在一个职类上做的久了，有笔头千字，胸中万卷之感。闲来写就青山卖，总惦记着能写出点神马经验，供新人参考。想的挺好，真写起来了，捉襟见肘。 用户运营，从服务目标用户角度分两部分：商业用户运营（或者客户运营）和产品用户运营。 商业用户运营者多为销售团队的支持角色：销售谈妥了单子，按照合同规定应该在你的产品上有所动作，这一般都是运营做主线，协调产品和技术，所有人都围着客 户转。当用户死扣颜色和文案时，你敢...

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