疫情之下涨粉10万，她抓住了公众号的第二条增长曲线

编辑导语：公众号打开率、阅读越来越低，单纯靠内容涨粉也越来越难，加上疫情等因素的影响，广告似乎也有所减少…公众号市场环境真的到了如此艰难的地步了吗?

站在全局角度来说，或许是这样。 近年来，在短视频直播的冲击之下，公众号图文内容确实受到了影响。而双减政策、疫情等事件，也使得包括公众号在内的诸多行业都有所影响。 但也不是绝对的。 今天要跟大家分享的号主「CC爸妈」，母婴育儿行业，2016年开始运营公众号，到2021年10月，关注用户积累28万左右。为了寻求新的增长，她开始做视频号，运营半年，给公众号带来10万涨粉，并且直接带动广告效益增长。  

△ 「CC爸妈」公众号 与视频号

视频号自诞生以来，就与公众号打通，而随着其不断发展完善，与公众号的融合更加紧密。目前视频号已支持公众号身份展示，用户可通过视频号或者直播，一键关注公众号。 早在去年5月，公众号(订阅号)显示视频号直播状态时，夜听刘筱就提到“公众号，因为视频号值得再做一次”。 而今，包括他们在内的众多公众号创作者纷纷入局视频号，加入短视频与直播的赛道，且不少创作者都取得了不错的成绩。 那么，「CC爸妈」的公众号和视频号是如何运营的?有哪些地方值得大家借鉴呢?

一、深耕母婴育儿垂直领域 打造高粘性用户群体

「CC爸妈」的主理人C妈是报社育儿主编，C爸是中国医科大学硕士，但和众多新手宝妈一样，C妈在生养第一胎时候也是手足无措、毫无头绪。 俗话说，“头胎看书养，二胎当猪养”。为了科学养育孩子，C妈开始四处收集、学习育儿相关知识，当然也加了很多宝妈群。 她逐渐意识到，原来宝妈们和她一样，对如何正确、科学地养育孩子有着强烈的需求。于是，她就开始在宝妈群分享一些育儿经验。 “大多数人指挥你养孩子，却没人教你做父母”，2016年1月，C妈开始通过公众号分享育儿干货，教大家如何胜任妈妈这个职业。 最初加入的宝妈群，自然而然地成为了「CC爸妈」的第一批种子用户，大家主动转发分享文章内容。 半年后，「CC爸妈」的第一篇爆文诞生了。

△ 「CC爸妈」公众号第一篇爆款文章

这是一篇关于宝宝要不要光脚的科普文。在家长的传统观念里面，可能每天追着孩子穿鞋穿袜子，C妈则借助C爸的医学知识给大家科普孩子光脚的好处。 文章一发布，就引起大家的热议。在当时文章平均阅读不到1000，粉丝只有3000人左右的情况下，该篇文章阅读量达到270多万，被众多母婴号转载。「CC爸妈」的粉丝也因此涨到了5万左右。 第二年，这篇文章修改后再次发布，阅读仍然达到10W+。 而后两个月，又一篇小爆文《因为你从无远虑，所以你的孩子总有近忧》诞生。这篇文章一贯地教大家如何为人父母，告诉家长要提前预见孩子的问题。文章阅读近10万，被人民日报等转载，公众号粉丝从5万左右涨到了8万。 C妈的内容除了分享孩子相关的问题，更重要的是提出解决方案，让用户不仅产生共鸣，更有实际的收获和效果。 经过多年的经营，到2021年10月(开始做视频号前)，「CC爸妈」积累了28万公众号用户、5000多社群用户。 从文章的留言评论词云中，也可以看出用户对于公众号的内容还是很推崇的。

△ 「CC爸妈」公众号文章留言词云

伴随着孩子的长大，C妈二娃DD的出生，关注的用户也从她的一胎陪伴到了二胎。一部分关注用户也有了二胎，而一部分新用户还停留在新手宝妈的状态。 为了满足不同用户的需求，C妈又创建了公众号「CD爸妈」，面向宝宝在0-3岁的妈妈，这样与「CC爸妈」宝宝在2-6岁的妈妈群体相结合，覆盖的人群用户更广，也更完善。 不仅如此，C妈还和她厨艺精湛的CC小姨一起创建了「稚子食记」公众号。这原本只是「CC爸妈」中一个关于宝宝辅食内容的栏目，如今也成为了一个独立的账号，往更加垂直的领域深耕。

