如何赢得年轻群体，尤其是同千禧一代对话的权利，已成为当下商业世界里当务之急。 为了掌握这群代表世界未来人群的习惯、喜好、消费旅程，以便「对症下药」，牢牢锁定他们的注意力，无数品牌纷纷在近几年大刀阔斧的进行品牌焕新及产品创新。 尽管对于奢侈品来说，最终购买仍然绝大多数在线下实现，但消费者决策旅程已经全渠道化。根据麦肯锡2017年国际品牌消费者调研，只有16%的消费者在线下完成了解、考察和购买的全部过...

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