互联网行业的运营指通过某些方法实现转化用户的行为，其工作既会涉及到营销工作，又会涉及到市场调研。运营管理的目标就是：“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。 一、什么是运营管理 传统行业中，我们把运营管理定义为：对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。运营管理以有形产品和无形产品的生产过程和服务过程为对象，以定量分析和定性分析为手段，为设计、运行和改善制造过程和服务过程...

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