题的互动，增强用户的购物体验，这样不仅缩短了用户找货的过程，又能对商品的质量和使用效果有很好的了解，增强对商品的信任度。
随着科技的不断发展，5G技术和人工智能时代的来临，在未来购物时用户对于体验感的追求会越来越高，可以想象用户很可能不仅仅满足于从别人的购物体验中了解商品进行购买，而是想自己参与到商品体验中，在线上获得线下的购物体验。通过VR技术与网络技术的结合，搭建虚拟商品柜台，投射真人模型，在VR技术下让用户有在线下购物的感觉，并给用户配上人工智能客服进行商品的导购，甚至通过语音技术进行商品快速的选择和试用。商家可以节省开店成本，用户可以在有限的时间内尝试更多商品，从线上让用户获得比线下更好的购物体验，可以设想这样的场景在未来科技的支持下是否会成为现实。
五、 总结
小红书的分享社区种类丰富、分类明确，也适合分享经验，不仅可以让用户可以放心在平台上购买产品，而且可以基于用户对产品的喜好，向用户推荐更符合其喜好的产品，通过购买笔记让用户节省时间，提高购物的效率。
但由于小红书过度重视社区运营，对自身商品的品质把控不严，同时小红书中隐藏着微商和广告，使得用户对社区内容的真实性和商品的质量有所怀疑，导致越来越多的用户失去对小红书的信任，从而影响购物转化率，甚至越来越多的用户甚至把小红书当作浏览器来使用而忽略它的导购功能。
小红书的社区十分强大，使得用户能够通过购买笔记更好的了解商品从而促进消费，这是小红书的核心竞争优势。但同时用户更加注重生活品质和商品质量，所以在商品的品质和社区内容的质量上小红书需要做到加强管理，提高用户对小红书的信任。并且通过用户评价得知对于售后服务体验不好，小红书在未来可以完善商城模块的功能，增强售后服务，给用户带来更好的购物体验。
小红书产品分析报告
1） 体验产品：小红书2） 软件版本：V.5.42.0.8159d49
3） 操作设备：R9 PlusmA
4） 体验时间：2019年3月15日-2019年3月20日
5） 体验人：张博艺
1） 产品定位：小红书是基于UGC产品小红书运营分析的社交型电商平台，平台为用户提供社交，分享，同时提供跨境购物功能。
2） Slogan：标记产品小红书运营分析我的生活
1） 中国居民人均可支配收入持续增加，为跨境电商行业发展提供良好的用户基础
2） 跨境电商背景市场环境良好
3） 随着国际经济形势的变化，以及国内经济结构性调整的进一步加深，我国进口贸易将保持相对稳定的增长，为跨境电商创造良好的市场环境。
4） 网购市场线上线下融合引领跨境电商模式创新
5） 跨境游、出国留学及归国的人数不断增加，而这群在海外生活过的人逐渐形成对海外产品和品牌的消费习惯，并把这种习惯带回国内，感染身边的用户。
6） 监管政策的影响：上层设计趋向引导支持，释放稳定信号
7） 80后以及90后爱买美妆产品
8） 现如今，人们的生活质量不断提高，所以人们倾向于社交
由于淘宝，京东早期的电商巨头的存在，很难以相同的电商模式去撼动两者的地位，想要在电商行业里发展起来，必须要在原有的电商的基础上加以创新，才有机会成为下一家独角兽。
艾瑞数据显示。小红书的女性用户接近86%，男性用户却只占14.64%，可以看书小红书的用书主题为女性。小红书社区成立之初，用户大多数即为女性，互相分享购物经验，而中后期的营销和运营动作也都围绕女性用户展开。从传统商业到现在的互联网产业，女性的社会属性使其具有更高的消费力，因此小红书把用户群体定位于女性也较为明智。
25-30岁以及31-35岁占的比例较高，是产品的主要用户人群，其主要为职场人士，她们在美妆与时尚上的消费能力和需求都是小红书最强大的流量支持。而24岁以下主要为大学生群体，占比21.42%，可以看出，大学生在当今社会也是一大消费主力，娱乐明星、选秀社交、影视传播等媒体引导都会激发学生群体的购买欲。
