淘宝客服外包怎么找店铺？外包客服适合什么样的小红书网店呢？

　　客服是小红书网店和顾客之间的沟通窗口，可以帮助网店解答顾客的疑问，改善顾客对网店的印象，因此一个专业的客服团队是必不可少的，为此，有些小红书网店就选择了外包客服，那么外包客服适合什么样的小红书网店呢?

　　1、店铺招聘客服工资比较高，而且离职比较率比较大，店主在自己的城市招聘一个客服的工资就要3000到5000，还不算需要倒班的客服，一年下来付出的成本就很高。

　　2、根据和电商店主和合作的经验，萌萌客外包客服公司客服部经理曾总结过，很多店主现在店铺需要自己进货，还要发货，没有时间和精力放在咨询的顾客身上，更不用说是大型促销的时候，自己根本没有时间打理店铺。

　　3、有些店铺是刚刚开店，还没有到组建客服团队的地步，店铺如果找个人临时打理，有没有经验，导致店铺流失顾客，店主有没有时间自己亲自打理。

　　4、有一种店铺就是已经有了自己的客服，但是客服比减少，没有办法排班，客服休息的时候还是要店主自己盯着顾客的咨询，客服在线的时间太短。

　　5、店主有自己的就餐和休闲活动，或者是想和家人去旅游等等，不能随时的盯着店铺的咨询工作，没有时间长期坐在电脑前接待，但是又不想店铺流失顾客。

　　6、开网店只是多项职业当中的其中一项，因此无法把全部的精力都放在网店上，但是又不想关闭网店，想要店铺有人打理，又想要拥有自己的时间，不想因为网店的事情影响到自己吃饭、健身和休闲，但同时也不希望就此影响到网店的生意，希望有人在这段时间内负责网店的运营。

　　7、店铺规模大、业务量庞大，需要大量的客服解决售前售后问题的咨询。对于这类店铺，萌萌客客服外包公司的资深经理曾总结过，自营客服团队成本高，缺失客服管理经验，客服外包能减少运营成本。

　　8、网店的客服人员流动性大，经历过数次刚把客服人员培训上岗，客服人员却选择离职，导致公司培训资金和时间的浪费。

　　以上就是现在小红书网店中的困扰，其实这种店铺就可以选择合作合适的外包公司来帮助自己打理店铺了。