为什么很多SaaS公司前期可以靠市场红利，靠销售规模去赢得市场，到后期，客户续费率低，销售成本越来越高，导致亏损严重？因为不重视运营。 大家谈ToB都会讲产品、讲销售，很少人会讲到运营。殊不知一个ToB产品的运营非常关键，因为这直接决定了一个非常重要的事件“客户成功”。 在SaaS行业有两个非常重要的关键指标CAC和LTV，这两个指标直接决定了一个公司的盈利模型，甚至是生与死。 通常情况下，大多数...

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