社群运营：私域流量运营三大准则，开启营销获客新思路！

社群运营：私域流量运营三大准则，开启营销获客新思路！

导语：近年来，私域流量的概念不断被互联网行业所提及。但其实，公域流量与私域流量并不存在明显的界限，它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。

近年来，私域流量的概念不断被互联网行业所提及。那什么是私域流量？

目前，广泛定义为流量是自己的，可以反复利用，免费且直接触达到用户。

每一个流量都是一个用户，其实，公域流量与私域流量并不存在明显的界限，它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。

一、互联网平台引流成本日益高企

企业在构建私域流量池时，首先要引流。

引流的渠道依然以公域流量为主，但流量贵、获客成本高，则成为企业绕不开的难题。

据QuestMobile数据显示，2019年第一季度移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长进一步放缓。

此外，在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下，一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时，而且，腾讯、头条、阿里、百度四家占比高达70%。

这一数据也再次印证出，流量聚拢之下，企业获新渠道更为局限，如何发掘新渠道成为企业亟待解决的难题。

从自己的私域进行裂变，易产生投入产出不匹配。以用户为中心，进行持续性品牌打造与运营。

在消费者主权时代，从经营产品到经营用户，盘活存量用户，激发用户裂变分享。通过事件营销、福利派发、线下活动等方式，与用户保持高频次互动，以此产生裂变、留存。

但通过营销活动来吸引受众关注，成本高，也容易产生投入产出不匹配等问题。

二、企业如何低成本获取私域流量？

企业借助公域平台引流是看中平台内的用户，而流量获取途径并不是关键要素。

三、私域流量运营三大准则

建立私域，流量私有化，就像你建立了自己的鱼塘，你可以在鱼塘里养鱼；你的鱼塘越大，收获就越多。

在私域流量日常运营，即使没有专属活动，也要经常与顾客进行互动，以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样，后期做营销活动的时候配合度高了。

1. 会员制度

需要建立一套吸引人的会员制度，以此吸引顾客加入，这也是我们私域日常的活动和营销活动。

会员制度：

只要成为本店VIP均可享受一些福利。

比如，每月免费领取本店最新产品的资格；通过测款等营销活动，有一定的条件就可以加入；会员日定期发红包，会员可以参与进来；每月均可获得会员专属礼包，只要有消费，就有礼包；专属VIP服务群只为您一个人服务，只要你消费后，会为你自己建一个群，有客服人员专门为你服务。

会员层级福利：

不同的层级有不同的福利，这个福利可以是每个月定期的抵用券，抵用券应该是无门槛的那种，10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包，刺激消费。要先建群，然后发红包，慢慢地人就多了。

会员分段位。顾客的消费金额可以是累计，是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

2. 私域朋友圈经常养护

微信朋友圈营销，许多朋友都犯了一个致命的错误！——在朋友圈刷屏，卖鞋子的、卖化妆品的、卖面膜的，我看朋友圈，往下翻半天了，看不到一条我想看到的信息，全是广告，一个字“烦”！你累，我累，大家累，效果还不好，可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。

一个优质的朋友圈是由很多元素构成的，比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像，这些东西一定不能随意不能将就。

把顾客引流到自己的私域，建群后，要和顾客在朋友圈经常互动。要树立自己专业的个人形象。同时，要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。

自己要在朋友圈多冒泡，比如讲一些与顾客之间的故事，一些优秀买家秀的展示，发一些老板生活的日常，以及自己产品所在行业的专业知识。

3. 根据目的做私域流量

私域运营的方式各式各样，但是我们的出发点我们一定要搞清楚，是为了引粉、赚钱、转化为粉丝、裂变、品牌打造、新品测试、提升复购，还是为了打造爆款。

微信生态里可以承载用户的几种形式，私域矩阵化是未来趋势：今天很多高端教育行业、美容护肤行业，针对私域流量池，又进一步对用户分层管理，分配1对1服务，建立线下的高端体验，而不是直接拉社群。

私域流量除了直接复购销售外，还有一种潜力就是分销（即下图所示的私人伙伴），分销将成为私域流量裂变及变现最有效的方式。

四、总结

私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。

真正想要运营好私域流量，必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发，把社群当做一个企业战略性工作来做。

同时，私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人，懂得在利用流量池的力量，和超级用户一起共创。玩的不好的人可能会给品牌带来伤害。

因为流量池也是一个去中心化的平台，人人都可以发言，一旦有一个负面声音起来，就会污染一整个池水。

作者：有经验的老王

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