APP母婴产品社群运营心经大法

APP母婴产品社群运营心经大法

网络社群的发展经历了两个历史时期：

一个是2002年到2005年期间，诞生了QQ群、贴吧、人人网、开心网，打开了PC社群的黄金时代；另一个是2012年到2015年期间，诞生了微信群、贴吧群、陌陌群、微博群、兴趣部落，移动社群的黄金时代就此到来。

你不知道？粉丝经济已经out！

你不知道吧？现在是社群经济的天下！

无论是互联网企业还是传统企业，有“粉丝”，才可能有未来。“粉丝互动”一向是传统企业在推广传播过程中的短板，当运营把粉丝聚集成群，企业传播有了更多想象空间。

那么，问题来了！

如何做粉丝群？怎么样粉丝口碑双赢？

超萌姐结合目前自己在运营的产品，心水经验一篇，希望与大家共享：

第一步：快速精准的搭建粉丝群

当 下火热的群：QQ群、微信群、微博群、贴吧群……根据你产品用户特点、团队力量量力而行精准搭建，（be care！此处有广告：我们的产品孩子玩什么，是一个帮助父母发现好玩儿童产品、分享玩中学育儿理念的平台，需要爸爸妈妈80后父母高素质群体，）于是， 我们就选择了活跃度高、日等频次高的微信群，同时搭配微信订阅号，作为我们粉丝群的聚集大本营。

如果是90后群体，本人建议去做贴吧群，那里的用户年轻、精力旺盛，思维跳跃。是贴吧的主流用户。

然后，确定目标和招募方式：“你的用户在哪儿 就去哪里找”，循着这条路线，准没错。比如我们的用户为80后年轻父母，那我们就去母婴论坛、垂直电商社区、微博微信、朋友圈这四个战地进军吧！

问题来了，创业公司没钱怎么办？

1）第一批用户哪里找？

“好运营要吃窝边草”好友、老公、老婆，同事……凡是符合目标群体的，一个也不能放过，先统统拉过来站台再说，哪怕充充数站站台捧捧场也是极好的！

2）不能在社区论坛公开发帖招人怎么办？

“从笨的事情做起吧”，小号N个混入社区论坛内部群，然后一个个手动拉人吧，简单！粗暴！有成效！

3）地推要做么？

本人觉得，地推虽然很累很苦，同时，零距离精准接触用户，哪怕被用户骂，也是开心的，不妨一试。

4）有高大上的运营方案么？

Of course，你可以卖情怀，通过H5的工具保准有逼格。不过这样有逼格有创意的活动，也需要灵光乍现滴，就是所谓的“憋大招”。（大招不是常常有，踏踏实实做好基础工作，积少成多吧。）

经过两周的努力，我们的1000个种子用户很快目标达成！

第二步：活跃群内用户

人来了，下一步干嘛呢？很简单：让ta留下来，不要走啊！否则，不是白拉了么。

这个时候，活动就可以策划起来了！礼品准备起来！比如H5、微信号等等，形式不限。目的就是留住种子用户！

比如，1）我们在微信号发起的儿童类新奇酷产品试玩，精选高科技玩具招募试玩，每周一次。同时，用户分享自己的试玩经验心得体会，既能沉淀内容，又能激活用户给粉丝福利。

2）达人问答，根据热门话题，比如上海书展、开学入园季、爱牙日等节日，我们都会邀请达人来给用户做线上疑问解答。频次保持两周一次，这样不仅解决了妈妈们的疑惑，同时给达人带来深深的自豪感、膜拜感，带来一定的粉丝关注。还提高了群的活跃度，可谓一箭三雕。

3）H5和微信活动，奖品酷炫的活动，也吸引了不少新用户加入。我们也在逐步尝试，累积经验中。

第三步：　最高境界-让用户创造“口碑传播”

在其他两步完美夯实基础之后，如何让产品和用户紧密联系在一起，从而形成引爆性传播，就是接下来的社群运营最高境界。

比如接下来，我们就打算把已经小有口碑的试玩活动+投票，移植到我们的产品APP里，进行常规化运营，从而扩大口碑、提升用户粘性。效果如何，我们拭目以待，期待下次和大家分享。

超萌姐有话说：“互联网+”时代，“得粉丝者得天下”，从“触网”，到“织网”都需要一个深耕的过程——培育用户、让用户深度参与、进而积累用户，聚集口碑，产生良性的粉丝口碑经济。

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