这几种营销人若还不改变，未来可能没饭吃

这几种营销人若还不改变，未来可能没饭吃

随着大数据和人工智能的发展，未来将会有更多传统工种被淘汰，营销行业也是如此。快来看看你所从事的工作未来将会被机器替代掉吗？

几年前的营销界，流传过这样一个案例：

在美国，一名男子到当地的一家商店投诉，说早上收到商店给他们家寄来的包裹，打开一看，全是婴儿用品的优惠券，然后那个收件人写的是他女儿收。可问题是，他女儿还在读书啊！所以该男很恼怒，投诉商店“乱寄什么优惠券？”商店也比较重视，赶紧调查。查查是谁经手做的这个不靠谱儿的事情。查来查去，发现了问题所在。结果是什么呢？就是这位父亲的女儿确实怀孕了，怀孕了，孕了……这个事情带来一个启示：一个商家，是如何比亲爸妈更早知道孩子怀孕的呢？客户的会员卡信息、Cookie、浏览记录、购物记录、聊天记录、社交记录等等大量的信息综合在一起，让计算机得到结论：这个女人怀孕了。所以商家做出了这一虽不礼貌但却极为精确的内容推荐。

大数据最可怕的：是比你爸妈更了解你。而大数据还只是人工智能的底层架构，在人工智能的大背景下，可能会有大量的人面临失业吃不上饭的风险。

下面我们看看跟营销人有关系的：

这是腾讯的自动撰稿机器人Dreamwriter创作的新闻稿，已经具备高效、快速编撰内容的能力——不仅能将原始数据转化为叙事文章，并且能自动生成标题。

如果在未来，你只有基础的文字编撰能力，只会基础文案，只会写新闻稿，那你可以洗洗睡了。人工智能比你能写多了。

一、哪些人可能会下岗？

1.下岗人员：初级文案

相信大家应该还记得双十一刷屏的鬼故事吧？

与此类似的，人工智能设计logo这种软件和网站也已经炒鸡多了。比如这个：

虽然明显是在套模板，但在某种程度上，可以说已经解放设计师了。

特别是有人跟你说：“哎~你不是做设计的吗？免费给我们画个logo呗”的时候，你就把这个应用甩给他。

但从另一面说，如果你只能做初级的设计，只会抠图P图套模板做海报，那么将来多半没饭吃，人工智能肯定会替代你。

2.下岗人员：中级以下设计

当然，微软小蜜现在做的PPT还跟屎一样，但人工智能的升级速度是你我不能想象的，几年前我们还不相信计算机能杀得围棋大师满地找牙呢。

所以，只会套用模板输入资源整合制作出PPT的初级策划，就别在PPT上费事了。

因为在未来，人工智能可以自动推荐出适合广告主的营销方法和策略，甚至包括相应的时间轴、计划书。如果你只会做PPT，人工智能替代你是迟早的事。

3.下岗人员：初级策划

好吧，你说你是Account。那咱们来看看这几个案例：

软银机器人已经开始在酒店甚至银行开始接待客户，扮演客户服务的角色。汉堡王正在测试一款聊天机器人，能和客户进行更直接和自然的对话，利用Facebook平台，让用户从附近的一个分店订购食物。乔治亚理工的教授Ashok Goel偷偷给学生们安排了一个机器人助教，“Jill Watson”。这位女助教Jill做一些日常工作，比如提醒学生交作业，上课时间等。她回答学生的提问通过邮件进行，她只回答那些具有十足把握的问题。虽然有一些学生起了疑心，但一个学期过去了，最终没人发现他们的助教是机器人。

启用这样的机器人，企业的客服效率、客户的响应速度和满意度大大提升。

我不知道你是怎么想的，反正我觉得现在很多Account就是个传话机器。将来与其用“人肉机器”，还不如用真机器。说不定更能领悟客户意图，又不会耍脾气。

4.下岗人员：“传话机器”

