洽洽食品：3000字拆解可复制的私域流量玩法

洽洽食品：3000字拆解可复制的私域流量玩法

恰恰，快乐的味道，这句广告语伴随了很多人的童年。作为中国休闲食品企业的代表，洽洽食品在营销中也不断出“新招”，以创新性、包容性和年轻化的品牌形象，成为国潮品牌的典型代表，同时也以居家休闲的年货属性，受到众多年轻消费者的追捧。

你一定听说过恰恰食品，没错，我们从小喜欢吃的恰恰瓜子，就是他们家的，他们家可不只是有恰恰瓜子。

洽洽食品成立于2001年8月9日。是一家以传统炒货、坚果为主营，集自主研发、规模生产、市场营销为一体的现代休闲食品企业，经过近十年的潜心经营，产品线日趋丰富，生产运营管理体系逐步完善，产品知名度和美誉度不断提升，经济效益和社会效益逐年增长。

洽洽食品2月26日发布的业绩快报显示，2020年实现营收52.89亿元，同比增长9.35%，净利润7.9亿元，同比增长30.89%。今天我们就专门拆解一下恰恰食品的私域流量方面的搭建。

一、游戏化场景打造用户留存

在【活动中心】菜单栏洽洽提供了丰富的游戏场景、透明工厂直播场景、联合宠粉活动和新人礼。

洽洽葵园可以看作是洽洽做用户留存设计的游戏场景，在这个游戏场景里，用户可以将葵花子进行播种、浇水、施肥、批量收获，让用户通过小游戏体验了从一粒种子到制成成品的整个流程，用户还可以在背包中选择想要制作的成品瓜子，比如有香瓜子、焦糖瓜子、山核桃瓜子、南瓜子、藤椒瓜子等等。

播下的种子成熟后，再通过背包里的材料煮熟，最后制作成熟瓜子，就可以卖出啦，卖出后得到相对应的积分。积分可以到兑换中心兑换大额优惠券，优惠券有49-20优惠券、95-50优惠券、189-105优惠券，对用户来说也是相当大的诱惑了。

我们发现要想兑换大额优惠券，至少需要2000积分，而卖出一次成品大概是300积分，这时候洽洽食品在游戏环节中设计了裂变分享，可以通过做任务的形式获得积分。

用户可以通过每日签到获得种子，种植三次可以获得50水珠，浇水5次或者加工合成瓜子都可以领取水滴，只要分享3次到微信社群可以获得合成所用的各类原料或配方。

另外，用户每天可以免费抽奖3次，抽奖可以抽取水滴、原料和积分，我尝试了下获得积分的概率最大，洽洽食品还是想让用户通过兑换优惠券提升GMV的。

洽一点新鲜应该是洽洽食品在过年期间上线的一个立新年flag的活动，奈何每次进入都显示活动太火爆，请刷新页面后再进入。这一块先不做具体的分析了。

二、跨界联合，一起宠粉

宠粉福利这个页面是洽洽食品和全棉时代时代做的跨界联合宠粉活动，进入后活动主题显示【洽好时间，遇见好棉】。

三、线上透明工厂，打造品牌力

洽洽透明工厂就更有意思了，消费食品行业中，用户最关心的莫过于食品安全问题了，而这个菜单栏等于是给了消费者一颗定心丸，随着消费升级，线下餐饮业争相开启了透明厨房，消费者可随时查看菜品的制作环境。

洽洽食品的透明工厂正好满足了消费者对于食品安全的担忧，而且，会快速推进用户与品牌之间的信任关系。消费者在线上就可以实时观察洽洽食品的工厂环境，也直接证明了洽洽食品的物联网数字化能力。

四、1元新人礼，开启私域运营

两个触达点都可以将用户引导进入洽洽食品的私域流量池中，你以为仅仅是设计了2个引流点吗？这里面暗藏玄机！其实也是为了测试两个触达点哪一个转化效果最好。与很多企业不同的是，洽洽食品哪怕在这个细小的环节中也做得足够精细化。

进入福利社群后，人设“洽洽小莓”发送欢迎语文案+新人专享礼。文案中表明福利群的作用，每周有免费的抽奖、每天可以秒杀不同的产品以及直播福利（直播带货）。

这些活动都是留存用户的手段，转化是目的。抽奖抽到的大部分是大额优惠券，秒杀产品和直播带货都跟转化强相关。

内容上面洽洽食品除了每天的知识分享外，主要是好物推荐和直播带货。

值得学习的地方是每天推荐的商品不会很多，不会过度打扰用户，因为用户自从加到企业微信再到进群，已经领了几张券了，商城也至少逛了一遍。

但是每次推荐商品，洽洽会着重提醒一下用户记得先领券再下单，给人一种时刻在帮用户省钱的感觉；实际上站在运营层面，推荐的商品单价基本在20元左右，领取199-120元的大额优惠券，可以促使用户多消费进而满足用券需求，击中用户的损失厌恶心理。提升了用户的贡献价值。

在很多企业的私域运营中，往往忽视刻意引导用户领券这个细节，殊不知，增加这个小细节，可能就会给企业增加20%以上的营业收入哦，迭代优化好每一个小的细节就有可能带来整个业绩的增长。

这三招对用户的触达足够高效，就算你没有去直播间，依然可以通过运营人员的分享种草，提升整体的转化率，我就是这样被转化了一箱手撕面包。

整体上洽洽食品在整个私域运营上给人的感觉是足够用心、足够细节化，能够站在用户的方方面面去考虑问题，然后给到有效的解决方案。恰逢三八女神节来临，截至拆解完成前，洽洽食品又开展了快闪群活动，不断尝试更多的私域玩法，相信可以给更多的企业带来借鉴意义。

五、88先享卡，锁定用户

在用户的留存上，洽洽也做了很多努力，推出了先享卡，类似淘宝的88会员，京东plus。凡是带有先享卡标识的商品可以享受88折的优惠，如果使用了大额优惠券，相当于折上折。最重要的是“0元开卡”！

先享卡的推出实际上是跟用户做了一次约定，领取先享卡是免费的，但是领取后的90天内用户需要购买带“先享价”标签商品3次才可以。如果达不到3次怎么办呢？会微信自动扣除享受到的优惠，然后返还给商家，这就是支付分的作用。

也就是说，先享卡实际上是作为一种增加用户消费频次的福利卡推出的，消费频次的增加带来的是用户与品牌之间粘性的增加，同时也起到了很好的留存作用，足以看出洽洽食品在每个环节上的用心。

以上就是从私域方向对洽洽食品进行的拆解，要想从每次的拆解学习中取得进步，需要我们不断实践，不断复盘，与智者同行，与同频者为伍。

以上，希望对大家有所启发。

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