抖音退货要先确认收货吗?抖音退货流程介绍

抖音退货要先确认收货吗?抖音退货流程介绍

抖音退货要先确认收货吗?

要退货退款就不需要点确认收货了，因为你已经把货物退回去所以不需要点。

抖音如何退货?

1、在线支付退货流程

1) 用户申请退货，商户处理用户申请。商户需要注意的是，商户必须在48小时内处理用户申请，如果未能在时限内处理申请，系统将自动同意。

2) 用户填写退货订单号并将货物退回。值得注意的是，如果用户7天内没有填写物流订单号，退货流程将自动结束。

3) 商户确认收到退货。在这个环节，商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到，如果在时限内未能操作，系统将自动确认收到。

4) 平台退款(邮费不可退款)退款流程结束。

2、货到付款退货流程

1)用户申请退货，商家处理用户申请。商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理的，系统将自动同意。

2)用户填写退货单号并寄回货品。若用户7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭。

3)商家确认收到退货。商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作的，系统将自动确认收货。

4)商家退款给用户并上传退款凭证。在这个环节中，商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚。

5)退货退款流程结束。

总结

抖音退货的流程其实很简单，只要我们按照流程来操作就可以了，不过在退货之前，要与商家联系好，并且保证商品不影响二次销售，否则就会影响商品退货!

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