致营销人：面对焦虑该如何自处？

致营销人：面对焦虑该如何自处？

这篇文章从心理层面阐述了营销人该如何与焦虑和痛苦自处，给出了在营销路上的三个不同阶段中的一些建议。推荐给各位努力向上但被焦虑心理所困扰的童鞋阅读。

近几年我会在想一个问题，营销人的心理常态是什么样的？或者应该是什么样的？

以前很困惑，为什么总是特别容易焦虑。但现在，我越来越觉得：焦虑和痛苦，反而「应该」是一种常态。原因在于，这个行业的透明度太高。

一家企业的技术、资源、管理信息，可能是在相当长的时间内保存于在企业内部。而营销和广告天生是外向的，每个人都能轻而易举看到，尤其互联网时代。

孰好孰坏，哪家能刷屏、哪家能夺人眼球、哪家平平无奇、哪家居然翻车，一目了然，谁都能看到、谁都能评价、谁都能用脚投票。

这给营销人造成的心理压力，其实很大，尤其是在保持清醒自知的态度下。

尤其对于做品牌、创意和广告的人来说，要想赢：

（1）要有绝好的洞察和创意，需要对品牌和用户深刻理解；

（2）执行的落差不能太大，很多时候，在这一环节，发现离预期越来越远；

（3）出街还要天时地利人和，有简单的传播环境，没有黑天鹅出现；

（4）要能坚持和创新，坚持品牌策略的长期性，以及在策略之下的创新营销。

即使这样，很多时候，依旧是做不到期待值的，有主观因素或者对趋势的判断失误，也有客观环境以及内部各链条协同的影响。

这样的落差感，对于内心的是极大焦灼和煎熬。而即使一两次成功甚至惊喜，数量相对来说也太少。一年内，一个品牌有过 2 到 3 次高光时刻，已经很难得。

大多数营销人的简历上，真正值得写的，也就是那几个 case，这些实在难以填补漫长时间的心理折磨。

既然这么痛苦，那为啥要做这行？

到后来，我渐渐想明白：

这个行业，由真正成功带来的快乐太稀缺，因此快乐达到的顶峰也太让人甘之如饴。

这份快乐和成就感，在我看来，不仅在于甲方、老板和公司的认可，而是市场的认可:

短期，影响人们的心智和情绪，进而致使目标用户积极的响应和行动，转化实实在在发生，在行业引发关注、讨论和主动传播。

长期，塑造和构建一个品牌，赋予品牌魅力和吸引力，形成品牌资产和护城河。

当然，前提是，绝不自欺欺人，绝不做包装数据还沾沾自喜的事。

随着入行时间的积累，我们所希望的，就是尽力延长这些快乐时间：

次次 95 分以上太难了。

当你出手的水平能保持在 80 甚至 85 分以上，在半年、或者一年内，有 95 分甚至 100 分的高光时刻，当然会带来更多的自信和快乐，更形成了个人的竞争力，甚至个人营销品牌。

而这些需要很多的痛苦和焦虑才能换来。而且这些状态即使达到了一个新的水准，痛苦和焦虑还是会继续持续。因为营销环境在变化，产品和业务也在变化，无时无刻不要求新思路、新想法、新的适应力，以及不断创新的思维。

而每一次成功或者惊喜，#难道还比不过自己#，这个想法继续成倍加剧内心压力和焦灼，部分转化为动力，部分则需要独自吞咽消化。

这是一条非常难走的路，能走下来的人其实很少。

今天想聊聊的，就是这条难走的路上，三个阶段和一点建议：

一、入行：别做「达芬奇」

这是我在万维钢书上看到的一段话。说的是:

达芬奇是一位全才，精通绘画、建筑、人体解剖、科学发明，几乎所有的领域他都有涉及，与现在的斜杠青年一样。什么是达芬奇诅咒？指的是一个人像达芬奇那样对什么都感兴趣，都涉猎，也像个全才，但结果一事无成。

因为现代社会，知识爆炸，一个学科的一个细分领域达到专家水平，需要很长时间的积累，必须在一个领域做艰苦的重复刻意练习。

很奇怪，在市场营销圈，往往特别浮躁。爱好丰富、兴趣广泛、有时候看了很多内容、作品，似乎就能达到一个不错的水平,似乎聊聊天，参加讨论和分享，多看看最新的动态，就能快乐的成长。

事实上，快乐很难让人成长，折磨才让人成长。能写段子和能为品牌做出出彩且真有价值的事情，是完完全全两回事；能拍抖音和能在抖音上进行有效的品牌触达和影响，也是完完全全两回事。

这个行业似乎不太重视专业，但专业性才能带来质的不同。

整体品牌和营销学发展到现在，有不同体系的策略系统和知识体系，以及大量细分知识领域的积累沉淀。大到营销战略和品牌建构，中到消费者心里、消费者行为、定价策略等；小到媒介、视觉符号、文案、创意等，以及最新营销环境和实践探索；更不说海量的案例，层出不穷的新平台、新形式，以及以此相关的市场经济学、互联网、心理学等。

制定学习计划并进行系统学习，同时结合不断的实践复盘和案例解读，才是真正打下扎实的基本功。

这些基本功的作用并不在于能马上达到一个高水准，因为需要不断的实践和打磨，而是在于为每一步，奠定一个扎扎实实的基础。

就像李佳琦，爆红不是空中楼阁，而是那么多年的柜台经验，实实在在支撑起今天直播的能力。

二、资深：别只摘最低垂的果实

我观察到，4-5 年的营销人，尤其大公司里的，似乎能渐入佳境。一方面，对公司整体体系和环境更熟悉；另一方面，对负责的产品业务熟悉度也增加，对行业环境、操作方式的理解也更加深入。