1） 基本型需求：可以看到丰富且有质量的笔记产品小红书运营分析；低成本学习；美观的界面。
2） 期望型需求：与作者以及其他粉丝互动，深入学习；商城的有优惠活动。
3） 兴奋型需求：个性化推荐；笔记中直达商品的链接。
1） 基本型需求：易上手、易操作的拍摄与后期流程。
2） 期望型需求：丰富的素材；充足优质的曲库。
3） 兴奋型需求：笔记曝光率高，收到很多粉丝的关注；通过粉丝流量来创造一定的收入；接受广告获取更大的利益。
1） 小明发现身边的人特别会穿搭，特别会打扮，然后发现都是从小红书中学习而来的，然后试着去使用小红书，于是成了小红书的粉丝。分析：身边的人的影响，以及自己内心对时尚的渴望。
2） 小王去了某个地方旅游，觉得体验特别好，觉得有必要写一篇优质笔记，让更多的人关注到自己，也让这个地方让更多的人所知。分析：用户分享自己生活，希望得到认同，满足自己的成就感和小小的虚荣心，映衬出自己在别人眼里的独特姿态。
3） 小红不知道买什么化妆品才适合自己，于是就去浏览，发现某题主的笔记描述的某款商品很不错，产生购买行为。
4） 准备要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百计的去寻找，发现小红书的优质笔记描写的很好，产生去该地的想法。
1） 首页分为“关注、发现和附近”三个模块，在关注、发现、附近三个Tab中，“发现”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“关注”用了列表的方式展示。
2） 在“关注”页面系统根据用户感兴趣的模块进行用户推荐
3） 在“附件”页面的内容模块都显示距离
1） 顶部下拉：刷新内容
2） 长按：减少类似内容
3） 文字内容交互：点击文字内容进入详情页，然后系统根据用户点的内容所属的领域进推荐并以列表流的方式展示。
4） 视频内容交互：用户点击视频进入视频详情页，内容占满手机屏幕。
优点：
瀑布流的展示方式让用户在短时间内可以获取更多的信息量。错落有致的排版能缓解用户视觉的疲劳。
用户自己关注的内容，内容肯定是用户觉得不错的，所以不需要瀑布流的方式来展示，用列表的方式展示用户可以看得更详细。
缺点：
整个首页没有回到顶部的功能，用户刷新内容时要手拉到顶部，才能完成刷新。
在推荐的“发现”没有“长按”的交互效果。
视频播放后，需要点击屏幕中央，让其显示全屏，然后用户再点击左下角的暂停按钮才能停止视频的播放，使用户操作变得复杂。
不同页面显示的内容，交互方式都不一样：如关注页面，点击一下视频中央就可以停止了；而从“发现”和“附近”点进去的视频却不是这样。
在长按内容模块之后，假如不继续点击长按之后出现的按钮，那个按钮就不消失，不消失的话，其他块内容就实现不了长按的交互效果，切换到其他页面也实现不了。
1） 在首页三个tab都做一个回到顶部的按钮，或者当用户往下拉的时候自动出现刷新按钮，这样用户需要刷新的时候就不用再辛辛苦苦拉到顶部才能实现刷新了。
2） 关于视频播放可以参考抖音，点击一下屏幕重要就可以暂停了，而不需要使一系列操作变得麻烦。
3） 应该统一一下交互方式，使用同一种交互方式，达到同样的交互效果。
4） 使用长按的交互效果，如果用户只操作到一半的话，长按效果应该在用户点击或者触摸屏幕其他块内容的时候让其自动消失。
1） 显示历史搜索记录，热门搜索
2） 在首页的搜索还有优质笔记分类推荐
优点：
把商城的搜索与笔记的搜索模块结合起来。
缺点：
历史记录没有删除单个的，如果想删除某个历史搜索记录，只能删除全部的历史搜索记录来实现。
解决：长按要删除的历史记录进行删除
1） 通过左右滑方式切换分类
2） 在“商城”页面，有浮动的购物车图片，用户可以点击该图标进入购物车。
