公众号运营者的困境：既有内忧，又有外患

公众号运营者的困境：既有内忧，又有外患

这几天，有很多运营的小伙伴和我聊：

这的确是一个让人头疼的问题，甚至很多时候也挺让人无奈的。

有段时间，几乎每次推送，都等于间接地在提醒粉丝取消关注。只要不推送，反而取关的人少了。到后面导致我们的小编每次推送都像在上刑，心里真的是充满了厌倦、忧虑和煎熬。

一、外患

1. 列不完的竞争对手

同时，互联网领域的竞争本质上是对用户注意力的竞争，而这种竞争很多时候并不发生在功能相近的产品之间，而更有可能发生在功能迥异的产品之间。

随着近几年直播和短视频两个注意力黑洞产品的异军突起，局面发生了很大变化。尤其是抖音，已经成为继微信之后，又一个现象级的超级APP。

大家都说，抖音5分钟，人间3小时。对部分用户来说，刷抖音、看直播多了，原本刷微信文章的时间相对就少了。

从互联网下半场的用户总时间来看，所有产品又都站在了同一个赛道，今后的竞争又将日益激烈。

2. 消失的红利

值得一提的是，在这种“流量红利消失殆尽”的市场焦虑中，内容往往更加的重要。

3. 封闭的微信生态

最近，在运营圈子里，私域流量逐渐成为一个热词。

提到“私域流量池”，每个人的理解都不太一样，有的人把它理解成一种新的流量方式，有的人把它理解成一个用户池。

我在网上找了一下关于“私域流量”宽泛的界定：讲的就是品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。从早期的通讯录现在的微信群QQ群APP用户都算，专属品牌主或者个人的流量，可供反复营销和安利。

4. 多变的用户

我们生活在一个泛娱乐化的时代，快节奏的生活、高压的工作、复杂的人际关系，让用户消费内容的场景更加碎片化。各类娱乐类应用占据了我们的大部分时间与注意力，所有严肃的话题、思考都被用娱乐化的方式对待。

这其中依然以短视频和游戏为主要代表，沉浸式娱乐更容易赢得大众的青睐。

与此同时，用户群体越来越年轻，他们的欣赏能力也在提升，其关注的内容也随之变得多元化，对于优质内容的需求变得更为迫切。

二、内忧

接下来，我会讲讲如何破局，我们应该做什么？怎么做？

三、破局

1. 回归内容本身

……

根据微信的阅读特点，一篇文章能否得到用户的喜欢，90%都是内容本身决定的，另外10%就是一些运营上的技巧，属于锦上添花的工作。

比如有些新媒体从业者往往把重心都放在如何起一个抓住眼球的标题上，花大量精力去思考这些东西，反而本末倒置；殊不知内容本身才是重中之重。标题把人引进来了，是否能够留存住注意力，是否能够持续不断地建立关注和互动，依然考验的是内容本身。

关于破局的第一步，也是最基本的一步就是回归价值原点，重新回到内容本身，深耕内容，为用户创造更大的价值，这才是未来能否长久生存下去的根本。

2. 巧借热点，增加品牌曝光

热点通常指上了微博热榜、知乎热搜，微信指数、百度指数高，朋友圈刷屏的事件，它自带流量和传播属性。

此外，热点也分为常规热点和突发热点。

比如世界杯、春节、情人节之类有全民相关性的常规热点，是可预判的，并且准备周期长；

而突发热点则毫无征兆，有效时间短，我们在追突发热点时讲究的就是一个“快”“准”“狠”，时间紧、任务重，非常考验一个运营人员的策划能力、执行能力、随机应变能力等。

追热点是运营人最经常接触的工作，如果我们能及时获取热点、充分利用热点，那么就能以极低的创作成本获取到巨大的用户流量。

3. 尝试多种内容形式表达

在信息爆炸、套路泛滥的年代，人们喜新厌旧的速度比想象得更快，“做内容”变得越来越难。

当然，这个过程中也隐藏着不少的机会。一部分行业重量级IP，都在尝试创新多种内容形式的表达方式，从文字，到图文，再到音频、视频及其相互组合等多种表现形式，充分调动用户的多个感官，持续优化用户的阅读体验，让内容更具辨识度。

这里不得不提以脑洞大、神转折著称的「GQ 实验室」，它以长图文、漫画、短视频等各种形态内容为主，在适应了新时期用户的阅读习惯的同时，使得内容变得更加趣味性、形式更加多元。凭借一系列爆款内容，「GQ 实验室」也在1 年内实现了 280 篇 10 W+，超 200 个合作品牌，营收近 2 亿。

4. 紧抓自媒体和社群，做好内容分发

而自媒体平台和社群，则是两大有效的内容分发平台。

5. 制造高参与度的粉丝活动

我们更应该花精力来制造出更优秀的活动与粉丝互动，定期做一些线上的抽奖送礼或者线下活动，作为粉丝福利。

6. 建立专业的运营团队

不过，就目前的现实情况而言，对于绝大多数公司来说，可能就只有一个新媒体运营，从选题到文章推送，全部都是一个人在负责，自己单枪匹马就扛起了整个新媒体部门的 KPI。不仅如此，领导还希望你每篇文章10W+，三个月粉丝就破百万。

越是往后，我们会发现，偶尔一篇两篇爆款其实是没有意义的，关键还是在于能否有持续生产优质内容的能力。

四、结语

很明显，“困扰”是由诸多因素共同造就的，外部因素虽左右不了，但至少要做好内功：

好了，这次的分享就到这里了，希望以后有更多机会和大家一起学习交流。

我是陆仁佳，愿独立的思考、自由的精神与敏锐的洞察伴你左右。

作者：陆仁佳，非典型运营人，95后实用主义。公号：我是陆仁佳

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