他们增加的还有项目管理、整合、沟通和解决问题的能力。这似乎是个不错的趋势。但在过程中，也不可避免陷入到一种状态：摘果子很容易的时候，只需要重复摘就可以了。

这个时候，有个问题就出现了：如果这个果子谁都能摘？为什么非得要是你呢？

入行 4-5 年，有一些经验，对整体项目运作的流程熟悉，对内协调各部门资源，对外对接各类供应商能熟悉处理。这样的能力看似 OK，但其实并不稀缺，够不到核心竞争力和不可替代性。而且，人数其实非常多。

在这个阶段，最好能假设一个自己的「假想敌」，有同样的年限、同样的资源、同样的职责，能做出来的事，到底能相差多少？能有多少溢价？

在这个层面上，往往要求我们去探索更大差异和价值：

（1）不做流于表面的营销工作。

什么叫流于表面？比如把所有能想到的资源都铺开，铺声量，到时看 CPM，反正数字好看，或者是仅仅做任何产品都能做得事；发新闻稿、找投放渠道、打广告、做赞助、找网红带货直播，或者是一个方向、一套打法永远这么操作。

谁都可以这么来花钱，为什么是你？

不要说能通过谈判少花钱，就是核心能力。因为这往往属于平台的话语权，谁卖广告会对大客户不优惠？脱离了平台，什么都不是。

（2）选择去做更难的事：通过策略、创新和开拓去创造更大的营销价值。

比如，在产品定位和目标人群切分中发现红利和机会，找到一个真正的痛点和与之相匹匹配的卖点，找到能真正影响目标人群心智的洞察和转化心智的办法，抢先找到平台红和新机会窗口，并学会分辨是否适合品牌和产品所在行业、所处在的发展阶段，打造持续性引起品牌讨论和话题度提升的机会，发现独属于自己品牌的营销机会点等。

这些事情不容易做，但是去完成不容易的事情，才有可能在过程中为自己打造一条护城河。

三、高层：别丢失亲力亲为的能力

在这里，先解释下，做到高级经理和总监级别，并不是需要凡事都亲力亲为，没必要也是资源的浪费。这里的点在于：不要不做实事，否则会失去这份能力。就像专家医生的经验是通过病例积累起来的，一年不拿手术刀，谁敢信任你的判断力呢?

对，说的就是判断力。

如果离一线太远，距离用户太远，距离实际真刀真枪的 case 太远，判断力会有明显的缺失。

说句实话，能分清楚 100 分和 60 分（无论是推广策略、传播方案和创意内容）的市场 leader 很多，但是，能分清 70 分和 95 分的人，往往很少。我见过的，可能不超过 4 个人。

往往是差之毫厘失之千里，往往看似相差不大，其实内核洞察和传播力想差距大。

我的大老板，看一眼方案，哪怕是密密麻麻的信息图片，也能立马能看判断几斤几两，哪里有价值，风险点是什么。

举个例子吧，现在品牌都在探索年轻化，以及找到和年轻人对话的方式。很多总监、高经觉得，这不很简单，我招几个 95 后去做不就行了么。前提是，要找到和 95 后协同的方式啊。否则，根本分辨不清楚，在年轻人提的想法中，哪些该做，哪些可能没用，哪些有价值但需要进行再加工和打磨，哪些虽然有趣但和目标有偏差，哪些执行起来风险很大。

营销环境瞬息万变，年龄差不可避免的造成知识和审美滞后，但是仅仅去观察是不够的，如果不去亲力亲为，不去实践，根本无法判断哪些有效、哪些无效，就会导致落后和脱节。

能写出年轻人喜欢的文案吗？能在讨论和开会中抛出让年轻人眼睛一亮的想法？能四两拨千斤，把一个想法赋予更强的吸引力么？还是，很可能扼杀一个好想法，或者纵容一个平庸的事情发生。

这些是管理者们需要扪心自问的问题。

在品牌营销行业，决策者是否能和年轻人互补工作、互相提供空间和价值，从某种意义上，也可以说决定了这个品牌是否能和年轻很好的对话。

另外我觉得，所谓亲力亲为，带来的除了警醒感，还有放下身段才能有的敬畏心。

只有能感受到，才能保持谦卑和诚实，不自大，不去不懂装懂，真正反思，从自身开始，对这个行业保持敬畏感。而拥有这种敬畏，才能更敏锐感知变化，在选择和考评人才上保持客观和清晰，才能不断调整自己的节奏，不断打磨准确的判断力。

从另一个层面上看，一直身在一线，保持清醒头脑和足够强的战斗力，其实是对抗所谓「中年职场危机」最好的方式。要一直保有白手起家的能力，而不是离开熟悉的人事环境后，什么也做不了。

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以上是关于行业里，对人、对成长的一些观察和想法。

见过很多人，有的在高水准上创造一个又一个奇迹，有的保持强悍的判断力和越来越大的视野格局，有的似乎永远保持年轻和创意力，也有的昙花一现就沉寂了，还拿着4、5年前的案例包装自己；也有的明显落后脱节但还不自知。

有的时候，宏观形势大好和繁荣，会掩盖了这些差距。但现在，竞争加剧，到了更拼真刀真枪的时候。这个时候，不要再去想捷径了，不要去排斥痛苦和焦虑，给自己足够的时间去扎扎实实地修炼。

这个时间需要多久呢？

一直一直。

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