嗯~或者，你是做媒介采购的，那你可能听过DSP、AdExchange等程序化购买平台吧？

在未来，媒介采买只需通过系统就能完成广告购买，并且通过实时竞价、大数据挖掘和分析，做到更精准的投放。

一个典型的例子是用机器学习来优化程序性购买的出价策略，一方面通过不断的验证，提高“相似度”的准确性，只投放给那些“真”客户，提高转化率；另一方面，通过不断调整出价，找到最具竞争性的定价，通过“划算”的出价，降低投入，从而不断降低CPC和CPA的价格，达到回报率最大化。

因此，大多数人工媒介采购，也没有了存在的价值，被更智能的采购平台代替可能只是时间问题。

5.下岗人员：大多数媒介采购

现在看起来，只有创意是相对安全的。

但是，等等，创意真的就安全吗？创意可是有套路的啊！有套路就很可能会被人工智能超越。

营销达人小马宋也曾在自述中讲过，创意从何而来：

如果人类的创意是有章可循的，那么机器学会这些只是时间问题。比如：

“图灵测试”是指通过对话分辨真实人类和人工智能的试验，通过“图灵测试”意味着人类无法通过语言对话分辨出人类和人工智能。“薇薇”创作的诗词中，有31%被认为是人创作的。

再比如：

美国罗格斯大学、Facebook AI 实验室和查尔斯顿学院的研究人员合作，提出了创意生成网络（CAN），能够生成具有创意的画作。实验发现，人类参与者认为 CAN 生成的图像和人类艺术家画作在创意程度上不相上下。

CAN 生成的图像：

作为比较Art Basel 2017 展出的人类画家作品：

你看，在我们人类最擅长“创造”的诗歌和绘画领域，人工智能已经开始以假乱真了。你还觉得“创意”就是那么安全的吗？

二、我们还能做什么？

那么，在人工智能的大背景下，营销人还能干点啥啊？我能想到的有这样几个：

在格拉德威尔的《引爆点》里，他提到了三类人是在“角色”上的，如果你能集齐这三类人，你就能召唤出龙珠，引爆一次流行。这三类人是：专家、联络员和销售员。

1.专家

放在营销行业内，未来可能会产生大量的CMO和“数据创意”这样的职位。

比如人工智能在分析了2017年的50亿张照片，和2007年的50亿张照片之后，告诉我们一个结论：跟2007年的男生相比，2017年的男生普遍把脚踝露出来了！

和2007年的男生相比，现在男生的鬓角都被剪掉了！这就是所谓的洞察。

然后人工智能又说了，我们分析了大量的年轻人的对话，发现2017年的人更“无所谓”，更不愿意做选择，更与世无争，更提不起精神。所以，数据创意根据这些现象，创造了一个关键词——“佛系”。

这就是“数据创意”可以创造的价值。

2.销售员：营销顾问

在智能化成为主流、初级客服被取代的同时，会产生大量的“营销顾问”。他们懂理论、有经验，并且有人的感触。

因为智能化再智能，也离不开人的调试，人工智能并不能代替人的体验，同时没有情感。

营销顾问将贯穿整个营销过程，一方面换位消费者提供感触的反馈，一方面为客户提供贴身服务，充当体验员和管家的角色。

3.联络员：掌握高端的头部资源

无论机器再怎么屌，它现在还不懂人情世故。这意味着，无论哪个行业，最高端的头部资源，绝不在机器手里掌握。

人，才会掌握核心的资源。所以，如果你很擅长社交，不如考虑做高端的联络员。最不济，也要做最会拍马屁的营销人。

我们开玩笑讲：最后一个被老板开掉的，可能是马屁拍得最溜的人。因为这个竞争力是人工智能所没有的。

此外，我觉得精英化、小型化，甚至个体化的营销小组会更多，大型营销公司这种组织在某种程度上讲，是很“反智”的。

再多说几句，在更牛逼的技术面前、在大势面前，营销人，作为这个世界上最该经常思考的一类人，应该多去考虑考虑行业的未来在哪里，自己的未来在哪里。

随着人工智能的到来，人们的生活方式、生活习惯都会发生更为剧烈的变化。以后的十年，变化会更大。

马云讲：

过去30年，我们把人变成了机器，未来30年，我们将把机器变成人，但最终应该让机器更像机器，人更像人。

深以为然。

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