钉钉这个B端产品，为什么广告老是针对C端人群？

钉钉这个B端产品，为什么广告老是针对C端人群？

钉钉的广告颇具创意，经常基于对职场心理的深刻洞察，做一些与职场人士情感沟通的海报。但是就算戳到了我，但我不是老板啊，老板在乎的是价值不是情感，这样的广告有用吗？

这两年，钉钉的广告颇具创意。

经常基于对职场心理的深刻洞察，

做一些与职场人士情感沟通的海报。

比如面向职场上的“戏精”

抓住他们的内心戏

进行一番调侃和挑逗

比如面向职场潜规则

勇敢进行一波diss

除了“优秀”的文案

还有“优秀”的推广渠道

比如经常被投放在北上广深的地铁站

但是这里有一个问题：

Q: 钉钉这个B端产品，为什么广告老是针对C端人群呢？

1. 首先这些文案都容易给人一种“隔靴搔痒”的错觉，虽然文案我有同感，可以戳到我。可是钉钉能帮我改变什么吗？钉钉能改变的也只是让我微笑打卡而已，就好像吆喝着和大家一起干了这碗毒鸡汤。2. 就算文案戳到我，我想用这个有”人情味“的软件，可是我又不是老板啊……我怎么决策？3. 推广渠道是地铁站、公交站，这些……老板看得到吗？

为此，在天天问板块，讨论了这个问题，今天的文章就精选了几位小伙伴的优质见解来解答这个问题。

总结：这次大家的观点，都比较偏向于这种广告有用！但回答方向从多个方向切入，一起来看看吧。

ID：行者

钉钉是针对B端的，虽然腾讯也推出了企业版的TIM，但是钉钉仍然是企业主们最喜欢的。

这个原因，想必很多人都知道，钉钉主要关注的是领导者需求，保证消息必达，等等。而腾讯的TIM等，主要关注的是平等用户需求。

所以，毫无疑问，钉钉在普通员工这里，是不讨喜的，有恶名。

钉钉不需要去对B端打广告，因为给领导者的都是实在的利益。

它营销的重点，反而是减少普通用户的消极情绪，洗掉或者冲淡自己的恶名。

它是B端产品，但是，B端对着的也是一个个的C端用户啊。它不缺B端的认可，业绩摆在那里。

（他们对B端做的非常好，主要是一对一的，你不信可以注册一个钉钉账号，马上就会有客服经理热情的联系你，做一对一的咨询和推销。所以，不是不做B端，而是专人，一对一做B端。B端比C端更需要人心，因为用户群体是在变更的，普通员工也会成为创业者，管理层。它要保持老用户，培养种子用户的忠诚度，对其他用户走好感路线。）

它缺的是C端的人心，所以营销文案主要引发C端用户情感共鸣，培养忠实用户。

让这个不怎么有人情味的APP，显得充满人情味和合群。

ID:江天一隅

尝试解答下；答案可能就在钉钉的广告语中——“酷公司，用钉钉”！

乔布斯曾经不吝啬的去赞美耐克的广告理念：

“耐克在广告中谈什么呢？它们赞美伟大的运动员。”

于是，苹果的广告开始沿承这一思路，开始赞美音乐家、赞美摄影者、赞美健身者、赞美程序员、赞美使用苹果进行创造的人、赞美使用苹果改变世界的人！

你看到了什么？他们没有将广告停留在冷冰冰参数的堆砌和花哨的海报宣传，他们将产品注入灵魂！这一点不是一句空话！

于是耐克被赋予了一种精神！苹果被赋予了一种灵魂！形而上的东西是最为蛊惑人心的！

于是你购买了苹果，因为你看到了那种可以契合你心中的精神，这是我要的独特！这是我向往的工作状态和生活追求！

因为它们塑造的精神正是你神往的！（记住这也是很多人喜欢罗永浩的原因，因为在受众心中老罗代表一种精神！）

这种广告理念往往赋予一种场景、告诉你场景中的人使用这个产品带来了哪些改变，而这种改变往往是平凡人极力追求的精神！精神的消费欲望往往比物质更加能给人带来满足和持久！

