实例分析：4个要点掌握目标梳理

实例分析：4个要点掌握目标梳理

成功是一个化整为零、循序渐进的过程，并非一蹴而就的坦途。

我相信这是很多做新媒体运营的小伙伴经常会遇到的情况，也是小伙伴吐槽得最多的地方。老板站着说话不腰疼，随便一个指标就得压死我们！在我的很多朋友当中，当中也要一些在大公司运营的，吐槽得最多的也是在资源不充足的情况下，还要粉丝增长，这不是又要让马儿跑得快，又不给马儿吃草，这不是“运桔“咩！

那像小贱这样的情况，既然KPI都下来了，就没有收回的希望，只得默默承受吧！那应该怎么样去实现这1万的粉丝增长量呢？艺林小宇这次要讲一个运营人需要掌握的技能——目标梳理能力。

一、先结果后方法

我之前在我的文章里提到一个案例，就是关于小马宋老师的一篇文章里《真正的高手是如何解决问题的？》，里面提到现在很多公司的老板都说自己的企业做事情都是以结果为导向性的，但是真正研究之后才知道他们都是以方法导向的。比如在新媒体传播中，广告公司的提案几乎千篇一律：KOL，事件营销，H5，病毒视频，微信微博等等。其实这些提案，准确的说不是在提方案，这是在罗列方法，而没有提出解决问题的真正方案。这个也是我们创业公司经常会遇到的事情，就是大家也是每天都在罗列方法，而没有正在想到这事的目标是什么？什么样的目标配什么的方法，没有对症下药，浪费我们的时间，工作的价值也没发挥出来。所以小马宋老师就说，我们要以“先结果后方法”的原则去做事情，先知道我们的目标在哪里，然后再去配相应的方案，这个也是在我的文章里经常提倡的解决事情的方法。

那我们可以知道，我们在接到通知时，老板一般都会给我们一个目标，然后我们再去执行。就像上面例子中的小贱，老板要求他不到20天内微信涨粉1万，这就是结果。

知道结果之后，小贱接下来就是执行，在执行前，小贱得先知道有哪些渠道是来粉丝的，所以小贱就要开始罗列之前以及现在一直用的渠道，还要找到自己没有用过的渠道。下面是小贱罗列出了几个关于微信涨粉的渠道。

二、遵守“二八原则”，刷选出那小部分来粉的渠道，重点投入

而小贱这时把几个适合平台调性并有利于快速涨粉的方法详细地做了个优先级排序并做了总结：

1.策划线上活动（预计增粉4500）

策划线上活动无非是现有情形下来粉丝最快的渠道了，一场好的活动能够迅速获得关注并获得大量的粉丝。

小贱和他的团队给出活动排期，并初步制定活动主题，时间点；根据自身活动的历史数据，竞争对手的力度以及市场的整体预期进行调研确定活动的力度；

确认活动的流程方案，以及具体的执行对接方案包含力度的最终确定，怎么呈现，选品规则，活动预热推广 ，并根据活动设想制作网页原型。与部门领导以及产品人员协商讨论并确认后开始进入流程执行阶段。

提交确定版的原型图，文案 、主题和设计与前端对接，开始设计活动页面，与设计保持密切沟通，尽量让设计或者前端设计师明白你想要的效果，通常情况下如果此阶段沟通不畅，会造成设计或者前端反复改图，工作量与工作时间的巨大浪费，所有的设计效果  尽可能在设计需求还没完结的情况下进行修改确定。

根据前期确定好的选品规则收集选品，并提交设计前端（无通用模板的情况下），等待给出最终的页面的链接  根据呈现方式，美感  搭配，价格  销售等因素  调整最终产品铺排顺序，当然此项环节完全可以在提交前完全确定好。