3） 商城页面包含推荐页面，活动轮播，商品分类，瀑布流商品推荐等内容，该商城也是通过下拉刷新。
4） 商品详情页交互：上滑页面，商品名称固定在顶部，同时显示返回和分享按钮
优点：
1） 商品的评论内容质量高，大部分均属于优质笔记，与用户的笔记对接。
2） 每个商品的模块显示可用券，吸引用户注意力。
缺点：
1） 商品详情页的内容没有进行分类，如果要让用户看到相关商品的话，那就不应该让用很长商品详情隔开相关商品的模块。
2） 商品详情页的心愿单作用不明显，用户不能通过该页面直接进入心愿单
3） 下拉刷新问题。
1） 应该将商品详情页的不同内容模块进行分类，可以参考淘宝，京东（如上图）
2） 心愿单的位置要突出
3） 在“商城”页面做一个回到顶部的按钮，或者当用户往下拉的时候自动出现刷新按钮，这样用户需要刷新的时候就不用再辛辛苦苦拉到顶部才能实现刷新了。
1） 当关注的好友发布笔记时，会有提醒。
2） 有人关注产品小红书运营分析你，赞和收藏你发布的内容，评论和@你的时候都会有消息提示
缺点：
1） 很久以前评论的笔记，每天都会有人点赞评论的内容，然后系统又提示，不能设置为该消息不用进行提示。
2） 接收提示的“赞和收藏”与“评论和@”没有进行细分，如果不同的内容出现很多个赞或者很多条评论，鱼龙混杂在一起，让用户自己查找哪一个赞属于某条内容或哪个评论有属于哪条内容，这条内容下还有那些评论等问题。
3） 提示的红点，当用户一点进去查看某个内容的时候，用户无法在判断哪个是新评论，可能会错过那些新评论。
1） 为解决你的评论不同时间收到赞的提醒，可以参考朋友圈设置该评论点赞可不用提醒
2） 对用户的点赞或者评论以所属内容进行分类。参考今日头条的点赞。
交互：点击按钮，更多页面从左侧滑出
不足：
1） 更多模块只显示在“商城”和“我”的页面，其他两个页面无法点出更多模块，隐藏的太深，用户不注意的话很难发现。
2） 一些功能隐藏在更多中，如我的草稿，订单，购物车等。
建议：
1） 应该让每个页面都含有更多模块，方便用户操作。
1） 该页面也嵌入了tab：分为笔记，收藏，赞过。
2） 笔记模块又以瀑布流方式显示，可以将视频单独显示。
3） 收藏：可以创建新的专辑，以及设置是否他人可见，专辑使用列表方式展示。
基于易观2018年第一季度至第四季度中国跨境进口零售电商市场规模的数据，小红书在2018年跨境进口电商市场的份额逐季度降低，从最初占额4.3%降低到3.7%，与天猫国际，网易考拉，京东全球购有着比较明显差距。
而与小红书属于同一类型的独立跨境进口零售电商中，网易考拉是小红书最大的竞争对手。小红书在独立型跨境进口零售商中，其市场份额也逐季度较低，从最初的13.3%到11.1%，而网易考拉所占的市场份额是逐季度增加的，网易考拉利用其竞争优势，占据了绝大部分的市场份额，远远超过了第二名的小红书。
小红书比网易考拉更早进入跨境电商市场，但考拉自进入后，以强势的姿态奋起直上，远远甩开了小红书。
网易考拉一直定位与媒体驱动型电商，这也取决于网易是做新闻类产品起家的，它将海外优秀产品介绍给柜内消费者，并且利用媒体属性帮助国外品牌进入中国，实现从销售商品到推广生活方式的转变。和众多跨境电商平台不一致的是，考拉自成立之初就一直坚持自营为主的运作模式，这意味着考拉在国外众多尖货直供地设立分公司和办事处，直接与海外品牌商和大型商超合作，直采海外优质洋货带给国内用户，这种模式受到了用户的认可，这也是考拉在用户信任度中排第一不可或缺的因素。
小红书凭借着社区优质的笔记内容，不断挖掘女性用户的需求，以及其保证跨境商品的质量，不断提高了其品牌认知度。
根据Analysys易观发布的数据显示，预计在2019年，中国跨境进口零售电商交易规模将达到4087.5亿元人民币，环比增长7.2%。预计到2021年，中国跨境进口零售电商交易规模将达到4943.7亿元人民币。所以跨境电商还是一块很好又很大的蛋糕，小红书只要坚持优质笔记的创作，将会从中获取更多利益。