这种产品散发出来的“调性”是一种不随大流的独特，而这恰恰是这一届年轻人心中的共鸣！

另一方面，这种赋予产品的“灵魂”会使得产品本身更加的富有魅力和持久。千年之后，我依然依然记得项羽的豪情、文天祥的不屈、岳飞的气概，是什么让他们留在人们心中千年不朽，就是一种精神，人在心中所获得的感动和认同是很难消逝的！

扯远了。

同样，你不觉得钉钉的文案在赞颂创业者吗？

这个创业者概念要宽泛一些，创办企业叫创业，每一个为开创自己事业而工作的人难道不是创业者吗？

我不知道钉钉到底用意在哪，客观上，它的文案引起的共鸣，赋予了钉钉某种精神（尽管我认为境界差很多），穿梭于公交、地铁的城市工作者偶然的浏览便直击心底！它的文案往往一句话，但这一句话就是一个故事，而这一个故事就是一个群体的共鸣！

先不管他到底是TOC还是TOB。

首先，这种精神的注入会为产品带来生命力，而无数接收到这种精神共鸣的群体都会成为潜在的消费群人体，可能在现在也可能在未来，同时这种精神会抚慰人的心灵，如果在深夜当你拖着疲惫的身躯来到地铁看到一幕幕直击你痛点的故事，你会怎样？在潜意识，你会接受和认同！

最后，广告的唯一目的就是——让你记住它！

它的价值一旦产生，ToB和ToC的分歧会很重要吗？当所有人都接受到它传递的理念，把它当做奋斗路上的同伴，有了这种精神的高度认同之后其他的效益只是时间问题！

以上！

ID：大鱼炖海棠

看了回答，其中引发C端用户情感共鸣、打动潜在的创业老板这两点我是比较赞同的。除此之外，我还想到一种可能：阿里做社交之心不死。

诚然，让一款B端办公产品做社交是强人锁男，但并不表示不能做啊！在问题列表里也有人问“如果让你做支付宝的产品经理，你怎么做社交”，“通过钉钉迂回”这就是一个变道超车的思路啊！

而且还有个问题“如果有一天微信没了怎么办”，那么这个时候，钉钉的春天就来了。

况且，看钉钉的文案，很多都是工作外场景化的内容。钉钉并没有说，我在工作当中多么多么好用，而是在告诉用户，我在工作外多么多么有用。

如果钉钉真的做到了，牢牢占据了用户部分工作外的时间，那么它里社交软件也就不远了。以上为脑洞的内容。

ID：果果

首先，从钉钉的不断新增的一些功能来看，产品的定位和范围应该不仅仅是满足企业主管理的需要，而是围绕职场这个出发点来不断延伸，做一个围绕每个职场人的生态圈：如人脉管理、创建团队、嵌入应用。

职场生态中的每个用户都是个人，那么针对个人的营销有利于打响产品知名度，让用户即使离开企业，也能继续下载安装并使用钉钉。

其次，想要抓住每个C端的真真实实的个人用户，从注册发红包、加好友、邀请好友组建加油团等一些功能可以看到，它也满足个人之间的私密联系，毕竟只要有人在有流量的地方，剩下的事都好办了

最后，将产品的使用场景从工作延伸到生活，如钉钉运动，进而通过生活间的互动来加深职场的关系，没有老板期望自己的企业是个冷冰冰没有活力和互动的场所，有一些生活上的互动不就是更好的职场沟通的润滑剂吗？

所以钉钉仅仅定位成一款单纯的办公软件吗，我觉得不是的。

ID：queebee

总有一天员工也会变老板的，万一哪个普通员工被老板气得就自己去搞创业了，然后还用钉钉做企业工具呢。

毕竟现在扫地阿姨随随便便几百万几千万救活一家小公司也不是没有。

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