上周有读者问了个问题，大意是说对用户画像觉得很懵逼，那么今天就聊一聊。 「用户画像」这个词，其实在国内的互联网大概率是错用的。 这里有两个英文词，第一个叫「PERSONA」，这是Allen Cooper提出来的一种通过调研和问卷获得的典型用户模型，用于产品需求挖掘与交互设计的方法。 其中： P代表基本性(Primary)：指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈;E代表同理性(Empathy)：指...

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