小红书，重内容，重需求。在内容上重视口碑上的传播挖掘女性用户的需求，而不是简单的粗暴输出，去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快销售节奏和提升用户粘度。小红书这款产品的成功离不开其有清晰的平台定位。小红书在内容上的不可替代性使其始终在跨境电商领域占据一定份额。因此，要做一个成功的产品，清晰且强势的产品定位很重要，做不到大而全，何不学学小红书做小而美，盯紧某一个点，发挥最大价值，终会有所收获。
小红书平台运营推广怎么做？
其实小红书常用推广策略无非就四类产品小红书运营分析，笔记种草、品牌账号运营、关键词优化和广告投放，做好这4点其实并不难。
01 笔记种草
对于新兴品牌和个体商家来说，头部KOL影响力虽然大，但成本也非常高，选择腰部达人和素人是常见产品小红书运营分析的模式。
02 活动引流
在双十一、七夕等营销节点，品牌账号可采取留言、点赞送福利产品小红书运营分析的模式，吸引更多客户，并且通过用户的点赞传播，触达到产品小红书运营分析他们的私域流量，完成更多用户积累。
03 广告投放
在前期笔记沉淀较多后，通过适当效果广告投放，抢占更多用户首页和搜索关键词窗口。
小红书广告投放主要分两类，一是信息流投放，二是搜索广告。
在投放搜索广告后外，还需注意投放笔记是否被官方收录，因为只有被小红书平台收录的笔记，才能进入公域流量池，从而获得更大流量推荐，笔记收录也是衡量品牌营销质量的重要因素之一。
通过「笔记收录查询」按单篇笔记或收藏夹笔记进行收录检测，支持按标题、按关键词查询。
小红书运营推广怎么做?
1、灵活运用好内容、社区、电商协作导流众所周知小红书的核心功能有内容、社区、电商三大模块。用户为产品提供可消费的笔记内容，是内容生产的源头。社区内容包括笔记内容呈现与消费，以及围绕内容产生的关注、点赞、评论等互动行为。电商功能是产品的盈利功能，实现了产品功能的闭环，包含商品呈现、商品购买等功能。
2、按照目标人群确定运营方向
小红书的目标用户主要日一二线城市的90后，女性群体居多，在内容定位上，主要聚焦在为爱美的年轻女孩指引时尚、护肤、生活方式方面的内容。
3、从生产到加工，组织精细化内容生产方式
在内容来源上，需要有精细化的内容生产方式，UGC（用户原创内容）中包括主要内容来源、用户延长体系，内容生产指导、话题推荐。PUGC（专业用户生产内容）中包括其他MCN平台邀请的达人团队，小红书培养的达人用户，以及明星。
4、可延伸的内容运营策略
比如围绕话题，做关键词裂变选题，选取一款产品中对用户产生价值的最小的最有用内容。
内容单元中主要有笔记和视频，其内容单元特点是要可解构、可参与、可独立、可归纳、可整合。
5、基于用户生命周期的内容推荐策略
关于用户激活和存留，新手期这一阶段，主要是梳理好推荐机制，用明星内容吸引粉丝群体。成长期这一阶段，需要考虑众多变量，包括机器算法推荐，阅读稿件推荐等。关于用户拉新，除了站外推广，还可以通过强福利、强关联、特殊符号等来提升内容打开率。
6、灵活的内容加工策略
首先是内容分类，要根据用户需求进行品类划分，建立垂直官方账号收录优质内容。其次是二次加工编辑，提升阅读体验；再次是专题策划，针对网络热门现象做专题策划，针对原声内容做专题策划；针对可预见的重大事件做专题策划。
7、真实的产品使用体验分享
小红平台最欢迎高质量、真实的使用体验分享。每一条小红书笔记，等于都在对某个产品进行基本功能、使用体验、产品品质的宣传。从另一个层面看，这其实就是产品的口碑传播，以及品牌宣传。
8、打造爆款笔记标题
一般而言，小红书的爆款标题都有以下几点共性：一是高频率使用感叹号和表情符号；二是多用数字；三是通过反问句、疑问句等方式，吸引读者；四是植入热门关键词；五是借助大咖明星流量。
