服务与营销虽然是两件不同的事情，但是二者似乎是不可分割的，在整个营销过程中，服务都需要穿插于其中，为营销提供动力；而服务也需要营销来营造所需要的环境。所以，服务即营销，营销即服务。 好的服务带来好的口碑，这是企业获客、转化和复购的决定因素，而营销人的主要工作，也是服务。对内为销售提供素材、内容与工具，对外与客户通过各种触点接触中，持续带来价值。 可以说“服务即营销，营销即服务”。 一、未来的企业都...

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