二、视频号带来10万增长 成公众号涨粉密码

C妈运营公众号这几年，一路下来都还算顺利。虽说没有一夜成名，却一直在稳步增长，哪怕是大环境在下降的趋势下。 「CC爸妈」公众号文章的平均阅读，每阶段性涨粉一次，就会上一个小台阶，而后又会持续一段比较平稳的状态。此时，C妈就会针对文章选题、标题等内容去做调整。 随着视频号的出现，入局的创作者越来越多，C妈也意识到“古典自媒体人”不得不转型的问题，正所谓“不破不立”。 2021年10月，CC爸妈同名视频号开始运营，内容也有同步发抖音、小红书等平台。 最初的时候，C妈只是将公众号中比较好的选题内容视频化，但发现效果甚微。 “做短视频和图文的思维是完全不一样的，短视频的脚本、节奏、呈现方式、出镜表达等。”和大部分公众号创作者入局视频号一样，C妈也面临着很大的挑战。 C妈跟西瓜数据坦言，做公众号这么多年，她几乎没在公众号里面发过一张自己的照片，如今却要面对镜头表达，这才是她心中最大的那道坎。 但这道坎也不得不迈过去。“公众号偏私域且粉丝增长乏力，而视频号等短视频平台有公域流量，它们能够往公众号注入新的流量。” 脚本写好，视频出镜表达一遍不行，那就两遍、三遍……一条表达自然、有亲和力的视频，背后可能是C妈数十遍练习的结果。 功夫不负有心人。2021年11月，CC爸妈视频号的一条视频爆了，播放量高达2000多万，点赞超50万。  

△ 「CC爸妈」视频号爆款内容

也是这条视频号爆款，她才意识到，“原来视频号可以给公众号导流，效果还这么好。” 从去年11月至今，不过半年多的时间，视频号粉丝积累2万多，但给她的公众号带来了10万的涨粉，公众号粉丝也因此达到了38万。 相比单纯靠公众号内容涨粉而言，视频号导流所带来的涨粉效率明显高出许多。 作为微信中“最原子化的内容组件”，视频号能与微信内的公众号、小程序、社群、企业微信/个人微信等组件产生各种各样的化学反应，且联通的触点日益增多。 我们会发现，在微信社交推荐机制下的视频号，许多几个月前的爆款视频，仍然有朋友点赞，长尾流量比较可观。 这一两年，我们也看到不少公众号创作者纷纷入局视频号，甚至直播，能写阅读10W+的文章，也能拍点赞10W+的视频，还能创造百万场观的直播。 视频号成为了内容创作者、品牌商家连接公私域流量的利器。

三、是危机也是转机 广告效益不降反增

“青春不过几年，疫情占了三年。”一句网络段子，却也道出了不少心酸。 疫情这几年，不少行业都受到了影响。尤其今年全国陆陆续续爆发的疫情，不少公众号创作者的广告收益出现下滑。 而去年双减政策的实施，k12教培行业的公众号广告投放断崖式下跌，对教育、职场、母婴育儿等行业的公众号广告也产生了一定的影响。 但「CC爸妈」透露，她们的广告效益反而增长了。因为视频号给公众号带来的涨粉，让公众号文章的阅读又上一个台阶，相应的广告文章阅读、报价也都有所增加。 其实，自2016年公众号第一篇爆文产生之后，「CC爸妈」就开始了电商团购，广告推广反而是近两年才开始的。 每周三固定开团一次，每次团2-3个品。在团购频次较少的前提下，C妈更加严格把控团购的选品。她的标准就是：用户刚需、有痛点的、优惠力度大的产品，并且亲测好用、入手不后悔才会开团。 最初的时候，「CC爸妈」团购商品以绘本、玩具、童装等宝宝相关的为主。一些季节性产品，每年的固定时节都会如约开团，例如宝宝换季的衣服鞋子，宝妈们也都会在固定时节等着开团。部分美食饮品等复购率高的产品，每个月定期团购，如简爱酸奶。 随着时间的积累，C妈发现，以妈妈为主的用户群体，她们的需求是多元化的。作为家庭消费的主要把关角色，妈妈们不仅买宝宝产品，也想买自己需要的化妆品、家庭需要的日用品等，因此团购商品也逐渐全品类化。 以近期合作的添可洗地机为例，单品价格2590-3590元的商品，第一次推文团购后，品牌再次复投，两次共计卖出230台，累计销售额超60万元。 每年的38、618、双11三个大促节日，「CC爸妈」也会开以兰蔻为主的护肤彩妆专场，每次团购销售额都能在10万元以上。因此，熟悉团购的老粉们，都会边催边等开团。 对于广告合作，C妈也有控制，一般每周六推广。双减政策实施后，原来教育类的合作少了，但国画、围棋等艺术课程类的变多了。且原本教育类空出来的档期，可以给更多品宣广告腾出位置。 同类型的推广，C妈一般会在仔细考察后，选择一个品牌进行年框的深度合作。在C妈看来，认准一个产品，是对品牌负责也对用户负责。 要说有什么影响，那就是疫情造成的物流问题。不少地区无法收发货、物流时间长，或者品牌商家出货延迟。但因此造成商品退货的比例并不多，仅2%左右，大部分用户仍然愿意等。C妈团队也会和顾客打电话解释，尽可能让用户购物体验不受太大影响。 或许相较于百万粉丝的头部大号而言，「CC爸妈」还只是中腰部账号，但却拥有一批精准且粘性高的用户。 未来，她会继续在垂直领域，输出更多有价值的内容，或许也包括视频号直播，持续与用户建立更深的信任连接，在微信生态中稳步前进。