9、通过UGC的方式来留住用户
小红书引导用户主动分享的本质还是内容，当用户看到喜欢的内容时，就可以直接分享到QQ、微信、微博等社交平台。如此就能间接为平台带来流量，而且由于是靠内容吸引到用户，用户对平台的认同感也就越强，流失率也就越低。
10、用好的笔记内容来给用户种草，导流电商
小红书的盈利主体是电商，不过不同的是，除了常规的卖货，小红书还会用内容激发用户的购买欲望，给用户种草。如一些KOL会分享产品使用心得、护肤心得、化妆心得等内容。
11、小红书引流方法
不能在笔记里面直接留下你的联系方式，平台的检测是很严格的，检出直接禁言3天、30天甚至永久。
1.评论私信引流
通过用户的评论，私信引导到个人账号。
也可以在发布笔记之后，可以用小号去询问，堆评论，用大号回复时，形成一种答疑的效果，从而增加用户粘性。 还可以大号在“分享笔记”评论里引导用户关注小号，或是小号直接去回复用户，都是行之有效的办法，这个就需要大家自己去思考了。 2.个人品牌词引流 通过第三方平台去做引导，利用高权重的平台，做一些很少有人做得长尾关键词排名，高权重的平台比如：头条、知乎、新浪博客、百家号、熊掌号、搜狐号等 你可以在小红表笔记之后，再将你的笔记做一些关键词，加上联系方式，分发到各平台，当小红书里的用户问到时，可以光明正大引导她去网上搜索这个关键词，搜到的都是你的。不过就是比较麻烦。 小红书相对于其他同类平台相比，规则严格了些，但是越是严格的平台，粉丝越是精准;就越值钱。
小红书的运营模式
小红书的运营模式有满足用户的晒图和互动的平台；解决陌生用户的痛点；优质的社群运营；用知识和内容征服用户；不断升级核心竞争力。
1、满足用户的晒图和互动的平台，解决陌生用户的痛点。小红书早期聚集了一波热爱海淘的活跃用户，天天晒各种全球好货购物攻略，引导很多没有海淘经验的小白们快速获知产品的使用感触。
2、优质的社群运营。小红书的用户与用户之间并没有买卖关系，而是把“产品的体验感”晒出来，通过优质的社群运营，促使用户不断输出内容。当这些内容形成良好的C碑积累后，让用户对平台产生了信任，然后再发展成海淘电商。
3、用知识和内容征服用户社交营销的价值基础是分享知识和内容。因为知识和内容能够解决用户的冲突，先征服“她”，然后再谈买什么。在社交世界里，对消费者来说，最重要的不是你卖什么，而是我需要什么。
4、不断升级核心竞争力。小红书从最初的“以消费者为中心的思考方式”升级到“以竞争对手为中心的思考方式”。小红书转型成为电商平台后，周围的竞争对手增加，比如考拉海购，这就意味着用户的选择方向也更加多样化。
5、精准定位用户群体，满足群体的特性。小红书的用户群体以女性为主，这个消费群体的特性就是喜欢不停闲逛各种商品，不确定性浏览产品，经常漫无目的逛商城。
小红书的介绍
小红书是行吟信息科技有限公司于2013年6月推出的一款生活方式分享平台，创始人为毛文超和瞿芳。小红书社区里内容包含美妆、个护、运动、旅游、家居、酒店、餐馆的信息分享，触及消费经验和生活方式的众多方面。
关于产品小红书运营分析和产品小红书运营分析报告的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 产品小红书运营分析的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于产品小红书运营分析报告、产品小红书运营分析的信息别忘了在本站进行查找喔。版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。
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