很多企业并没有制定激活沉默用户和召回流失用户的具体方案。也有些企业试图通过获取的新用户来顶替流失用户的空位，另一些则花大量时间分析问题并想尽办法阻止用户流失。 在讨论减少用户流失的方法论之前，我们首先得明白用户流失是如何定义的。 01 什么是用户流失？ 用户流失是指在特定时间段内离开产品的用户数量。根据不同的产品及不同业务，时间段的确定也各不相同。用户流失指标从侧面表明产品留住用户的能力。企业会为...

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