拼多多5款小程序拆解，解析背后的增长运营玩法

拼多多5款小程序拆解，解析背后的增长运营玩法

从最开始做电商用户增长/运营工作，拼多多就是行业榜样一般的存在。

拼团模式起家，微信生态引流，3年飞奔发展美国上市，如今市值更是突破800亿美元，脚踢百度，拳打京东。而产品和运营上更是保持着令人惊叹的活力和创意：砍价助力领现金刷遍朋友圈，果园养成游戏已成行业标配，百亿补贴更是让淘宝京东苏宁借鉴复制。

活动没想法？上拼多多，逐渐成为互联网产品/运营人的常规操作。

但是拼多多仍然没有摆脱掉“五环外”的标签，2020年第一季度财报中，拼多多用户已达6.3亿，下沉市场保持稳固，“五环内”也逐步突围，为了进一步的增长，提升GMV和客单价，对抗阿里和京东两座大山，“五环内用户”也成为拼多多进一步的想象空间和发力方向。

拼多多企业内购

百亿补贴，本身就比较优惠，叠加企业内购价、专属津贴，多重价格优势对用户具有较大吸引力。此外，身份认证造成权益稀缺感，且有一定的沉没成本，能较好的留存用户减少流失。

企业认证用户享受的购物津贴就是满减优惠券，第一张满50减6元的优惠券每周直接发放，当周有效，剩下多梯度的优惠券需要人气值兑换。人气值可以理解为一种积分，获取积分需参与每日打卡和邀请用户任务，这样就形成了裂变传播。而且人气值每周最后一天23:59清空，需下周重新累计，利于保证用户稳定的邀请周期形成行为习惯，也能一定程度上减少“薅羊毛”行为。

除了获取人气值可以需要分享拉新外，1元团也是一个裂变拉新的玩法。

人气值邀请任务侧重邀请同事/朋友，即企业用户群体，而1元团包装的说法是亲友福利购，认证用户先免费发起拼团，再邀请3位用户购物。但是发起拼团后拼多多会有个赠送的助力名额，所以只需再邀2位亲人购物，邀请的亲人享受亲友价，而发起1元团的企业用户可以1元获得商品。

企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲人，环环相扣，都是相对高价值的“五环内”用户，这增长思路和策略实属优秀。

企业内购的内容和玩法就这么多，目前看还是拼多多运营投入较多的项目。除了丰富的商品、优惠和玩法支持，还配有微信客服，进行活动信息的通知触达和日常答疑，增加触达用户的方式。

而且客服使用的是企业微信，在目前wetool等第三方微信用户/社群运营工具被封禁的情况下，企业微信的运营管理功能将被逐步发掘利用和丰富优化，钉钉辛苦搞起来的企业办公通讯工具市场，企业微信将进一步蚕食了。

拼多多内购

但是，大概率只是包装的形式，并不是真实的拼多多员工。

拼多多品牌黑卡

黑卡金在下单时可以抵现，但是每个商品能够使用的黑卡金不同，一般的低价商品只能使用较少金额的黑卡金。

推荐的商品目前都是一些知名品牌，目标用户也比较明确。

多多比优plus

首页上“2683260个有格调的人想买”，看出目标用户并不是下沉用户，目前每个商品的想买数量都在几百甚至几十的数量级，整体用户量还是较少。

Lynn粉丝福利

总结

1. 垂直化产品设计，精细化用户运营

通过针对性的产品设计、商品选择、活动运营，相对独立地进行拉新转化，并最终导流到拼多多，逐步丰富用户层次，提升用户价值，这也言明了标题，五环内并非拼多多的禁地。

2. 打造特定化概念，提升用户信任感

拼多多的产品和运营，对用户心理的分析和运用一直出色。

企业身份认证、员工筛选内购、推荐选品官、有格调的人，通过人设的打造提升活动的真实感，提升用户对活动和商品的信任，降低决策门槛。

黑卡金、羊毛券、内购券也创意十足，戳中用户心理，有一定的稀缺感。而且拼多多最常见的操作就是在需要用户进行分享邀请时，前置的部分奖励和附加的官方助力，利用目标趋近心理及沉没成本，让用户保持分享、不轻易放弃。

3. 产品流程力求简单，细节设计不断优化

此外价格曲线、咨询员工等产品细节的设计，都能放大活动的效果。信息公开高速交换的互联网时代，依靠空前绝后的创意实现用户增长可遇而不可求，不同竞品的差距更多体现在流程的设计、细节的优化上，乘法效应能放大每一处细节带来得正面效果，反之也会让糟糕的细节毁掉一个产品或活动。

4. 裂变拉新自传播，多用户运营触点

一个投入10分的裂变拉新活动，不如五个投入2分的分享任务，水到渠成的分享往往更有效率。

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