2.撰写优质的文章投稿（预计增粉1500）

小贱在内容运营这方面一直都表现不错，而且他觉得现在是内容创业的时代，好的内容是可以吸引到用户去关注你。所以着手开始策划接下来20天的文章选题策划。

以多图文方式直接互推，因为图文方式也是涨粉最快，但是也是比较容易掉粉，这个互推效果无需多说，直接呈现在在用户眼中。但是对粉丝的影响比较大，你的粉丝关注你，最主要是要看你的内容，偶尔发一条广告，或者互推没有关系，但如果长期发，势必影响粉丝体验，掉粉可能也会比较厉害，这将有可能直接导致得不偿失。但是小贱也最终选择了这个方式，因为风险越高收益也越大，小贱相信自己的内容策划能力。

4.自有粉丝增长（预计增粉2000）

而这自有粉丝的增长最重要的是就是内容，好的内容大家都会转发。小贱也深知这个道理，所以在文章选材上面他也是做了很多功夫，比如他确定了2个原则：

第二个就是文章的选材尽量靠近热点，现在的移动互联网，每天都会产生相当多的热点，可以通过去百度搜索指数、搜狗微信、微博热榜、还有一些自媒体平台的舆论指数，比如今日头条媒体实验室（需要申请）、UC舆论、百家号舆论指数、微博微舆论等等，都可以知道当日的热点是什么，用户在关注什么 .

三、数据不断迭代，及时调整方向

在执行操作的时候，最重要的就是数据的监控，没有数据的监控就是“失控”的，也就是说你不知道增长情况怎么样，按照这个进度我能不能按时完成计划，如果不行，通过数据粉丝，该怎么做，这就是有数据分析和没有数据分析最大的区别。

1.用户分析

分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户，也帮助运营童鞋更好地了解自己的用户，为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础。

2.图文分析

全部图文：

—基础：主要图文页阅读、原文页阅读、互动数据（分享、转发、评论、收藏等，互动数据一是可以评判图文的质量，二是能评判你粉丝的互动质量）；—延伸：本月一共几篇文章，文章类型怎么分布，评判下工作情况；

3.流量分析

4.菜单分析

5.活动分析

后台是没有这个数据，对于我们而言，微信的活动一般是配合网站的活动，作为网站活动的宣传平台，可以统计下活动期间微信的数据，和平时数据做个对比。我举个例子吧，比如我们之前做了一个活动，主要分析的维度是这样：

了解活动单条的阅读量、曝光量、互动等数据，并和平日的平均阅读量、曝光量、互动等数据做个对比；除了阅读量那些，我们是电商，更关注单条带来了多少的购买转化，并和平日的购买情况作对比；若活动是分期进行，还需要对比不同期的活动数据，然后去总结经验；

四、运营目标梳理的要注意这3点事项

1.运营目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合要体现总体目标，并保证总体目标的实现。

就比如你拿到一个运营指标，不要想着自己一个人能干完，运营是一个团队的事情，而是要先给这个总目标细分成不同阶段的目标，然后在分配到每个人、每个部门的身上。

2.分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。

我们执行目标的时候，时刻想着自己的目标不是为了某个细分目标，而是你的每个步骤都是为了实现总目标而服务的，也就是要有全局观。

3.目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。

这个是我们作为运营人最时刻关注的，我们在做运营的时候都会遇到人力、资金支持不足，进而导致很多事项都不能按照计划实现，所以我们在制定细分目标的时候，也要时刻关注自己的人力、物力、资金是否充足，领导是否能够给到足够的支持，要不然，一切的运营都是无从谈起。

五、送给做运营的小伙伴的心灵鸡汤

一个大的目标在人们看来总是那么遥远，很对人甚至望而却步，其实上把大目标分解成一个个小的目标会有意想不到的效果！

成功正是一个化整为零、循序渐进的过程，并非一蹴而就的坦途。比如一个普遍的现象：很多人容易颓废，觉得任务太难了完不成，于是产生了焦虑心理，只好选择暂时逃避，明天再做吧。明日复明日，一拖再拖；而一旦把任务分成比较容易的小块，化整为零，降低任务难度，推迟自己要放弃的心态，则每天能完成更多的任务。

作者：艺林小宇，微信：艺林小宇（cs-jy8），互联网运营总监，独立媒体人，喜欢用白话文讲述移动互联网时事热点，专注于产品运营、策划、BD合作等领域。

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