淘宝“逛逛”能否缓解阿里的焦虑？

淘宝“逛逛”能否缓解阿里的焦虑？

双十一前期，手淘页面就已经开始信息流化，而就在2020年11月30日淘宝又开始了新一轮的升级内容。

此次改动，“猜你喜欢”正式进入首屏；

“微淘”移至首页顶部，升级为“订阅”，与“推荐”并列；

而改动最大的则是买家秀社区升级为逛逛，入口位于淘宝首页第二个标签页。

图为改版后的淘宝页面

产品升级完成后，我们一打开手淘迎面而来的将是满满的短视频APP的感觉，商品全都是通过图文、视频、直播等形式进行展示，同时“逛逛”页面的感觉仿佛就是进入了小红书一般。

所有改动一句话概括：电商平台越来越内容化。

大力做内容，这更应该是抖音快手小红书应该做的事情，淘宝为什么要花这么大力气去做这些改动？这背后的逻辑是什么？这将会是我们本次文章要和大家探讨的重要问题。

提升用户的停留时长

电商平台的核心业务是快速匹配“商品”与“消费者”。

当用户产生购物需求并到平台进行搜索时，平台的任务则是快速地将最匹配的产品推送到用户面前，最终实现购买下单。

这显然是一种极为理性的购物习惯：产生购物需求——搜索——比价——下单购买。

同时电商公司还通过互联网技术，一定程度上去除了中间商，进一步地提升了购买效率。

但这其中还涉及诸多问题，例如许多用户对产品的介绍页似懂非懂，不知所云，对产品的理解与商家并不在同一水平线上；用户只把平台当做购买渠道，购买完毕后则立即跳出，不会做长时间停留。

而近几年兴起的小红书、抖音、快手则从感性层面解决了此类问题。内容电商平台不仅保持了“商品”与“消费者”的匹配效率，还提升了用户在购物平台的停留时长。

图文时代商家靠的是作图能力，内容时代则是运用短视频、直播等形式全方位地、实时地展示产品。

图文时代的消费者需要看评论，需要问客服，而在内容电商平台之上消费者则可以直接互动，随时提出各种疑惑。

用户通过平台上简单易懂接地气的内容，可以快速理解产品功能与属性，商家进而完善种草与拔草的过程。并且通过内容与用户进行互动，建立信任的过程也从另一方面提升了用户在平台的停留时长，进而增加了购物下单的可能性。

这就是我们常说的通过短视频、直播等方式进行种草，增加用户与主播达人的信任感，进而实现商品的转化。

这种模式单从时间上来看是增加了成本，但是从整体的购买效率上来看反而出现了不小的提升。

根据QuestMobile报告显示，从巨头系App使用时长分布占比可以看出，快手和抖音等内容平台抢走的流量呈持续上升趋势，使用时长也不断攀升。而这其中缺少优质内容的阿里系产品则没有太大的增长。

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